Magazyny samoobsługowe
Pokaż w Mapach Google, jakie metraże boksów ma Twój magazyn samoobsługowy i kiedy otwiera się brama
Twój menedżer dba o aktualność Profilu Firmy w Google dla Twojego magazynu: metraże, które wynajmujesz, godziny biura oddzielone od godzin dostępu do bramy, dojazd dla załadowanego auta i to, co najemca zabiera na podpisanie umowy. Każda zmiana powstaje z tego, co potwierdzisz, i trafia do rejestru z datą. Wynajem, rezerwacje i kody do bramy zostają w Twoim biurze.
Jedna lokalizacja od 300 zł miesięcznie
Porozmawiajmy o mojej wizytówceZgłoszenie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje; menedżer odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego.
Rozmiary boksów, dojazd, godziny dostępu, a potem umowa
Kroki idą za tym, co najemca musi wiedzieć, zanim przywiezie rzeczy, a każdy opiera się na czymś, co operator potwierdził na piśmie.
- 1
Wymień rozmiary boksów, które wynajmuje obiekt
Najemcy często opisują to, czego potrzebują, objętością: kawalerka, garaż, kilkanaście kartonów. Każdy rozmiar, który obiekt wynajmuje, staje się osobną usługą, nazwaną jak na oznakowaniu i opisaną tym, co zwykle się w nim mieści. To, które boksy są wolne, zmienia się codziennie, więc wizytówka pokazuje zakres rozmiarów i sposób, w jaki zapytać o dostępność.
- 2
Opisz dojazd dla załadowanego auta
Pinezka trafia na bramę, z której korzystają najemcy, budynek i piętro trafiają do szczegółów adresu, a punkt orientacyjny widoczny przed skrętem trafia do opisu razem z miejscem rozładunku, wysokością zadaszenia, wózkami i windą. Ktoś na miejscu fotografuje dojazd, bo nikt z naszego zespołu tam nie przyjeżdża.
- 3
Oddziel godziny dostępu od godzin biura
Pole godzin pokazuje biuro: kiedy podpisuje się umowy i przekazuje boksy. Okno dostępu przez bramę jest rozpisywane według dni tygodnia w usługach, opisie i postach. Dostęp o każdej porze jest publikowany tylko wtedy, gdy potwierdzisz, że kod naprawdę otwiera bramę o każdej porze; w przeciwnym razie pokazywane jest prawdziwe okno.
- 4
Powiedz, czego wymaga podpisanie umowy
Wizytówka mówi, jaki dokument biuro musi zobaczyć i że boks jest przekazywany po załatwieniu formalności, bez żadnych cen. Lista rzeczy, których nie wolno przechowywać, jest publikowana Twoimi słowami i aktualizowana, gdy ją zmieniasz. Ubezpieczenie pojawia się tylko w takiej formie, w jakiej obiekt opisał je na piśmie.
Wyślij link do obiektu i metraże, które wynajmujesz
Wyślij metraże tak, jak nazywa je szyld, okno kodu w podziale na dni tygodnia i zmianę biura. Menedżer porówna z nimi żywy wpis i wskaże linie, które nie pasują już do obiektu.
Porozmawiajmy o mojej wizytówceDziesięć minut, w ciągu których ktoś wybiera magazyn samoobsługowy
Magazyn wybiera się zwykle pod presją terminu, porównując dwa lub trzy miejsca według kilku praktycznych faktów.
- Najpierw rozmiar. Ludzie wiedzą, co przewożą (kanapę, lodówkę, kilkanaście kartonów), więc metraż opisany tym, co zwykle się w nim mieści, łatwiej wybrać niż liczbę metrów kwadratowych.
- Potem godzina, o której brama przestaje się otwierać. Ktoś, kto kończy pracę o szóstej, szuka tej informacji przede wszystkim.
- Dojazd, bo pierwszy raz przyjeżdża się już załadowaną furgonetką: która brama, z której strony terenu i czy auto zmieści się pod wiatą nad rampą.
- Zdjęcia służą do mierzenia: jak szerokie są drzwi, czy wózek zawróci w korytarzu, jak daleko jest winda od końca korytarza.
- Na końcu to, jak wynająć: czy w sobotę rano ktoś będzie w biurze, żeby podpisać umowę i przekazać boks.
