Przejdź do treści głównej
CyberLab.Team
Google My Business / Google Business Profile

Konfiguracja Google My Business: profil firmy i Mapy Google

Konfiguracja Google My Business to praca jednorazowa: rejestrujemy Twoją firmę w Mapach Google, pomagamy przejść weryfikację zgodnie z zasadami Google, uzupełniamy każde pole, które Google bierze pod uwagę w rankingu, i porządkujemy pinezkę, kategorie oraz obszar obsługi, żeby klienci w pobliżu mogli Cię znaleźć, zadzwonić i wyznaczyć trasę. Sam profil w Google jest bezpłatny. Za naszą pracę nad nim płacisz raz; utrzymywanie profilu przy życiu miesiąc po miesiącu to osobna usługa miesięczna.

Jednorazowa opłata · Bez retainera · Profil zostaje Twój · Zarejestrowani w UE, RODO
Zamów konfigurację, od €150 Zobacz ceny

Bezpłatna ekspresowa analiza profilu, zanim zapłacisz.

Potrzebujesz prowadzić profil co miesiąc? Prowadzenie miesięczne, od 300 zł za lokalizację miesięcznie.

Pakiety

Optymalizacja €150 Moja Firma €270 Maximum €285
Szczegóły →
3-7 dni roboczych
nasza praca przy konfiguracji; ile Google potrzebuje na sprawdzenie profilu, zależy od Google
od 2015
pracujemy z lokalnymi firmami w UE i na Ukrainie
EN · UK · RU · PL
języki, w których prowadzimy profile

Co dostajesz do ręki

Jednorazowa konfiguracja kończy się profilem, który sprawdzisz sam, pole po polu. Nic z tego nie wymaga miesięcznej opłaty, żeby dalej istniało.

  • Zarejestrowany i zweryfikowany profil firmy w Google

    Zarejestrowany w Mapach Google, a weryfikację pomagamy przejść zgodnie z zasadami Google, bez pocztówki tam, gdzie Google daje inną drogę.

  • Każde pole, które Google bierze pod uwagę w rankingu, uzupełnione

    Jedna kategoria główna i do dziewięciu dodatkowych, opis, atrybuty, godziny, usługi i produkty, zdjęcia i wideo, linki społecznościowe.

  • Pinezka, adres i obszar obsługi ustawione poprawnie

    Znacznik stoi tam, gdzie jest firma, adres zgadza się z rejestrem, a obszar obsługi wymienia dzielnice, miasta i promień, które naprawdę obsługujesz.

  • Duplikaty połączone, dostęp zabezpieczony

    Druga wizytówka tej samej firmy połączona lub usunięta, dodany zapasowy menedżer, włączona weryfikacja dwuetapowa.

  • Czat, rezerwacje i kod QR do opinii

    Link do czatu WhatsApp lub SMS, link rezerwacyjny albo Reserve with Google oraz natywny kod QR do opinii, każde tam, gdzie Google oferuje to dla Twojej kategorii i kraju.

  • Omówienie Twoich własnych liczb

    Gdzie na Twoim koncie szukać wyświetleń profilu, telefonów, próśb o trasę i kliknięć w stronę, żebyś czytał je bez nas.

  • Profil, który żyje

    W pakietach Moja Firma i Maximum posty i oferty wychodzą według harmonogramu przez 30 lub 60 dni, a opinie, które czekały na odpowiedź, ją dostają.

Praca jednorazowa z założenia

Płacisz raz. Kategorie, atrybuty i obszar obsługi nie wygasają, więc konfiguracja pracuje dalej sama, a profil i wszystkie loginy zostają Twoje.

Starzeje się aktywność: posty, odpowiedzi na opinie, świeże zdjęcia, godziny świąteczne i poprawki, które do Twojej wizytówki zgłaszają obce osoby. Pakiety Moja Firma i Maximum dają jej start na 30 lub 60 dni. Dalej to osobna usługa miesięczna z przypisanym menedżerem dla każdej obsługiwanej lokalizacji, w cenie za lokalizację miesięcznie, i osobna decyzja, którą możesz podjąć kiedykolwiek po konfiguracji albo nigdy.

Zobacz pakiety miesięczne

Jednorazowa konfiguracja: trzy pakiety

Jedna płatność, bez miesięcznej opłaty. Każdy pakiet zaczyna się od bezpłatnej ekspresowej analizy: rozmowy do dwudziestu minut i do trzech wniosków.

Optymalizacja (€150) zakłada wizytówkę albo porządkuje podstawy istniejącej. Moja Firma (€270) konfiguruje profil w całości, uzupełnia go produktami, usługami i zdjęciami oraz daje mu pierwszy miesiąc aktywności: do 30 postów i do 200 odpowiedzi na opinie. Maximum (€285) podwaja liczbę postów i odpowiedzi, pisze profil w dwóch językach, analizuje konkurentów w Twoim promieniu, szkoli Twoich pracowników i po 30 dniach sprawdza profil jeszcze raz.

W każdym pakiecie

  • Zgłoszenia do wsparcia Google w trudnych przypadkach: jedno, do 3 albo do 5 zależnie od pakietu, prowadzone do odpowiedzi Google
  • Profil i wszystkie loginy zostają Twoje
  • Cena za jedną lokalizację, bez abonamentu
  • Bezpłatna ekspresowa analiza, zanim zapłacisz
Optymalizacja
€150
Wizytówka do założenia albo istniejąca do uporządkowania
Nasza praca w 3-7 dni roboczych · opłata jednorazowa
  • Pomoc w założeniu nowej wizytówki albo w konfiguracji tej, która już jest w Mapach Google
  • Podstawowa konfiguracja: nazwa, kategoria główna i do 3 dodatkowych dla Twojej firmy, adres i pinezka, godziny, telefon, strona internetowa, krótki opis
  • Jedno zgłoszenie do wsparcia Google w trudnym przypadku, prowadzone do odpowiedzi Google
Zacznij konfigurację
Najpopularniejszy
Moja Firma
€270
Pełna konfiguracja i pierwszy miesiąc aktywności
Konfiguracja w 3-7 dni roboczych, posty przez 30 dni · opłata jednorazowa
  • Wszystko z pakietu Optymalizacja
  • Pełna konfiguracja profilu, rejestracja i weryfikacja zgodnie z zasadami Google
  • Produkty i usługi, do 20 Twoich zdjęć, godziny świąteczne
  • Do 30 postów lub ofert w ciągu 30 dni
  • Do 200 odpowiedzi na opinie, które czekają bez odpowiedzi
  • Do 3 zgłoszeń do wsparcia Google w trudnych przypadkach
  • Kod QR do opinii i gotowy tekst prośby o opinię na SMS i WhatsApp
  • Konsultacja: jedna rozmowa wideo do 60 minut
Zacznij konfigurację
Maximum
€285
Więcej postów, drugi język i przeszkolony zespół
Konfiguracja w 3-7 dni roboczych, posty przez 60 dni · opłata jednorazowa
  • Wszystko z pakietu Moja Firma
  • Do 60 postów lub ofert w ciągu 60 dni
  • Do 400 odpowiedzi na opinie, które czekają bez odpowiedzi
  • Do 5 zgłoszeń do wsparcia Google w trudnych przypadkach
  • Do 40 Twoich zdjęć
  • Opis i usługi w dwóch językach
  • Konkurenci w Twoim promieniu i szkolenie pracowników
  • Kontrolne sprawdzenie profilu po 30 dniach
Zacznij konfigurację

