Trenerzy psów i szkoły szkolenia

Szkolenie psów w Mapach Google: gdzie odbywa się lekcja, w jakim formacie i od kiedy

Menedżer pokazuje w Mapach Google, gdzie odbywają się Twoje zajęcia: na Twoim placu czy w domu właściciela, jakie formaty i terminy kursów są otwarte w tym sezonie oraz jakie psy i problemy przyjmujesz, zawsze Twoimi słowami. Każdą zmianę najpierw uzgadniamy z Tobą i zapisujemy w Twoim panelu.

Jedna lokalizacja od 300 zł miesięcznie

Porozmawiajmy o mojej wizytówce

Zgłoszenie jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje; menedżer odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego.

Miejsce, format, specjalizacja, a na końcu pogoda

Kolejność odpowiada pytaniom właściciela przed pierwszą lekcją: najpierw dokąd jechać, potem na co się zapisać.

1

Powiedz, gdzie odbywają się zajęcia

Potwierdzasz, czy właściciele przyjeżdżają na Twój plac, czy Ty jedziesz do nich, czy jedno i drugie, a wizytówka mówi dokładnie to. Plac, który posiadasz lub wynajmujesz i na którym ktoś jest obecny, zachowuje adres; dojazdy deklaruje się jako obszar obsługi z dzielnic, do których jeździsz; adres domowy zostaje ukryty i nigdy nie występuje jako szkoła.
2

Rozdziel formaty i nadaj kursom daty

Zajęcia grupowe, lekcje indywidualne i kursy stają się osobnymi usługami. Kurs zaczynający się w ustalonym dniu dostaje wpis o wydarzeniu z pierwszym i ostatnim dniem, a informacja o wolnych miejscach znika w dniu, gdy grupa się zapełni.
3

Nazwij tylko specjalizacje, które potwierdzisz

Szczenięta z przedziałem wieku, podstawowe posłuszeństwo, problemy behawioralne, sport: każda pozycja pojawia się dopiero po Twoim potwierdzeniu i opisuje pracę, którą wykonujesz z właścicielem, a nie wynik, jaki osiągnie pies.
4

Ogłoś, gdzie grupa spotyka się w tym sezonie

Latem plac, zimą wynajęta hala, w upał wczesna godzina. Odwołanie z powodu pogody wychodzi jako godziny specjalne albo wpis na Twój sygnał, a przeprowadzka w inne miejsce jest publikowana z datami i wejściem.

Wyślij harmonogram kursów i miejsca, w których trenujesz

Wyślij link do wizytówki razem z harmonogramem kursów na ten sezon i listą miejsc, w których trenujesz: plac, wynajęta sala, domy właścicieli. Menedżer przeczyta aktualną wizytówkę według tego harmonogramu, zaznaczy każde miejsce, format lub datę, które się nie zgadzają, i zaproponuje pakiet.

Porozmawiajmy o mojej wizytówce

Jak właściciel wybiera trenera psów na mapie

Nikt nie szuka szkolenia psów w ogóle. Właściciel ma jednego psa w konkretnym wieku i jeden powód, żeby zadzwonić, a z wizytówki chce wyczytać, czy ten trener weźmie właśnie jego psa i gdzie odbędą się zajęcia.

Najpierw miejsce: czy właściciel jedzie na plac szkoleniowy, czy trener przyjeżdża do domu? Wizytówka z adresem i obszarem obsługi, która nie mówi, co odbywa się gdzie, zostawia obu właścicieli w domysłach.
Potem format. Zajęcia grupowe, lekcja indywidualna i kurs startujący w ustalonym dniu to trzy różne decyzje, a właściciel psa, który rzuca się na inne psy, szuka zwykle właśnie tej, która grupą nie jest.
Wiek działa jak osobny filtr. Grupa dla szczeniąt bez podanego przedziału wieku zapełnia się psami, które już z niej wyrosły, a trener pierwsze spotkanie spędza na odsyłaniu ludzi do domu.
Specjalizację właściciel porównuje ze swoim kłopotem: podstawowe posłuszeństwo, ciągnięcie na smyczy, lęk przed ruchem ulicznym, reaktywność, sport. Szuka słów, których sam by użył, i zauważa, gdy wizytówka twierdzi, że poradzi sobie ze wszystkim.
Zdjęcia są dowodem na to, jak wygląda plac: czy jest ogrodzony, czy to trawa, czy hala, czy jest cień i czy sprzęt do agility naprawdę tam stoi. Zdjęcie stockowe uśmiechniętego goldena nie odpowiada na żadne z tych pytań.
W opiniach czyta się, jak trener traktował psa, a jak człowieka po drugiej stronie smyczy, i wypatruje śladu obietnicy, której nie dotrzymano.
Na końcu zostają pytania praktyczne: gdzie zostawić auto z psem na tylnym siedzeniu, którą bramę otwierają przed zajęciami i co dzieje się z lekcją, gdy leje.

