Pokaż każdą salę, jej pojemność dla układów i drogę do oglądania w Mapach Google

Przestrzenie i rodzaje imprez, pojemność, co należy do obiektu, a na końcu zapytanie o termin

Każda zmiana wychodzi z tego, co obiekt potwierdził. Cztery kroki idą za pytaniami organizatora, w kolejności, w jakiej je zadaje.

1. 1

   Przestrzenie, które wynajmujesz, i imprezy dla każdej z nich

   Wypisujesz sale i przestrzenie na zewnątrz, które obiekt naprawdę wynajmuje, a przy każdej rodzaje imprez, do których pasuje, na przykład wesele, przyjęcie firmowe albo uroczystość rodzinna. Każda staje się osobnym wpisem usługi, w tych właśnie słowach. Przestrzeń, której nie wynajmujesz albo która jest w remoncie, zostaje poza profilem. Jakie pola usług oferuje dana kategoria, rozstrzyga Google.

2. 2

   Pojemność dla każdego układu, taka jak ją potwierdzisz

   Dla każdej sali podajesz układy, które ustawiasz, i liczbę gości potwierdzoną dla każdego z nich: przy stołach, w rzędach, na stojąco, z parkietem lub bez, ze sceną lub bez. Trafiają one razem do wpisu i do opisu. Żadna pojedyncza liczba nie robi za nagłówek, a liczba, której nie możesz potwierdzić, zostaje poza profilem.

3. 3

   Co należy do obiektu

   Każde zdjęcie jest zestawiane z listą tego, co obejmuje wynajem. Kadry z kwiatami, oświetleniem albo sceną dawnego klienta dostają opis dekoracji z wcześniejszej imprezy albo ustępują zdjęciu pustej sali. Zdjęcia minionych imprez zostają tylko tam, gdzie masz do nich prawa, a każda rozpoznawalna osoba się zgodziła.

4. 4

   Zapytanie o termin i oglądanie sali

   Ścieżkę z wizytówki przechodzimy tak, jak przeszedłby ją organizator: link, formularz, numer telefonu i ewentualny link do czatu. Treść prosi o datę, rodzaj imprezy i liczbę gości oraz mówi, że obiekt potwierdza po sprawdzeniu własnego kalendarza i umawia oglądanie sali. Nigdzie nie pada, czy termin jest wolny, bo powiedzieć to może tylko Twój kalendarz. Martwy albo błędny kontakt poprawiamy przed wszystkim innym.

Gdzie wizytówka sali zamienia się w spór na oglądaniu

Obiekt eventowy wynajmuje jedną przestrzeń jednej grupie naraz. Wizytówka, która zaciera różnice między salami, układami i zakresem wynajmu, kieruje na oglądanie niewłaściwych organizatorów albo żadnych.

• Wszystkie sale zlewają się w jeden wiersz o nazwie sala bankietowa. Organizator małego przyjęcia rodzinnego ciągnie do sali projektowanej na duże wesele, a para młoda o mniejszej sali dowiaduje się dopiero na miejscu.
• W opisie stoi jedna liczba gości, wzięta z najpustszego układu, bez stołów i bez parkietu. Na oglądaniu sali wraca jako pretensja, że jest mniejsza, niż podano.
• Zdjęcia z wesela pokazują łuk, podwieszony sufit, świece i podświetlany napis. Organizatorzy pytają o nie jak o element wynajmu, a spór wychodzi dopiero przy umowie.
• Kategoria wciąż brzmi restauracja albo wynajem sal, bo tak było w poprzednim życiu budynku. Wizytówka wyskakuje w wyszukiwaniach obiadu, a ludzie szukający miejsca na uroczystość jej nie znajdują.
• Oglądanie można umówić tylko telefonem albo link do niego otwiera formularz zapytania o termin, którego od kilku dni nikt nie czyta, a organizator pytający kilka obiektów naraz umawia oglądanie tam, gdzie ktoś odpowiedział.
• Wpis, odpowiedź albo opis sugerują, że termin jest wolny, tymczasem kalendarz mówi co innego.
• Twarze gości, dziecko na parkiecie czy prelegent na imprezie firmowej trafiają do publikacji, bo fotograf przysłał zdjęcia, a nikt się na to nie zgodził.

Co miesiąc: układy, zdjęcia z cudzą dekoracją i droga zapytania o termin

Każdy miesiąc zaczyna się od listy sal i układów, które obiekt potwierdził. Przegląd zadaje jedno pytanie: czy wizytówka nadal opisuje sale takimi, jakie są dziś urządzane i wynajmowane?