Trzy rzeczy w budynku, które zmieniają się same, a wizytówka nie nadąża
Boksy są przebudowywane, godziny dostępu do bramy skracane, a lista boksów do wynajęcia zmienia się w miarę zapełniania bloków. Wizytówka zmienia się tylko wtedy, gdy ktoś ją zmieni.
- Lista metraży starzeje się razem z budynkiem. Korytarz zostaje przebudowany, małe boksy stają się większymi, a wizytówka dalej oferuje rozmiar, którego na terenie już nigdzie nie ma.
- Okno kodu skraca się po stronie operatora, a na profilu nic się nie zmienia, więc pierwsza osoba, która się o tym dowiaduje, stoi przed zamkniętą bramą z autem pełnym kartonów.
- Ogrzewany fragment jednego korytarza rozlewa się w zdanie o całym terenie, a czytelnik odbiera je jako obietnicę dotyczącą każdego boksu.
- Mapa osadza lokalizację przy głównym wjeździe na teren firmy, a obiekt, którego cały dojazd zależy od jednej konkretnej bramy, traci ją, i nikt tego nie zauważa.
- Kategoria zsuwa się w stronę przeprowadzek, a telefon zapełnia się ludźmi szukającymi furgonetki z dwoma osobami do pomocy, podczas gdy ci, którzy szukają boksu, trafiają na czyjąś inną wizytówkę.
Gdzie w wizytówce mieszczą się metraż, godzina bramy i krok umowy
Metraż boksu, godzinę bramy i krok umowy opisują kategoria, usługi, opis i pole godzin. Każdy punkt poniżej ustawia się celowo, żeby przekazał to, czego potrzebuje najemca.
- Kategoria główna rozstrzyga, czy to czyta się jako magazyn samoobsługowy czy jako firma przeprowadzkowa, a przez to, która połowa telefonów w ogóle tu dociera.
- Lista usług, w której każdy wynajmowany metraż jest osobną pozycją, nazwaną tak jak na oznakowaniu i opisaną tym, co zwykle się w nim mieści, plus jedno zdanie o tym, jak zapytać, co jest dziś wolne.
- Pole godzin tylko dla biura: zmiana, w której podpisuje się umowę i przekazuje boks.
- Okno dostępu do bramy trafia tam, gdzie wizytówka pozwoli je zmieścić, bo pole godzin jest zostawione dla biura: w usługach, w opisie i w postach.
- Szczegół adresu poza nazwą ulicy: budynek na terenie, piętro i brama, do której podjeżdża załadowany pojazd. Punkt orientacyjny widoczny z drogi jeszcze przed skrętem trafia do opisu.
- Atrybuty ustawiane wyłącznie z tego, co operator potwierdził na piśmie, między innymi wejście bez schodów i miejsce parkingowe dla osób z potrzebami w zakresie dostępności, tam, gdzie Google oferuje takie atrybuty dla danej kategorii.
- Odpowiedzi na pytania, które biuro słyszy co tydzień (czego nie wolno przechowywać, czy można pożyczyć wózek, co zabrać na podpisanie umowy), wpisane w opis, usługi i posty.
Cykl miesięczny, który pilnuje wizytówki magazynu
Każdy przegląd zaczyna się od porównania wizytówki z tym, co obiekt ostatnio potwierdził: metraże, godziny dostępu do bramy, godziny biura i droga do kontaktu.
- Ustalenia dla terenu mieszkają w panelu jako jeden zapis: metraże, okno dostępu do bramy, zmiana w biurze i atrybuty, każde z datą i imieniem osoby, która to potwierdziła.
- Najpierw czyta się godziny dostępu do bramy i pozycje z metrażami, bo zmieniają się najczęściej, a błędna wersja kosztuje najemcę daremny przejazd.
- Numer telefonu i link do kontaktu na wizytówce są sprawdzane, czy nadal prowadzą do biura.
- Galerię sprawdza się w miejscach, które się zmieniają: rampa, stojak na wózki, numeracja w korytarzu i brama po zmroku.
- Zmianę, której nikt na miejscu nie wprowadził, zamienioną kategorię czy przepisaną nazwę, zestawiamy z wersją sprzed edycji i zostawiamy tak, aż sam zdecydujesz, co z nią zrobić.
- Miesiąc kończy się zestawieniem pytań, które dotarły do biura telefonicznie i w wiadomościach, ułożonych według tematów, z pytaniami o metraż liczonymi osobno.
