Зали, які здають на одну подію за раз

Покажіть кожну залу, її місткість за розсадками й шлях до огляду на Google Картах

Ваш менеджер дбає, щоб Google Карти показували зали й простори, які ви здаєте, для яких подій підходить кожен із них, скільки гостей він вміщує за кожної розсадки, яку ви підтвердили, що належить майданчику, а що лишилося від чужого декору, і як запитати дату та домовитися про огляд. У кабінеті видно журнал, куди потрапляє кожна зміна.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Простори й формати, місткість, що чиє, потім запит на дату

Кожна зміна відштовхується від підтвердженого майданчиком. Чотири кроки йдуть за питаннями організатора в тому порядку, у якому він їх ставить.

1

Простори, які ви здаєте, і події для кожного

Ви перелічуєте зали й відкриті простори, які майданчик справді здає, і для кожного з них події, які йому підходять: весільний банкет, корпоратив чи приватне свято. Кожен стає окремим записом послуги саме в цих словах. Простір, який ви не здаєте або який стоїть на ремонті, лишається поза профілем. Які поля послуг доступні категорії, вирішує Google.
2

Місткість за розсадкою, як ви її підтвердили

Для кожної зали ви називаєте розсадки, які влаштовуєте, і кількість гостей, підтверджену на кожну: за столами, рядами, стоячи, з танцпідлогою чи сценою й без. Усе це потрапляє і в запис, і в опис водночас. Одну цифру на весь майданчик у заголовок не виносять, а ту, яку ви не можете підтвердити, не пишуть.
3

Що належить майданчику

Кожне фото звіряють зі списком того, що входить в оренду. Кадри з квітами, світлом чи сценою минулого клієнта підписують як декор попередньої події або замінюють знімком порожньої зали. Фото минулих подій лишаються лише там, де права у вас і кожна людина, яку можна впізнати, дала згоду.
4

Запит на дату й огляд майданчика

Шлях із профілю проходять так, як пройшов би організатор: посилання, форма, номер телефону й будь-яке посилання на чат. Формулювання просить дату, формат і кількість гостей та каже, що майданчик відповість після звіряння з власним календарем і домовиться про огляд. Вільна дата чи ні, там не сказано ніколи, бо це скаже лише ваш календар. Неробочий або хибний контакт виправляють раніше за все інше.

Надішліть плани поверхів і розсадки, які можете підтвердити

Надішліть адресу, план кожної зали з розсадками й кількістю гостей, які ви можете підтвердити, і імʼя того, хто відповідає на запити на дату. Менеджер звірить запис кожної зали з цим планом, відзначить розбіжності й запропонує пакет для кожної локації.

Обговорити мій профіль

Організатор відсіює майданчики ще до того, як приїде на один

Організатор приходить із готовими датою, кількістю гостей і форматом події, тож пошук для нього полягає у відсіюванні. У профілі він шукає відповідь, чи вмістить цей простір таку компанію і чи варто їхати на огляд.

Формат події відсіює першим, і організатори називають його своїми словами: весільний банкет, корпоратив, хрестини, ювілей, конференція. Якщо в профілі стоїть лише «банкетна зала», вони не знають, чи ви приймаєте саме їхню подію.
Фото читають як план поверху. Організатор шукає стіну для головного столу, простір між колонами, висоту стелі й те, чи танцпідлога та столи вміщуються в одній залі.
Кількість гостей відсіює другою, і однієї цифри для цього мало. Гості за круглими столами, гості рядами перед сценою і гості з келихом стоячи дають три різні місткості, і організатори це добре знають.
Усе, що потрапило в кадр, оцінюють як частину оренди чи ні. Стіна з квітами або світлова інсталяція на фото виглядають так, ніби входять в оренду, хоч декоратор привіз їх на один вечір.
Шлях до майданчика важливий двічі: для організатора в день огляду, а згодом для фургона з апаратурою гурту, ящиків кейтерингу й гостя у святковому взутті.
Відгуки читають про сам день: чи впорався персонал із повною залою, як поводився звук, чи була зала готова до приходу організатора і як майданчик повівся з родиною, коли щось пішло не так.
Наприкінці йде огляд. Організатор хоче мати спосіб записатися на огляд зали, поки договір не підписано, і окремий спосіб запитати про дату. Профіль з однією формою на обидва випадки лишає обережного відвідувача в сумніві, котрий із двох його до чогось зобовʼязує.