Co się psuje w wizytówce trenera psów

Większość błędów kończy się tym, że właściciel z psem trafia w złe miejsce, na zły format albo pod obietnicę, której trener nigdy nie chciał złożyć.

Na mapie stoi domowy adres trenera, bo był najłatwiejszy do weryfikacji, i właściciele z psami na smyczy pukają do drzwi mieszkania, w którym żadna lekcja się nie odbyła.
Pinezka stoi w miejskim parku albo na boisku, którego szkoła nie wynajmuje. Google nie uznaje regularnych zajęć w miejscu, którego firma nie posiada ani nie ma prawa reprezentować, za podstawę wizytówki, więc zagrożony jest cały profil.
Wszystko nazywa się jedną usługą, szkolenie psów, więc miejsca w grupie rezerwują ci, których problem wymaga pracy indywidualnej, a lekcji indywidualnych chcą ci, którzy szukali grupy.
Kurs z zeszłej wiosny nadal figuruje jako otwarty. Ludzie dzwonią, by dołączyć do kursu, który trwa już trzeci tydzień, a o następnym starcie nikt się nie dowiaduje.
Godziny mówią od rana do wieczora, choć plac stoi pusty poza zajęciami z grafiku. Właściciel, który uwierzył godzinom, zastaje zamkniętą bramę i mokre pole.
Stary opis obiecuje efekty: agresja wyleczona, spokojny pies po określonej liczbie lekcji. Właściciel, który to przeczytał, pisze opinię, gdy jego pies jest wciąż tym samym psem.
Deszcz, gołoledź i letnie upały odwołują zajęcia, a zimą grupa przenosi się do wynajętej hali po drugiej stronie miasta, ale wizytówka nie mówi ani o jednym, ani o drugim.

Pola, które niosą szkołę szkolenia psów

Plac szkoleniowy, wielkość grupy i datę kursu podajemy przez adres, obszar obsługi, usługi, opis i wpisy, a każde z tych miejsc musi mówić to samo.

Adres albo świadome jego ukrycie. Szkoła, do której właściciele przyjeżdżają na plac, pokazuje adres; trener, który tylko dojeżdża, ukrywa adres i ustawia obszar obsługi; szkoła robiąca jedno i drugie to według Google firma hybrydowa, a wtedy plac musi być obsadzony w godzinach, które wizytówka pokazuje.
Obszar obsługi zbudowany z dzielnic, do których trener naprawdę dojeżdża, nigdy cały region i nigdy promień, którego Google już nie akceptuje.
Jedna usługa na format: zajęcia grupowe, lekcja indywidualna na placu, lekcja indywidualna w domu właściciela, kurs z datą startu. Każda mówi, dla jakiego psa i do jakiego zadania jest.
Usługa dla szczeniąt z przedziałem wieku i zasadami przyjęcia, które ustala szkoła, łącznie ze szczepieniami, jeśli szkoła o nie prosi, własnymi słowami szkoły.
Specjalizacje jako osobne usługi dopiero wtedy, gdy trener je potwierdzi: podstawowe posłuszeństwo, problemy behawioralne, dyscypliny sportowe, takie jak agility czy praca węchowa.
Godziny, które coś znaczą: kiedy odbierany jest telefon, albo brak stałych godzin tam, gdzie zajęcia idą tylko według grafiku lub po umówieniu, co wytyczne Google sugerują dla takiej działalności.
Kategoria główna szkolenie psów, a pensjonat czy grooming jako kategorie dodatkowe tylko tam, gdzie szkoła naprawdę je prowadzi pod tym adresem.

Miesiąc w szkole szkolenia psów: kursy, sale i pogoda

Miesiąc menedżera idzie za kalendarzem zajęć. Zanim cokolwiek zmieni, pyta, gdzie odbywały się zajęcia, który kurs startuje albo jest pełny i co zrobiła pogoda, a wizytówka zmienia się tylko tam, gdzie odpowiedź różni się od tego, co opublikowano.

Gdzie w tym miesiącu odbywały się zajęcia: plac, wynajęta hala, domy właścicieli. Jeśli pojawiła się zimowa hala albo nowa dzielnica, wizytówka idzie za nią.
Które kursy ruszają następne, a które są pełne. Wpis o kolejnym starcie wychodzi z datami, a linijka o wolnych miejscach znika w dniu, w którym powiesz, że grupa jest kompletna.
Czy formaty się zmieniły: nowa grupa wieczorna, przerwa w dojazdach do domów, zajęcia sportowe przeniesione na inny dzień tygodnia.
Link do rezerwacji jest otwierany do ostatniego ekranu, żeby prowadził do formularza na pierwszą konsultację, a nie do kursu, który skończył się przed miesiącami.
Zasady na wypadek pogody sprawdzamy przed każdym sezonem: kto decyduje, że zajęć nie będzie, jak dajesz o tym znać menedżerowi i gdzie spotyka się grupa, gdy plac nie nadaje się do użytku.
Nowe zdjęcia zestawiamy z zapisaną zgodą właściciela każdego psa i każdej osoby rozpoznawalnej na kadrze, zanim zostaną zaplanowane do publikacji.