Nawyki wizytówki magazynu zgodne z własnym słownictwem Google
Sześć ustawień dla obiektu z bramą, biurem i korytarzem drzwi. Obok każdego stoi strona Google, na której się opiera.
- 1
Wpisz zmianę biura w pole godzin, tak jak Google prosi dla magazynów
Wytyczne Google wprost wymieniają magazyny samoobsługowe: użyj godzin biura, a godzin bramy wjazdowej tylko tam, gdzie biura nie ma. Pole opisuje obsadzone biuro, więc okno dostępu trafia do usług, opisu i postów. Dodatkowe godziny mogą oznaczyć usługę z własnym czasem, ale Google prosi, by były podzbiorem godzin głównych, a brama, która otwiera się wcześniej i zamyka później niż biuro, takim podzbiorem nie jest.
Pomoc Google na ten temat: Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google
- 2
Tydzień świąteczny wpisz jako godziny specjalne i napisz, co z bramą
Godziny specjalne obejmują krótką zmianę pracy biura, na przykład święto państwowe, i nie ruszają zwykłego tygodnia. Google wyświetla je tylko wtedy, gdy w polu godzin wybrano opcję „Otwarte w głównych godzinach”, i radzi potwierdzać daty świąt urzędowych, nawet gdy godziny są takie same jak zwykle. Kod przy bramie to osobna sprawa, więc krótki post mówi, czy kody działają tego dnia.
Pomoc Google na ten temat: Ustawianie opcji Niestandardowe godziny otwarcia
- 3
Odpowiedz na atrybuty wejścia bez schodów i windy według miar Google
Google określa wejście dostępne dla wózka jako szerokie na około metr, bez stopni albo ze stałym lub przenośnym podjazdem, a windę dostępną jako taką, w której mieści się wózek. Zmierz drzwi biura i windę obsługującą korytarze, odpowiedz „Tak” lub „Nie” według tych miar, a resztę zostaw. Sprawdzenie zmian atrybutów trwa zwykle około 10 minut, ale może potrwać do 30 dni.
Pomoc Google na ten temat: Zarządzanie atrybutami firmy
- 4
Nie dodawaj do swoich kategorii stanowiska wynajmu furgonetek ani pakowania prowadzonego przez inną firmę
Google prosi o kilka kategorii na firmę, a publiczny dział, którego właścicielem i operatorem jest inna firma na terenie obiektu, należy do osobnej wizytówki z własną kategorią. Stanowisko wynajmu furgonetek albo sklep z kartonami, jeśli prowadzi je odrębna spółka, mieści się w tej zasadzie. Twoja kategoria zostaje przy magazynowaniu, a telefony w sprawie przeprowadzek nie trafiają do Twojego biura.
Pomoc Google na ten temat: Zarządzanie kategorią działalności
- 5
Sprawdź trasę, którą Google wyznacza do bramy, i zgłoś ją, jeśli jest błędna
Furgonetka wysłana pod wjazd na teren zamiast pod bramę to problem Map nie mniej niż wizytówki. W adresie podaje się budynek i piętro, pinezkę można przesunąć pod bramę, a na błędne trasy dojazdu Google ma formularz zgłoszenia. Street View idzie za pinezką, a własne zdjęcia wejścia można dodać. Obejrzyj trasę i widok ulicy z telefonu w samochodzie przed zmianą i po niej.
Pomoc Google na ten temat: Zarządzanie adresem firmy
- 6
Pokaż dojazd w jednym filmie do 30 sekund
Film na wizytówce może trwać do 30 sekund w jakości 720p lub wyższej, co wystarcza na jeden spacer od rampy załadunkowej korytarzem do otwartych drzwi boksu. Google chce zdjęć i filmów ostrych i bez przeróbek, więc boks pokazuje się taki, jaki jest, bez filtrów. Nowe materiały nie są widoczne, dopóki Google ich nie sprawdzi, a to może zająć od doby do dwóch.
Pomoc Google na ten temat: Zarządzanie zdjęciami i filmami w profilu firmy - Komputer
Opinie o bramie, korytarzu i zapachu
Opinie o magazynie dotyczą najczęściej kodu, który nie otworzył szlabanu, zimnego korytarza albo zamka, który trzeba było przeciąć. Odpowiedź proponuje sprawdzenie, które obiekt może przeprowadzić. Ton ustalasz raz, a liczba odpowiedzi w miesiącu zależy od pakietu.
