Przykładowy dokument

Diagnostyka feedu Merchant Center, atrybut po atrybucie

Większość odrzuceń nie jest tajemnicza. Biorą się z kilku atrybutów, które nie zgadzają się ze stroną produktu albo nigdy nie zostały wypełnione. Ten przykład pokazuje, jak przeglądamy każdy atrybut, na czym polega poprawka i kto realnie może ją wprowadzić.

Przykład, a nie dane klienta

Wymyślona sytuacja: sklep internetowy z katalogiem około tysiąca produktów, eksportowanym raz dziennie przez wtyczkę platformy, sprzedający do dwóch krajów. Część katalogu jest odrzucona, a ostrzeżenie na koncie od dawna wisi nieprzeczytane. Każdy odnośnik prowadzi do example.com i nie ma tu prawdziwego sklepu ani konta.

Przegląd atrybutów

Status czytamy z feedu i ze strony produktu razem, bo większość blokujących błędów to niezgodność między nimi, a nie puste pole.

Atrybut	Status	Przykład błędu	Poprawka	Kto to robi
title	Blokuje na części katalogu	Tytuł zaczyna się od kodu dostawcy, a typ produktu w ogóle się nie pojawia	Zbuduj tytuł jako typ, marka, kluczowy atrybut, wariant i zastosuj go regułą feedu	My
description	Ostrzeżenie	Tekst dostawcy powtórzony w każdym wariancie tego samego modelu	Napisz go z treści strony produktu i pozwól wariantom różnić się tam, gdzie naprawdę się różnią	Klient, my specyfikujemy
link	Blokuje	Feed wskazuje adres, który przekierowuje na aktualną stronę produktu	Eksportuj adres docelowy i zwiąż eksport z żywym zbiorem adresów	Programista klienta
price	Blokuje	Feed niesie cenę bez podatku, a strona pokazuje ją z podatkiem	Zrównaj feed ze stroną i ustaw konfigurację podatku dla każdego kraju	Klient, ustawienia sklepu
availability	Blokuje na części katalogu	Stan magazynowy wychodzi raz dziennie w sklepie, gdzie popularne pozycje kończą się w kilka godzin	Skróć odstęp pobierania albo wysyłaj aktualizacje dostępności na bieżąco	Programista klienta, my specyfikujemy
image link	Blokuje	Główne zdjęcie ma nakładkę promocyjną i znak wodny	Podaj czyste zdjęcie do feedu, a wersję promocyjną zostaw na stronie	Klient, my specyfikujemy
gtin i brand	Blokuje	Brakuje identyfikatorów przy towarach, które je mają, a jako marka wpisana jest nazwa sklepu przy towarach obcych	Uzupełnij identyfikatory z danych dostawcy i ustaw producenta jako markę	Klient, my mapujemy
identifier exists	Ostrzeżenie	Ustawione na false w całym katalogu, żeby uciszyć wcześniejszy błąd	Używaj go tylko przy produktach, które naprawdę nie mają identyfikatora, na przykład wykonywanych na zamówienie	My
product type i kategoria	Ostrzeżenie	Jedna ogólna kategoria przypisana całemu katalogowi	Zmapuj taksonomię sklepu na taksonomię kategorii platformy, a product type zostaw jako własną strukturę	My
shipping	Blokuje w jednym kraju	Dla drugiego kraju sprzedaży nie ma żadnego ustawienia wysyłki	Skonfiguruj wysyłkę osobno dla każdego kraju albo nieś ją w feedzie tam, gdzie reguły są złożone	Klient, ustawienia sklepu
condition i age group	Przechodzi	Nic nie znaleziono w tym katalogu	Bez działań, sprawdzamy ponownie przy kolejnym eksporcie	My

Jedno odrzucenie, krok po kroku

Na koncie pojawiło się ostrzeżenie o naruszeniu zasad na grupie produktów. Komunikat nazwał zasadę, a nie przyczynę, i tak zwykle wygląda punkt wyjścia.

