Перейти до основного вмісту
CyberLab.Team

Клінінгові послуги

Покажіть у Google Картах, які приміщення бере ваша клінінгова компанія і до яких районів доїжджають бригади

Підтримуємо профіль вашої клінінгової компанії в Google зрозумілим: які роботи ви берете (квартири, офіси, прибирання після ремонту), що входить у візит і які райони ви обслуговуєте. Менеджер оновлює профіль, готує публікації й відповіді на відгуки, а спірне узгоджує з вами. Кожна зміна фіксується в кабінеті.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Приміщення, ритм, години й доступ, потім райони

Спершу приміщення, які ви берете, бо від них залежить, як пишуть решту профілю. Факти підтверджує офіс, а кожна підготовлена правка чекає на ваше схвалення.

  1. 1

    Квартири, офіси й прибирання після ремонту окремими рядками

    Ви підтверджуєте, які приміщення беруть ваші бригади, які лише після огляду, а які ніколи. Далі послуги й опис пишуть від приміщення: що входить у стандартний візит і які роботи узгоджують окремо.

  2. 2

    Регулярний цикл і разовий виїзд

    Регулярне прибирання й разовий візит відповідають на різні питання. Ви підтверджуєте, які ритми веде компанія, чи бригада лишається тією самою і як відбувається заміна, і кожен ритм стає окремим рядком послуг, словами клієнта.

  3. 3

    Години, коли відповідають, і як бригада потрапляє всередину

    Поле годин читають як час, коли візьмуть слухавку, тож у ньому стоять години, коли хтось відповідає на дзвінки. Вікно, коли бригади працюють, іде в опис разом зі звичним для компанії способом доступу: передані ключі, код від входу, консьєрж або хтось на місці. Ви підтверджуєте і те, і те.

  4. 4

    Райони, які бригади справді покривають

    Ви кажете, звідки бригади починають день і де компанія відмовляється від роботи, а менеджер із цього перескладає список районів. Адреса лишається прихованою, бо клієнти до вас не приходять.

Надішліть три види приміщень, які ваші бригади беруть найчастіше

Достатньо трьох рядків: приміщення, які ваші бригади прибирають найчастіше, регулярні виїзди, що йдуть щотижня, і райони, до яких бригада встигає до першого візиту. Ми звіримо живий профіль із правилами Google для бізнесу, що їде до клієнтів, і позначимо застаріле чи те, що порушує правила.

Обговорити мій профіль

Як людина, що шукає прибирання, обирає компанію на карті

Люди шукають за типом приміщення: квартира, офіс, житло після ремонту. Карта показує їм короткий список, і вони обирають профіль, де названо саме їхню роботу.

  • Пошук називає приміщення: квартира, офіс, житло між орендарями, будинок після будівельників. Профіль, де написано лише «прибирання», погано відповідає на кожен із цих запитів.
  • Обсяг робіт читають насамперед на предмет того, чого в ньому немає. Профіль, що обіцяє прибрати все й будь-де, виглядає як профіль, який ніхто не продумав, і читач переходить до того, де названо кімнати, поверхні й роботи, які узгоджують окремо.
  • Відгуки гортають лише заради двох речей: чи поверталися ті самі люди і що сталося того разу, коли щось пропустили чи зачепили.
  • Фото показують, хто прийде в дім чи офіс: команда, техніка, автомобілі.

Де профіль клінінгової компанії відходить від того, що бригади справді роблять

Профіль клінінгової компанії зазвичай псується через розростання: більше послуг, більше районів, довші години. Кожне таке додавання приносить запити, яких бригади не можуть узяти.