Де профіль зали стає причиною суперечки на огляді

Майданчик здає один простір одній компанії за раз. Профіль, у якому розмиті простори, розсадки чи умови оренди, відправляє на огляд не тих організаторів або не відправляє нікого.

Усі зали зведені в один рядок «банкетна зала». Організатора малої родинної події тягне до зали, збудованої під великий банкет, а весільна пара дізнається про меншу залу лише на огляді.
Одна цифра місткості, взята з найпорожнішої розсадки без столів і танцпідлоги, стоїть в описі, а на огляді повертається претензією, що зала менша, ніж заявлено.
Фото з весілля показують арку, стелю в драпіруванні, свічки й світлову вивіску. Організатори просять це як частину оренди, і суперечка виникає вже на етапі договору.
У категорії досі стоїть «ресторан» чи «оренда приміщень» від попереднього життя будівлі, тож профіль зʼявляється в пошуку місця на обід, а ті, хто шукає місце для свята, його не знаходять.
Записатися на огляд можна лише телефоном, або посилання для цього відкриває форму запиту на дату, яку кілька днів ніхто не читає, і організатор, що питає одразу кілька майданчиків, записується на огляд туди, де відповіли.
Публікація, відповідь чи опис натякають, що дата вільна, а в календарі вона зайнята.
Обличчя гостей, дитина на танцполі чи промовець корпоративу потрапили в публікацію, бо фотограф надіслав знімки, а згоди ніхто не давав.

Куди в профілі майданчика йдуть місткість, розсадки й входи

Зала, розсадка й кількість гостей є фактами, що живуть у записах послуг, описі, фото й публікаціях, тому в кожному з місць вони мають говорити те саме тими самими словами.

Основна категорія за тим, що будівля здає насамперед, а додаткові лише для того, що справді відбувається за цією адресою.
Окремий запис послуги на кожну залу чи простір, які майданчик здає, названий так, як на плані поверху, з видами подій, що йому підходять, прямо в записі.
Місткість за кожної розсадки: за столами, рядами, фуршетна, з танцпідлогою чи сценою і без, у тому вигляді, як майданчик підтвердив її для цієї зали. Жодної єдиної «шапкової» цифри.
Що входить в оренду, простими словами й без цін: меблі, звук, проєктор, кухня чи зона кейтерингу, кімната для підготовки молодят, прибирання, персонал. Поруч те, що організатор привозить сам або орендує в інших.
Атрибути лише там, де їх має будівля: вхід, доступний для людей на кріслах колісних, доступна вбиральня, ліфт, парковка.
Шлях усередину: адреса з тим входом, яким гості справді заходять, позначка на цих дверях і окремий рядок про вантажний вхід, потрібний декораторам, гуртам і кейтерингу.
Контакти й посилання, які доходять до людини, що їх читає: посилання для запису на огляд, окремо від шляху запиту на дату. Настанови Google відносять майданчики для подій до бізнесів, яким не слід вказувати години роботи, тому час оглядів іде в опис.

Щомісяця: розсадки, фото з чужим декором і шлях запиту на дату

Кожен місяць відштовхується від переліку просторів і розсадок, які підтвердив майданчик. Перевірка ставить одне питання: чи описує профіль зали такими, якими їх сьогодні розставляють і здають?

У кабінеті лежить узгоджений опис майданчика: кожна зала з форматами, розсадками та їхньою місткістю, тим, що входить в оренду, входами й порядком огляду.
Спершу звіряють зали й розсадки. Ремонт, нова сцена, прибрані колони чи столи іншого розміру змінюють, скільки зала вміщує, а запис змінюється лише тоді, коли про це скаже майданчик.
Фото зіставляють з описом. Знімки з чужим декором підписують як такі або замінюють фото порожньої зали, розставленої за однією з розсадок, що їх пропонує майданчик.
Шлях запиту на дату проходять так, як це робив би організатор: відкривають посилання, надсилають форму, набирають номер, читають повідомлення в чаті, а менеджер записує, хто відповів.
Підʼїзд і вхід перевіряють знову після будь-якої зміни біля будівлі: нової брами, закритої дороги, перенесених вантажних дверей чи нового правила паркування. Мітку на карті, рядок про вхід і допис про приїзд підрядників виправляють разом.
У звіті запити на дату й проведені огляди йдуть двома окремими рядками, за власним підрахунком майданчика та за позначеними посиланнями профілю, а поруч причини, чому запити не підійшли.

Як профіль майданчика заробляє запит на огляд

Пʼять налаштувань, що перетворюють профіль майданчика на запит на огляд. Під кожним стоїть стаття Google, на якій воно тримається.