- Na opinię, że kod nie zadziałał wieczorem, odpowiada się propozycją sprawdzenia rejestru klawiatury, szlabanu i konta, bez sporu o godzinę.
- Na skargę na wilgoć, zimno lub zapach odpowiada się tym, co obiekt sprawdzi i kto przekaże wynik. Odpowiedź nie podaje przyczyny, dopóki ktoś nie zajrzy do boksu.
- Na skargę na podwyżkę stawki albo opłatę za zwłokę odpowiada się procedurą z umowy, a szczegóły przenosi do biura. Odpowiedź nie rozstrzyga sporu publicznie.
- Powtarzające się wątki zbieramy na cały miesiąc, zamiast odpowiadać na każdy z osobna: korytarz, który wraca w opiniach, brama, która zawodzi na mrozie, numeracja, której nikt nie ogarnia, tak żeby dotarły do osoby, która może zmienić budynek.
- Opinię o innym obiekcie sieci albo od kogoś, kto nigdy tu nic nie wynajmował, zgłasza się według zasad Google.
Tu musi wkroczyć człowiek
- Opinię zarzucającą włamanie, kradzież z boksu, zalanie albo szkodniki widzisz od razu w dniu, w którym się pojawia, zanim jakakolwiek odpowiedź zostanie choćby zaczęta. Nic nie idzie publicznie bez Twojej akceptacji, a jeśli wolisz mieć przy tym ubezpieczyciela albo prawnika, czekamy na nich.
- Żadna odpowiedź nie potwierdza najmu, nie nazywa boksu i nie opisuje, co w nim stoi, bez względu na treść samej opinii i na to, jak szybko dokumenty w biurze mogłyby sprawę rozstrzygnąć.
Niedziałający kod i zimny korytarz? Zajmiemy się tym za Ciebie
Menedżer proponuje sprawdzenie, które może przeprowadzić obiekt, i nie wskazuje żadnych przyczyn. Sprawy podwyżki stawki czy opłaty za zwłokę trafiają najpierw do Ciebie, a potem do biura, a treść odpowiedzi zatwierdzasz Ty.
To, co warto opublikować z magazynu samoobsługowego
Warto publikować obiekt taki, jakim widzi go ktoś, kto przyjeżdża pierwszy raz: wnętrze boksu, dojazd dla furgonetki i to, co w tym miesiącu jest zamknięte. Zdjęcia robi ktoś na miejscu i przesyła je nam, bo praca odbywa się zdalnie.
- Pusty boks każdego rozmiaru sfotografowany od drzwi, ze zwykłym przedmiotem w kadrze dla skali.
- Rampa widziana zza kierownicy: zjazd z drogi, wiata z drążkiem wysokości i miejsce, w którym pojazd stoi, gdy ktoś wynosi z niego kartony.
- Korytarz taki, jakim się go naprawdę przechodzi, z wózkami, windą, numeracją drzwi i na tyle w kadrze, żeby było widać dystans od rampy do końca hali.
- Brama po zmroku, oświetlona, bez czytelnego kodu na klawiaturze, żeby najemca przyjeżdżający wieczorem rozpoznał skręt.
- Prace ogłoszone wprost: korytarz zamknięty na czas układania podłogi, blok wracający do użytku, wymieniona brama, każda z datą, do której ta informacja ma być prawdziwa.
- Żadnych haseł o najniższej cenie, największym magazynie czy o tym, że miejsca nigdy nie brakuje.
Jeden magazyn albo grupa z własną bramą w każdym mieście
Jedna lokalizacja
Jeden obiekt to jeden wpis, a ciężar niosą na nim trzy linie: wynajmowane metraże, godzina, o której brama przestaje się otwierać, i zmiana biura do podpisania umowy. Każdy miesięczny przegląd sprawdza je ponownie i zapisuje, która się przesunęła.
Sieć
Każdy obiekt, który kwalifikuje się do osobnej wizytówki, ma własny adres, bramę, godziny dostępu i opinie, a ton odpowiedzi, opis metraży i standard zdjęć ustala się raz dla całej sieci. Warto wcześnie zdecydować, czy numer z każdej wizytówki dzwoni w danym obiekcie, czy na centralnej linii, i co centralna linia powie komuś, kto już stoi przed szlabanem. Każdy obiekt rozliczany jest osobno według swojego pakietu, a większa sieć dostaje osobną wycenę.