• Panel trzyma uzgodniony zapis obiektu: każda sala z jej rodzajami imprez, układami i pojemnościami, zakresem wynajmu, wejściami i sposobem umawiania oglądania.
• Przegląd zaczyna się od sal i układów. Remont, nowa scena, usunięte filary albo stoły innego rozmiaru zmieniają liczbę osób, jaką sala mieści, a wpis się zmienia dopiero po potwierdzeniu przez obiekt.
• Zdjęcia porównuje się z zapisem. Te z dekoracją dawnego klienta dostają opis, że to dekoracja, albo ustępują zdjęciom pustej sali w układzie, który obiekt oferuje.
• Drogę zapytania o termin przechodzi się tak, jak zrobiłby to organizator: otwiera link, wysyła formularz, wybiera numer i czyta odpowiedź na czacie, a menedżer zapisuje, kto się odezwał.
• Dojazd i dojście sprawdza się ponownie po każdej zmianie przy budynku: nowej bramie, zamkniętej drodze, przeniesionym wejściu dla dostaw albo nowej zasadzie parkowania. Pinezkę, linijkę o wejściu i wpis o przyjazdach dostawców poprawia się razem.
• W raporcie zapytania o termin i odbyte oglądania sali stoją w dwóch osobnych wierszach, liczone według danych samego obiektu i oznaczonych linków wizytówki, a obok powody, dla których zapytanie nie pasowało.

Opinie organizatora, który podpisał umowę, i gościa, który spędził tu jeden wieczór

Obiekt zbiera dwa rodzaje opinii: od organizatora, który podpisał umowę, i od gości, którzy spędzili w sali jeden wieczór. Odpowiedź dotyczy wyłącznie tego, co autor mógł zobaczyć.

• Odpowiedź nigdy nie potwierdza, że dana rodzina urządzała imprezę w danym terminie, ani nie podaje, co z nią ustalono. To informacje o kliencie, a publiczna odpowiedź pokazuje je wszystkim.
• Na opinię pary o jej własnym dniu odpowiada się ciepło i o sali, bez ich imion, daty i liczby gości, nawet jeśli opinia o nich wspomina.
• Skarga na jedzenie, muzykę czy fotografa może dotyczyć firmy wynajętej przez organizatora. Odpowiedź mówi, co zapewnia sam obiekt, a pracę tamtej firmy zostawia organizatorowi i jej samej.
• Gość weselny, który opisuje wieczór, dostaje odpowiedź jak każdy inny autor, w ogólnych słowach. Nie jest klientem obiektu, więc spór organizatora nie trafia do odpowiedzi.
• Skargi na układ, takie jak stoły ustawione zbyt gęsto albo brak widoku na scenę, zbierane są w miesięcznym raporcie osobno dla każdej sali i układu. Dzięki temu docierają do osoby, która ustawia salę, zamiast za każdym razem dostawać te same przeprosiny.
• Opinię o innym obiekcie albo napisaną przez kogoś, kto nigdy nie był na imprezie w tym miejscu, zgłasza się do Google jako niedotyczącą tego miejsca.

Co dostaje własną wizytówkę: sala, budynek, grupa

1. Tydzień 1

   Zanim cokolwiek się zmieni, spisujemy stan wizytówki: kategorię, wpisy usług, każdą pojemność podaną w tekście, linki kontaktowe i każde zdjęcie.

2. Tydzień 2

   Przesyłasz sale i układy razem z liczbą gości, którą dla każdego potwierdzasz. Znika jedna nagłówkowa liczba, wpisy usług powstają od nowa sala po sali, a kategoria zostaje rozstrzygnięta.

3. Tydzień 3

   Zdjęcia dzielimy na własne sale obiektu i dekorację dawnych klientów, a wszystko bez Twojej zgody na publikację schodzi. Drogę zapytania o termin sprawdzamy od strony organizatora: link, formularz, numer i czat.

4. Tydzień 4

   Na koniec miesiąca dostajesz podsumowanie ułożone tak jak pierwszy spis: co się zmieniło, co wciąż czeka na Ciebie oraz zapytania o termin i odbyte oglądania sali w dwóch osobnych wierszach. Na opinie bez odpowiedzi odpowiadamy w takim zakresie, w jakim pozwala pakiet, każdą po Twoim zatwierdzeniu.

Przykładowo praca w obiekcie może iść w takiej kolejności: pojemność każdej sali ustala się, zanim sprawdzi się drogę zapytania o termin. To nie jest niczyj wynik. Co dokładnie wypełni Twój miesiąc, wynika z pakietu oraz ze stanu wizytówki na starcie.

Najczęstsze pytania