1

Дайте огляду власне посилання

Додайте посилання типу запису, що бронює огляд, і тримайте шлях запиту на дату окремо від нього. Google дозволяє профілю нести посилання, які допомагають клієнтам записатися чи забронювати, і вгорі можна позначити бажане. Огляд не закріплює дату, тож це посилання, яким уважний організатор може скористатися ще до того, як обере її.

Довідка Google про це: Посилання на сторінки місцевих компаній
2

Поставте категорії у відповідність до того, що будівля справді здає

Оберіть основну категорію, яка називає те, що будівля здає насамперед, і додайте іншу лише для того, що справді відбувається всередині, наприклад конференц-зали в залі, що приймає і те, й інше. Google не дозволяє власної категорії й радить не обирати категорію на кожен продукт чи послугу, тож види подій ідуть у записи послуг і в опис.

Довідка Google про це: Як керувати категорією бізнесу
3

Не вказуйте години й пишіть час оглядів в описі

Настанови Google відносять майданчики для подій до прикладів бізнесів, яким не слід вказувати години. Час, коли хтось показує зали, і спосіб домовитися про інший час ідуть в опис, де порядок огляду можна прочитати поруч із розсадками кожної зали.

Довідка Google про це: Рекомендації з представлення компанії в Google
4

Поставте мітку на вхід гостей і опишіть вантажні двері

Перевірте, де стоїть мітка. Коли система не може точно визначити адресу, мітку можна поставити на карті вручну, і місце їй біля дверей, якими йдуть гості. У профілі одна мітка, тож вантажні двері для гуртів, кейтерингу й декораторів описують текстом і показують на фото.

Довідка Google про це: Як керувати адресою компанії
5

Знімайте кожну залу порожньою в кожній розсадці, яку пропонуєте

Фотографуйте кожну залу в тій розсадці, у якій майданчик її пропонує, без сильних фільтрів, бо Google просить, щоб фото відображало реальність. Декор, що лишився від однієї вечірки, виглядає як частина оренди, тож його позначають у дописі чи описі як чужий або замінюють фото знімком порожньої зали.

Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер

Відгуки організатора, що підписав договір, і гостя, який провів тут один вечір

Майданчик збирає відгуки двох видів: від організатора, який підписав договір, і від гостей, що провели в залі один вечір. Відповідь стосується лише того, що автор міг бачити.

Відповідь не підтверджує, що певна родина проводила подію в певний день, і не переказує, про що з нею домовились. Це інформація про клієнта, а публічна відповідь показує її всім.
На відгук пари про власний день відповідають тепло й про залу, без їхніх імен, дати чи кількості гостей, навіть якщо відгук їх згадує.
Скарга на їжу, музику чи фотографа може стосуватися компанії, яку найняв організатор. Відповідь розповідає, що майданчик забезпечує сам, а роботу чужої компанії лишає організаторові й цій компанії.
Гостю весілля, що залишив відгук про вечір, відповідають, як усім, загальними словами. Гість не клієнт майданчика, а суперечка організатора у відповідь не потрапляє.
Скарги на розсадку, як-от надто тісні столи чи сцена, якої не видно, збирають у місячному звіті за залою й розсадкою, щоб вони дійшли до того, хто розставляє зал, а не викликали щоразу те саме вибачення.
Відгук про інший майданчик або від людини, яка на жодній події тут не була, скаржать до Google як такий, що не описує це місце.

Де має втрутитися людина

Відгук, де йдеться про травму, отруєння їжею, пожежу чи порушення безпеки, пошкодження речей гостя або втрачений завдаток, потрапляє спершу до вас, і доки ви його не прочитали, жодної чернетки немає. Остаточне формулювання ваше, і перед публікацією ви можете показати його юристові або страховику.
Жодна відповідь не обіцяє повернення коштів, знижки чи безплатної дати, і жодна не називає працівника раніше, ніж це зробив автор відгуку.

Відповідаємо виважено і організаторам, і гостям весілля

Менеджер пише кожну відповідь про саму залу й не згадує імен, дат і кількості гостей. Якщо скарга стосується кейтерингу чи музикантів, яких найняв організатор, ви спершу читаєте чернетку, і вона виходить після вашого схвалення.

Обговорити мій профіль

Дописи, що приводять організатора на огляд

Публікації мають допомогти організаторові вирішити, чи їхати на огляд: простори, сезон, розсадки. Жодна з них не каже, що якась дата вільна.