Co zawiera każdy pakiet

Co zawierają jednorazowe pakiety konfiguracji Google My Business
Zawiera OptymalizacjaMoja FirmaMaximum
Pomoc w założeniu nowej wizytówki albo w konfiguracji istniejącej zawiera zawiera zawiera
Podstawowa konfiguracja: nazwa, kategorie, adres i pinezka, godziny, telefon, strona, opis zawiera zawiera zawiera
Zgłoszenie do wsparcia Google w trudnym przypadku jedno do 3 do 5
Pełna konfiguracja: każde pole, do 9 kategorii dodatkowych, atrybuty, obszar obsługi, słowa kluczowe nie zawiera zawiera zawiera
Rejestracja i weryfikacja, duplikaty, zapasowi menedżerowie nie zawiera zawiera zawiera
Rezerwacje i czat, tam gdzie Google je oferuje nie zawiera zawiera zawiera
Uzupełnione produkty i usługi nie zawiera zawiera zawiera
Aktualizacja zdjęć nie zawiera do 20 do 40
Kod QR do opinii i tekst prośby o opinię nie zawiera zawiera zawiera
Godziny świąteczne nie zawiera zawiera zawiera
Posty lub oferty nie zawiera do 30 w ciągu 30 dni do 60 w ciągu 60 dni
Odpowiedzi na opinie bez odpowiedzi nie zawiera do 200 do 400
Konsultacja wideo nie zawiera do 60 minut do 60 minut
Opis i usługi w dwóch językach nie zawiera nie zawiera zawiera
Konkurenci w Twoim promieniu nie zawiera nie zawiera zawiera
Szkolenie pracowników nie zawiera nie zawiera zawiera
Kontrolne sprawdzenie profilu po 30 dniach nie zawiera nie zawiera zawiera

Posty wychodzą według harmonogramu rozłożonego na cały okres pakietu. Odpowiedzi na opinie obejmują opinie, które czekały bez odpowiedzi w chwili startu prac. Cena dotyczy jednej lokalizacji; przy kilku oddziałach każdą lokalizację wyceniamy osobno.

Potrzebujesz postów i odpowiedzi na opinie co miesiąc? To prowadzenie miesięczne, od 300 zł za lokalizację miesięcznie.

Pakiety miesięczne

Wolisz nie wypełniać formularza? Napisz do nas na Telegramie (t.me/cyberlabteam) lub WhatsAppie (+48 668 155 303).

Wszystkie ceny CyberLab w jednym miejscu

Kontrolę nad profilem zawsze masz Ty.

Pracujemy przez zaproszenie na poziomie menedżera, więc pozostajesz Głównym Właścicielem i możesz odebrać nam dostęp w dwóch kliknięciach. Nic z tego, co robimy, nie dzieje się poza Twoim kontem Google, a gdy konfiguracja jest gotowa, przekazanie jest czyste, bez przestoju w opiniach, rankingu czy danych. Bezpłatna ekspresowa analiza profilu przed płatnością, bez długoterminowego kontraktu, a nic w Twojej konfiguracji nie zostaje przypisane do nas. Jesteśmy zarejestrowani w UE (CyberLab.Team OÜ, Estonia), działamy zgodnie z RODO i udostępniamy umowę powierzenia przetwarzania danych na życzenie.

Bezpłatna ekspresowa analiza
Pozostajesz Głównym Właścicielem
Ceny jednorazowe na tej stronie

Co robimy

Pełny cykl pracy jednorazowej: od rejestracji i weryfikacji po znacznik na mapie i konkurentów wokół niego

Rejestracja i weryfikacja firmy

Dodajemy Twoją firmę do Map Google i pomagamy przejść weryfikację zgodnie z zasadami Google, zwykle bez pocztówki tam, gdzie Google daje inną drogę. Nasza część zajmuje 3-7 dni roboczych; ile potrwa sprawdzenie po stronie Google, zależy od Google.

Konfiguracja i optymalizacja profilu

Każde liczące się pole uzupełnione poprawnie: kategorie firmy (jedna główna i do 9 dodatkowych), opis, atrybuty, zdjęcia i wideo, linki do mediów społecznościowych, godziny otwarcia.

Pinezka, adres i obszar obsługi

Sprawdzamy, gdzie stoi Twoja pinezka na mapie, czy adres i obszar obsługi zgadzają się z tym, jak naprawdę pracujesz, i ustawiamy do 20 obszarów obsługi dla firmy, która dojeżdża do klientów. Zadeklarowany obszar mówi Google o Twoim zasięgu; co się wyświetli, decyduje Google.

Konfiguracja produktów i usług

Konfigurujemy katalog produktów i usług w profilu, aby klienci widzieli dokładnie to, co oferujesz, wraz z opisami i cenami.

Wiadomości, czat WhatsApp i SMS

Jeśli czat jest dostępny dla Twojej kategorii i kraju, dodajemy do profilu link click-to-chat WhatsApp lub numer SMS i kierujemy wiadomości na kanał, który Twój zespół rzeczywiście obserwuje. O dostępności funkcji decyduje Google, więc najpierw sprawdzamy Twój profil.

Link do rezerwacji i Reserve with Google

Podłączamy Twój system rezerwacji do profilu: własny link rezerwacyjny lub natywny przycisk „Zarezerwuj” na karcie, jeśli Twoje oprogramowanie do terminarza jest partnerem Google. Reserve with Google nie jest oferowane w każdej kategorii ani w każdym kraju, więc najpierw sprawdzamy, co jest dostępne dla Ciebie.

Duplikaty, własność i odzyskiwanie

Zablokowany przez byłego pracownika lub agencję, profil zhakowany, zduplikowany albo szantażowany opiniami? Przygotowujemy i dokumentujemy sprawę we własnych kanałach zgłoszeniowych Google, a potem jej pilnujemy. Takie zgłoszenia wchodzą w każdy pakiet: jedno, do 3 albo do 5. Decyzja i jej termin należą do Google.

Posty i oferty

Piszemy i publikujemy na profilu aktualności, oferty i nowości: do 30 w ciągu 30 dni w pakiecie Moja Firma i do 60 w ciągu 60 dni w pakiecie Maximum. Wychodzą według harmonogramu rozłożonego na cały okres.

Odpowiedzi na opinie

Odpowiadamy na opinie, które nagromadziły się bez odpowiedzi: do 200 w pakiecie Moja Firma i do 400 w pakiecie Maximum. Ton uzgadniamy z Tobą wcześniej, a na opinie negatywne odpowiadamy spokojnie i rzeczowo.

Konkurenci w Twoim promieniu

Kto stoi wyżej od Ciebie w Twoim promieniu i dlaczego: kategorie, opinie, zdjęcia, kompletność wizytówki. Czytamy to z publicznych wizytówek, bez wymyślonych wag rankingowych. Wchodzi w pakiet Maximum.

Profil w dwóch językach

Piszemy opis profilu i usługi w dwóch językach, na przykład po polsku i po ukraińsku, żeby klient, który nie czyta w lokalnym języku, mimo to rozumiał Twoją wizytówkę. Wchodzi w pakiet Maximum.

Szkolenie pracowników

Szkolimy Cię i Twoich pracowników do samodzielnej pracy z Google Business Profile: godziny, posty, odpowiedzi na opinie, zdjęcia i to, czego nigdy nie należy ruszać. Wchodzi w pakiet Maximum.

