Pokaż w Mapach Google, która sesja na Twoim basenie kiedy trwa i gdzie się zapisać

Format, sesje, regulamin, a na końcu rezerwacja

Kolejność wynika z pytań odwiedzającego: co to za pływanie, kiedy się odbywa, co powiedzą przy drzwiach i jak się dostać. Zanim profil się zmieni, każdy krok wymaga odpowiedzi od operatora.

1. 1

   Pokaż każdy format osobno

   Wskaż menedżerowi formaty, które basen prowadzi w bieżącym sezonie: pływanie rekreacyjne, zajęcia z instruktorem, pływanie rodzinne. Każdy staje się usługą pod nazwą, której używa basen, z linią o tym, dla kogo jest, i, jeśli basen ma, ze zdjęciem przestrzeni, z której korzysta. Formatów, których basen nie prowadzi, na profilu nie ma.

2. 2

   Oddziel sesje od godzin budynku

   Godziny budynku zostają jako główne godziny. Okna sesji każdego formatu wpisuje się w drugi rodzaj godzin, o ile Twoja kategoria ma pasujący; w przeciwnym razie zawierają je tekst usług i opis, ze wskazaniem grafiku basenu, bo wytyczne Google zaliczają zajęcia do harmonogramów, które nie należą do godzin. Kalendarz prowadzi basen; profil podaje jego streszczenie i daty specjalne.

3. 3

   Publikuj regulamin tylko tak, jak napisał go operator

   Menedżer czyta zasady na stronie operatora albo w jego dokumencie i przenosi do profilu te warunki, które tam stoją, tymi samymi słowami, z linkiem do źródła. Limity wieku, opieka dorosłego i warunki zdrowotne pojawiają się tylko wtedy, gdy basen je publikuje. Gdzie regulamin milczy, milczy też profil i odsyła z pytaniem do basenu.

4. 4

   Wskaż każdemu formatowi jego własne wejście

   Każdy format dostaje link albo kontakt, który do niego pasuje, a menedżer przechodzi każdy na telefonie do ostatniego ekranu. Zajęcia kierują do ścieżki szkoły, zwykłe wejścia do kasy albo strony z biletami, a profil mówi, czy płaci się przy wejściu, czy online z góry.

Gdzie woda i godziny budynku się rozchodzą

Budynek działa według stałego schematu, więc wizytówka wygląda na skończoną. Zmienia się to, co dzieje się w wodzie godzina po godzinie, a właśnie o to pyta odwiedzający.

• Godziny budynku widnieją jako jedna linijka, a odwiedzający czyta je jako godziny, w których każdy może pływać. W trakcie bloku zajęć albo treningu klubu drzwi są otwarte, a woda nie.
• Tory, a czasem cały basen, są oddane sekcji pływackiej, grupie szkolnej albo wynajęte prywatnie, a profil dalej pokazuje pływanie rekreacyjne.
• Regulamin poznaje się przy bramce. Rodzic przychodzi z dzieckiem poniżej dolnej granicy wieku albo pływak bez rzeczy, których regulamin wymaga, i wizyta kończy się przy kasie.
• Pytania o zajęcia i pytania o zwykłe wejście trafiają na ten sam numer i do tej samej skrzynki, a każde dostaje odpowiedź przeznaczoną dla drugiego.
• Link do rezerwacji albo płatności otwiera stronę główną basenu, a odwiedzający musi szukać właściwego formatu w menu.
• Woda z niecki jest spuszczona albo część hali zamknięta na przegląd techniczny, a profil pokazuje zwykły tydzień.
• Zdjęcia osób w wodzie zostają na profilu bez śladu, że one same albo rodzice dziecka z fotografii wyrazili na to zgodę.

Miesięczna rutyna, gdy grafik wciąż się przesuwa

Miesiąc zaczyna się od pytania, co przesunęło się w grafiku, w blokach oddanych innym użytkownikom wody i w regulaminie, a potem menedżer sprawdza drogę online każdego formatu. Menedżer nie odwiedza basenu; fakty bierze od Ciebie i ze stron, które basen sam publikuje.