Nawyki, które utrzymują wizytówkę szkoły szkolenia psów w zgodzie z prawdą

Pięć nawyków, które utrzymują wizytówkę szkoły w zgodzie z rzeczywistością między startami kursów. Każdy to jedno działanie w profilu, a strona pomocy Google pod nim wyjaśnia, jak to ustawienie działa.

1

Odwołanie wpisem, gdy wizytówka nie ma głównych godzin

Szkoła, w której zajęcia idą według grafiku, może w ogóle nie pokazywać głównych godzin. Godziny specjalne, gdzie zwykle trafia poranek odwołany przez deszcz, wyświetlają się tylko w wizytówce z głównymi godzinami, więc w takiej wizytówce odwołanie ogłasza się wpisem. Tam, gdzie główne godziny są, odwołanie wprowadza się jako godziny specjalne na ten dzień, a Google dopuszcza godziny specjalne dla zamknięć do sześciu dni; dłuższa przerwa to już inne ustawienie.

Pomoc Google na ten temat: Ustawianie opcji Niestandardowe godziny otwarcia
2

Nazwij format, a cenę trzymaj w szczegółach

Każdy format to osobna usługa: zajęcia grupowe, indywidualne na placu, indywidualne w domu, konsultacja wideo, kurs. Google daje cenę i opis jako pola wewnątrz usługi i prosi, żeby nie wpisywać cen w nazwy własnych usług, więc nazwa mówi tylko, co to za format. Właściciel porównujący trzech trenerów widzi cenę każdego formatu obok jego nazwy, a nie jedną linijkę o szkoleniu psów.

Pomoc Google na ten temat: Zarządzanie usługami w Profilu Firmy
3

Start każdego kursu jako wydarzenie z własnym przyciskiem

Start kursu publikuje się jako wydarzenie z pierwszym i ostatnim dniem oraz godziną zajęć, bo wydarzenie bez podanych godzin wyświetla się na cały dzień w swoich datach, co sugerowałoby, że plac jest obsadzony przez cały dzień. Przycisk we wpisie prowadzi na stronę zapisów właśnie na ten kurs, a nie na stronę główną, bo Google pisze, że przycisk ma prowadzić na stronę, na której właściciel może dokończyć działanie. Numeru telefonu nie umieszcza się w treści wpisu, ponieważ wpis z numerem może zostać odrzucony.

Pomoc Google na ten temat: Tworzenie wpisów w profilu firmy i zarządzanie nimi
4

Jedna wizytówka na szkołę, ile by w niej nie było dyscyplin

Szkoła, która uczy szczenięta, podstawowego posłuszeństwa i agility na jednym polu, ma jedną wizytówkę, a każda dyscyplina jest w niej osobną usługą. Druga wizytówka dla agility tylko dlatego, że zajęcia są w inny dzień, to dokładnie to, co Google uznaje za duplikat: wymienia inne usługi pod tym samym adresem, a profil uznany za duplikat Google ukrywa w Wyszukiwarce i w Mapach. Jeśli taka wizytówka już istnieje, menedżer najpierw ją spisuje, bo usunięcie kasuje jej zawartość i powiązanych menedżerów.

Pomoc Google na ten temat: Rozwiązywanie problemów ze zduplikowanymi profilami i prawem własności
5

Zimową przerwę oznacz jako zamknięcie, a nie letnie godziny

Szkoła, która trenuje pod gołym niebem i zimą przestaje działać, nie mając sali, do której mogłaby się przenieść, oznacza wizytówkę jako tymczasowo zamkniętą, zamiast zostawiać letnie godziny. Google radzi firmom zamkniętym poza sezonem albo na dłużej niż siedem dni używać właśnie tego ustawienia, a godziny specjalne zostawia na krótsze zamknięcia. Oznaczenie mówi też właścicielowi, który szuka szkoły po nazwie, że zamknięcie jest tymczasowe, i znika w dniu wznowienia zajęć.

Pomoc Google na ten temat: Oznaczanie firmy jako zamkniętej

Jak odpowiadać właścicielom, nie oceniając ich psów

Opinia o trenerze dotyczy dwóch relacji naraz, z psem i z jego właścicielem. Odpowiedź zwraca się do właściciela i nigdy nie ocenia psa.