Co zostaje po stronie menedżera, a co tylko Ty możesz potwierdzić
Co robi menedżer
- Trzyma zmianę biura i okno kodu jako dwa osobne fakty na wizytówce i poprawia jedno albo drugie w bieżącym miesiącu pracy, gdy operator mówi, że się zmieniło.
- Publikuje metraż wyłącznie jako coś, co teren potwierdza, że wynajmuje, i nigdy jako zdanie, że akurat dzisiaj stoi pusty boks tego rozmiaru.
- Odpowiedzi pisze tak, żeby nie padło w nich ani imię boksu, ani potwierdzenie najmu, a zgłoszenie włamania, zalania czy szkodników ląduje u Ciebie poza kolejnością, przed wszystkim innym, zanim cokolwiek zostanie opublikowane.
- Atrybuty i listę zakazanych do przechowania rzeczy trzyma w zgodzie z tym, co na piśmie potwierdził operator, a to, za czym nic nie stoi, znika z wizytówki.
Co potwierdzasz Ty
- Okno kodu w podziale na dni tygodnia, zmianę w biurze i to, co dzieje się z kodem w dzień wolny od pracy.
- Metraże, które obiekt faktycznie wynajmuje, co zwykle mieści się w każdym, warunki najmu, które chcesz opublikować, i które korytarze są ogrzewane lub osuszane.
- Aktualne brzmienie tego, czego teren nie przyjmie, i kto przy bramie decyduje, gdy ładunek budzi wątpliwości.
Cztery tygodnie na wpisie magazynu w zwykłej kolejności
przykład procesu, a nie wynik klienta-
Tydzień 1
Zapis na piśmie przed jakąkolwiek edycją. Menedżer zaczyna od konta prowadzonego przez samą firmę i spisuje, co obiekt oferuje dzisiaj: metraże z cennika, godzinę, po której kod przestaje otwierać bramę w podziale na dni tygodnia, zmianę, w której ktoś jest w biurze, i bramę, do której ma podjeżdżać załadowany pojazd. Nic nie jest edytowane, dopóki ta strona nie powstanie.
-
Tydzień 2
Rusza pierwszy uzgodniony zestaw zmian. Kategoria trafia w końcu na magazyn albo na przeprowadzki, każdy metraż zamienia się w osobny wpis usługi opisany tym, co się w nim mieści, godziny zawężają się do biura, a okno dostępu do bramy trafia tam, gdzie wizytówka pozwoli je zmieścić.
-
Tydzień 3
Potem dojazd. Lokalizacja przesuwa się pod bramę, do której faktycznie jeżdżą najemcy, budynek i piętro trafiają w szczegół adresu, a rampa, wiata, stojak z wózkami, korytarz i pusty boks każdego rozmiaru zostają sfotografowane na miejscu i przesłane nam. Nieodpowiedziane dotąd opinie dostają odpowiedź w zakresie, jaki pozwala pakiet, a wszystko, co sugeruje włamanie albo zalanie, trafia do Ciebie zamiast na wizytówkę.
-
Tydzień 4
Zapis miesiąca wylicza przepisane metraże, godziny bramy i biura w brzmieniu potwierdzonym przez operatora, dodane zdjęcia dojazdu oraz pytania, które dotarły do biura, posegregowane tematycznie, z osobno policzonymi pytaniami o metraż. Kończy go krótka lista tego, co trzeba sprawdzić jeszcze raz przed kolejnym sezonem przeprowadzek.
To przykład kolejności pracy na magazynie: metraże i godziny bramy poprawia się przed szlifowaniem czegokolwiek w samym budynku. Nie opisuje niczyjego wyniku, a to, jak daleko zajdzie pierwszy miesiąc, wynika z pakietu i z tego, ile na wpisie było już nie tak.
Co kierownik magazynu może sprawdzić przy bramie jeszcze dziś
- Spróbuj znaleźć na własnym wpisie, z telefonu, godzinę, po której kod przestaje otwierać bramę. Jeśli nie ma jej nigdzie na stronie, każdy, kto kończy pracę późno, dzwoni do biura właśnie po tę informację.
- Przeczytaj linię godzin tak, jak przeczyta ją obcy. Jeśli stoi tam szósta, najemca, którego kod działa do dziesiątej, uzna, że jego rzeczy są zamknięte od szóstej, i wynajmie gdzie indziej.
