Часті запитання

Ми відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні. Для термінових запитів пишіть напряму у Telegram @cyberlabteam або WhatsApp +48 668 155 303 — зазвичай відповідаємо за кілька годин.

Ми працюємо англійською, українською, російською та польською. Наша команда розподілена по Європі та обслуговує клієнтів з України, Польщі, Естонії, Німеччини та інших країн.

Так. Ми працюємо глобально. Більшість роботи виконуємо віддалено — нам потрібен лише доступ до акаунтів, а не ваше фізичне розташування. Маємо клієнтів у ЄС, США, Великій Британії та СНД.

Ні. Разові пакети аудиту завершуються після здачі. Щомісячні послуги — помісячно, скасувати можна з попередженням за 30 днів.

Так. Ми починаємо з безкоштовного попереднього аудиту, де визначаємо 3 найбільші проблеми, які стримують ваш бізнес. Це займає 24–48 годин і нічого не коштує. Ви вирішуєте, чи продовжувати, після ознайомлення з висновками.

Ми пропонуємо повне повернення коштів за послуги аудиту, якщо не знайдемо щонайменше 10 практичних покращень. Ця гарантія жодного разу не спрацювала за 490+ аудитів — але вона діє.

SEO аудит — це комплексна перевірка вашого сайту за критеріями Google: технічний стан, контент, профіль зворотних посилань, швидкість, мобільна версія. Ви отримуєте звіт з конкретними проблемами та покроковим планом дій — що виправити, у якому порядку та яких результатів очікувати.

5–10 робочих днів залежно від розміру сайту. Малі сайти — швидше, великі портали — довше. Ви отримаєте детальний звіт та відеодзвінок для обговорення результатів і пріоритетів.

Так. Ми надаємо чіткі технічні специфікації, які ваш розробник може виконати. Кожну рекомендацію описано з пріоритетом (критично / важливо / бажано) та очікуваним впливом.

Швидкі виправлення (мета-теги, canonical, редиректи) дають результат за 2–4 тижні. Зміни контенту — за 1–3 місяці. Стратегічні покращення — за 3–6 місяців. Ми пріоритезуємо: спершу те, що дає максимум з мінімальними зусиллями.

Незалежний аудит — це перевірка якості роботи вашого підрядника, та сама роль, яку фінансовий аудитор виконує для вашого бухгалтера. Ви отримуєте об'єктивну картину: що зроблено добре, що пропущено, де є потенціал зростання.

Гостьовий доступ до Google Search Console і Google Analytics. Якщо є доступ до CMS — ще краще, але на етапі аудиту це не обов'язково.

39+ параметрів у 4 блоках: (1) Стратегія кампаній — бюджети, ставки, розклад, гео; (2) Ключові слова — релевантність, типи відповідності, мінус-слова; (3) Оголошення — якість тексту, розширення, A/B тести; (4) Конверсії — відстеження, моделі атрибуції, інтеграція з Analytics.

Структуру кампаній, аудиторії (холодні/теплі/ретаргетинг), якість креативів, воронку конверсій, піксель відстеження, частоту показу, розподіл бюджету між кампаніями та формати оголошень.

Малий бюджет — це саме той випадок, коли аудит окупається найшвидше. Якщо ви витрачаєте €500/міс і 30% іде у втрати, це €150 на місяць, €1 800 на рік. Аудит за €199 знаходить ці втрати.

Ні. Аудит — це незалежна перевірка. Ви отримуєте звіт з рекомендаціями і можете впровадити їх самостійно, передати підряднику або замовити впровадження у нас.

Аудит готовий протягом 3–5 робочих днів. Після впровадження рекомендацій перші покращення видно за 2–4 тижні.

Так. Створюємо ваш Google Business Profile з нуля: заповнюємо всі поля, завантажуємо фото, налаштовуємо категорії та відправляємо на верифікацію. Повне налаштування займає 1–3 робочі дні, верифікація (від Google) — 3–14 днів.

Верифікація зазвичай триває 3–14 робочих днів. У деяких випадках Google може запросити додаткову верифікацію (відео, дзвінок). Ми супроводжуємо весь процес і робимо повторні подання за потреби.

Локальне ранжування у Google Maps залежить від: (1) Близькості до пошукача; (2) Повноти профілю та оптимізації ключових слів; (3) Кількості та якості відгуків; (4) Узгодженості NAP (назва, адреса, телефон) по мережі. Ми аудитуємо всі ці фактори та показуємо, що саме виправити.

Google My Business (тепер Google Business Profile) — це бекенд, де ви керуєте своїм записом. Google Maps — те, що бачать користувачі. Наш сервіс налаштування GMB створює та оптимізує бекенд; управління Google Maps включає постійну роботу з цитуваннями та оптимізацію ранжування.

Google Discover — це персоналізована стрічка контенту, яку Google показує користувачам на мобільних пристроях. На відміну від пошуку (ініціює користувач), Discover проактивно показує контент на основі інтересів. Він може приносити у 10–100 разів більше трафіку, ніж органічний пошук, для новинних і контентних сайтів.

Так. Ми аналізуємо конкретні причини вилучення (порушення політик, технічні проблеми, сигнали якості) і готуємо план виправлення плюс повторну заявку через Publisher Center. Кейси відновлення в портфоліо є — результат залежить від рішення Google, але діагноз входить у пакет.

Після впровадження рекомендацій аудиту: 2–8 тижнів до перших показів у Discover, 1–3 місяці до стабільного трафіку. Трафік з Discover природно коливається — ми зосереджуємося на стабільності.

Так. Google Discover працює для всіх типів контенту. Блоги, нішеві видавці та корпоративні сайти отримують трафік з Discover. Ключ — якість контенту, свіжість та мобільна оптимізація — все це охоплює наш аудит.

Стратегія кампаній, дослідження ключових слів, копірайтинг оголошень, управління ставками, налаштування аудиторій, відстеження конверсій, A/B тести і щомісячна звітність. Ви затверджуєте стратегію та читаєте місячний звіт, ми ведемо щоденну роботу.

Комбінований пакет: SEO (технічне + контент), Google Ads, ведення соцмереж і оптимізація Google Maps. Одна команда відповідає за все, з місячним звітом і дзвінками раз на два тижні.

Так. Рекомендуємо починати з того, що відповідає вашому бюджету, і масштабуватись у міру результатів. Більшість клієнтів переходять на вищий пакет через 2–3 місяці після бачення ROI.

Так. SMB Promotion працює навіть без сайту — ми можемо запустити Google Ads на лендинг, налаштувати GMB та побудувати вашу онлайн-присутність з нуля.