Przeczytaj komunikat i weź listę objętych pozycji, zamiast zakładać, że problem dotyczy całego katalogu.
Otwórz kilka stron objętych produktów obok ich wierszy w feedzie i porównaj pola, których dotyczy zasada.
Znajdź niezgodność: strona pokazywała cenę po obniżce, a feed niósł jeszcze poprzednią, bo eksport ruszył przed zadaniem przeliczającym ceny.
Potwierdź, że to problem z kolejnością, a nie z walutą czy podatkiem, sprawdzając pozycję, która nigdy nie była w promocji.
Napraw przyczynę: uruchamiaj eksport po zadaniu cenowym i zrównaj ustawienia waluty i podatku, żeby oba źródła nie mogły znów się rozjechać.
Napraw objaw: odśwież objęte pozycje, żeby aktualna cena była w feedzie, zanim cokolwiek pójdzie do ponownej weryfikacji.
Zgłoś do weryfikacji z krótką notatką nazywającą przyczynę i zmianę, a potem obserwuj status na poziomie pozycji, a nie baner na koncie.

Lista kontrolna przed ponownym zgłoszeniem

Eksport ruszył po ostatnim zadaniu cenowym i magazynowym, a nie przed nim.
Cena, waluta i podatek w feedzie zgadzają się z tym, co klient widzi na stronie w danym kraju.
Dostępność w feedzie zgadza się ze stroną na próbce szybko schodzących pozycji.
Każdy odnośnik w feedzie odpowiada wprost, bez przekierowania po drodze.
Zdjęcia są czyste, dostatecznie duże i wolne od tekstu oraz znaków wodnych.
Identyfikatory są wszędzie tam, gdzie istnieją, a flaga ich braku używana jest tylko tam, gdzie naprawdę ich nie ma.
Wysyłka i zwroty są skonfigurowane dla każdego kraju, do którego celuje feed, a strona podaje je tam, gdzie klient je znajdzie.
Żadne ostrzeżenie na koncie nie zostaje nieprzeczytane, także to, które jeszcze nie blokuje produktów.

Gdzie należy naprawiać

Ten sam błąd da się naprawić w kilku miejscach, a wybór decyduje o tym, czy wróci przy kolejnym eksporcie.

W sklepie, kiedy dane są błędne u źródła. Wolniej się to zmienia i jest jedyną poprawką, która się utrzymuje.
W regułach feedu, kiedy dane są dobre, ale format nie: tytuły, mapowanie kategorii, wartość domyślna dla pola, którego sklep nigdy nie wypełnia.
W feedzie uzupełniającym, kiedy pole trzeba dodać dla części produktów, a platforma sklepowa nie potrafi go nieść.
W ustawieniach wtyczki eksportującej, kiedy mapowanie pól sklepu na atrybuty feedu jest po prostu błędne.
Nie ręcznie w interfejsie konta. Ręczna edycja zostaje nadpisana przy kolejnym pobraniu i zasłania prawdziwy problem.

Przykład syntetyczny, nie dane klienta

Lista atrybutów jest tu ta typowa. Prawdziwa diagnostyka obejmuje atrybuty, których faktycznie wymaga twój katalog i twoje kraje docelowe.
Statusy są wymyślone. Na prawdziwym koncie pochodzą z raportu na poziomie pozycji, który nazywa produkty stojące za każdą linią.
Nic tu nie jest policzone. Prawdziwa diagnostyka podaje, ilu pozycji dotyczy każda linia i które to pozycje.
O tym, czy weryfikacja przywróci grupę pozycji, decyduje platforma i żadna diagnostyka nie może tego obiecać.

Prawdziwa diagnostyka przychodzi z listami pozycji stojącymi za każdym wierszem, z gotowymi regułami feedu i z omówieniem, co się zmieniło i dlaczego. Co obejmuje audyt, a co dokłada wdrożenie, opisujemy na stronie usługi.

Google Ads dla e-commerce

Chcesz, żeby ktoś zajmował się tym co miesiąc?

Opisz, co prowadzisz i czego to wymaga. Odpowiemy planem i ceną miesięczną; rozliczenie miesiąc do miesiąca, bez wiązania.

Omów obsługę miesięczną

Bez zobowiązań. Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.