  • Послуги розростаються до обіцянки прибрати будь-що, будь-де і будь-якого розміру. Кожен такий запит доводиться звужувати телефоном.
  • Прибирання після ремонту стоїть у звичайному рядку прибирання, його записують як рутинний візит, і бригада приїжджає без потрібної техніки.
  • Регулярні виїзди, описані в профілі, переживають графік, що за ними стояв: щотижневе двогодинне прибирання квартири тим самим клінером усе ще рекламують, коли цього графіка вже немає, і перший дзвінок про нього закінчується відмовою.
  • Як бригада потрапляє всередину, знає лише координатор: ключі, код підʼїзду, консьєрж, менеджер, який відчиняє раніше. Ніде це не записано, тож перший візит може початися біля зачинених дверей.
  • Другий запис переживає старий суббренд, миття вікон чи прибирання після ремонту, або колись його відкрили окремо під кожен район, щоб виглядати ширше. Відгуки однієї компанії тоді розходяться по двох профілях, які конкурують між собою.

Де в профілі клінінгової компанії записують приміщення, обсяг робіт і райони

Тут найважливіші дві групи полів: які приміщення ви прибираєте і що входить у візит.

  • Послуги пишуть спершу за приміщенням, а вже потім за роботою: квартира, помешкання між орендарями, офіс, місця загального користування в будинку, обʼєкт, звідки щойно пішли будівельники. Кожен із них читає окремий читач з окремим питанням.
  • Обсяг стандартного виїзду називають кімнату за кімнатою і поверхню за поверхнею, а роботи, які узгоджують окремо, теж названо, тож нікому не доводиться вгадувати, де закінчується виїзд.
  • Регулярний цикл прибирання лишається окремою послугою і написаний словами клієнта: щотижня, через тиждень, після робочого дня, та сама команда, ключ на зберіганні в компанії.
  • У районах обслуговування лише ті місця, які бригади справді охоплюють, а не коло навколо бази.
  • Клієнти до вас не приходять, тож вулична адреса прихована, а замість неї показано райони обслуговування, як Google передбачає для бізнесу, що їде до клієнтів.
  • Посилання варте місця в профілі, лише коли воно веде на форму, де питають тип приміщення й площу, і доходить до координатора, а не на головну сторінку сайту двома кліками вище.
  • Три питання, що зʼявляються знову й знову, закривають опис і рядки послуг: як бригаду впускають, чи компанія привозить власні матеріали й техніку, і чи має хтось бути на місці.

Що щомісяця звіряють із регулярними виїздами

Координатору це не додає роботи. Щомісяця менеджер порівнює те, що зараз показує профіль, із тим, що ви востаннє підтвердили, і повертається лише з розбіжностями, кожна з яких сформульована так, щоб на неї можна було відповісти між двома дзвінками.

  • Формулювання кожної послуги звіряють зі суперечками місяця. Робота, про яку раз у раз сперечаються, може потребувати чіткішого опису.
  • Список районів порівнюють із тим, де бригади справді працювали цього місяця, а райони, звідки приходять лише відмови, пропонують прибрати; вирішуєте ви.
  • Регулярні цикли в переліку послуг звіряють із тими, що справді йдуть цього тижня, тож день, якого вже немає в графіку, перестає притягувати бронювання.
  • Години слідують за тим, хто саме тримає телефон цього місяця, а змінений графік роботи вносять заздалегідь, на дати, коли офіси зачинені, а квартири ні.
  • Відповідь про доступ перечитують щоразу, коли будинок змінює систему входу або клієнт змінює спосіб передачі ключів.
  • Фото з обʼєктів перевіряють перед публікацією. Техніку, автомобілі й працівників, які погодилися потрапити в кадр, можна публікувати; інтерʼєр дому чи офісу клієнта лише з письмовою згодою на ці кадри.
  • Правило щодо ключів підтверджують знову щомісяця: чи компанія досі тримає ключі когось із клієнтів, хто їх забирає, коли змінюється орендар чи керуючий будівлею, і що про це каже рядок про доступ у профілі.

Налаштування клінінгової компанії, поруч із кожним правило самого Google

Пʼять налаштувань для бізнесу, що їде до клієнтів. Власну сторінку Google для кожного подано поруч.

  1. 1

    Хай найбільший напрям обирає основну категорію

    Зі списку Google візьміть конкретну категорію, що відповідає напряму з найбільшою кількістю замовлень: прибирання будинків, офісів чи після будівництва, а решту додайте як додаткові категорії, не більше кількох. Google радить не додавати категорію на кожну послугу, а зміна категорії може призвести до повторної верифікації, тож узгоджуйте їх разом в одній правці, а не перевіряйте по одній.

