Przykładowy dokument

Dziennik zmian w Google Ads: miesiąc pracy na koncie, wiersz na jedną zmianę

Tak wygląda prowadzenie konta, kiedy jest zapisane. Każdy wiersz notuje, co się zmieniło, dlaczego i jak tę zmianę sprawdzimy, więc raport miesięczny jest dziennikiem decyzji, a nie zrzutem ekranu z pulpitu.

Przykład, a nie dane klienta

Wymyślona sytuacja: firma usługowa prowadzi kampanię na markę, kampanię generyczną w wyszukiwarce i remarketing na jednym rynku. Miesiąc 1 współpracy. Pomiar konwersji istniał przed nami, ale nikt nigdy nie porównał go z zamówieniami, które realnie notuje biuro obsługi. Nie ma tu prawdziwego konta ani prawdziwego klienta.

Jak prowadzimy dziennik

Jedna zmiana, jeden wiersz. Paczka edycji zrobiona za jednym posiedzeniem i tak jest rozpisana na osobne decyzje.
Powód zapisujemy na bieżąco, a nie odtwarzamy na koniec miesiąca. To on sprawia, że zmianę da się później ocenić.
Sposób sprawdzenia ustalamy z góry: który raport, jakie okno i co uznamy za to, że zmiana zadziałała.
Świadoma decyzja, żeby czegoś nie ruszać, też jest wierszem, bo konto powinno pokazywać, dlaczego oczywista dźwignia została nietknięta.

Miesiąc, zmiana po zmianie

Kiedy	Kampania	Co zmieniliśmy	Po co	Jak to sprawdzamy
Tydzień 1, Dzień 1	Konto	Przyjęty dostęp menedżerski, wypisane i zdefiniowane akcje konwersji	Bez zweryfikowanego pomiaru żadna optymalizacja nic nie znaczy	Każda akcja ma świeże zdarzenia i pisemną definicję, którą klient akceptuje
Tydzień 1, Dzień 2	Wyszukiwarka, generyczna	Dodane wykluczające słowa kluczowe na zapytania o pracę, darmowe i zrób to sam	Raport wyszukiwanych haseł pokazał wydatek na odwiedzających, którzy nie kupią	Ten sam raport tydzień później, czytany w tym samym oknie
Tydzień 1, Dzień 3	Pomiar	Przejrzane z programistą konwersje rozszerzone i obsługa zgody	Tagi zależne od zgody raportują po cichu mniej, a konto wygląda potem gorzej, niż jest	Konwersje testowe wysyłają się i pojawiają w interfejsie
Tydzień 1, Dzień 4	Wyszukiwarka, marka	Hasła markowe wydzielone do osobnej kampanii	Popyt markowy i generyczny zachowują się inaczej, a dzieliły jeden budżet	Koszt konwersji czytany od teraz osobno dla każdej kampanii
Tydzień 2, Dzień 1	Wyszukiwarka, generyczna	Nagłówki reklam elastycznych przepisane tak, by zaczynały się od usługi i miasta	Reklamy powtarzały markę, a zapytanie pytało o usługę	Etykiety skuteczności zasobów i współczynnik klikalności wewnątrz tej samej grupy reklam
Tydzień 2, Dzień 3	Remarketing w sieci reklamowej	Wykluczone miejsca docelowe w aplikacjach mobilnych	Raport miejsc docelowych pokazał kliknięcia z aplikacji bez odpowiadającego im zachowania na stronie	Raport miejsc docelowych w kolejnych tygodniach
Tydzień 2, Dzień 5	Konto	Strategia ustalania stawek świadomie nietknięta, dopóki kampania się uczy	Zmiana strategii w trakcie uczenia restartuje je i opóźnia każdy inny odczyt	Liczba konwersji obserwowana, aż zniknie etykieta uczenia
Tydzień 3, Dzień 1	Wyszukiwarka, generyczna	Budżet przesunięty z grupy reklam bez konwersji do grupy ze stałym popytem	Budżet rozkładał się równo na popyt, który równy nie jest	Liczba konwersji na grupę reklam wobec poprzedniego okna
Tydzień 3, Dzień 2	Strona docelowa	Prośba do klienta o numer telefonu, który da się mierzyć	Zamówienia telefoniczne były niewidoczne, więc platforma wyglądała na błędną, choć nie była	Połączenia pojawiają się jako akcja konwersji i zgadzają się z dziennikiem biura obsługi
Tydzień 3, Dzień 4	Performance Max	Zastosowane wykluczenie marki	Bez tego kampania przypisuje sobie popyt, który marka już miała	Konwersje markowe i generyczne czytane osobno po zmianie
Tydzień 4, Dzień 2	Konto	Dziennik biura obsługi zestawiony z konwersjami platformy	Te dwie liczby domyślnie się nie zgadzają i przyczynę trzeba nazwać, a nie uśrednić	Zestawienie poniżej, powtarzane tak samo co miesiąc
Tydzień 4, Dzień 4	Raportowanie	Napisana notatka miesięczna: co się zmieniło, co to znaczy, co dalej	Raport z samymi wykresami zostawia klienta ze zgadywaniem decyzji	Omówione wspólnie na rozmowie miesięcznej