- Poszukaj choć jednego zdjęcia zrobionego wewnątrz boksu. Fasada i rząd zamkniętych drzwi nie mówi nic osobie, która trzyma w głowie sofę, o tym, czy ta sofa się zmieści.
- Otwórz widok mapy, sprawdź, przy której bramie stoi pinezka, a potem sam przejedź ten ostatni skręt. Na dużym terenie zła brama to cały objazd z załadowanym pojazdem.
- Znajdź zdanie mówiące, czego nie przyjmiesz. Jeśli go nigdzie na wpisie nie ma, ta rozmowa odbywa się przy bramie, z furgonetką w połowie rozładowaną.
- Poproś kogoś, kto nigdy nie wynajmował magazynu, żeby na podstawie samego wpisu powiedział, jaki rozmiar by wybrał. Jeśli nie potrafi, to pytanie i tak przyjdzie telefonem, tylko przez cały tydzień.
Daruj sobie spacer na parking
Sprawdź godziny działania klawiatury i pinezkę na własnym telefonie albo prześlij link. Menedżer przeprowadzi te kontrole, poprawi godziny i zdjęcia i zapyta tylko, jakie metraże wynajmujesz.
Czego wizytówka magazynu nie zrobi sama
- Żaden wpis nie twierdzi, że boks danego rozmiaru stoi teraz pusty. To, co wolne, zmienia się codziennie, wizytówka nie ma pola, które by to trzymało ani które samo by się czyściło, więc publikujemy zakres, który teren wynajmuje, i sposób, w jaki wybiera się rozmiar.
- Profil nie jest systemem rezerwacji ani systemem dostępu. Menedżer nie rezerwuje boksów, nie wydaje kodów i nie otwiera bramy: to zostaje w Twoim biurze, a godziny dostępu publikuje się tylko tak, jak je potwierdzisz.
- Ogrzewanie, monitoring i ubezpieczenie trafiają na wpis wyłącznie z tego, co teren potwierdził na piśmie, a lista tego, czego nie wolno trzymać w boksie, jest publikowana w sformułowaniu operatora, nigdy w naszym.
- To, pod którą bramę Google kieruje furgonetkę własną trasą, zostaje po stronie Google: menedżer koryguje pinezkę i zgłasza błędne trasy, ale wyznaczona trasa nadal należy do Google. To, czy opinia zniknie i czy drugi budynek zasłuży na osobny wpis, to również decyzje Google.
Pomoc Google dla takiej firmy
Każdy link otwiera artykuł Pomocy Profilu Firmy w Google w języku tej strony, jeśli Google go udostępnia. Linijka pod linkiem mówi, dlaczego jest tu ważny.
- Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google
Własna zasada Google dla magazynów: które godziny pokazywać i jak mają się do nich godziny dodatkowe.
- Ustawianie opcji Więcej godzin
Gdzie wpisuje się drugi zestaw godzin i dlaczego musi mieścić się w głównych godzinach biura.
- Ustawianie opcji Niestandardowe godziny otwarcia
Jak wpisać tydzień świąteczny, nie ruszając zwykłej zmiany biura.
- Zarządzanie atrybutami firmy
Atrybuty dostępności i miary, które za nimi stoją: to one decydują, na co obiekt może odpowiedzieć.
- Zarządzanie kategorią działalności
Dlaczego wystarczy kilka kategorii i co zrobić ze stanowiskiem wynajmu furgonetek prowadzonym przez inną firmę.
- Zarządzanie adresem firmy
Jak wpisuje się budynek, piętro i pinezkę oraz gdzie zgłasza się błędne trasy dojazdu.
- Zarządzanie zdjęciami i filmami w profilu firmy - Komputer
Limity dla zdjęć i filmów oraz to, jak długo nowe materiały pojawiają się po sprawdzeniu.
- Oznaczanie firmy jako zamkniętej
Różnica między godzinami specjalnymi a czasowym zamknięciem, które oznacza cały profil, a nie jeden zamknięty blok.
Co jest takie samo w każdej branży
Strona branży powyżej mówi o tym, co zmienia się od firmy do firmy. Część poniżej jest taka sama dla restauracji i dla gabinetu stomatologicznego: pakiety, podział obowiązków i zasady Google. Chodzi o Profil Firmy w Google, czyli wizytówkę Google, którą wielu wciąż nazywa Google Moja Firma.