Зала в кожній розсадці, яку пропонує майданчик, знята порожньою, з місткістю, підтвердженою вами для цієї розсадки, прямо в тексті.
Приїзд підрядників: вантажні двері для гурту, кейтерингу й декоратора, зі знімком дверей, підʼїзної дороги й місця, де може стати фургон.
Дорога гостей у день події: вхід для гостей, безбарʼєрний шлях усередину, парковка й найближча зупинка транспорту, усе зі знімками.
Як працює запит на дату: що надіслати (дату, формат, кількість гостей, розсадку), хто це читає і як домовляються про огляд. Про те, які дати вільні, там не сказано нічого.
Фото минулих подій лише там, де майданчик має права й погодилася кожна людина, яку можна впізнати, а декор, що належав тому клієнтові, підписаний як його.
Ремонт чи закритий період на його час: яка зала не працює, від якого дня до якого, і які зали ще можна оглянути.

Що має власний профіль: зала, будівля, група

Одна точка

Майданчик в одній будівлі має одну адресу, один вхід для гостей і, якщо є, кілька зал під одним профілем. Робота полягає в тому, щоб опис зал, розсадок і оренди відповідав залам такими, якими вони є зараз, і щоб запити на дату не лишалися без відповіді.

Мережа

Кожна будівля, яку веде майданчик, має власний профіль зі своєю адресою, входами, залами, розсадками та відгуками. Тон відповідей, вимоги до фото й текст запиту на дату спільні для групи й визначаються один раз. Перед будь-якою заявкою менеджер перевіряє за правилами Google, чи можна вести залу всередині готелю або ресторану окремим профілем. Кожна локація оплачується окремо, а умови для більшої групи погоджують індивідуально.

Хто тримає план, календар і права на фото

Що робить менеджер

Ділить майданчик на зали, які він справді здає, робить із кожної окремий запис послуги й поєднує його з видами подій, що їх ви підтвердили.
Пише місткість лише за розсадками й лише так, як ви підтвердили, а єдину «шапкову» цифру прибирає з опису, публікацій і підписів до фото.
Підписує кожне фото як власну залу майданчика або як декор минулого клієнта і притримує все, що ви не дозволили публікувати.
Проходить шлях запиту на дату очима організатора, записує, хто відповів, і ніколи не пише й не натякає, що дата вільна.

Що підтверджуєте ви

Зали, розсадки й кількість гостей на кожну розсадку, підтверджені за планами поверху майданчика та його власними обмеженнями.
Календар. Чи вільна дата, знає тільки майданчик, і лише переглянувши власні записи.
Що входить в оренду, а що організатор привозить сам, і хто відповідає на запити на дату та показує простір.
Право публікувати кожне фото минулої події за згодою кожного, кого на ньому можна впізнати.

Перший місяць на майданчику: спершу місткість, наприкінці шлях запиту на дату

приклад процесу, а не результат клієнта

Тиждень 1

Спершу фіксують стан профілю, нічого не змінюючи: категорію, записи послуг, кожну цифру місткості в тексті, контактні посилання й кожне фото.
Тиждень 2

Ви надсилаєте зали й розсадки з кількістю гостей, яку підтверджуєте на кожну. Єдину «шапкову» цифру знімають, записи послуг перебудовують залу за залою, а категорію визначають.
Тиждень 3

Фото розділяють на власні зали майданчика й декор минулого клієнта, а все, що ви не дозволили, знімають. Шлях запиту на дату перевіряють з боку організатора: посилання, форму, номер і чат.
Тиждень 4

Місяць підсумовують за тими самими пунктами, що й на початку: що змінилося, що ще чекає на вас, а запити на дату й огляди подано двома окремими рядками. На відгуки без відповіді відповідають стільки, скільки дозволяє пакет, і кожну відповідь спершу погоджуєте ви.

Як приклад, робота на майданчику може йти в такому порядку: місткість кожної зали погоджують до того, як перевіряють шлях запиту на дату. Це не чийсь результат. Що саме увійде у ваш місяць, визначають пакет і стан профілю на старті.

Прочитайте власний профіль очима організатора з готовою кількістю гостей

Прочитайте опис очима організатора, який тримає в голові кількість гостей. Якщо там одна цифра на весь майданчик, запитайте, до якої розсадки вона належить.
Погляньте на перші десять фото й позначте кожен предмет, який клієнт привіз на одну подію. Якщо ні підпис, ні текст цього не кажуть, відвідувач вважає його частиною оренди.
Надішліть запит на дату через власний профіль з мобільного, який не ваш. Занотуйте, хто відповів, що спитав і чи хтось запропонував огляд.
Знайдіть майданчик так, як шукав би організатор, і подивіться, чи він зʼявляється за запитом про подію, яку ви приймаєте, чи лише за категорією попереднього бізнесу.
Із відкритим профілем на телефоні підійдіть до входу. Подивіться, на які двері вказує позначка і чи є фото вантажних дверей, потрібних гурту чи декоратору.