    Довідка Google про це: Як керувати категорією бізнесу

  2. 2

    Будуйте зону обслуговування з міст і поштових індексів, ніколи не з радіуса

    Google не прийме зону обслуговування, задану радіусом від бази. Перелічіть до 20 міст чи поштових індексів, обмежуючись місцями, куди бригада дістанеться з місця базування приблизно за дві години їзди, і сховайте адресу вулиці, бо клінери їдуть до клієнта.

    Довідка Google про це: Як керувати зонами обслуговування для компаній, що обслуговують певну територію, або змішаного типу

  3. 3

    Перевірку персоналу тримайте в Local Services Ads, а не в реченні профілю

    Де Local Services Ads охоплюють клінінг у вашій країні, Google сам перевіряє рекламодавців, і перевірки можуть охоплювати ліцензію, страхування та перевірку біографії власника, а подекуди й тих, хто виконує роботу. Пройдену перевірку позначають у профілі оголошення. Тому твердження про перевірений чи застрахований персонал належить до тієї програми й до ваших документів, а не до рядка в описі.

    Довідка Google про це: Як ми перевіряємо постачальників, які хочуть показувати рекламу в Місцевих послугах

  4. 4

    Знімайте до й після з одних дверей, без фільтрів

    За стандартом Google фото має бути різким, добре освітленим і без ретуші, без сильних фільтрів, щоб відповідати дійсності. Коридор чи кухня, зняті з тих самих дверей при тому самому світлі до початку роботи й після її завершення, показують роботу чесніше, ніж відполірований кадр для галереї. Усередині приміщень клієнта письмова згода на ці кадри все одно йде першою.

    Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер

  5. 5

    Вносьте кожен вид прибирання окремою послугою, бо автори відгуків вибирають зі списку

    Авторів відгуків про сервісну фірму можуть запитати, яку роботу виконали, а запропоновані варіанти беруться, зокрема, зі списку послуг самої фірми. Коли щотижневе прибирання квартири, прибирання після виїзду й прибирання після будівельників внесені окремо, автор відгуку про пропущений куток може обрати роботу, якої це стосується, а не загальне прибирання.

    Довідка Google про це: Відгуки про компанії сфери обслуговування

Відгуки про пропущений куток і відгуки про зрушений предмет

Тут трапляються два види скарг: щось не зробили або щось пересунули чи зачепили. На обидва можна відповісти публічно, не називаючи адресу, поверх чи людину, яка працювала на виїзді.

  • На відгук про пропущену поверхню відповідають описом обсягу виїзду, тими самими словами, що вже опубліковані, і ніколи описом того, у якому стані були кімнати.
  • На відгук про зрушений чи зниклий предмет відповідають правилом компанії щодо переміщення речей і запрошенням у приватний канал. Жодна публічна відповідь не здогадується, куди поділася річ.
  • На відгук постійного клієнта про тиждень, коли прийшла інша людина, відповідають правилом заміни.
  • Відгук офісу, що насправді про будівлю, вивезення сміття чи спільну кухню, якої ніхто не домовлявся торкатись, відповідають, де закінчується узгоджений обсяг.
  • Скарга, що повторюється (той самий кут, той самий запізнілий початок, та сама бригада), потрапляє у звіт для того, хто керує виїздами.

Де має втрутитися людина

  • Зниклу річ, пошкоджену підлогу чи поверхню або претензію до страхового полісу менеджер ніколи не вирішує самостійно. Це доходить до вас поза чергою, поперед усього іншого, і текст чекає на ваше слово.
  • Жодна відповідь не називає адресу, поверх, роботодавця клієнта чи людину, що була на виїзді, і не стверджує, що саме лежало чи не лежало в кімнаті.

Відповідаємо на скарги про пропущений куток чи переставлену річ

Менеджер відповідає, не називаючи адреси, поверху чи людини, яка прибирала. Щойно відгук згадує зниклу річ або пошкоджену поверхню, формулювання спершу погоджуєте ви.

