Покажите новичкам в Google Картах, на какое занятие записаться первым в вашей студии йоги или пилатеса

Что новичок ищет, прежде чем записаться на первое занятие

Человек, который ищет студию, редко сравнивает преподавателей. Ему нужно понять, найдётся ли место новичку, на какое занятие записаться первым и что на этой странице значит слово «пилатес»: коврики или тренажёры.

• Дорога пешком или короткая поездка служит лишь первым фильтром. Занятие должно попасть на время до работы, в обед или на вечер, когда дети уже уснули, поэтому расписание открывают раньше фотографий.
• Формат определяет короткий список: групповое занятие на коврике, пилатес на реформере, занятие для беременных или индивидуальная сессия с одним преподавателем. Кто набирает в поиске «реформер рядом», пропускает страницу, где написано просто «пилатес».
• Про уровень новичок спросить стесняется. По названию «виньяса», «инь» или «флоу» о темпе не догадаешься, а пометка «для всех уровней» без пояснений выглядит как риск.
• Фотографии смотрят ради зала, а не ради асан. Новичок ищет разложенные коврики, ряд реформеров, раздевалку и кого-то в кадре, кто выглядит как новичок, и уходит, если в галерее одни стойки на руках.
• Запись проверяют на телефоне. Если кнопка ведёт сначала на главную, потом на загрузку приложения, потом на вход в аккаунт, человек записывается в ту студию, чья ссылка сразу открыла занятие на этой неделе.
• В отзывах ищут впечатление новичка: объяснили ли устройство тренажёра, предложил ли преподаватель упрощённый вариант, не отправили ли опоздавшего домой.
• Последняя проверка бытовая: что взять с собой, выдают ли коврики, нужны ли на реформере носки с нескользящей подошвой и через какую дверь входить на раннее занятие.

Где в профиле могут жить форматы, уровни и правила студии

Уровень, коврик и реформер в Google отдельными полями не ввести, поэтому каждый из этих фактов живёт в услуге, описании, публикации или фото, и все они должны совпадать с расписанием в вашей системе записи.

• Отдельная услуга на каждый формат: групповое занятие на коврике, пилатес на реформере, занятие для беременных, индивидуальная сессия и знакомство с реформером, если студия просит пройти его перед группой. В каждой сказано, для кого она и как на неё записаться.
• Уровень простыми словами внутри каждой услуги, например «первый раз», «несколько месяцев практики» или «опытные», и одно занятие, названное местом, с которого стоит начинать новичку.
• Основная категория совпадает с тем, чем занята большая часть недели. Зал, где в основном стоят реформеры, но записанный как студия йоги, могут не показать тому, кто ищет пилатес; второй формат идёт дополнительной категорией.
• Часы, которые говорят, как ведёт себя дверь. Студия, которая открывается только под занятия, должна выбирать между часами, когда кто-то есть на ресепшене, и отсутствием часов вовсе, потому что длинный блок с утра до вечера читается как открытая дверь.
• Ссылка на запись открывает расписание именно этого зала, а не главную страницу бренда или магазин приложений; если ссылок несколько, первой ставят ту, которую предпочитает студия.
• Атрибуты удобств только там, где они подтверждены: раздевалки, душ, доступный вход. Остальное идёт в описание: выдают ли коврики и инвентарь, нужны ли носки с нескользящей подошвой, брать ли полотенце в горячий зал.
• Описание излагает правила первого занятия словами студии: когда прийти, что заполнить и закрывается ли дверь после начала.

Настройки, которые держат студию с занятиями по расписанию честной в Google

Это настройки профиля, каждая с причиной, почему она нужна студии, которая продаёт расписание: от кнопки записи до закрытия на ретрит. Студия подтверждает факт, а менеджер затем вносит правку.

1. 1

   Найдите кнопку записи, которую вы не добавляли, и отправьте запрос на удаление её поставщику

   Ссылки от партнёрских поставщиков записи могут появиться в профиле без ведома студии. В списке записи менеджер открывает каждую ссылку на телефоне, а для поставщика, с которым студия рассталась, выбирает «Удалить поставщика». У поставщика есть пять дней с момента запроса, чтобы убрать свою ссылку, а если он не убирает, Google принимает жалобу. Ссылку, которая студии нужна, делают предпочтительной.

   Справка Google об этом: Ссылки в профилях местных компаний

2. 2

   Ретрит или неделю обучения преподавателей вносите там, где профиль может это показать

   Особые часы охватывают остановку не дольше шести дней, и Google показывает их только в профиле, где часы включены как основные, поэтому студии, которая часов не публикует, вносить их некуда. Для такой студии остановка идёт в описание или датированную публикацию, а отметку временного закрытия оставляют для перерыва дольше недели.

   Справка Google об этом: Как задать измененный график

3. 3

   Ответьте на атрибуты входа и лифта для студии выше уровня улицы

   Многие студии расположены на верхних этажах. Атрибуты доступности спрашивают о ширине двери и ступенях перед ней или пандусе и о том, ведёт ли на этаж лифт, достаточно большой для инвалидной коляски. Часть атрибутов заполняют по словам посетителей, поэтому менеджер сверяет каждый со зданием и ставит «Да» или «Нет» так, как подтверждает студия, не оставляя догадок.

   Справка Google об этом: Как управлять атрибутами в профиле компании

4. 4

   Читайте, что другие люди загружают с занятий

   Студия не может запретить участнику добавить обновление с фото в приложении Карты. Снимок человека в позе, нарушающий правила Google о контенте, можно отметить жалобой там же, а решает, оставить его или нет, Google. Раз в месяц менеджер просматривает обновления посетителей и сообщает вам, что на них видно.

   Справка Google об этом: О фотоотзывах от клиентов

5. 5

   Снимайте зал при том свете, какой бывает на занятии, без фильтров

   Google просит, чтобы фото было резким, хорошо освещённым и без сильных изменений, то есть отражало реальность. Если обложка низкого качества или другие источники подсказывают, что она не лучшая, на обложку может попасть фото посетителя. Тусклый или отфильтрованный кадр: слабый кандидат, поэтому первые фото показывают зал при обычном свете занятий, с расстеленными ковриками и реформерами в ряд.

   Справка Google об этом: Как управлять фото и видео в профиле компании - Компьютер

Публикации, которые отвечают новичку раньше, чем он напишет

Полезные публикации отвечают на то, о чём новичок иначе написал бы в личные сообщения: какой набор открыт, что изменилось на этой неделе, что взять с собой.

• Событие для серии занятий начинающих: неделя старта и неделя окончания, формат и то, на кого рассчитан набор.
• Новый формат или недавно открытый зал с реформерами, снятые как есть, и строка о том, как записаться на знакомство, если студия его требует.
• Праздничное или летнее расписание: какие занятия останавливаются и когда возвращается обычная неделя; в назначенный день публикацию снимают.
• Фото того, что студия выдаёт: коврики, блоки и ремни у двери, и строка о том, что люди приносят сами.
• Летнее занятие в парке объявляется как событие студии с датами и местом сбора группы, а не как новая точка на карте.
• Новый преподаватель в студии, представленный так, как он сам хочет, а его подготовка названа только формулировкой студии и подкреплена документом, который хранится у вас.

Кто пишет уровень занятия и кто проверяет кнопку записи