Jak działają tu pakiety
Każda obsługiwana lokalizacja ma jeden z trzech pakietów. Pakiet ustala, ile postów i odpowiedzi na opinie wchodzi w miesiąc, jak aktualizowane są dane profilu i czy są w nim comiesięczna optymalizacja, uzupełnianie o towary i usługi oraz reklama. Ceny są na stronie cennika. Zobacz ceny Wszystko, czym zajmuje się zespół
Start
Utrzymanie profilu
300 zł za jedną lokalizację Google miesięcznie · bez VAT
- 4 posty lub oferty miesięcznie
- Do 50 odpowiedzi na opinie miesięcznie
- 3 zgłoszenia aktualizacji danych profilu
- Aktualizacja zdjęć
- Kod QR do opinii
- Podstawowy raport miesięczny
- Pierwsza odpowiedź menedżera do 2 dni roboczych
Biznes
Rozwój profilu
596 zł za jedną lokalizację Google miesięcznie · bez VAT
- 24 posty lub oferty miesięcznie
- Do 200 odpowiedzi na opinie miesięcznie
- Regularna aktualizacja danych profilu
- Comiesięczna optymalizacja profilu i jego SEO
- Stopniowe uzupełnianie o towary i usługi
- Plan treści i analiza konkurencji
- Rozszerzony raport miesięczny
- Konsultacja co kwartał
- Pierwsza odpowiedź menedżera do 1 dnia roboczego
Pro
Rozwój profilu i reklama
996 zł za jedną lokalizację Google miesięcznie · bez VAT
- Wszystko z pakietu Biznes
- 24 posty lub oferty i do 200 odpowiedzi na opinie miesięcznie
- Pierwsza konfiguracja i uruchomienie Google Ads
- Przygotowanie tekstów i obrazów reklamowych
- Reklama w jednym języku
- Prowadzenie i comiesięczna optymalizacja reklamy
- Rozszerzony raport z pracami i planem reklamowym
- Pierwsza odpowiedź menedżera do 1 dnia roboczego
Menedżer proponuje, Ty zatwierdzasz
Każdą zmianę, wpis i odpowiedź menedżer przygotowuje z Twoich materiałów. Nic nie jest publikowane, przywracane ani naliczane bez Twojej zgody; oznaczona zmiana albo zmiana pakietu czeka na Ciebie.
Kto co robi, w każdej branży
Co robi menedżer
- Regularnie sprawdza profil i prowadzi pisemny spis uzgodnionych danych.
- Przygotowuje aktualizacje danych profilu, posty i oferty z Twoich materiałów oraz z uzgodnionego planu.
- Odpowiada na opinie w miesięcznym limicie, w tonie ustalonym raz na starcie, a wszystko wrażliwe tego samego dnia przekazuje Tobie.
- Pisze raport miesięczny i wnosi rekomendacje na czat w panelu, zamiast działać samodzielnie.
Co potwierdzasz Ty
- Fakty, które znasz tylko Ty: aktualne godziny, ceny, usługi, zdjęcia, kto jest w zespole w tym miesiącu.
- Ton odpowiedzi ustalony raz na starcie i treść wszystkiego, co zostało przekazane Tobie.
- Zgoda przed przywróceniem wartości zmienionej przez kogoś innego i przed przejściem lokalizacji do innego pakietu; bez niej nic nie jest naliczane.
Co działa tak samo w każdej branży
- Własność i dostęp: profil pozostaje własnością firmy. Menedżer pracuje z Waszego konta z uprawnieniami menedżera, a pierwszym krokiem pierwszego miesiąca jest potwierdzenie, kto jest właścicielem profilu i kto jeszcze ma dostęp.
- Zawieszenie: gdy Google zawiesza profil, menedżer ustala prawdopodobną przyczynę, doprowadza dane do tego, co firma może udokumentować, i składa wniosek o przywrócenie. To część każdego pakietu. Termin i decyzja należą do Google.
- Duplikaty: drugi profil pod tym samym adresem albo stary po przeprowadzce zgłaszany jest do Google z dowodami. Co zostaje, a co się łączy, uzgadniamy z Wami przed wysłaniem.
- Pomiar: jeśli się zgodzicie, link do strony w profilu dostaje oznaczenia i wejścia z profilu widać osobno w Waszej analityce. Połączenia i prośby o trasę liczy własna statystyka profilu w Google, a to, które z nich zamieniły się w klientów, wiecie tylko Wy.
