Знайдіть клієнтів на Google Maps — безкоштовно

Google My Business (зараз Google Business Profile) — це безкоштовна картка вашої компанії в Google. Вона з'являється, коли клієнт шукає ваші послуги на Google Maps або в пошуку. Правильно оформлена картка = більше дзвінків, маршрутів і відвідувань. Для локального бізнесу — це канал №1 за співвідношенням ціна/результат.

Створити профіль і оптимізувати його — різні речі. Google враховує десятки факторів: категорії, атрибути, опис з ключовими словами, фотографії, регулярність публікацій, відгуки, посилання з каталогів. Без системної роботи профіль просто губиться серед конкурентів. Наша оптимізація включає аудит по 100+ параметрам.

Ні, сайт не обов'язковий — ви можете отримувати дзвінки і маршрути прямо з картки. Але якщо сайт є, він підсилює результат: Google більше довіряє бізнесу з повноцінним сайтом, і ви отримуєте додатковий канал конверсії.

Перші покращення зазвичай помітні через 1–3 місяці. За цей час Google індексує зміни, з'являються нові відгуки, і профіль починає підніматися в ранжуванні. Повний ефект — через 3–6 місяців, залежно від конкуренції у вашому регіоні.

Базове налаштування та оптимізація профілю — від €49. Просування з щомісячним веденням (публікації, відгуки, моніторинг, звіти) — від €99/місяць. Ціна залежить від кількості точок і рівня конкуренції. Ми працюємо з локальним бізнесом в Естонії, Польщі, Україні та Німеччині з 2015 року, тож підходи адаптовані під нішу.

Відгуки — один з ключових факторів ранжування в Google Maps. Google враховує кількість відгуків, середню оцінку, регулярність появи нових і те, чи відповідає бізнес на них. Ми допомагаємо вибудувати систему збору відгуків: QR-коди, SMS, email-нагадування.

Блокування трапляється при порушенні правил Google — іноді навіть випадково. Ми допомагаємо відновити профіль: проводимо аудит причин блокування, готуємо апеляцію і працюємо з Google Support до результату. Як Google Partners, ми знаємо внутрішні процеси.

Самостійно можна заповнити базові поля. Але алгоритми Google постійно змінюються, і є десятки нюансів, які не очевидні: NAP-консистентність по каталогам, правильний вибір категорій, геоключові слова, локальні цитування, робота зі спамом конкурентів. Ми ведемо налаштування GBP і кейси відновлення для бізнесів у 4 країнах з 2015 року.

NAP — це Name, Address, Phone. Ваші контакти повинні бути однаковими скрізь: на сайті, в Google Maps, в каталогах, у соцмережах. Розбіжності (різний телефон або адреса) знижують довіру Google і опускають ваш профіль нижче конкурентів.

Так. Для кожної точки або міста створюється окремий профіль Google Business з унікальним описом, фотографіями, категоріями та локальною стратегією просування. Ми забезпечуємо централізоване управління всіма профілями та працюємо з мультилокаційними бізнесами в 4+ країнах — знаємо специфіку кожного ринку та місцевих пошукових запитів.

Повністю оптимізований профіль в Google Maps, зростання видимості в локальному пошуку, більше дзвінків і маршрутів від клієнтів поблизу. Плюс щомісячний звіт з конкретними цифрами: перегляди профілю, дзвінки, маршрути, кліки на сайт. Ви бачите ROI щомісяця.

Через Google Business Profile Insights: перегляди профілю, запити, за якими вас знаходять, кількість дзвінків, маршрутів і кліків на сайт. Також відстежуємо позиції в Local Pack за ключовими запитами. Все — у щомісячному звіті із зрозумілими графіками.

Так. Ми ведемо мережі й мультилокаційний бізнес через єдиний GBP manager account, масове завантаження через spreadsheet для 10+ точок і окремі landing-сторінки на сайті для кожної локації. Кожна локація отримує свою оптимізацію: фото, години, категорії, Q&A, модерація відгуків. Ціна масштабується на локацію, але відчутно падає починаючи з 5+ точок.

Так, у більшості випадків. Спочатку ми аудуємо причину блокування (невідповідність категорії, проблеми з адресою, дублі, порушення політики, спам-позначка), потім готуємо документований запит на відновлення з доказами (виписка, рахунок за комуналку, фото). Відновлення зазвичай займає 3–14 днів. Якщо шанси низькі — чесно скажемо; деякі hard suspension не відкочуються.

Ми можемо позначити відгуки, які порушують політики Google — off-topic, спам, конфлікт інтересів, атаки колишніх працівників або відгуки людей, які не були клієнтами. Команда Google розглядає 3–7 днів. Чесні, але негативні відгуки прибрати не можна (для них — стратегія відповідей), але 40–60% правильно задокументованих суперечок з фейковими відгуками ми виграємо.

Не втратите, якщо переїзд оформлений правильно. Google передає відгуки та історію разом з лістингом при зміні адреси — головне не створювати новий лістинг, а оновити існуючий профіль (адреса + service area) і пройти повторну верифікацію. Локальний рейтинг може просісти на 2–6 тижнів, поки Google перераховує сигнали proximity, потім відновлюється. Ми беремо на себе всю міграцію включно з NAP-оновленнями у citations.