Rozpoznajesz siebie?

Typowe problemy, z którymi przychodzą do nas klienci

Klienci szukają Cię w pobliżu, ale nie znajdują

Większość lokalnych klientów zaczyna od Google lub Map Google, gdy potrzebuje usługi w pobliżu. Jeśli Twojej firmy nie ma w TOP-3 map, tracisz wielu gotowych do zakupu klientów, którzy właśnie teraz odwiedziliby Cię lub zadzwonili.

Twój profil w Google jest pusty lub niekompletny

Brak zdjęć, brak listy usług, stary numer telefonu, brak opisu, klient widzi pustą kartę i idzie do konkurencji z dopracowanym profilem.

Konkurencja w Twoim mieście jest wyżej, chociaż pracujesz lepiej

Warsztat obok, salon piętro niżej, restauracja przy tej samej ulicy, po prostu wcześniej zoptymalizowali profil: właściwa kategoria, opinie po polsku, regularne posty. Pracujesz lepiej, ale Google o tym nie wie.

Za mało opinii lub niski rating

Klienci porównują: 4.8 gwiazdek z 50 opiniami kontra 4.2 z 5 opiniami. Wybór jest oczywisty. A Google stawia firmy z opiniami wyżej.

Próbowałeś ustawić sam: brak rezultatów

Wpisałeś nazwę, adres, telefon. Ale to za mało: Google uwzględnia dziesiątki czynników, od atrybutów i spójności NAP po częstotliwość publikacji.

Kilka lokalizacji, a każda to osobny profil

Oddział z własnym adresem albo z własnym obszarem obsługi to osobna wizytówka z własnymi kategoriami, opisem i zdjęciami. Miasto, w którym nie masz ani jednego, ani drugiego, nie jest miejscem, gdzie da się zarejestrować profil, i mówimy to przed rozpoczęciem pracy.

Nie wiesz, jak zmierzyć efekty

Ile osób zobaczyło Twój profil? Ile zadzwoniło? Ile wyznaczyło trasę? Bez analityki nie wiesz, czy Google Maps działa dla Twojego biznesu.

Twój profil został zablokowany lub usunięty

Google może zablokować profil za naruszenie zasad. Przywrócenie wymaga osobnej procedury i znajomości wewnętrznych procesów Google. Zgłoszenia do wsparcia Google wchodzą w każdy pakiet, od jednego do pięciu.

Trudne przypadki i wsparcie Google

Każdy pakiet zawiera zgłoszenia do wsparcia Google Business Profile: w Optymalizacji jedno, w Mojej Firmie do 3, w Maximum do 5. Zbieramy dowody, składamy zgłoszenie własnymi kanałami Google i prowadzimy korespondencję, aż Google odpowie. Decyzja i jej termin należą do Google i nie obiecujemy ani jednego, ani drugiego.

Profil jest zawieszony
Przygotowujemy odwołanie i dokumenty, o które Google prosi dla Twojego rodzaju firmy, i składamy je przez formularz przywrócenia.
Weryfikacja utknęła albo została odrzucona
Sprawdzamy, jaką metodę weryfikacji Google oferuje właśnie Tobie, i przygotowujemy nagranie wideo albo dokumenty tak, żeby po naszej stronie nic nie dawało Google powodu do ponownych pytań.
Utracony dostęp do profilu
Profil został u byłego pracownika, w agencji albo na zapomnianym koncie: występujemy do Google o przeniesienie własności.
Duplikaty i cudze wizytówki pod Twoim adresem
Prosimy Google o połączenie albo usunięcie zbędnej wizytówki i dokumentujemy, dlaczego jest zbędna.
Cudze zmiany i aktualizacje od Google
Odrzucamy błędne zmiany nazwy, godzin lub adresu i zgłaszamy je Google, gdy ciągle wracają.
Fałszywe opinie i szantaż opiniami
Zgłaszamy opinie łamiące zasady Google i składamy skargę. Opinię może usunąć tylko Google.

Jeśli potrzebujesz więcej zgłoszeń, niż obejmuje pakiet, na przykład przy ponownym odwołaniu, wyceniamy to osobno i podajemy cenę przed rozpoczęciem pracy.

Proces

Jak pracujemy

01

Ekspresowa analiza

Nazywamy, co jest teraz nie tak i co zmienimy, bez opłat.

02

Dostępy i zakres prac

Ustalamy zakres, stałą cenę i uprawnienia, których potrzebujemy na Twoich kontach.

03

Praca

Wprowadzamy zmiany sami, w cenie ustalonej przed startem.

04

Przekazanie

Pokazujemy, co się zmieniło, i oddajemy Ci dostępy.

Czy to usługa, której potrzebujesz?

Dla kogo to jest

  • Lokale i biura, które chcą, by klienci znajdowali je w Mapach i wyszukiwarce
  • Firmy usługowe bez biura, które dojeżdżają do klientów
  • Sieci wielolokalizacyjne w UE, które potrzebują poprawnej konfiguracji każdego oddziału, jeden profil na jeden realny adres
  • Właściciele mówiący po polsku, ukraińsku i rosyjsku w UE, którzy chcą agencji pracującej w ich języku

Nie pasuje, jeśli szukasz

  • Kupionych opinii ani opinii za zachęty: zamiast tego budujemy legalny proces proszenia o opinię, bo płatne opinie naruszają politykę Google
  • Osobnej fałszywej wizytówki dla każdego miasta: to grozi zawieszeniem całego profilu
  • Gwarantowanego pierwszego miejsca w map-packu: o pozycjach decyduje Google i nikt nie może obiecać miejsca
  • Konfiguracji Apple Maps albo Bing Places: doradzamy na życzenie i wyceniamy to osobno

Mapy Google

Jak Google decyduje, kto pojawia się w Mapach?

Google rankuje wyniki lokalne na podstawie trzech sygnałów: trafności, odległości i rozpoznawalności. Odległość to bliskość do szukającego i nie da się jej kupić ani zoptymalizować. Nad pozostałymi dwoma faktycznie pracuje prawidłowa konfiguracja. Opieramy się na własnych wskazówkach Google Popraw swoją pozycję w wynikach lokalnych, bez wymyślonych wag rankingowych.

Trafność

Jak dobrze Twój profil pasuje do tego, co ludzie wpisują. Prawidłowe kategorie główne i pomocnicze, wypisane usługi oraz jasny opis budują trafność. To rdzeń pracy konfiguracyjnej.

Odległość

Jak blisko jest Twoja lokalizacja do osoby szukającej. Nikt tego nie zmieni ani nie obieca stałej pozycji dla każdego szukającego. Dokładna lokalizacja i prawidłowy obszar obsługi to najwięcej, co możemy tu zrobić.

Rozpoznawalność

Jak znana jest Twoja firma: opinie, spójne cytowania NAP w sieci i ogólna obecność w internecie. Budujemy legalny proces zbierania opinii i porządkujemy niespójności w cytowaniach.

Jednorazowo czy co miesiąc?

Pakiet jednorazowy konfiguruje profil i daje mu start. Konfiguracja nie wygasa, wygasa aktywność: profil potrzebuje kogoś, kto publikuje posty, odpowiada na opinie, odświeża zdjęcia, ustawia godziny świąteczne i wyłapuje poprawki zgłaszane przez obce osoby.

