Чем это отличается от вашей услуги по Google Business Profile? +
Услуга по Google Business Profile работает внутри профиля: категории, фото, посты, вопросы и ответы, услуги, ответы на отзывы и атрибуты, которые делают вас допустимым для map pack. Этот аудит работает вне профиля: согласованность NAP по каталогам, страницы локаций и зон обслуживания на вашем сайте, LocalBusiness schema, локальная ссылочная релевантность и позиции в локальной органике (синие ссылки). Сам профиль не починит упоминание, которое указывает ваш старый адрес на двадцати каталогах, не создаст правильно структурированную страницу локации и не объяснит, почему вы есть в pack, но не в органике под ним. Многим нужно и то, и другое. Этот аудит показывает, какие проблемы живут вне профиля, чтобы вы поняли, относится ли это к вам.
Чем это отличается от вашего абонентского SMB Promotion? +
SMB Promotion — это постоянное ежемесячное внедрение: ведение упоминаний, публикация локального контента, поддержание профиля и наращивание локальных ссылок со временем. Этот аудит — разовая диагностика с фиксированной ценой, которая даёт письменный отчёт и список правок по приоритету. Сначала сделайте аудит. Вы получаете ясную картину того, что именно сломано и что чинить в каком порядке — а дальше либо нанимаете нас на абонентское обслуживание, либо отдаёте список своей команде, либо несёте его в другое агентство. Начинать абонентку без диагностики — значит платить за внедрение, которое может быть направлено не на те проблемы.
Чем это отличается от вашего общего SEO Site Audit? +
SEO Site Audit не привязан к локации: техническое здоровье, сканируемость всего сайта, качество контента, ссылочный профиль и конкурентные пробелы. Он относится ко всем страницам одинаково. Этот аудит добавляет сверху локальный слой: согласованность NAP и упоминаний по структурированным и неструктурированным источникам, страницы локаций и зон обслуживания (есть ли они, правильно ли структурированы, не тонкие ли это doorway-страницы?), LocalBusiness schema на каждой локации, разделение видимости map pack против локальной органики и локальную ссылочную релевантность. Если ваш бизнес зависит от показа по запросам вида «[услуга] в [городе]», общий SEO Site Audit под такую диагностику не заточен. А этот — да.
Чем это отличается от вашей услуги Google Maps? +
Услуга Google Maps сосредоточена на самой карточке на карте: верификация, фото, пользовательский контент, стратегия отзывов и вопросы с правами владельца или передачей доступа, когда он оспаривается. Этот аудит сосредоточен на сигналах со стороны сайта и упоминаний, которые дают допуск к map pack и позиции в локальной органике: согласованность NAP, страницы локаций, schema и локальные ссылки. Они работают на разных слоях одного и того же локального результата. Если карточка заявлена и чистая, а позиций всё равно нет, проблема почти наверняка на стороне сайта — и этот аудит как раз туда и смотрит.
Гарантирует ли это попадание в map pack или топ-3? +
Нет. Позиции в map pack и локальной органике — это решение Google, определяемое сигналами близости, релевантности и известности в вашем профиле, на сайте и в следе упоминаний, и всё это взвешивается относительно каждого другого бизнеса на вашем рынке. Этот аудит даёт список проверяемых проблем по приоритету, которые вы можете устранить: несогласованные записи NAP, отсутствующие страницы локаций, ошибки schema и пробелы в локальных ссылках. Их устранение снимает реальные блокеры. А вот ответят ли позиции и как быстро — зависит от конкурентности вашего рынка, от того, насколько тщательно внедрены правки, и от собственного цикла обновлений Google. Мы не обещаем результат, который не в нашей власти.
У меня нет физического адреса. Можете провести аудит бизнеса с зоной обслуживания без витрины? +
Да, и мы сами такой: CyberLab.Team — распределённый бизнес без офиса, а значит, этот самый аудит мы построили под собственную ситуацию. Бизнесу с зоной обслуживания нужна архитектура страниц зон обслуживания, а не страниц локаций, корректная конфигурация зоны обслуживания в профиле (радиус или именованные зоны, а не скрытый физический адрес) и записи NAP, согласованные даже без адреса улицы. Общие советы по локальному SEO предполагают точку на карте. Этот аудит построен под бизнес, у которого её нет.
Что такое согласованность NAP и почему она важна? +
NAP — это name, address и phone (название, адрес и телефон). Google использует упоминания по каталогам, картографическим платформам и неструктурированным источникам, чтобы убедиться, что сущность бизнеса, которую он видит в одном месте, та же самая, что появляется в другом. Когда ваше название встречается в трёх вариантах («CyberLab», «CyberLab Team», «CyberLab.Team OÜ»), у телефона два формата, а старый адрес всё ещё висит на пятнадцати каталогах — уверенность Google в сущности падает. Низкая уверенность в сущности затрудняет ранжирование и в map pack, и в локальной органике. Для бизнеса, который переехал, провёл ребрендинг или обслуживает диаспору с фрагментированной историей упоминаний, это часто главный тормоз локальной видимости.
Можете провести аудит нескольких локаций, и как считается цена для мультилокаций? +
Да. Тариф Professional за €750 рассчитан на бизнес с несколькими локациями и на бизнес с зонами обслуживания, охватывающий несколько городов или районов. Для крупных сетей или франшиз с большим числом локаций мы считаем по объёму после бесплатной предварительной проверки. Аудит мультилокаций охватывает согласованность данных по каждой локации, соответствует ли структура профиля (один профиль на локацию против конфигурации зоны обслуживания) модели бизнеса, архитектуру URL и страниц по локациям и список правок по приоритету для каждой локации, а не единый общий список.
