Дрессировка собак в Google Картах: где проходит занятие, в каком формате и с какой даты

Как хозяин выбирает кинолога на карте

Дрессировку «вообще» никто не ищет. У человека одна собака определённого возраста и одна причина позвонить, и по профилю он выясняет, возьмёт ли кинолог именно такую собаку и куда ехать на занятие.

• Первым решает место: ехать на площадку или ждать кинолога дома. Если в профиле есть и адрес, и зона выезда, но не сказано, какое занятие где проходит, гадают хозяева обоих типов.
• Дальше формат. Группа, индивидуальное занятие и курс со стартом в назначенный день это три разных решения, а хозяин собаки, которая бросается на других собак, обычно ищет как раз не группу.
• Возраст работает как отдельный фильтр. Если у щенячьей группы не указаны возрастные рамки, в неё приходят уже подросшие собаки, и первое занятие кинолог тратит на то, чтобы отправить людей домой.
• Специализацию сверяют со своей бедой: базовое послушание, собака тянет поводок, страх перед машинами, реактивность, спорт. Люди ищут слова, которыми назвали бы это сами, и замечают, когда профиль берётся за всё сразу.
• Фото читают как свидетельство о площадке: огорожена ли она, трава там или зал, есть ли тень, стоят ли снаряды для аджилити на самом деле. Улыбающийся ретривер с сайта стоковых снимков ни на один из этих вопросов не отвечает.
• В отзывах смотрят, как кинолог обходился и с собакой, и с человеком на другом конце поводка, и нет ли следов обещания, которое не выполнили.
• Последние вопросы бытовые: куда поставить машину, если в багажнике собака, какая калитка открыта до начала и что будет с занятием в ливень.

Поля, на которых держится школа дрессировки

Площадку, размер группы и дату курса называют через адрес, зону обслуживания, услуги, описание и публикации, и везде они должны говорить одно и то же.

• Адрес или осознанное его отсутствие. Школа, где хозяева приезжают на площадку, показывает адрес; кинолог, который только выезжает, скрывает адрес и указывает зону обслуживания; если бывает и то и другое, Google называет это гибридным бизнесом, и тогда на площадке в показанные часы должен кто-то быть.
• Зона обслуживания из районов, куда кинолог действительно ездит: не весь регион и не радиус, который Google больше не принимает.
• Отдельная услуга на каждый формат: групповое занятие, индивидуальное на площадке, индивидуальное дома у хозяина, курс с датой старта. В каждой сказано, для какой собаки и какой задачи она подходит.
• Услуга для щенков с возрастными рамками и правилами допуска, которые задаёт школа, включая прививки там, где школа их требует, и собственными словами школы.
• Специализации становятся отдельными услугами только после вашего подтверждения: базовое послушание, проблемное поведение, спортивные дисциплины вроде аджилити или поиска по запаху.
• Часы, за которыми что-то стоит: когда отвечают на звонок. А там, где занятия идут только по расписанию или по записи, регулярных часов нет совсем, что и советуют правила Google для такого бизнеса.
• Основная категория для дрессировки собак; пансионат или груминг добавляются как дополнительные, только если школа правда ведёт их по этому адресу.

Привычки, которые держат профиль школы дрессировки правдивым

Пять привычек, которые держат профиль школы честным между стартами курсов. Каждая это одно действие в профиле, а страница справки Google под ней объясняет, как эта настройка устроена.

1. 1

   Отмена публикацией, если в профиле нет основных часов

   Школа, где занятия идут по расписанию, может вообще не показывать основных часов. Особые часы, куда обычно попадает утро, сорванное дождём, показываются только в профиле с основными часами, поэтому в таком профиле отмену объявляют публикацией. Где основные часы есть, отмена вносится как особые часы на эту дату, ведь Google допускает особые часы для закрытий до шести дней; более долгая пауза настраивается иначе.

   Справка Google об этом: Как задать измененный график

2. 2

   Назовите формат, а цену держите в деталях

   Каждый формат это отдельная услуга: групповое занятие, индивидуальное на площадке, индивидуальное дома, видеоконсультация, курс. Google даёт цену и описание как поля внутри услуги и просит не вписывать цены в названия собственных услуг, поэтому название говорит только о том, что это за формат. Хозяин, сравнивающий трёх кинологов, видит цену каждого формата рядом с его названием, а не одну строку про дрессировку собак.

   Справка Google об этом: Как управлять услугами в профиле компании

3. 3

   Старт каждого курса оформляйте событием со своей кнопкой

   Старт курса публикуют событием с первым и последним днём и временем занятия, потому что событие, которому не указали время, отображается на целые сутки в свои даты, и это наводит на мысль, что на площадке кто-то есть весь день. Кнопка под публикацией ведёт на страницу записи именно на этот курс, а не на главную: Google пишет, что кнопка должна вести на страницу, где хозяин может выполнить действие. Телефон в тексте публикации не указывают, потому что публикацию с номером могут отклонить.

   Справка Google об этом: Как создавать публикации и управлять ими в профиле компании

4. 4

   Один профиль для школы, сколько бы в ней ни было направлений

   Школа, которая учит щенков, послушанию и аджилити на одном поле, имеет один профиль, а каждое направление в нём это отдельная услуга. Второй профиль для аджилити только потому, что оно идёт в другой день, это как раз то, что Google считает дубликатом: в нём названы другие услуги по тому же адресу, а профиль, который Google отметил как дубликат, скрывается из Поиска и Карт. Если такой профиль уже существует, менеджер сначала снимает с него опись, потому что удаление стирает его содержимое и привязанных менеджеров.

   Справка Google об этом: Устранение неполадок с правами владельца и повторяющимися профилями

5. 5

   Зимнюю паузу отмечайте закрытием, а не летними часами

   Школа, которая тренирует под открытым небом и зимой останавливается, не имея зала, куда переехать, помечает профиль как временно закрытый, а не оставляет летние часы. Google советует бизнесам, которые закрываются на межсезонье или больше чем на семь дней, пользоваться именно этой настройкой, а особые часы оставляет для более коротких закрытий. Пометка также показывает хозяину, который ищет школу по названию, что закрытие временное, и снимается в день возобновления занятий.

   Справка Google об этом: Как указать, что компания закрыта

Публикации, по которым хозяин узнаёт, когда и куда приходить

Публикации кинолога в основном о времени и месте: когда следующий курс, где группа встречается в этом сезоне и что изменила сегодняшняя погода.

• Событие на каждый старт курса: первая и последняя даты, формат, возраст или уровень, для которых он рассчитан.
• Зимний переезд: где группа собирается с какой даты, через какой вход заходить в зал и где оставить машину.
• Отмена из-за погоды: публикация выходит в тот же день по вашему сигналу, а особые часы на эту дату добавляются только там, где в профиле есть основные часы.
• Снимки площадки в её нынешнем виде: ограда, покрытие, тень, снаряды для спортивных занятий.
• Что взять на первое занятие: поводок с ошейником или шлейкой, которые предпочитает кинолог, лакомства и ветеринарный паспорт, если школа его просит.
• Новый кинолог в школе, описанный теми словами, какие он выбрал сам, а любая квалификация указана так, как он её называет и может подтвердить документом.

Что о площадке и собаках знает только кинолог