Jeśli potrzebujesz tego co miesiąc, prowadzenie miesięczne wychodzi taniej: pakiet Biznes daje 24 posty i do 200 odpowiedzi na opinie co miesiąc za 596 zł. Przypisany menedżer dla każdej lokalizacji, cena za lokalizację miesięcznie, a zacząć możesz zaraz po konfiguracji, później albo nigdy.

Ceny prowadzenia miesięcznego

Pakiety poniżej opłacasz co miesiąc, za każdą lokalizację. To osobna usługa: jednorazowe pakiety konfiguracji są wyżej na stronie. Więcej o prowadzeniu miesięcznym

Start

Utrzymanie profilu: dane, posty, odpowiedzi na opinie

300 zł

za jedną lokalizację Google miesięczniebez VAT

  • 4 posty lub oferty miesięcznie
  • Do 50 odpowiedzi na opinie miesięcznie
  • 3 zgłoszenia aktualizacji danych profilu
  • Aktualizacja zdjęć
  • Kod QR do opinii

Biznes

Rozwój profilu: treści, optymalizacja, uzupełnianie

596 zł

za jedną lokalizację Google miesięczniebez VAT

  • 24 posty lub oferty miesięcznie
  • Do 200 odpowiedzi na opinie miesięcznie
  • Regularna aktualizacja danych profilu
  • Comiesięczna optymalizacja profilu i jego SEO
  • Stopniowe uzupełnianie o towary i usługi

Pro

Wszystko z pakietu Biznes plus Google Ads

996 zł

za jedną lokalizację Google miesięczniebez VAT

  • Wszystko z pakietu Biznes
  • 24 posty lub oferty i do 200 odpowiedzi na opinie miesięcznie
  • Pierwsza konfiguracja i uruchomienie Google Ads
  • Przygotowanie tekstów i obrazów reklamowych
  • Reklama w jednym języku
Pełne pakiety miesięczne Jak działa prowadzenie miesięczne

Wolisz po konfiguracji prowadzić profil samodzielnie? Jest do tego przygotowany: wszystkie loginy zostają Twoje, a pakiet Maximum szkoli w tym Twój zespół.

Twoje opcje, uczciwie

Samodzielnie, automatyczne narzędzie, miesięczny retainer albo jednorazowa konfiguracja

Cztery sposoby, żeby trafić do Map Google, a porównujemy formaty pracy, nie firmy. Samodzielnie jest naprawdę za darmo, a zatrzymuje się to zwykle na błędnych kategoriach. Automatyczne narzędzie pobiera opłatę co miesiąc, a posty, które publikuje samo, potrafią wejść w naruszenie zasad Business Profile. Miesięczny retainer wkłada konfigurację w opłatę, która biegnie dalej, gdy konfiguracja jest już skończona.

SamodzielnieAutomatyczne narzędzieMiesięczny retainerCyberLab
Model cenowyDarmowe (Twój czas)Subskrypcja miesięcznaOpłata miesięczna bez terminuOpłata jednorazowa
Własność profiluTwojaCzęsto powiązana z narzędziemCzasem zostaje u wykonawcyZawsze Twoja
Zasady wobec fałszywych opiniiTwoja sprawaRóżnieRóżnieNigdy; tylko legalne zbieranie
JęzykiTwój własnyZwykle angielskiTyle, ile zna zespół4 (EN, UK, RU, PL)
ZobowiązanieBrakAnuluj, aby zakończyćTrwa, dopóki nie anulujeszBrak, jednorazowo

Formaty pracy, nie konkretne firmy. Każdy format ma realną zaletę; ścieżka samodzielna jest naprawdę darmowa, jeśli masz czas.

Co mówią nasi klienci

Prawdziwi właściciele firm o konfiguracji Google Business Profile z nami.

Yana, właścicielka salonu kosmetycznego, o współpracy z nami

Vladimir, stacja serwisowa BMW-EXPERT

Właściciel serwisu naprawy telefonów

Vimeo

Quadrogarage: wypożyczalnia quadów

Jak to wygląda w praktyce?

Firma usługowa zgłosiła się do nas po tym, jak sama skonfigurowała profil i prawie nie miała telefonów. Wizytówka miała szeroką, ogólnikową kategorię główną, stary numer telefonu, niezdefiniowane obszary obsługi, pinezkę stojącą dwie ulice od warsztatu i garść zdjęć. Zawęziliśmy kategorię główną do tej, która pasowała do wyszukiwań wartych wygrania, dodaliśmy trafne kategorie dodatkowe, przesunęliśmy pinezkę i skonfigurowaliśmy miejscowości, które firma faktycznie obsługuje, tak by profil pokazywał realny zasięg, a nie jeden punkt. Poprawiliśmy numer telefonu i godziny, dodaliśmy atrybuty zgodne z prawdą, podłączyliśmy link do czatu WhatsApp na kanał, który zespół rzeczywiście obserwuje, i uruchomiliśmy proces proszenia o opinię z kodem QR. W kolejnych tygodniach profil zaczął pojawiać się w większej liczbie wyszukiwań w pobliżu, a telefony trafiały przez wizytówkę, zamiast się gubić.

Zanonimizowany przykład naszego procesu, nie obietnica wyników.

Przykłady branżowe

Jak ta praca wygląda w konkretnych firmach:

Restauracje Menu i ceny, godziny pracy kuchni i działający link do rezerwacji: menedżer utrzymuje profil restauracji w Google w zgodzie z tym, co naprawdę podajesz. Kawiarnie Poranne godziny, kawa na wynos, napój zmieniający się razem z sezonem i zdjęcia lady takiej, jaka jest teraz: drobiazgi, na których zapada decyzja o przerwie na kawę, sprawdzane co miesiąc. Salony urody Usługi i ceny z potwierdzonego cennika, dane do rezerwacji, zdjęcia przed i po publikowane tylko za udokumentowaną zgodą, opinie o konkretnej wizycie, aktualizowane co miesiąc. Kwiaciarnie Godziny świąteczne, godzina graniczna zamówień na dziś, obszar dostawy i aktualne zdjęcia bukietów w wizytówce Google, poprawne co miesiąc, oraz spokojne odpowiedzi na skargi. Stomatolodzy Mapowa strona jednej praktyki stomatologicznej: co leczysz, kiedy przyjmiesz kogoś z ostrym bólem, jak wygląda umówienie wizyty i odpowiedzi, które nie wynoszą czyjegoś leczenia na widok publiczny. Kliniki prywatne Filie, oddziały i lekarze w Mapach Google: struktura profili zgodna z zasadami Google, aktualne usługi i godziny oraz odpowiedzi na opinie bez żadnych danych pacjentów.