Gdy autor pisze, że kurs nie zadziałał, odpowiedź wyjaśnia, jak kurs jest zbudowany i co obejmuje pierwsze spotkanie, i zaprasza do rozmowy. Nigdy nie mówi, że właściciel nie robił pracy domowej.
Odpowiedź nie stawia psu diagnozy, nie nazywa zaburzenia zachowania i nie sugeruje żadnego leku, nawet gdy autor opinii prosi właśnie o to.
Odpowiedź na pochwałę wymienia format, w którym uczestniczył właściciel, i nic nie mówi o postępach psa; jeśli autor nie wymienił trenera, odpowiedź też go nie wymienia.
Żadna odpowiedź nie obiecuje, że drugi kurs załatwi to, czego nie załatwił pierwszy.
Skargi na sam plac, na błoto, brak cienia, nieoznaczoną bramę, trafiają do miesięcznego raportu jako tematy, bo odpowiedzią jest zmiana na placu, a nie akapit tekstu.
Na opinię, w której pojawia się pies innego klienta, odpowiadamy bez powtarzania jego imienia i tego, co zrobił.

Tu musi wkroczyć człowiek

Gdy w opinii pojawia się pogryzienie, uraz albo bójka psów na zajęciach, dajemy Ci znać tego samego dnia, zanim zajmiemy się pozostałymi opiniami. Szkic odpowiedzi powstaje dopiero po tym, jak zdecydujesz, co mówi szkoła.
Odpowiedź do niezadowolonego właściciela może zaproponować rozmowę, ale nigdy zwrot pieniędzy ani dodatkową lekcję bez Twojego pisemnego zatwierdzenia.

Odpowiadamy właścicielowi, nie oceniając psa

Menedżer odpowiada właścicielowi, nie ocenia psa i nie obiecuje efektów. Jeśli opinia dotyczy zachowania psa albo spraw weterynaryjnych, szkic czeka na trenera.

Porozmawiajmy o mojej wizytówce

Wpisy, z których właściciel wie, kiedy i dokąd przyjść

Wpisy trenera dotyczą głównie czasu i miejsca: kiedy startuje kolejny kurs, gdzie grupa spotyka się w tym sezonie i co dziś zmieniła pogoda.

Wydarzenie przy każdym starcie kursu, z pierwszą i ostatnią datą, formatem oraz wiekiem lub poziomem, dla którego kurs jest przeznaczony.
Zimowa przeprowadzka: gdzie grupa spotyka się od jakiego dnia, którym wejściem wchodzić do hali i gdzie zostawić auto.
Odwołanie zajęć z powodu pogody, opublikowane w dniu, w którym dasz znak, z godzinami specjalnymi na ten dzień tylko tam, gdzie wizytówka ma główne godziny otwarcia.
Zdjęcia placu takiego, jaki jest teraz: ogrodzenie, nawierzchnia, cień, sprzęt używany na zajęciach sportowych.
Co zabrać na pierwszą lekcję: smycz oraz obrożę lub szelki, które preferuje trener, przysmaki i książeczkę szczepień, jeśli szkoła o nią prosi.
Nowy trener w szkole, opisany słowami, które sam wybrał, a kwalifikacje pokazane tak, jak je nazywa i jak może je udokumentować.

Jeden trener, szkoła z własnym placem albo kilku trenerów na jednym polu

Jedna lokalizacja

Trener pracujący samodzielnie prowadzi zwykle firmę z obszarem obsługi: bez publicznego adresu, z listą dzielnic i jedną prostą linijką w opisie o tym, gdzie spotykają się grupy, jeśli w ogóle są. Cała comiesięczna robota sprowadza się do tego, żeby ta linijka nie zestarzała się.

Sieć

Szkoła z kilkoma placami ma osobną wizytówkę tylko tam, gdzie każdy plac ma własną obsadę i szyld oraz przyjmuje właścicieli w podanych godzinach. Trener ze szkoły dostaje własną wizytówkę tylko tam, gdzie spełniony jest warunek Google dla indywidualnego specjalisty: rola publiczna i bezpośredni kontakt na placu w podanych godzinach. Każdy plac z własną wizytówką liczy się jako kolejna obsługiwana lokalizacja, w pakiecie wybranym właśnie dla niego.

Co o placu i psach wie tylko trener

Co robi menedżer

Dba, żeby adres, obszar obsługi i miejsce każdego formatu zgadzały się z tym, co potwierdzasz.
Trzyma każdy format jako osobną usługę i usuwa sformułowania obiecujące efekt lub termin.
Publikuje każdy start kursu jako wydarzenie z datami i zdejmuje linijkę o wolnych miejscach, gdy powiesz, że grupa jest pełna.
Ogłasza odwołanie z powodu pogody, gdy tylko dasz znak: godzinami specjalnymi tam, gdzie wizytówka ma główne godziny, i wpisem tam, gdzie ich nie ma, nigdy na podstawie prognozy.