Что НЕ входит в этот аудит? +
Мы ничего не внедряем. Мы проводим аудит, документируем и расставляем приоритеты; правки делает ваша команда или другой подрядчик. Мы не оптимизируем внутри вашего Google Business Profile (это услуга GBP), не ведём упоминания и не подаём вас в каталоги (мы отмечаем пробелы; подача — отдельная задача), не пишем и не переписываем контент страниц локаций, не строим локальные ссылки и не ведём платную рекламу. Мы также не получаем доступ к вашим аккаунтам за пределами просмотра только на чтение по приглашению на email; мы никогда не трогаем ваши настройки администратора и не вносим изменений на сайт или в карточки.
Вы устраняете найденные проблемы или только отчитываетесь о них? +
Мы отчитываемся. Результат — письменный отчёт по аудиту и список правок по приоритету, который может выполнить ваша команда, с заметками по внедрению по каждому пункту, чтобы тот, кто делает работу, знал, что и в каком порядке. Это сделано намеренно: ваш аккаунт остаётся вашим, ваши отношения с агентствами остаются вашими, и вы не привязаны к нам на внедрение. Если после прочтения отчёта вы захотите, чтобы внедрение взяли на себя мы по абонентской модели, этот разговор начинается заново — с чётким объёмом и отдельным соглашением.
Чем это отличается от DIY-чеклиста или оценки от инструмента, и что я могу сделать сам бесплатно? +
Что реально можно сделать самому бесплатно: проверить полноту собственного Google Business Profile, поискать название бизнеса в кавычках и просмотреть первые две страницы на явно неверные адреса, прогнать главную через Google Rich Results Test на ошибки schema и посмотреть, есть ли у вас вообще страницы локаций. Оценка от инструмента даёт число; мы даём диагноз. Разница — в интерпретации: знание, что ваш балл по упоминаниям 42 из 100, не говорит, какие именно карточки вредят, тонкие ли ваши страницы локаций doorway-страницы или нормальные, почему вы есть в pack, но не в органике, и какие локальные ссылочные пробелы важны на вашем реальном рынке. Именно такой диагноз и даёт этот аудит.
Вы строите упоминания или подаёте меня в каталоги? +
Нет. Мы проводим аудит ландшафта упоминаний: какие каталоги важны на вашем рынке, какие карточки несогласованны, какие дублируются и какие на платформах, что вредят, а не помогают. Отчёт говорит, какие именно записи чинить и какими должны быть корректные данные. Построение упоминаний и подача — это работа по внедрению, которая лежит вне объёма аудита. Если вам это нужно, мы можем обсудить это отдельно, после того как вы увидите результаты аудита.
Сколько занимает аудит и что я получаю? +
Тариф Start выполняется за 3 рабочих дня, Expert — за 7, Professional — за 14. Вы получаете письменный отчёт по аудиту, охватывающий каждую проверку вашего тарифа, список правок по приоритету с заметками по внедрению и итоговый звонок или асинхронные вопросы и ответы, где мы проходим по находкам. Отчёт остаётся у вас, и его можно использовать где угодно; никакой привязки, никаких постоянных обязательств. Мы запрашиваем доступ только на чтение к Google Search Console и Google Analytics по приглашению на email, никогда не пароли, и вы можете отозвать доступ сразу по завершении проекта.
Поможет ли локальное SEO появляться в AI-ассистентах по локальным запросам? +
Согласованный NAP и корректная LocalBusiness schema помогают AI-ассистентам распознавать ваш бизнес как единую авторитетную сущность, а значит, ChatGPT, Perplexity и Gemini с меньшей вероятностью выдадут неверный адрес или конфликтующее описание, когда о вас спрашивают. Это реальная польза от работы со schema и упоминаниями, которую рекомендует этот аудит. Однако активная оптимизация вашего присутствия внутри AI-ассистентов — замер share of voice, тональности и частоты цитирования по ChatGPT и Perplexity — это другая работа, которая живёт на хабе AI Visibility. Мы даём ссылку отсюда, потому что аудитории пересекаются, но мы не обещаем видимость в AI-ассистентах как результат аудита локального SEO.
Я в Польше, Украине или ЕС. Работаете ли вы с локальными каталогами моего рынка? +
Да. Аудиты для польского рынка охватывают каталоги, которые важны в PL: Panorama Firm, Zumi, Targeo и нишевые источники конкретных платформ, наряду с Google Maps, Bing Places и Apple Maps. Аудиты для украинского рынка учитывают бизнес, который переехал или теперь обслуживает диаспору и тянет устаревшие адреса, разбросанные между старыми и новыми записями. Аудиты мультилокаций по ЕС разбирают несогласованность, возникающую из-за того, что адреса и телефоны заведены по-разному в каталогах разных стран. Мы зарегистрированы в ЕС (CyberLab.Team OÜ, Эстония), работаем по GDPR, и Data Processing Agreement (DPA) доступен по запросу. Доступ только на чтение — по приглашению на email; мы никогда не храним учётные данные.
Нужно ли это мне, если мой Google-профиль уже полностью оптимизирован? +
Очень возможно, что да. Полностью оптимизированный профиль делает вас допустимым для map pack, но допуск не равен ранжированию. Сигналы, которые определяют, появитесь ли вы реально в 3-pack и в локальных синих ссылках под ним — согласованность NAP, качество страниц локаций, точность schema и локальная ссылочная релевантность — все живут вне профиля. Самый частый паттерн, который мы видим: чистый, полный профиль, карточка, которая показывается по брендовым запросам, и почти нулевая видимость по реальным запросам «услуга плюс город», которые приводят новых клиентов. Если это про вас, проблема почти наверняка на стороне сайта и упоминаний — а это ровно то, что охватывает этот аудит.