Różne firmy potrzebują na mapie różnej opieki

Często zadawane pytania

Czym jest Google My Business i po co to mojej firmie?
Google My Business (teraz Google Business Profile) to darmowa wizytówka Twojej firmy w Google. Pojawia się, gdy klient szuka Twoich usług w Mapach Google lub wyszukiwarce. Prawidłowo zoptymalizowana wizytówka oznacza więcej telefonów, tras i odwiedzin. Dla lokalnego biznesu to jeden z najbardziej opłacalnych kanałów pod względem stosunku cena/wynik.
Google My Business i Profil Firmy w Google: czy to to samo?
Tak. W 2021 roku Google zmienił nazwę Google My Business (Google Moja Firma) na Profil Firmy w Google (Google Business Profile) i to ta sama bezpłatna wizytówka firmy w wyszukiwarce i w Mapach Google. Wiele osób nadal szuka pod starą nazwą, dlatego na tej stronie używamy obu.
Czy profil Google Business Profile jest darmowy?
Tak, w całości. Google nie pobiera opłat za założenie, weryfikację ani prowadzenie profilu, a kto mówi inaczej, albo się myli, albo coś sprzedaje. Nam płacisz za pracę wokół profilu: trafny dobór kategorii, napisanie treści, uporządkowanie rozbieżności w nazwie i adresie w całej sieci oraz obsługę poprawek, które do Twojej wizytówki zgłaszają obce osoby. Profil nie kosztuje nic, kosztują godziny. Nasza konfiguracja zaczyna się od €150, a mając czas możesz zrobić to samo samodzielnie.
Czym to się różni od prowadzenia miesięcznego i od Audytu Local SEO?
Ta strona to praca jednorazowa: rejestracja, weryfikacja, każde pole wewnątrz profilu oraz strona mapowa, czyli pinezka, kategorie, obszar obsługi i duplikaty. W pakietach Moja Firma i Maximum wchodzi w to także start aktywności: do 30 albo do 60 postów i odpowiedzi na opinie, które czekały na odpowiedź. Prowadzenie miesięczne przychodzi potem, jeśli go chcesz: posty, odpowiedzi na opinie, aktualizacje zdjęć, godziny świąteczne i pilnowanie poprawek zgłaszanych przez obce osoby, miesiąc po miesiącu, pod /pl/mygeopin/pricing/. Audyt Local SEO to jednorazowa diagnoza czynników lokalnych po stronie strony internetowej: cytowań, stron lokalizacji i lokalnej schemy, pod /pl/services/local-seo-audit/. Wielu klientów zaczyna tutaj, a potem dodaje jedną z pozostałych dwóch usług.
Mam już profil. Po co płacić za optymalizację?
Stworzenie profilu i jego optymalizacja to dwie różne rzeczy. Google uwzględnia dziesiątki czynników: kategorie, atrybuty, opis ze słowami kluczowymi, zdjęcia, częstotliwość publikacji, opinie, wpisy w katalogach. Bez systematycznej pracy profil po prostu ginie wśród konkurencji. Nasza optymalizacja zaczyna się od pełnego przeglądu profilu: dane, kategorie, usługi, zdjęcia i pytania, które ludzie naprawdę zadają.
Jak zoptymalizować profil Google Business Profile, żeby pokazywał się w Mapach?
Zacznij od kategorii, bo to kategoria główna decyduje, na jakie zapytania w ogóle możesz się wyświetlać. Potem uczciwie uzupełnij resztę: usługi, godziny, obszar obsługi, zdjęcia i opis. Pilnuj, żeby nazwa, adres i telefon były identyczne wszędzie, gdzie pojawiają się w sieci. Dalej zostaje utrzymanie, bo Mapy sprzyjają profilom ze świeżą aktywnością: postami, zdjęciami i odpowiedziami na opinie. Nie ma w tym żadnej tajemnicy, to po prostu nudna praca do powtarzania, dlatego większość profili, które otwieramy, jest wypełniona w połowie.
Czy potrzebuję strony internetowej do Google Maps?
Nie, strona nie jest wymagana, możesz otrzymywać telefony i trasy bezpośrednio z wizytówki. Ale jeśli ją masz, wzmacnia wyniki: Google bardziej ufa firmom z pełną stroną, a Ty zyskujesz dodatkowy kanał konwersji.
Kiedy zobaczę wyniki?
Nie podajemy daty i nie obiecujemy wzrostu. Po zmianach Google musi ponownie odczytać profil, opinie pojawiają się w tempie, w jakim zostawiają je Twoi klienci, a widoczność zależy od tego, ile osób szuka w pobliżu i jakie profile już są wokół Ciebie. Możemy powiedzieć, co dokładnie zmieniliśmy i na co to wpływa.
Ile kosztuje konfiguracja Google Maps?
Podstawowa konfiguracja profilu kosztuje €150, pełna konfiguracja z postami i odpowiedziami na opinie €270 albo €285, płatne raz. Utrzymywanie profilu dalej, miesiąc po miesiącu (posty, odpowiedzi na opinie, monitoring, raporty), to osobna usługa miesięczna, od 300 zł za obsługiwaną lokalizację miesięcznie. Cena miesięczna zależy od pakietu; każda lokalizacja jest rozliczana osobno. Pracujemy z lokalnym biznesem w Estonii, Polsce, na Ukrainie i w Niemczech od 2015 roku, więc podejście jest dopasowane do niszy.
Ile kosztuje SEO lokalne?
Rachunek dzieli się na dwie bardzo różne części. Prace jednorazowe mają stałą cenę: konfiguracja i optymalizacja profilu kosztuje tutaj €150, €270 albo €285 zależnie od zakresu, a liczby stoją wprost na tej stronie, nie za rozmową telefoniczną. Stała praca lokalna rozliczana jest miesięcznie i wyceniana osobno, bo to robota, która się powtarza: posty, obsługa opinii, monitoring, raporty. Branżowa odpowiedź „to zależy, umówmy się na rozmowę” zwykle znaczy, że kwota jest układana pod to, ile z pozoru możesz zapłacić.
Czy mogę założyć profil Google Business Profile bez publicznego adresu?
Tak. Taki układ nazywa się firmą z obszarem obsługi i Google wprost go wspiera. Adres i tak podajesz przy konfiguracji, żeby przejść weryfikację, a potem go ukrywasz i zamiast niego definiujesz obsługiwane obszary. To poprawne ustawienie dla fachowców i usług mobilnych, które dojeżdżają do klienta. Praca z domu sama w sobie niczego nie przesądza: reguła Google dotyczy tego, gdzie spotykasz się z klientami, a nie tego, gdzie stoi Twoje biurko. Profil jest przewidziany dla firmy, która ma osobisty kontakt z klientem, więc liczy się to, czy jeździsz do ludzi, czy oni przychodzą do Ciebie i pod który z tych przypadków podpadasz. Sprawdzamy to przed rejestracją, bo ze skrytką pocztową albo cudzym publicznym adresem profil zostaje zawieszony bardzo szybko. Sami pracujemy bez biura, więc konfigurujemy taki wariant często.
Jak opinie wpływają na pozycje?
Opinie to jeden z kluczowych czynników rankingu w Google Maps. Google uwzględnia liczbę opinii, średnią ocenę, regularność nowych oraz to, czy firma na nie odpowiada. Pomagamy zbudować system zbierania opinii: kody QR, SMS, przypomnienia e-mail.
Co jeśli mój profil został zablokowany?
Blokada zdarza się przy naruszeniu zasad Google, czasem nawet przypadkowo. Pomagamy przywrócić profil: przeprowadzamy audyt przyczyn blokady, przygotowujemy odwołanie i prowadzimy korespondencję z Google Support. Decyzja i jej termin należą do Google, więc nie obiecujemy ani jednego, ani drugiego. Zgłaszamy sprawę udokumentowanymi kanałami Google i prowadzimy ją do zamknięcia.
Czym Wasza usługa różni się od samodzielnej konfiguracji?
Samodzielnie można wypełnić podstawowe pola. Ale algorytmy Google stale się zmieniają, a jest dziesiątki niuansów, które nie są oczywiste: spójność nazwy, adresu i telefonu w katalogach, prawidłowy wybór kategorii, geo-słowa kluczowe, lokalne cytowania, walka ze spamem konkurencji. Prowadzimy konfigurację profili firmowych i sprawy o ich przywrócenie w 4 krajach od 2015 roku.
Co to jest spójność NAP?
NAP to nazwa, adres i telefon. Twoje dane kontaktowe muszą być identyczne wszędzie: na stronie, w Google Maps, w katalogach, w mediach społecznościowych. Rozbieżności (inny telefon lub adres) obniżają zaufanie Google i przesuwają Twój profil poniżej konkurencji.
Jak znaleźć identyfikator mojego profilu Google Business Profile?
Place ID to trwały identyfikator, którym Google oznacza Twoją wizytówkę. Potrzebujesz go do linków po opinie, do pracy przez API i do wykazania, która z dwóch podobnych wizytówek jest Twoja. Najszybciej daje go własne narzędzie Google Place ID Finder: wpisz nazwę firmy, a identyfikator pojawi się na znaczniku mapy. Jeśli dla jednej firmy wracają dwa identyfikatory, masz duplikat wizytówki: opinie i pozostałe sygnały rozchodzą się na dwie karty, a Google może pokazywać tę, której nikt nie prowadzi. Nie ma tu stałej proporcji, a duplikat warto scalić albo usunąć przed wszystkim innym.