• Okno każdego formatu jest zestawiane z grafikiem, który basen publikuje teraz, więc przeniesiony blok zajęć albo nowa godzina rodzinna trafia na profil, gdy tylko basen da znać menedżerowi.
• Bloki zajęte przez sekcję pływacką, grupę szkolną albo wynajem prywatny są zestawiane z tym, co profil mówi o pływaniu rekreacyjnym.
• Zmieniona zasada to ta, która ugryzie przy bramce: przedział wiekowy, zasada opieki dorosłego, czepek albo wymóg dotyczący stroju. Menedżer pyta, którą zasadę basen zmienił od zeszłego miesiąca, a starego sformułowania szuka się w opisie, usługach i wpisach, gdzie najczęściej przeżywa.
• Ścieżkę każdego formatu menedżer przechodzi na telefonie do ostatniego ekranu, a kontakt do zajęć i kontakt ogólny testuje, czy każdy trafia do właściwej osoby.
• Daty specjalne wchodzą, gdy tylko basen je poda: godziny świąteczne, przejście na grafik letni, krótka przerwa techniczna jako godziny specjalne, zamknięcie dłuższe niż tydzień jako czasowo zamknięte. Każda znika, gdy basen potwierdzi menedżerowi, że woda jest znów otwarta.
• Galeria jest porównywana z listą zgód, a zdjęcie rozpoznawalnego pływaka, którego na niej nie ma, menedżer proponuje usunąć.

Odpowiedzi o torach, zajęciach i bramce

Opinie o basenie dotyczą rozbieżności między tym, czego ktoś się spodziewał, a tym, co woda oferowała o tej godzinie. Odpowiedź musi zostać w granicach tego, co basen opublikował.

• Opinia od kogoś, kto trafił na blok zajęć, dostaje odpowiedź wskazującą, gdzie publikowany jest grafik sesji, i nigdy nie spiera się z autorem.
• Skarga na zatłoczony tor albo chłodną wodę dostaje to, co basen chce powiedzieć publicznie, jego słowami, bez obietnic na przyszły dzień.
• Uwagi o zajęciach trafiają do kontaktu szkoły. Odpowiedź nigdy nie ocenia postępów dziecka i nie przypisuje sobie zasługi.
• Opinia od osoby odesłanej przy wejściu dostaje opublikowaną zasadę i kontakt do operatora, bez sugestii, że powinna była wiedzieć.
• Serię opinii o tym samym terminie, na przykład o torze, który dzielą trzy prędkości, albo o zimnej wodzie w basenie do nauki na wczesnych zajęciach, przekazuje się operatorowi jedną notatką z godziną, a nie odpowiada za każdym razem tym samym zdaniem.

Budynek z jedną recepcją albo operator z basenem pod każdym adresem

1. Tydzień 1

   Formaty. Menedżer zapisuje, co profil mówi o formatach i godzinach, a basen wskazuje dokument albo stronę, która jest źródłem jego grafiku.

2. Tydzień 2

   Sesje. Okna pływania rekreacyjnego, zajęć i godzin rodzinnych zostają oddzielone od godzin budynku. Menedżer dopytuje o bloki oddane sekcji pływackiej, szkole albo najmowi prywatnemu, a profil mówi tylko to, co basen potwierdzi.

3. Tydzień 3

   Zasady i drogi. Regulamin jest czytany ze strony operatora i trafia do opisu w jego brzmieniu. Ścieżka każdego formatu jest przechodzona do ostatniego ekranu, a kontakt do zajęć i kontakt ogólny zostają przetestowane.

4. Tydzień 4

   Opinie i raport. Zaległe opinie dostają odpowiedzi, a pisemne podsumowanie wymienia wprowadzone poprawki, sesje, które wciąż nie mają potwierdzonej godziny, formaty, których link do zapisów sprawdzono do ostatniego ekranu, i zasady, które basen musi jeszcze spisać.

Potraktuj to jako przykład jednej możliwej kolejności, a nie wynik któregokolwiek basenu. Basen, który publikuje grafik i regulamin na jednej stronie, przejdzie ją szybciej niż kompleks, w którym szkoła, klub i miasto prowadzą każde swoje.

Najczęstsze pytania