Co potwierdzasz Ty

Gdzie odbywa się każdy format i do jakich dzielnic dojeżdżasz w tym sezonie.
Jakie psy, w jakim wieku i z jakimi problemami przyjmujesz, Twoimi słowami, a które kierujesz do kogoś innego.
Swoje prawo do korzystania z placu i bramę, którą mają wchodzić właściciele.
Każdy tytuł, kwalifikację albo nazwę metody, które chcesz pokazać, razem z dokumentem, który za nimi stoi.

Pierwszy miesiąc: od pinezki na własnych drzwiach do kursu z datą

przykład procesu, a nie wynik klienta

Tydzień 1

Dostęp i miejsce. Menedżer zostaje dodany do wizytówki, a wspólnie z Tobą ustala, czym ona jest: placem z adresem, samymi dojazdami czy jednym i drugim. Jeśli pinezka stoi na Twoim domu albo w parku miejskim, ta decyzja zapada przed wszystkim innym.
Tydzień 2

Formaty i wiek. Jedna zbiorcza usługa zamienia się w osobne: grupy, praca indywidualna na placu, praca indywidualna w domu i kursy z datą, każda z opisem, dla jakiego psa i zadania jest, oraz z wyraźnym przedziałem wieku szczeniąt.
Tydzień 3

Terminy i pogoda. Najbliższy start kursu wchodzi jako wydarzenie, godziny zostają poprawione albo usunięte, a razem z menedżerem ustalasz, jak odwołanie z powodu pogody dociera do niego rano w dniu, w którym się zdarza.
Tydzień 4

Opinie, zdjęcia i raport. Otwarte opinie o kursie dostają odpowiedzi w tonie, który wybierzesz, zdjęcia psów i ludzi bez zgody znikają, a raport wymienia formaty i starty kursów, które stoją teraz na wizytówce, skargi na plac z opinii oraz to, czego jeszcze brakuje: dokumentu albo zdjęcia od Ciebie.

Przykład kolejności prac z trenerem, nie wynik żadnego klienta: co poprawiamy najpierw, pinezkę, formaty czy daty kursów, zależy od pakietu i od tego, co wizytówka pokazuje dziś.

Co sprawdzić w wizytówce przed najbliższymi zajęciami

Wpisz w Mapach Google nazwę swojej firmy i zobacz, gdzie ląduje pinezka. Jeśli na Twoich drzwiach wejściowych albo w miejskim parku, to pierwsze, co trzeba zmienić.
Otwórz swoje usługi jak właściciel niespokojnego, dorastającego psa. Jeśli nie widać, czy lekcja indywidualna w ogóle istnieje, on też tego nie odczyta.
Poszukaj w profilu daty najbliższego startu kursu. Jeśli jedyne daty pochodzą z zeszłego sezonu, ludzie dzwonią w sprawie kursu, który już trwa.
Znajdź w opisie i usługach każde „gwarancja”, „naprawimy”, „wyleczymy” i każdą podaną liczbę lekcji.
Wyślij pod pinezkę osobę, która Twojego placu nie zna. Zanotuj, do której bramy trafi i czy jest otwarta przed zajęciami.
Sprawdź, co mówią godziny w deszczowy poranek w dzień powszedni, gdy w grafiku nie ma zajęć. Jeśli Google pokazuje otwarte, ktoś przyjedzie.

Dojedź do własnej pinezki albo zleć to nam

Sprawdź, gdzie wypada pinezka, czy każda forma zajęć jest osobną usługą i czy widać termin najbliższego kursu. Możesz też zostawić to menedżerowi: usunie obietnice w stylu „wyleczymy” czy „naprawimy psa” i prześle Ci tylko to, co wiesz wyłącznie Ty.

Porozmawiajmy o mojej wizytówce

Czego nie obiecujemy o psie i co nie trafia na wizytówkę

Nie obiecujemy, jak zachowa się pies, ile lekcji zajmie zmiana ani że problem zniknie. Cele uzgadniają między sobą trener i właściciel, a wizytówka opisuje pracę, nie wynik.
Na wizytówce ani w odpowiedziach nie pada żadna rada behawioralna ani weterynaryjna. Gdy pytanie należy do lekarza weterynarii, tekst mówi, że trener zaleca wizytę u niego.
Tytuły, certyfikaty i nazwy metod pojawiają się tylko tak, jak nazywa je trener i jak może je udokumentować; nigdy nie podajemy kwalifikacji jako własnego twierdzenia.
Dojazdy deklarujemy jako obszar obsługi. Nigdy nie publikujemy domowego adresu trenera ani nie stawiamy pinezki w miejscu, do którego szkoła nie ma prawa, jak miejski park.

Pomoc Google dla takiej firmy

Każdy link otwiera artykuł Pomocy Profilu Firmy w Google w języku tej strony, jeśli Google go udostępnia. Linijka pod linkiem mówi, dlaczego jest tu ważny.