Надішліть запит на дату через свій профіль або доручіть це нам

Ви можете переглянути опис, фото й позначку так, як це робить організатор. Або менеджер пройде цей шлях, зафіксує, хто відповів і чи запропонували огляд, і принесе вам лише розсадки та факти на підтвердження.

Обговорити мій профіль

Що лишається за майданчиком: дати, ціна, договір і межі будівлі

Які дати вільні, скільки коштує подія і хто підписує договір, лишається за вами. Профіль ніколи не каже й не натякає, що дата відкрита, а питання про дату, ціну чи договір передають тому, хто веде бронювання, і записують, куди саме.
Місткість, перелік того, що входить в оренду, та будь-які обмеження кількості гостей це ваші факти, звірені з вашими документами. Менеджер їх фіксує, кімнат не міряє й не оцінює, що дозволяє будівля.
Програми для бронювання та керування подіями, продаж квитків і кейтеринг це окремі роботи. Профіль веде на сторінку запиту, яку ви вже маєте, а власної не запускає.
Чи може зала всередині більшого комплексу мати власний профіль і де стоїть позначка, вирішує Google, а строки він визначає сам.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Рекомендації з представлення компанії в Google
Називає майданчики для подій серед бізнесів, яким не слід вказувати години, і дає правило «один профіль на локацію», що стоїть за питанням про залу всередині готелю.
Як змінити графік роботи
Показує, як залишити основні години порожніми варіантом відкриття без основних годин, який використовує майданчик, що дотримується цієї настанови.
Як вирішити проблеми з повторюваними профілями й правами власності
Пояснює, коли зала всередині готелю чи ресторану є окремим бізнесом із власною вивіскою, а коли була б лише дублікатом.
Посилання на сторінки місцевих компаній
Описує посилання для запису, зокрема як позначити бажане, що несуть і запит на огляд, і запит на дату.
Про нові фотографії від клієнтів
Гості можуть публікувати оновлення з фото зали в розсадці, якої ви не пропонуєте, а ця стаття показує, як на них відповісти чи поскаржитися.
Як указати, що компанію закрито
Пояснює, коли ремонт усієї будівлі позначають як «тимчасово закрито», а коли досить зміненого графіка роботи.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

4 публікації або акції на місяць
До 50 відповідей на відгуки на місяць
3 заявки на оновлення даних профілю
Оновлення фотографій
QR-код для відгуків
Базовий місячний звіт
Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

24 публікації або акції на місяць
До 200 відповідей на відгуки на місяць
Регулярне оновлення даних профілю
Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
Поступове наповнення товарами і послугами
Контент-план і аналіз конкурентів
Розширений місячний звіт
Квартальна консультація
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

Усе з пакета «Бізнес»
24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
Первинне налаштування і запуск Google Ads
Підготовка рекламних текстів і зображень
Реклама однією мовою
Ведення і щомісячна оптимізація реклами
Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
«Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки на Google Картах правильні, і ми тримаємо їх такими Контент Картка на Google Картах жива: публікації та акції виходять за планом Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Розкажіть про свої зали, а профіль ми побудуємо навколо них

Менеджер налаштовує кожну залу як окремий запис, підписує фото, де ваша зала, а де декор минулого клієнта, і стежить, щоб усе було актуальним. Ви підтверджуєте розсадки й кількість гостей, а календар лишається у вас.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як показати кілька розсадок і не вивести оману єдиною цифрою місткості? +

Кожна зала має власний запис послуги, а розсадки, що їх ви підтвердили, перелічені всередині: за столами, рядами, стоячи, з танцпідлогою чи сценою й без, кожна з власною кількістю гостей. Опис повторює ті самі рядки в тому самому порядку. Велику цифру, що підходить лише для найпорожнішої розсадки, ніколи не подають окремо, а розсадку, не підтверджену для цієї зали, не пишуть, доки ви її не підтвердите.