Wizytówka ma dużo wyświetleń, a mało telefonów i kliknięć. Co z tym zrobić?
Wyświetlenia daje ranking. Kliknięcia daje wygląd wizytówki w chwili, gdy ktoś porównuje trzy podobne. W praktyce oznacza to świeże zdjęcia zamiast trzyletnich, godziny zgodne z rzeczywistością także w święta, liczbę opinii, która nie wygląda na porzuconą, oraz odpowiedzi na opinie negatywne, a nie tylko na miłe. Wynik oceniaj po telefonach, prośbach o trasę i kliknięciach w stronę we własnych statystykach profilu, bo same wyświetlenia Ci schlebiają.
Jak zmienić logo i zdjęcie w tle w profilu Google?
Jedno i drugie zmienia się w sekcji „Zdjęcia” samego profilu. Zdjęcie w tle pozostaje życzeniem, a nie gwarancją: o tym, który obraz prowadzi na wizytówce, decyduje Google, a świeże zdjęcia dobrej jakości wygrywają tę decyzję częściej. Praktyczniej więc regularnie wrzucać lepsze zdjęcia niż w kółko ustawiać tło na nowo. Zdjęcia dodawane przez klientów trafiają do tej samej galerii i sam ich nie usuniesz; jest o tym osobne pytanie niżej na tej stronie.
Czy mogę promować się w kilku miastach?
To dwie różne konfiguracje, a wybranie złej powoduje problemy. Jeśli nie masz lokalu i dojeżdżasz do klientów (firma z obszarem obsługi), używasz jednego profilu ze skonfigurowanymi maksymalnie 20 obszarami obsługi, tworzenie osobnej fałszywej wizytówki dla każdego miasta grozi zawieszeniem. Jeśli masz naprawdę osobne fizyczne lokalizacje, każdy realny adres dostaje własny profil, kategorie i lokalną strategię. Mówimy Ci, który przypadek dotyczy Ciebie, i konfigurujemy go poprawnie.
Mam lokale w kilku miastach. Jak z nimi pracujecie?
Każda prawdziwa lokalizacja, która ma własny adres albo własny obszar obsługi, dostaje własny profil, własne kategorie i własne zdjęcia: Google traktuje każdą wizytówkę osobno i dopasowuje ją do zapytania oraz do miejsca, z którego ktoś szuka. Nie budujemy strony pod każde miasto: strona, która istnieje tylko po to, żeby wymienić nazwę miasta, to doorway według własnej definicji Google i naraża witrynę, zamiast jej pomagać. A tam, gdzie nie masz ani adresu, ani obszaru obsługi, nie ma czego rejestrować, i sprawdzamy to przed rozpoczęciem pracy.
Co dostanę w rezultacie?
Poprawnie wypełniony profil Google: kategoria główna i dodatkowe, atrybuty, zdjęcia, usługi, godziny, obszary obsługi, sprawdzona pinezka i adres na mapie, a także czat, rezerwacje i proces proszenia o opinię, jeśli są dla Ciebie dostępne. W co to się przełoży w telefonach i wizytach, decyduje ranking Google i popyt wokół Ciebie, więc nie podajemy liczby. Cykliczny raport miesięczny należy do prowadzenia miesięcznego, a nie do jednorazowej konfiguracji.
Jak mierzycie sukces?
Po statystykach Google Business Profile: wyświetlenia profilu, zapytania, po których Cię znajdują, telefony, prośby o trasę i kliknięcia w stronę. Przy jednorazowej konfiguracji uczciwą miarą jest stan profilu w chwili przekazania oraz te same liczby na Twoim koncie, które otworzysz, kiedy zechcesz. Śledzenie ich miesiąc po miesiącu i raportowanie to już usługa miesięczna.
Czy gwarantujecie, że moja firma znajdzie się w TOP-3 w Mapach Google?
Nie, i nikt uczciwie tego nie obieca. Pozycje na mapie wynikają z sygnałów trafności, odległości i rozpoznawalności Google, a na odległość od każdego szukającego nie da się w ogóle wpłynąć. To, co gwarantujemy, to praca: prawidłowe kategorie, kompletny profil, spójność NAP i legalny proces zbierania opinii. To usuwa realne przeszkody, ale ostateczna pozycja zawsze zależy od Google.
Mój profil Google Business został zawieszony. Czy można go odzyskać?
Tak, w większości przypadków. Najpierw audytujemy przyczynę zawieszenia (niedopasowana kategoria, problemy z adresem, duplikaty, naruszenie polityki, flaga spamu), potem przygotowujemy udokumentowany wniosek o przywrócenie z dowodami (wypis, faktura za media, zdjęcia) i pilnujemy jego statusu. Termin przywrócenia wyznacza Google, więc nie obiecujemy daty: składamy wniosek poprawnie, śledzimy sprawę, a jeśli szanse na odzyskanie są niskie, mówimy Ci to wprost.
Konkurencja zostawiła fałszywe negatywne opinie. Da się je usunąć?
Możemy zgłosić opinie naruszające polityki Google, off-topic, spam, konflikt interesów, ataki byłych pracowników lub opinie osób, które nigdy nie były klientami. Zespół Google rozpatruje zgłoszenie we własnym tempie i terminu nie obiecujemy. Uczciwych, ale negatywnych opinii nie da się usunąć (tam potrzebna jest strategia odpowiedzi), a w znaczącej części prawidłowo udokumentowanych sporów o fałszywe opinie odnosimy sukces, choć ostateczną decyzję podejmuje Google i usunięcie nigdy nie jest gwarantowane.
Czy napiszecie lub kupicie opinie dla mojego profilu?
Nigdy. Kupione lub opłacone opinie naruszają zasady Google i są jedną z głównych przyczyn zawieszenia profilu. Zamiast tego konfigurujemy legalny proces zbierania opinii: kody QR, wiadomości przypominające i proste zachęty, oraz szkolimy Twój zespół do właściwego odpowiadania. Pracujemy wyłącznie z prawdziwymi opiniami od prawdziwych klientów.
Klienci i konkurencja wrzucają słabe zdjęcia. Czy można to kontrolować?
Cudzych zdjęć nie da się zatwierdzić z góry i sam ich nie usuniesz. Można natomiast zgłosić te, które naruszają zasady Google: nieadekwatne, słabej jakości, z logo konkurencji, ustawiane, a o ich usunięciu decyduje Google. Poza tym zostaje utrzymanie: aktualny zestaw dobrych zdjęć od właściciela daje profilowi coś lepszego do pokazania, choć to, które zdjęcia prowadzą na wizytówce, wybiera Google i żadna liczba wrzutek tego nie kupuje. Przeglądanie galerii co miesiąc należy do usługi miesięcznej, a nie do jednorazowej konfiguracji.
Przenoszę firmę na nowy adres. Czy stracę opinie i ranking?
Nie stracisz, jeśli przeprowadzka jest dobrze przeprowadzona. Google przenosi opinie i historię wraz z wizytówką przy zmianie adresu, kluczowe to nie tworzyć nowej wizytówki, tylko zaktualizować istniejący profil (adres i obszar obsługi) i przejść ponowną weryfikację. Lokalny ranking może na jakiś czas spaść, gdy Google przelicza sygnały bliskości; czy i kiedy wróci, decyduje Google. Obsługujemy całą migrację wraz z aktualizacją nazwy, adresu i telefonu w cytowaniach.
Ile kategorii mogę dodać i czym różni się kategoria główna od dodatkowej?
Łącznie do 10: jedna główna i do dziewięciu dodatkowych. Kategoria główna to najważniejszy sygnał, na podstawie którego Google decyduje, do jakich wyszukiwań się kwalifikujesz, błędna kategoria główna to największy błąd na poziomie kategorii, jaki widzimy. Kategorie dodatkowe zwiększają zasięg, nie rozmywając głównej. Dobieramy najprecyzyjniejszą trafną kategorię główną i dodajemy tylko te dodatkowe, które naprawdę pasują do Twoich usług.
Nie mam lokalu, dojeżdżam do klientów. Jak ustawić to w Google?
Zamiast wizytówki z lokalem konfigurujesz profil z obszarem obsługi: do 20 obszarów, z całością zamkniętą w granicach mniej więcej 2 godzin jazdy od bazy, przy czym możesz ukryć adres domowy, tak by widoczna była tylko strefa obsługi. Dotyczy to firm w pełni mobilnych i hybrydowych, które mają adres, ale obsługują też klientów w terenie. Sami pracujemy tak samo, rozproszeni, bez biura, więc wyznaczamy realistyczne granice odpowiadające temu, gdzie faktycznie możesz się pozycjonować.
Jak ustawić godziny świąteczne i specjalne, żeby klient nie trafił na zamknięte drzwi?
Zwykłe godziny to za mało: Google ma osobne pola godzin specjalnych i świątecznych, które w konkretnych dniach nadpisują domyślne. Ustaw je przed każdym świętem; nieaktualne godziny to także częsty powód automatycznych sugestii „trwale zamknięte”. Jednorazowe ustawienie wchodzi w pakiety Moja Firma i Maximum, a utrzymywanie kalendarza świątecznego na bieżąco należy do prowadzenia miesięcznego.
Czy klienci mogą napisać do nas na WhatsAppie lub SMS-em prosto z profilu Google?