Wytyczne dotyczące kwalifikacji firmy i jej własności
Zajęcia w parku albo na polu, których szkoła nie posiada i których nie ma prawa reprezentować, Google uznaje za niekwalifikujące się do wizytówki, więc pinezka nie może tam stać.
Zarządzanie obsługiwanymi obszarami w przypadku firm działających na określonym obszarze i firm działających hybrydowo
Dojazdy do właścicieli wpisuje się dzielnicami, miastami lub kodami pocztowymi, nigdy promieniem; tu opisano też przypadek hybrydowy: plac z obsadą plus dojazdy.
Zarządzanie adresem firmy
Trener pracujący z domu ukrywa tu adres, żeby własne drzwi nie wyglądały na plac szkoleniowy.
Edytowanie godzin otwarcia
Główne godziny, przerwę w ciągu dnia albo brak głównych godzin dla zajęć według grafiku ustawia się na tej stronie.
Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google
Google pisze, że firma o zmiennym rozkładzie, jak zajęcia, albo pracująca tylko po umówieniu nie powinna podawać godzin, i na tym opiera się ich brak.
Ustawianie opcji Niestandardowe godziny otwarcia
Dzień odwołany przez deszcz albo święto wpisuje się tutaj, a takie godziny pokazują się tylko w wizytówce, która ma główne godziny.
Zarządzanie usługami w Profilu Firmy
Zajęcia grupowe, indywidualne, dojazdowe i konsultacja wideo stają się tu osobnymi usługami, każda z opisem i ceną.

Co jest takie samo w każdej branży

Strona branży powyżej mówi o tym, co zmienia się od firmy do firmy. Część poniżej jest taka sama dla restauracji i dla gabinetu stomatologicznego: pakiety, podział obowiązków i zasady Google. Chodzi o Profil Firmy w Google, czyli wizytówkę Google, którą wielu wciąż nazywa Google Moja Firma.

Jak działają tu pakiety

Każda obsługiwana lokalizacja ma jeden z trzech pakietów. Pakiet ustala, ile postów i odpowiedzi na opinie wchodzi w miesiąc, jak aktualizowane są dane profilu i czy są w nim comiesięczna optymalizacja, uzupełnianie o towary i usługi oraz reklama. Ceny są na stronie cennika. Zobacz ceny Wszystko, czym zajmuje się zespół

Start

Utrzymanie profilu

300 zł za jedną lokalizację Google miesięcznie · bez VAT

4 posty lub oferty miesięcznie
Do 50 odpowiedzi na opinie miesięcznie
3 zgłoszenia aktualizacji danych profilu
Aktualizacja zdjęć
Kod QR do opinii
Podstawowy raport miesięczny
Pierwsza odpowiedź menedżera do 2 dni roboczych

Biznes

Rozwój profilu

596 zł za jedną lokalizację Google miesięcznie · bez VAT

24 posty lub oferty miesięcznie
Do 200 odpowiedzi na opinie miesięcznie
Regularna aktualizacja danych profilu
Comiesięczna optymalizacja profilu i jego SEO
Stopniowe uzupełnianie o towary i usługi
Plan treści i analiza konkurencji
Rozszerzony raport miesięczny
Konsultacja co kwartał
Pierwsza odpowiedź menedżera do 1 dnia roboczego

Pro

Rozwój profilu i reklama

996 zł za jedną lokalizację Google miesięcznie · bez VAT

Wszystko z pakietu Biznes
24 posty lub oferty i do 200 odpowiedzi na opinie miesięcznie
Pierwsza konfiguracja i uruchomienie Google Ads
Przygotowanie tekstów i obrazów reklamowych
Reklama w jednym języku
Prowadzenie i comiesięczna optymalizacja reklamy
Rozszerzony raport z pracami i planem reklamowym
Pierwsza odpowiedź menedżera do 1 dnia roboczego

Menedżer proponuje, Ty zatwierdzasz

Każdą zmianę, wpis i odpowiedź menedżer przygotowuje z Twoich materiałów. Nic nie jest publikowane, przywracane ani naliczane bez Twojej zgody; oznaczona zmiana albo zmiana pakietu czeka na Ciebie.

Kto co robi, w każdej branży

Co robi menedżer

Regularnie sprawdza profil i prowadzi pisemny spis uzgodnionych danych.
Przygotowuje aktualizacje danych profilu, posty i oferty z Twoich materiałów oraz z uzgodnionego planu.
Odpowiada na opinie w miesięcznym limicie, w tonie ustalonym raz na starcie, a wszystko wrażliwe tego samego dnia przekazuje Tobie.
Pisze raport miesięczny i wnosi rekomendacje na czat w panelu, zamiast działać samodzielnie.