- Pytania, które klienci powtarzają: odpowiedzi wpisujemy we własne pola profilu i aktualizacje w brzmieniu, które potwierdziliście. 3 listopada 2025 roku Google wyłączył API pytań i odpowiedzi dla profili firm na czas przebudowy tej funkcji, więc ta część pracy nie opiera się na tej sekcji.
Zasady Google, które obowiązują w każdym profilu
- O pozycji w wynikach lokalnych decyduje Google, ważąc trafność, odległość i rozpoznawalność. Żadna firma nie kupi pozycji ani nie obieca miejsca w wynikach.
- Weryfikacja, uprawnienia i lista kategorii to zasady Google i różnią się między krajami.
- Zdjęć i opinii zostawionych przez inne osoby nie usuniemy. Tam, gdzie łamią zasady Google, można je zgłosić, a decyzję podejmuje Google.
- Rezerwacje, zamówienia albo dostawę podpinamy tylko wtedy, gdy już korzystasz z dostawcy, którego Google obsługuje w Twoim kraju.
- Liczbę postów i odpowiedzi na opinie w miesiącu ustala pakiet, a to, co niewykorzystane, nie przechodzi dalej. W Start dane profilu aktualizujemy na uzgodnione zgłoszenia, a w pakietach Biznes i Pro regularnie, w miarę zmian w firmie.
Opinie: ta sama polityka wszędzie
- Nie prosimy o opinie wyłącznie zadowolonych klientów, niczego nie oferujemy w zamian i nie usuwamy opinii: opinię łamiącą zasady usuwa Google, a swoją opinię może usunąć jej autor.
- Nie obiecujemy oceny, pozycji w wynikach ani większej liczby klientów. Obiecujemy uzgodniony proces, co miesiąc.
Źródła zasad Google
- Poprawianie pozycji w lokalnych wynikach wyszukiwania w Google
- Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google
- Zarządzanie kategorią działalności
- Zgłaszanie nieodpowiednich opinii w Profilu Firmy
- Lokalne linki firmy
- Treści zabronione i podlegające ograniczeniom (Polityka treści publikowanych przez użytkowników Map Google)
Zasady Google opisane na tej stronie ostatnio porównaliśmy z oficjalną Pomocą Google we wrześniu 2026 roku.
Czym zespół zajmuje się w tej branży
Reszta pracy nad lokalnym SEO
Ta strona dotyczy profilu: tego, co menedżer utrzymuje w porządku na mapie co miesiąc. Wyniki lokalne zależą też od samej strony, od wzmianek w katalogach i od tego, gdzie klient trafia po kliknięciu w mapę. Tym zajmujemy się osobno, a ekspresowy przegląd pokazuje, co naprawdę Cię hamuje.
Opiszemy metraże, zanim klient zadzwoni
Menedżer ustawia Twoje metraże, zdjęcia, godziny i to, czego obiekt nie przyjmuje, a potem pilnuje, by zgadzały się ze stanem faktycznym. Ty potwierdzasz godziny dostępu na kod, godziny pracy biura i aktualne warunki.
Najczęstsze pytania
Jak pokazać różnicę między godzinami biura a dostępem do boksów? +
Jak pomóc komuś wybrać rozmiar, nie obiecując, że akurat ten boks jest wolny? +
Czy wpis może mówić, że mamy dostęp o każdej porze? +
Jesteśmy magazynem samoobsługowym czy firmą przeprowadzkową w oczach Google? +
Tylko jeden korytarz jest ogrzewany. Jak to opisać? +
Na naszej stronie można umówić się na oględziny magazynu. Czy wizytówka może do niej linkować? +
Blok jest zamknięty, bo układamy nową podłogę. Co robimy z wpisem? +
Sąsiednia branża i co tam jest inaczej
Wpis, który odpowiada na pytanie o metraż, zanim zadzwoni telefon
Wyślij link do każdego obiektu i wskaż bramę albo korytarz, które najemcy mylą najczęściej. Pierwsza odpowiedź menedżera, w ciągu jednego dnia roboczego, wymienia linie, które rozeszły się z budynkiem, i proponuje pakiet dla każdego adresu. Umawiamy się na comiesięczną pracę, liczby telefonów nie obiecujemy.
Porozmawiajmy o mojej wizytówcePracujemy na Profilach Firmy zgodnie z zasadami Google dla agencji. Czego oczekiwać od agencji, Google wyjaśnia w pomocy „Wskazówki dotyczące współpracy z osobami trzecimi”.