Чим це відрізняється від вашої послуги Google Business Profile? +
Послуга Google Business Profile працює всередині профілю: категорії, фото, дописи, Q&A, послуги, відповіді на відгуки й атрибути, що роблять вас придатними для map pack. Цей аудит працює поза профілем: узгодженість NAP по каталогах, сторінки локацій і зон обслуговування на вашому сайті, LocalBusiness schema, релевантність локальних посилань і локальна органіка в синіх посиланнях. Сам профіль не може виправити цитування, де ваша стара адреса вказана у двадцяти каталогах, створити належно структуровану сторінку локації чи пояснити, чому ви в pack, а в органіці під ним — ні. Багатьом бізнесам потрібні обидва. Цей аудит каже, які проблеми живуть поза профілем, тож ви знаєте, чи потрібен він вам.
Чим це відрізняється від вашого ретейнера SMB Promotion? +
SMB Promotion — це постійне щомісячне виконання: керування цитуваннями, публікація локального контенту, підтримка профілю й нарощування локальних посилань із часом. Цей аудит — разова діагностика за фіксованою ціною, що дає письмовий звіт і список виправлень за пріоритетом. Спершу зробіть аудит. Ви отримуєте ясну картину того, що саме зламано і що виправляти в якому порядку, чи ви потім наймаєте нас на ретейнер, передаєте список власній команді, чи несете його іншій агенції. Починати ретейнер без діагностики означає платити за впровадження, яке може бути націлене на хибні проблеми.
Чим це відрізняється від вашого загального SEO Site Audit? +
SEO Site Audit не залежить від локації: технічне здоров'я, доступність для сканування по всьому сайту, якість контенту, профіль зворотних посилань і конкурентні прогалини. Він трактує кожну сторінку однаково. Цей аудит додає локальний рівень зверху: узгодженість NAP і цитувань по структурованих і неструктурованих джерелах, сторінки локацій і зон обслуговування (чи існують вони, чи належно структуровані, чи не є тонкими doorway), LocalBusiness schema на кожній локації, відокремлення видимості в map pack від локальної органіки й релевантність локальних посилань. Якщо ваш бізнес залежить від появи за запитами на кшталт «[послуга] в [місті]», загальний SEO Site Audit не призначений для такої діагностики. Цей — призначений.
Чим це відрізняється від вашої послуги Google Maps? +
Послуга Google Maps зосереджена на досвіді лістингу на мапі: верифікація, фото, контент від користувачів, стратегія відгуків і питання права власності чи передачі, коли доступ оспорюється. Цей аудит зосереджений на сигналах із боку сайту й цитувань, що рухають придатність до map pack і локальну органіку: узгодженість NAP, сторінки локацій, schema й локальні посилання. Вони працюють на різних рівнях одного й того ж локального результату пошуку. Якщо ваш лістинг заявлений і чистий, а ви все одно не ранжуєтеся, проблема майже напевно на боці сайту, і саме сюди дивиться цей аудит.
Чи гарантує це, що я ранжуватимуся в map pack або в топ-3? +
Ні. Ранжування в map pack і локальній органіці — рішення Google, що визначається сигналами близькості, релевантності й помітності у вашому профілі, на вашому сайті й у вашому профілі цитувань, усе зважене проти кожного іншого бізнесу на вашому ринку. Що дає цей аудит — це список проблем за пріоритетом, які можна перевірити й виправити: неузгоджені записи NAP, відсутні сторінки локацій, помилки schema й прогалини в локальних посиланнях. Виправлення цього прибирає реальні блокери. Чи й як швидко відреагують ваші позиції, залежить від конкурентності вашого ринку, того, наскільки ретельно впроваджено виправлення, і власного циклу оновлень Google. Ми не обіцятимемо результат, який не контролюємо.