Co potwierdzasz Ty

Fakty, które znasz tylko Ty: aktualne godziny, ceny, usługi, zdjęcia, kto jest w zespole w tym miesiącu.
Ton odpowiedzi ustalony raz na starcie i treść wszystkiego, co zostało przekazane Tobie.
Zgoda przed przywróceniem wartości zmienionej przez kogoś innego i przed przejściem lokalizacji do innego pakietu; bez niej nic nie jest naliczane.

Co działa tak samo w każdej branży

Własność i dostęp: profil pozostaje własnością firmy. Menedżer pracuje z Waszego konta z uprawnieniami menedżera, a pierwszym krokiem pierwszego miesiąca jest potwierdzenie, kto jest właścicielem profilu i kto jeszcze ma dostęp.
Zawieszenie: gdy Google zawiesza profil, menedżer ustala prawdopodobną przyczynę, doprowadza dane do tego, co firma może udokumentować, i składa wniosek o przywrócenie. To część każdego pakietu. Termin i decyzja należą do Google.
Duplikaty: drugi profil pod tym samym adresem albo stary po przeprowadzce zgłaszany jest do Google z dowodami. Co zostaje, a co się łączy, uzgadniamy z Wami przed wysłaniem.
Pomiar: jeśli się zgodzicie, link do strony w profilu dostaje oznaczenia i wejścia z profilu widać osobno w Waszej analityce. Połączenia i prośby o trasę liczy własna statystyka profilu w Google, a to, które z nich zamieniły się w klientów, wiecie tylko Wy.
Pytania, które klienci powtarzają: odpowiedzi wpisujemy we własne pola profilu i aktualizacje w brzmieniu, które potwierdziliście. 3 listopada 2025 roku Google wyłączył API pytań i odpowiedzi dla profili firm na czas przebudowy tej funkcji, więc ta część pracy nie opiera się na tej sekcji.

Zasady Google, które obowiązują w każdym profilu

O pozycji w wynikach lokalnych decyduje Google, ważąc trafność, odległość i rozpoznawalność. Żadna firma nie kupi pozycji ani nie obieca miejsca w wynikach.
Weryfikacja, uprawnienia i lista kategorii to zasady Google i różnią się między krajami.
Zdjęć i opinii zostawionych przez inne osoby nie usuniemy. Tam, gdzie łamią zasady Google, można je zgłosić, a decyzję podejmuje Google.
Rezerwacje, zamówienia albo dostawę podpinamy tylko wtedy, gdy już korzystasz z dostawcy, którego Google obsługuje w Twoim kraju.
Liczbę postów i odpowiedzi na opinie w miesiącu ustala pakiet, a to, co niewykorzystane, nie przechodzi dalej. W Start dane profilu aktualizujemy na uzgodnione zgłoszenia, a w pakietach Biznes i Pro regularnie, w miarę zmian w firmie.

Opinie: ta sama polityka wszędzie

Nie prosimy o opinie wyłącznie zadowolonych klientów, niczego nie oferujemy w zamian i nie usuwamy opinii: opinię łamiącą zasady usuwa Google, a swoją opinię może usunąć jej autor.
Nie obiecujemy oceny, pozycji w wynikach ani większej liczby klientów. Obiecujemy uzgodniony proces, co miesiąc.

Źródła zasad Google

Zasady Google opisane na tej stronie ostatnio porównaliśmy z oficjalną Pomocą Google we wrześniu 2026 roku.

Czym zespół zajmuje się w tej branży

Dane profilu Dane Twojej wizytówki w Mapach Google są poprawne, i takie je trzymamy Treści Wizytówka w Mapach Google żyje: posty i oferty wychodzą według planu Opinie Na opinie odpowiada osoba, która zna Twoją firmę

Zobacz ceny

Reszta pracy nad lokalnym SEO

Ta strona dotyczy profilu: tego, co menedżer utrzymuje w porządku na mapie co miesiąc. Wyniki lokalne zależą też od samej strony, od wzmianek w katalogach i od tego, gdzie klient trafia po kliknięciu w mapę. Tym zajmujemy się osobno, a ekspresowy przegląd pokazuje, co naprawdę Cię hamuje.

Uporządkujemy formy zajęć i Twój teren

Przydzielony menedżer dba o spójność adresu, obszaru obsługi i miejsca każdej formy zajęć, a starty kursów publikuje jako wydarzenia. Ty potwierdzasz dzielnice, do których dojeżdżasz, psy, które przyjmujesz, i swoje prawo do korzystania z terenu.

Porozmawiajmy o mojej wizytówce

Najczęstsze pytania

Jak pokazać dojazdy do domów i własny plac, nie wymyślając adresu? +

Jeśli właściciele przyjeżdżają na plac, a w pokazanych godzinach ktoś ze szkoły tam jest, wizytówka ma ten adres oraz obszar obsługi dla dojazdów, co Google nazywa firmą hybrydową. Jeśli tylko dojeżdżasz, adres jest ukryty i widać sam obszar obsługi. Park, pole znajomego ani Twój własny dom nie służą do zapchania luki.