Обговорити мій профіль

Сезони, райони й обсяги візитів: про що може писати клінінгова компанія

Публікації йдуть за справжнім календарем галузі: дати переїздів, кінець ремонтів, весняне прибирання. Більшість матеріалу вже є в телефоні координатора.

  • Обсяг стандартного виїзду, опублікований як читабельний список раз на сезон, щоб читач бачив, де виїзд закінчується, ще до бронювання.
  • Сезонний попит, який компанія справді бачить: весняне генеральне прибирання, виїзди орендарів наприкінці місяця, тижні після завершення ремонтів у будинку.
  • Район, доданий чи знятий, опублікований у поточному місяці роботи, коли цикли справді змінюються, а не тоді, коли це лише обговорили.
  • Що компанія привозить і що має знайти на місці: воду, електрику, місце для фургона з технікою.
  • Фото команди, техніки й автомобілів, опубліковані за згодою працівників.
  • Оновлення графіка: регулярні прибирання заповнені, разові генеральні знову доступні, тиждень без нових записів.

Одна бригада на одному маршруті чи кілька маршрутів містом

Одна точка

Для однієї бригади робота стосується обсягу і ритму. Що входить у візит, записано, регулярне прибирання є окремою послугою, а список районів відповідає тому, де бригади справді працюють. Менеджер тримає ці три речі правильними на кожній регулярній перевірці й записує зміни.

Мережа

Кілька бригад у різних частинах міста все одно є одним бізнесом і зазвичай одним профілем. Окремі профілі можливі лише там, де за ними стоять окремі приміщення, що відповідають правилам; між ними тон відповідей і звітність спільні, а кожен профіль оплачують окремо, за ціною його пакета. Ми не створюємо запис для району, звідки жодна бригада не починає день, бо Google вважає це порушенням.

Що лишається за клінінговою компанією

Що робить менеджер

  • Тримає послуги написаними спершу за приміщенням і тримає обсяг стандартного виїзду окремо від робіт, які узгоджують додатково.
  • Тримає регулярний цикл і разовий виїзд як дві різні речі в профілі, включно з тим, як описано заміну в команді.
  • Публікує фото, зняті в приміщенні клієнта, лише з письмовою згодою на ці кадри, а фото команди, техніки й автомобілів бере з тих, що надала компанія.
  • Щомісяця записує, що змінилося в профілі, і виносить відкриті питання у ваш кабінет: район, який варто прибрати, роботу, яку варто позначити умовою, відповідь про доступ, що застаріла.

Що підтверджуєте ви

  • Факти, які знають лише цикли: які приміщення бригади беруть, які відмовляють одразу, а які лише після огляду.
  • Як загалом влаштовано доступ і що компанія готова сказати про це публічно. Коди й місця зберігання ключів ніколи не потрапляють у профіль.
  • Формулювання щоразу, коли відгук стосується зниклої речі чи пошкодженої поверхні. Без вашого «так» на цю тему нічого не виходить від вашого імені.

Від першої інвентаризації до першого звіту на профілі клінінгової компанії

приклад процесу, а не результат клієнта

  1. Тиждень 1

    Доступ і опис поточного стану. Робота йде в акаунті, яким володіє бізнес, і менеджер виписує все, що профіль зараз стверджує про приміщення, обсяг робіт, години й райони. Кожну правку вносять після вашого підтвердження, а для дрібних досить короткої відповіді з офісу.

  2. Тиждень 2

    Приміщення й обсяг. Послуги перебудовують по одному виду приміщень за раз, виходячи з того, що ви підтвердили, стандартний виїзд розписують кімнату за кімнатою, а роботи, які потребують попереднього огляду, називають разом із цією умовою.

  3. Тиждень 3

    Ритм, доступ і охоплення. Регулярне прибирання стає окремим рядком, години звужуються до часу, коли хтось відповідає на телефон, загальний порядок доступу потрапляє в опис, а райони скорочуються до тих, які ви підтвердили. Відгуки, що чекають, отримують перші відповіді в межах ліміту пакета.