Jeśli sekcja Czat jest dostępna dla Twojej kategorii i kraju, możesz dodać w niej link click-to-chat WhatsApp lub numer obsługujący SMS, dzięki czemu klienci piszą do Ciebie prosto z wyszukiwarki lub Map. O dostępności funkcji decyduje Google, więc sprawdzamy to, zanim cokolwiek obiecamy. Sami używamy WhatsAppa i Telegrama, więc konfigurujemy to tak, by trafiało na kanał, który Twój zespół rzeczywiście obserwuje, z gotową pierwszą wiadomością obniżającą próg kontaktu.
Czy klienci mogą rezerwować bezpośrednio z Google, bez wchodzenia na naszą stronę?
To zależy od Twojej kategorii i kraju. Tam, gdzie Reserve with Google jest oferowane, są dwie drogi: własny link rezerwacyjny (pokazuje się jako URL) albo zintegrowany partner rezerwacyjny (daje natywny przycisk „Zarezerwuj” na karcie). Przycisk wymaga dodatkowo, by Twoje oprogramowanie do terminarza było na liście partnerów Google, więc sprawdzamy oba warunki, zanim cokolwiek skonfigurujemy.
Jak często publikować na Google i które typy postów faktycznie pomagają?
Celuj w co najmniej raz w tygodniu i rotuj trzy typy: Update (aktualności), Offer (z datą początku i końca) oraz Event (z czasem i miejscem), każdy z nagłówkiem zawierającym słowo kluczowe, grafiką i datą. Świeże posty utrzymują profil aktywny w wyszukiwarce i Mapach. Miesięczny kalendarz publikacji należy do prowadzenia miesięcznego, a nie do jednorazowej konfiguracji.
Które atrybuty włączyć (Wi-Fi, dostęp dla wózków, firma prowadzona przez kobiety…) i czy mają znaczenie?
Atrybuty pokazują się wprost w wyszukiwarce i Mapach i pozwalają klientom filtrować to, czego szukają. Dostępne opcje zależą od kategorii, rzemieślnik widzi inne niż kawiarnia. Włączamy tylko atrybuty zgodne z prawdą o Twojej firmie (fałszywe podkopują zaufanie) i wracamy do nich, gdy Google dodaje nowe kategorie.
Czy powinniśmy podłączyć nasze profile w mediach społecznościowych do profilu firmy?
Tak, możesz dodać bezpośrednio linki do swoich profili w mediach społecznościowych, a podlinkowane treści mogą pojawiać się w wyszukiwarce Google. Uzupełnia to profil dla klientów, którzy sprawdzają firmę przed kontaktem, i zajmuje dosłownie kilka minut. Dodajemy je i ustawiamy we właściwej kolejności.
Google zaproponował opis napisany przez AI, czy bezpiecznie go użyć?
To rozsądny punkt wyjścia, ale przejrzyj go przed zapisaniem. Narzędzie podpowiedzi AI generuje tekst z Twojego profilu i strony, więc może być ogólnikowe albo pomijać kluczowe terminy Twoich usług. Przepisujemy szkic na trafny tekst świadomy słów kluczowych, który oddaje to, czym naprawdę się zajmujesz i gdzie obsługujesz klientów, bez obietnic, których nie da się poprzeć.
Czy możemy wygenerować w Google kod QR do opinii, żeby klienci go skanowali?
Tak: Google Business Profile generuje kod QR do opinii natywnie, bez aplikacji firm trzecich. Umieść go na paragonach, przy ladzie lub na witrynie. Konfigurujemy kod QR i budujemy wokół niego proces proszenia o opinię: moment, treść prośby i osobę, która pyta. Opinie zebrane w ten sposób są autentyczne, opinie płatne lub za zachętę naruszają politykę Google.
Były pracownik lub stara agencja jest właścicielem naszego profilu Google i nie chce go przekazać. Co możemy zrobić?
Nie twórz nowej wizytówki, bo to rozbije Twoje opinie i grozi zawieszeniem za duplikat. Złóż prośbę o dostęp (Request Access) do istniejącego profilu; obecny właściciel dostaje określony czas na odpowiedź, a jeśli nie zareaguje, Google może przenieść kontrolę na Ciebie. Prowadzimy tę prośbę i pilnujemy jej w Google, aż sprawa rozstrzygnie się w jedną albo w drugą stronę.
Chcę przenieść własność wizytówki na nowe konto Google. Pomożecie?
Tak. Przeniesienie odbywa się wewnątrz samego profilu: konto, które go ma, dodaje nowe konto Google i przekazuje mu prawa właściciela głównego, a nowe konto musi je przyjąć. Warunki, przy których przeniesienie jest możliwe, ustala Google, w tym to, jak dawno konto zostało dodane, więc najpierw sprawdzamy stan profilu, zamiast obiecywać konkretny dzień. Opinie, zdjęcia i historia zostają przy wizytówce, przeniesienie ich nie zeruje. Gdy kończymy współpracę, w ten sam sposób oddajemy prawa właściciela głównego i nie zostawiamy sobie dostępu.
Nasz profil Google Business został zhakowany: ktoś zmienił adres, telefon lub nazwę. Co robimy?
Zhakowane profile mają dedykowaną ścieżkę zgłoszeń, oddzielną od zawieszenia. Najpierw zabezpieczamy powiązane konto Google, składamy zgłoszenie zhakowanego profilu, by cofnąć nieautoryzowane zmiany, a następnie audytujemy listę menedżerów, usuwamy nieznanych użytkowników i włączamy weryfikację dwuetapową, by zmniejszyć ryzyko powtórki.
Google pokazuje dwie wizytówki naszej firmy, duplikat. Jak je scalić lub usunąć jedną?
Duplikaty rozbijają Twoje opinie i sygnały rankingowe między dwa profile i dla systemów Google mogą wyglądać jak spam. Istnieje osobne zgłoszenie dla zduplikowanych wizytówek: identyfikujemy profil kanoniczny (zwykle starszy, z większą liczbą opinii), składamy zgłoszenie scalenia lub usunięcia duplikatu i konsolidujemy opinie tam, gdzie pozwala na to polityka Google. Nigdy nie usuwamy profilu kanonicznego, bo skasowałoby to jego historię opinii.
Ktoś grozi, że wystawi złe opinie, jeśli nie zapłacimy. Co robimy?
Nie płać i nie odpowiadaj publicznie w sposób potwierdzający szczegóły. Google ma dedykowaną ścieżkę zgłaszania szantażu opiniami, oddzielną od zwykłego flagowania, składamy je i pilnujemy sprawy. Najpierw udokumentuj groźbę na piśmie; w większości jurysdykcji to wymuszenie, więc zachowaj dowody na potrzeby ewentualnych kroków prawnych. Zgłoszenie nie gwarantuje usunięcia, ale to właściwy kanał.
Czy potrzebujecie hasła do mojego konta Google, żeby pracować nad profilem?
Nie. Pracujemy wyłącznie przez zaproszenie na poziomie menedżera. Pozostajesz Głównym Właścicielem i możesz odebrać nam dostęp w dwóch kliknięciach, kiedy tylko chcesz. Jesteśmy zarejestrowani w UE (Tallinn), działamy zgodnie z RODO i udostępniamy DPA na życzenie. Możemy prowadzić profile w całej UE w języku, w którym Twoi klienci naprawdę szukają: po angielsku, ukraińsku, rosyjsku i polsku.
Czy wystarczy jednorazowa optymalizacja, czy potrzebuję miesięcznego prowadzenia?
Dla większości małych firm poprawna jednorazowa konfiguracja działa dalej sama, bo kategorie, atrybuty i obszary obsługi nie wygasają. Tygodniowy rytm postów, odpowiedzi na opinie i pilnowanie Q&A opłaca się przede wszystkim w konkurencyjnych niszach. Pakiety Moja Firma i Maximum obejmują start: do 30 albo do 60 postów i odpowiedzi na opinie, które się nagromadziły, a Maximum dodaje kontrolne sprawdzenie po 30 dniach, kiedy szukamy zmian w profilu wprowadzonych przez obce osoby albo przez Google i przywracamy właściwe dane. Publikowanie miesiąc po miesiącu to osobna usługa prowadzenia. W żadnym wariancie nie wiążemy Cię umową, a pozycji nigdy nie obiecujemy. Profil i wszystkie loginy pozostają Twoje, a późniejsze pytania można załatwić przez konsultację.
Czy dodacie moją firmę też do Apple Maps lub Bing Places?
Nasze pakiety obejmują Google Maps i Google Business Profile. Na życzenie możemy doradzić w sprawie Apple Business Connect i Bing Places, bo spójne dane NAP pomagają Ci wszędzie. To uczciwa uwaga o zakresie, a nie ukryty upsell: jeśli chcesz mieć skonfigurowane też te platformy, powiedz nam, a wycenimy to osobno.
Czy mój Business Profile wpływa na to, co o mojej firmie mówią narzędzia AI?
Pośrednio tak. Google Business Profile to podstawowe źródło strukturalne, które czytają lokalne i oparte na AI powierzchnie Google, więc utrzymywanie nazwy, kategorii, godzin i usług w porządku pomaga tym informacjom przenikać do odpowiedzi generowanych maszynowo. Nie możemy zagwarantować, że jakiekolwiek narzędzie AI Cię zacytuje, a szczegóły różnią się między powierzchniami i zmieniają w czasie. Jeśli Twoim celem jest widoczność w AI w asystentach takich jak ChatGPT i Perplexity, to osobna dyscyplina, zobacz /pl/services/ai-visibility/.