Jak opisać, do czego służy szkolenie, nie obiecując, jak pies się zachowa? +

Opisz pracę: pierwsze spotkanie, na co patrzy trener, jak uzgadnia się plan i co właściciel ćwiczy między lekcjami. Cele nazywamy celami, na przykład chodzenie na luźnej smyczy, nigdy jako wynik z datą albo liczbą lekcji.

Szkolimy w parku miejskim. Czy park może być naszym adresem? +

Nie. Google nie przyznaje wizytówki regularnym zajęciom w miejscu, którego firma nie posiada ani nie ma prawa reprezentować. Park jest wymieniany we wpisie o każdym kursie, a sama wizytówka pokazuje Twój obszar obsługi.

Do naszej grupy szczeniąt ciągle trafiają psy, które są na nią już za stare. Co może zrobić wizytówka? +

Usługa dla szczeniąt podaje przedział wieku i zasady przyjęcia dokładnie tak, jak je ustalasz, i mówi, dokąd skierować starszego psa: zwykle do grupy dla początkujących albo na lekcję indywidualną.

Deszcz odwołał dzisiejsze zajęcia. Jak to dociera do wizytówki? +

Piszesz do menedżera, a on ustawia godziny specjalne na ten dzień albo publikuje krótki wpis. Nic się nie zmienia na podstawie prognozy, tylko na Twoje słowo, bo niektóre grupy trenują w deszczu celowo.

Czy na wizytówce mogą być moje certyfikaty i nazwa metody? +

Tak, w Twoim brzmieniu i z dokumentem za każdym tytułem. Menedżer sprawdza, czy dokument istnieje, zanim cokolwiek zostanie opublikowane, a wizytówka nigdy nie podaje kwalifikacji jako naszego twierdzenia o Tobie.

Właściciele wysyłają filmiki swojego psa i pytają, co jest nie tak. Czy wizytówka może zaproponować konsultację wideo? +

Może. Konsultacja wideo staje się osobną usługą z opisem, że odbywa się online i co właściciel ma przygotować, na przykład krótkie nagranie sytuacji. Uzgodniona odpowiedź na taką wiadomość dziękuje i prowadzi do tej usługi, a psa po nagraniu nie ocenia. Obszar obsługi nadal wymienia tylko dzielnice, do których dojeżdżasz.

W opinii ktoś pisze, że na naszych zajęciach grupowych pies został pogryziony. Kto odpowiada na taką opinię? +

Treść ustalasz Ty. Opinia dociera do Ciebie w dniu, w którym się pojawi, do czasu, aż ją przeczytasz, nie powstaje żaden szkic, a odpowiedź nigdy nie obwinia innego właściciela ani jego psa.

Zimą zajęcia przenoszą się do wynajętej hali. Czy adres na wizytówce się zmienia? +

Zwykle nie. Wizytówka zachowuje główne miejsce, a zimowa hala jest ogłaszana we wpisie z datami, wejściem i miejscem na auto. Jeśli plac zamyka się na całą zimę, menedżer omawia z Tobą opcje, zanim cokolwiek zostanie zmienione.

Każdy trener w naszej szkole chce własną wizytówkę. Czy można? +

Tylko tam, gdzie trener pracuje samodzielnie w rozumieniu zasad Google dla praktyków indywidualnych. Wizytówki założone przez trenerów na tym samym polu zwykle rozbijają opinie i wyglądają na duplikaty, więc menedżer je inwentaryzuje i uzgadnia z Tobą, które zostają.

Sąsiednia branża i co tam jest inaczej

Salony groomerskie Jakie zwierzęta i rozmiary przyjmujesz, co obejmuje każdy zabieg, jak przygotować się do wizyty i zdjęcia publikowane tylko za zgodą właściciela. Wszystko aktualne w wizytówce Google. Siłownie i kluby fitness Sprzęt, który naprawdę stoi w klubie, przebieg pierwszej wizyty, godziny recepcji i wejścia na kartę oraz zdjęcia z tego budynku, trzymane w wizytówce Google w zgodzie z prawdą co miesiąc.

Najbliższy start kursu na mapie, zanim zadzwoni pierwszy właściciel

Wyślij link do wizytówki i datę najbliższego startu kursu. W jeden dzień roboczy menedżer odpisze, gdzie stoi pinezka, jakie formaty nazywają usługi i czy widać datę, którą pokazują wpisy.

Porozmawiajmy o mojej wizytówce

Pracujemy na Profilach Firmy zgodnie z zasadami Google dla agencji. Czego oczekiwać od agencji, Google wyjaśnia w pomocy „Wskazówki dotyczące współpracy z osobami trzecimi”.