У мене немає фізичної адреси. Чи можете ви аудувати бізнес із зоною обслуговування без вітрини? +
Так, і ми самі такий: CyberLab.Team — розподілений бізнес без офісу, а отже ми побудували саме цей аудит під власну ситуацію. Бізнесам із зоною обслуговування потрібна архітектура сторінок зон обслуговування, а не сторінок локацій, коректна конфігурація зони обслуговування в профілі (радіус або названі зони, а не прихована фізична адреса) і записи NAP, узгоджені навіть без вуличної адреси. Загальні поради з локального SEO припускають точку на мапі. Цей аудит побудований під бізнеси без неї.
Що саме таке узгодженість NAP і чому це важливо? +
NAP — це назва, адреса й телефон (name, address, phone). Google використовує цитування по каталогах, картографічних платформах і неструктурованих згадках, щоб переконатися, що бізнес-сутність, яку він бачить в одному місці, — та сама, що з'являється деінде. Коли ваша назва фігурує в трьох варіантах («CyberLab», «CyberLab Team», «CyberLab.Team OÜ»), телефон має два формати, а стара адреса досі є в п'ятнадцяти каталогах, упевненість Google у сутності падає. Низька впевненість у сутності ускладнює ранжування і в map pack, і в локальній органіці. Для бізнесів, що переїхали, перейменувалися чи обслуговують ринки діаспори з фрагментованою історією цитувань, це часто головне гальмо локальної видимості.
Чи можете ви аудувати кілька локацій і як тарифікується мультилокаційний аудит? +
Так. Тариф Professional за €750 розрахований на бізнеси з кількома локаціями й бізнеси із зоною обслуговування, що покривають кілька міст чи зон. Для більших мереж чи франшиз із багатьма локаціями ми оцінюємо вартість за обсягом після безкоштовної попередньої перевірки. Мультилокаційні аудити охоплюють узгодженість даних по кожній локації, перевірку, чи відповідає структура профілю (один профіль на локацію проти конфігурації зони обслуговування) бізнес-моделі, архітектуру URL і сторінок по локаціях, а також список виправлень за пріоритетом для кожної локації, а не один загальний список.
Що НЕ входить у цей аудит? +
Ми нічого не впроваджуємо. Ми аудуємо, документуємо й розставляємо пріоритети; виправлення робить ваша команда чи інший підрядник. Ми не оптимізуємо всередині вашого Google Business Profile (це послуга GBP), не керуємо цитуваннями й не подаємо вас до каталогів (ми позначаємо прогалини; подання — окреме завдання), не пишемо й не переписуємо контент сторінок локацій, не нарощуємо локальні посилання й не запускаємо платну рекламу. Ми також не отримуємо доступ до ваших акаунтів понад перегляд через email-запрошення; ми ніколи не торкаємося ваших адмін-налаштувань і не вносимо змін до сайту чи лістингів.
Ви виправляєте знайдені проблеми чи лише звітуєте про них? +
Ми звітуємо. Результат — письмовий звіт аудиту й список виправлень за пріоритетом, який ваша команда може виконати, з нотатками щодо впровадження для кожного пункту, тож той, хто робить роботу, знає, що робити й у якому порядку. Це навмисно: ваш акаунт залишається вашим, ваші стосунки з агенціями — вашими, і ви не прив'язані до нас для впровадження. Якщо після прочитання звіту ви захочете, щоб ми взяли виконання як ретейнер, ця розмова починається з чистого аркуша з ясним обсягом і окремою угодою.
Чим це відрізняється від DIY-чеклиста чи оцінки інструменту і що я можу зробити сам безкоштовно? +
Безкоштовне DIY, яке ви справді можете зробити: перевірте власний Google Business Profile на повноту, пошукайте назву бізнесу в лапках і перегляньте перші дві сторінки на очевидно хибні адреси, прогоніть головну через Google Rich Results Test на помилки schema й подивіться, чи маєте ви взагалі хоч якісь сторінки локацій. Оцінка інструменту дає вам число; ми даємо діагноз. Розрив — в інтерпретації: знати, що ваша оцінка цитувань 42 зі 100, не каже, які саме лістинги шкодять, чи ваші сторінки локацій — тонкі doorway чи легітимні, чому ви в pack, а в органіці — ні, чи які прогалини в локальних посиланнях важать на вашому реальному ринку. Саме цей діагноз дає цей аудит.