Zamówienia wobec konwersji platformy

Te dwie liczby prawie nigdy się nie zgadzają, a użyteczna praca polega na nazwaniu przyczyny każdej rozbieżności zamiast wybrania liczby, która ładniej wygląda. Liczby celowo pomijamy: liczy się tu kształt kontroli.

Źródło	Co liczy biuro obsługi	Co liczy platforma	Kierunek rozbieżności	Prawdopodobna przyczyna
Wyszukiwarka, marka	Zamówienia przyjęte telefonicznie i przez formularz	Konwersje przypisane kampanii	Platforma liczy więcej	Ta sama osoba wysyła formularz, a potem dzwoni, i obie akcje zostają zapisane
Wyszukiwarka, generyczna	Zamówienia zapisane ze źródłem odnotowanym przez operatora	Konwersje przypisane kampanii	Platforma liczy mniej	Połączenia na numer bez dynamicznego pomiaru nigdy nie docierają do konta
Remarketing w sieci reklamowej	Zamówienia od powracających klientów	Konwersje razem z tymi po obejrzeniu	Platforma liczy więcej	Konwersje po obejrzeniu siedzą w domyślnej kolumnie i przypisują zasługę kanałowi, który wspierał, a nie domykał
Performance Max	Zamówienia, które dotarły do biura obsługi	Konwersje przypisane kampanii	Platforma liczy więcej	Automatyczne wysyłki formularza liczą się jako konwersje, a algorytm optymalizuje potem właśnie pod nie

Co menedżer robi w każdym tygodniu

Czyta wyszukiwane hasła i dodaje wykluczenia, bo lista zapytań dryfuje sama, nawet gdy nic nie zmieniono.
Kontroluje tempo wydawania wobec ustalonego budżetu, żeby miesiąc nie skończył się tygodniem na pauzie.
Przegląda raporty nieprawidłowego ruchu i miejsc docelowych i wyklucza to, co nie pasuje.
Patrzy na zasoby niosące reklamy i wymienia te, które nigdy się nie wyświetlają.
Porównuje akcje konwersji z tym, co widzi biuro obsługi, żeby zerwany pomiar wyszedł na jaw w tym samym tygodniu.
Zapisuje wiersze tego dziennika, póki powód jest jeszcze świeży.

Czego nie zmieniamy bez pytania

Istotnego przesunięcia budżetu reklamowego. Rozliczenia zostają na twoim koncie, a skala to decyzja biznesowa, nie optymalizacja.
Strategii ustalania stawek w kampanii, która wciąż się uczy, chyba że coś jest wymiernie zepsute.
Wstrzymania kampanii w trakcie uczenia, bo pojedynczy tydzień wyglądał słabo.
Strony docelowej. Mówimy, czego brakuje i dlaczego, a zmiana należy do tego, kto odpowiada za stronę.

Przykład syntetyczny, nie dane klienta

Nigdzie nie ma liczb: ani wydatku, ani konwersji, ani kosztu konwersji. Prawdziwy dziennik je niesie, a w zestawieniu liczą się najbardziej.
Pokazany miesiąc jest wymyślony i nietypowo poukładany. Prawdziwe miesiące zawierają zmianę cofniętą tydzień później, a dziennik notuje także to.
Nazwy kampanii są tu ogólne. Na prawdziwym koncie dziennik używa twojego nazewnictwa, żeby wiersz dało się znaleźć w interfejsie bez tłumaczenia.
Przyczyny w zestawieniu to te typowe. Twoje znajdujemy, czytając twoje konto wobec twojego biura obsługi, a nie wybierając z tej listy.

Prawdziwy dziennik zmian dostajesz razem z raportem miesięcznym i liczbami, które za nim stoją, więc każdą decyzję da się cofnąć do raportu, który ją wywołał. Pakiety i zakres każdego z nich opisujemy na stronie usługi.

Reklama w Google

Chcesz, żeby ktoś zajmował się tym co miesiąc?

Opisz, co prowadzisz i czego to wymaga. Odpowiemy planem i ceną miesięczną; rozliczenie miesiąc do miesiąca, bez wiązania.

Omów obsługę miesięczną

Bez zobowiązań. Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.