Як нам не пообіцяти вільну дату, поки ми не глянули в календар? +

У текстах немає жодного слова про наявність дат. Публікації, відповіді й опис запрошують надіслати запит із датою, форматом і кількістю гостей та кажуть, що майданчик підтвердить після перегляду календаря. З боку менеджера календар ніхто не читає й не редагує, і жодна відповідь не каже, що дата відкрита, навіть коли про це питає автор відгуку. «Так» на дату каже лише майданчик.

Чи вказувати нам години роботи майданчика? +

Настанови Google відносять майданчики для подій до бізнесів, яким години роботи вказувати не слід. Поле годин зазвичай лишають порожнім, а час оглядів, хто показує простір і як домовитися, вносять в опис і формулювання запиту. Перед будь-якою зміною менеджер перевіряє чинні настанови для вашої категорії й країни.

На наших фото чудове весілля. Чи можна лишити їх у профілі? +

Якщо права у вас і кожна людина, яку можна впізнати, погодилася, то так. Менеджер підписує декор як належний тій події або замінює такі знімки фото порожньої зали в розсадці, яку ви пропонуєте. Фото гостей знімають, доки немає згоди, а що піде в профіль, вирішуєте ви.

На фото від відвідувача зала розставлена так, як ми ніколи не пропонуємо. Ви можете його прибрати? +

Фото клієнта за скаргою може прибрати лише Google, і робить це, коли фото порушує його правила. Менеджер може поскаржитися на нього, якщо воно порушує правила, відповісти на нього й опублікувати ваші власні знімки розсадок, які ви справді пропонуєте. Клієнти можуть додавати фото, а майданчик не може цього вимкнути.

Зала всередині нашого готелю. Чи дозволено для неї окремий профіль? +

Не автоматично. Google показує залу всередині готелю, ресторану чи більшого комплексу окремо лише тоді, коли вона діє як окремий бізнес чи відділ, тож це питання розвʼязують до будь-якої заявки. Якщо ні, зала лишається на головному профілі й описана так, щоб організатори знайшли потрібний вхід. Рішення за Google.

Дата повністю зайнята. Чи позначати майданчик закритим? +

Ні. Зайнята дата не є закриттям. На неї відповідають, коли надходить запит. Позначка закритого профілю потрібна для справжнього закриття, наприклад ремонту всієї будівлі, і її знімають, коли ви знову відкриваєтеся. Як Google показує закритий профіль, вирішує Google.

Організатор хоче на огляд, але ще не обрав дату. Яким посиланням йому скористатися? +

Посиланням для запису на огляд, окремим від запиту на дату. Google дозволяє профілю нести посилання, які допомагають клієнтам записатися чи забронювати, тож перше просить час, щоб побачити залу, а друге питає дату, формат і кількість гостей. Менеджер проходить обидва так, як це робив би організатор, і записує, хто відповів. Жодне з них не каже, чи дата вільна.

Гості весілля залишають відгуки про свято. Чи відповідати їм? +

Так, як на будь-який відгук, загальними словами. Відповідь не підтверджує, яка родина проводила подію і про що з нею домовились. На скаргу про їжу чи музику, яку забезпечувала інша компанія, відповідають про те, що дає сам майданчик, а відгук про травму, хворобу чи порушення безпеки спершу потрапляє до вас.

Автор відгуку пише, що приміщення менше за вказану вами місткість. Що відповісти? +

Відповідь називає розсадку, яку ви підтвердили для цієї зали, і просить автора сказати, яка розсадка була на його події, не сперечаючись. Потім менеджер перевіряє, чи показана цифра не була цифрою для порожньої зали, і виправлення йде до вас як рядок для зміни в записі послуги. Усе, що автор стверджує про безпеку, спершу йде до вас, перш ніж пишеться будь-яка відповідь.

Сусідня галузь і що там інакше

Ресторани Меню і ціни, години роботи кухні та посилання на бронювання, яке працює: менеджер тримає профіль ресторану в Google у відповідності до того, що ви справді подаєте. Готелі та гостьові будинки Зручності такими, якими вони є в будівлі, зрозумілий заїзд для пізнього гостя і відповіді на відгуки без підтвердження проживання. Тарифи й вільні дати лишаються у ваших системах бронювання. Фотостудії в оренду Який зал сьогодні має яке світло й фони, що входить в оренду, де оренда простору закінчується і починається робота фотографа, та посилання на бронювання, що відкриває потрібний зал.

Скажіть, які майданчики нам прочитати

Перелічіть майданчики, які ви хочете переглянути. Відповідь буде протягом одного робочого дня: що кожен профіль каже зараз, які рядки вже не збігаються з вашими приміщеннями і пропозиція пакета для кожної локації.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».