Ви нарощуєте цитування чи подаєте мене до каталогів? +
Ні. Ми аудуємо ландшафт цитувань: які каталоги важать на вашому ринку, які лістинги неузгоджені, які є дублями, а які — на платформах, що радше шкодять, ніж допомагають. Звіт каже точно, які записи виправити й якими мають бути коректні дані. Нарощування цитувань і подання — це робота з впровадження, що лежить поза обсягом аудиту. Якщо вам це потрібно, ми можемо обговорити це окремо після того, як ви побачите висновки аудиту.
Скільки триває аудит і що я отримую? +
Тариф Start виконується за 3 робочі дні, Expert — за 7, Professional — за 14. Ви отримуєте письмовий звіт аудиту, що охоплює кожну перевірку вашого тарифу, список виправлень за пріоритетом із нотатками щодо впровадження й підсумковий дзвінок або асинхронне Q&A, де ми проходимося висновками. Звіт залишається у вас і його можна нести будь-куди; без прив'язки, без постійних зобов'язань. Ми просимо доступ лише для перегляду до Google Search Console і Google Analytics через email-запрошення, ніколи паролі, і ви можете відкликати доступ щойно проєкт завершено.
Чи допоможе виправлення локального SEO з'являтися в AI-асистентах за локальними запитами? +
Узгоджений NAP і коректна LocalBusiness schema допомагають AI-асистентам розпізнати ваш бізнес як єдину, авторитетну сутність, а отже ChatGPT, Perplexity і Gemini рідше видадуть хибну адресу чи конфліктний опис, коли хтось питатиме про вас. Це реальна перевага роботи зі schema й цитуваннями, яку рекомендує цей аудит. Однак активна оптимізація вашої присутності всередині AI-асистентів — вимірювання частки голосу, тональності й частоти цитувань по ChatGPT і Perplexity — це інша робота, що живе на хабі AI Visibility. Ми перелінковуємо її тут, бо аудиторії перетинаються, але ми не обіцятимемо видимість в AI-асистентах як результат аудиту локального SEO.
Я в Польщі, Україні чи ЄС. Чи працюєте ви з локальними каталогами мого ринку? +
Так. Аудити польського ринку охоплюють каталоги, що важать у PL: Panorama Firm, Zumi, Targeo й нішеві джерела під конкретні платформи, поряд із Google Maps, Bing Places і Apple Maps. Аудити українського ринку враховують бізнеси, що переїхали або тепер обслуговують діаспору й несуть застарілі адреси, розпорошені між старими й новими записами. Мультилокаційні аудити по ЄС опрацьовують неузгодженість, що виникає від різного заведення адрес і телефонів по каталогах рівня країни. Ми зареєстровані в ЄС (CyberLab.Team OÜ, Естонія), працюємо за GDPR, і Data Processing Agreement надається за запитом. Доступ лише для перегляду — через email-запрошення; ми ніколи не зберігаємо облікові дані.
Чи потрібен мені цей аудит, якщо мій профіль Google уже повністю оптимізований? +
Цілком можливо, що так. Повністю оптимізований профіль робить вас придатними для map pack, але придатність не дорівнює ранжуванню. Сигнали, що визначають, чи ви справді з'являєтеся в 3-pack і в локальних органічних посиланнях під ним — узгодженість NAP, якість сторінок локацій, точність schema й релевантність локальних посилань — усі живуть поза профілем. Найпоширеніший патерн, який ми бачимо: чистий, повний профіль, лістинг, що з'являється за брендовими запитами, і майже нульова видимість за реальними запитами «послуга плюс місто», які приводять нових клієнтів. Якщо це про вас, проблема майже напевно на боці сайту й цитувань, і саме це охоплює цей аудит.