  4. Тиждень 4

    У звіті по типах приміщень розписано, що профіль стверджував і що стоїть тепер, які регулярні виїзди додали чи зняли, як описано доступ і які райони прибрали. Те, що лишається відкритим, зазвичай коротке: один район, куди ніхто не їздить, одна робота, обіцяна без умови, одна відповідь, написана стороннім.

Це приклад порядку роботи на профілі клінінгової компанії, а не обіцяний результат, і ваш власний графік виїздів може його зсунути. Якщо профіль зараз пропонує прибирати все, це речення знімають першим.

Що координатор може перевірити в профілі між двома дзвінками

  • Прочитайте послуги й позначте кожен рядок, де не сказано, до якого приміщення він належить. Кожен непозначений рядок, це запит, від якого доведеться відмовлятися по телефону.
  • Знайдіть речення з обіцянкою прибрати все, будь-якого розміру, в будь-якому будинку, і приберіть його першим.
  • Прочитайте профіль очима стороннього і пошукайте, як влаштовано доступ. Якщо про це нічого немає, кожен перший візит починається з дзвінка з порога.
  • Покладіть опубліковані години поруч із тим, як насправді минув минулий тиждень, і скоротіть їх до відрізка, коли хтось справді тримав телефон.
  • Прочитайте список районів і зупиніться на першому місці, куди жодна бригада не встигає до першого запису. Місця після нього приносять лише відмови.
  • Відкрийте галерею і виберіть кадри, зняті всередині чужого дому чи офісу. На кожен спитайте себе, чи є письмова згода і де вона зберігається.

Що координатор встигне перевірити між двома дзвінками

Якщо хочете, прочитайте самі послуги, опис доступу, години й перелік районів. Або це зробить менеджер: прибере кожне речення, яке пропонує прибирання будь-яких будівель, і надішле вам лише прогалини.

Обговорити мій профіль

Чого профіль не може сказати про ваших клінерів і ваші результати

  • Перевірений персонал, перевірка минулого і страховий поліс не є тим, що ми стверджуємо про ваш бізнес. У профіль це потрапляє лише з документа, який ви надіслали, і речення, яке ви затвердили, і ніколи не з логотипа на фургоні чи форми співробітників.
  • Ми не створюємо запис для району, звідки бригади ніколи не починають день, і не використовуємо орендовану адресу, щоб на карті зʼявилася назва міста. Google вважає і те, і інше порушенням.
  • Що входить у виїзд і скільки часу бригада проведе на обʼєкті, лишається власною заявою компанії, щойно вона знає приміщення. Профіль несе узгоджений обсяг, а не обіцянку, як виглядатиме конкретна кімната після прибирання.
  • Фото, зняті всередині приміщення клієнта, публікують лише за письмовою згодою на ці кадри, а слово орендаря «добре» не замінює згоду власника.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

  • 4 публікації або акції на місяць
  • До 50 відповідей на відгуки на місяць
  • 3 заявки на оновлення даних профілю
  • Оновлення фотографій
  • QR-код для відгуків
  • Базовий місячний звіт
  • Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

  • 24 публікації або акції на місяць
  • До 200 відповідей на відгуки на місяць
  • Регулярне оновлення даних профілю
  • Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
  • Поступове наповнення товарами і послугами
  • Контент-план і аналіз конкурентів
  • Розширений місячний звіт
  • Квартальна консультація
  • Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

  • Усе з пакета «Бізнес»
  • 24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
  • Первинне налаштування і запуск Google Ads
  • Підготовка рекламних текстів і зображень
  • Реклама однією мовою
  • Ведення і щомісячна оптимізація реклами
  • Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
  • Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

  • Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
  • Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
  • Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
  • Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

  • Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
  • Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
  • «Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

  • Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
  • Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
  • Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
  • Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
  • Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

  • Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
  • Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
  • Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
  • Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
  • Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

  • Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
  • Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки на Google Картах правильні, і ми тримаємо їх такими Чужі правки Хтось змінив ваш профіль на Google Картах. Менеджер звіряє його з погодженими даними. Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Профіль, у якому клієнт одразу бачить, які приміщення ви прибираєте