Czego to nie obejmuje i gdzie się tym zajmujemy

Ta usługa odpowiada za jednorazową pracę nad Twoim profilem i jego wizytówką na mapie. Kilka powiązanych rzeczy celowo znajduje się gdzie indziej, żebyś zawsze wiedział, co kupujesz.

  • ·Nie kupujemy opinii i nie zachęcamy do nich nagrodami. Płatne opinie naruszają politykę Google, więc zamiast tego budujemy legalny proces proszenia o opinię: kod QR, moment, treść prośby i osobę, która pyta.
  • ·Posty i odpowiedzi na opinie ponad wolumen pakietu, a także aktualizacje zdjęć i pilnowanie cudzych poprawek miesiąc po miesiącu to prowadzenie miesięczne Map Google, w cenie za obsługiwaną lokalizację miesięcznie.
  • ·Zgłoszenia do wsparcia Google ponad limit pakietu, na przykład ponowne odwołanie, wyceniamy osobno i cenę podajemy przed rozpoczęciem pracy.
  • ·Czynniki lokalne po stronie strony internetowej, takie jak strony lokalizacji, lokalna schema i cytowania, diagnozujemy w naszym Audycie Local SEO, a nie tutaj.
  • ·Bieżąca reklama w Mapach i płatne kampanie należą do prowadzenia Google Ads. Mówimy o tym wprost, zamiast po cichu tego dosprzedawać.
  • ·Apple Business Connect i Bing Places doradzamy na życzenie i wyceniamy osobno.

Chcesz najpierw poznać kolejne kroki? Przeczytaj, jak działa weryfikacja Profilu Firmy w Google i jak zrobić wizytówkę Google krok po kroku.

Dowody przed zamówieniem

Podobny przypadek

Serwis BMW-EXPERT

Pozycjonowanie SEO, GMB, responsywna strona

Chcesz oddać konfigurację nam?

Opisz, co masz dziś. Zakres i stałą cenę potwierdzamy przed rozpoczęciem prac, a wszystkie dostępy zostają u Ciebie.

Zacznij konfigurację

Bez zobowiązań. Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.

Chcesz oddać konfigurację nam? Zacznij konfigurację