Окремий менеджер групує послуги за типом приміщень, відділяє регулярне прибирання від разового й публікує фото інтерʼєру лише з письмової згоди. Ви підтверджуєте, що берете, від чого відмовляєтеся і як влаштований доступ.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як відокремити звичайне прибирання від прибирання після ремонту? +
Двома рядками послуг. Регулярний рядок перелічує, що входить у звичайний візит і як часто він буває. Рядок після ремонту називає будівельний пил, залишки фарби й клею та вивезення сміття і каже, що приміщення оглядають, перш ніж призначити бригаду.
Як показати, які роботи потрібно узгоджувати окремо? +
Залиште їх у послугах, з умовою біля кожної: вікна вище першого поверху, мʼякі меблі й килими, духовки й витяжки всередині, вивезення сміття після розчищення. Умова каже, що роботу оглядають або погоджують до планування, і менеджер не публікує роботу без неї.
Наші бригади прибирають, коли в офісах нікого немає. Що мають казати години роботи? +
Години, коли хтось відповідає на телефон. Час, коли працюють бригади, пишуть в описі, наприклад, що офіси прибирають після того, як піде остання людина.
До нашого офісу ніхто не приїжджає. Чи має адреса бути у профілі? +
Ні. Google дозволяє бізнесу, що їде до клієнтів, приховати адресу й показати райони обслуговування. Адреса за цим усе одно має бути справжньою для верифікації, тож поштова скринька чи стіл, орендований для цього, не підходять.
Чи можете ви розширити зону обслуговування, щоб ми зʼявлялися по всьому місту? +
Лише до районів, які бригади справді охоплюють. Ви кажете, де працюють бригади і де ви відмовляєте, і менеджер будує список із цього. Нічого не додають лише для того, щоб карта здавалася більшою.
У відгуку написано, що після прибирання зникла обручка. Що відбувається далі? +
Менеджер не відповідає на нього сам. Відгук лишається видимим так, як його показує Google, і спершу надходить до вас, щоб ви перевірили власні записи. Відповідь виходить лише у формулюванні, яке ви затвердили: спокійна, з правилом компанії щодо переміщення речей і приватним контактом, без здогадок, куди поділася річ, і без адреси чи імен працівників.
Чи може профіль казати, що наші клінери перевірені й застраховані? +
Лише те, що підтверджує документ, у формулюванні, яке ви затвердили. Перевірку персоналу і страхування ніколи не виводять з уніформи, фургона чи старої вебсторінки. Без документа профіль про це мовчить.
Чи можна використовувати фото квартири клієнта в галереї? +
Лише з письмовою згодою цього клієнта на ці кадри, і згода орендаря не є згодою власника. Фото команди, техніки й автомобілів теж потребують перевірки: компанія має мати на них права, а працівники мають погодитися потрапити в кадр.
Ми прибираємо приміщення, то чому нас питають про прання й хімчистку? +
Часто тому, що це дозволяють категорія і формулювання. Загальна категорія побутових послуг та опис, де сказано «прибирання» без уточнення, що саме прибирають, приводять людей, яким треба почистити речі. Основна категорія має називати прибирання приміщень, а опис одним реченням каже, що компанія прибирає і чого не бере взагалі.

Сусідня галузь і що там інакше

Ремонтно-будівельні компанії Зона обслуговування, види робіт, реальні фото завершених обʼєктів, охайні відповіді на відгуки: усе це власник житла зважує, перш ніж зателефонувати ремонтно-будівельній компанії, і це лишається точним щомісяця. Служби дезінсекції та дератизації Люди шукають шкідника за назвою: гризуни, оси, клопи. Ми стежимо, щоб профіль чітко казав, яких шкідників ви берете, яких ні, і що обробка зазвичай включає повторний виїзд.

Профіль, що називає квартири, офіси й щойно завершені будівельні обʼєкти, які прибирають ваші бригади

Надішліть посилання на профіль і перелік, за яким бригада працює на стандартному візиті, хоча б як фото паперового аркуша. Перша відповідь закріпленого менеджера приходить протягом одного робочого дня: що виправити першим, які факти доведеться підтвердити офісу і який пакет підходить під кожну обслуговувану локацію.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».