Компанії з прокату автомобілів

Приведіть клієнтів прокату авто на Google Картах до майданчика, де віддають ключі

Орендар чекає від профілю трьох речей: де віддають авто, де й коли його повертають і який клас підходить до поїздки. Закріплений менеджер тримає ці відповіді правдивими за фактами, які підтверджує стійка видачі, а авто, дати й умови лишає компанії, яка підтверджує їх сама.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Пункт видачі, повернення, класи, підтверджене бронювання

Кожен крок спирається на один факт від вашої стійки, а журнал фіксує зроблену за ним правку з датою.

1

Пункт, що справді віддає авто

Кожне місце, яке профіль називає пунктом видачі, звіряють із тим, де людина зустрічає орендаря й передає ключі. Головний офіс, де авто з рук у руки не переходить, не подають як пункт видачі, а шлях від залу прильоту чи вулиці пишуть від входу, який ви підтвердили.
2

Повернення з адресою та годинами

В описі повернення стоять адреса, години і, лише за підтвердженням компанії, повернення поза годинами роботи її словами: куди поставити авто і що орендарю робити з ключами. Якщо компанія такого не пропонує, профіль так і каже: авто приймають у години роботи стійки.
3

Класи, які покриває автопарк

Автопарк описують класами за назвами самої компанії, з кількістю місць, розміром і типом коробки передач для кожного. Ніщо не обіцяє модель на певну дату, а кожне фото підписане як приклад свого класу.
4

Наявність і бронювання, які підтверджує компанія

Посилання на бронювання проходять від профілю до місця, де компанія показує наявність на дати, і перевіряють контакт. Авто, дати й умови компанія підтверджує саме на цьому кроці, і профіль про це прямо каже.

Надішліть пункти видачі та правила повернення

По кожному пункту: де віддають ключі, години стійки, чи можна лишити авто поза годинами і як. Додайте класи автопарку й посилання, за яким підтверджуєте бронювання. Менеджер покладе живий профіль поруч із цими рядками й назве перші правки.

Обговорити мій профіль

Як орендар вибирає компанію на карті

Орендар зіставляє клас авто на потрібні дати з одним зрозумілим місцем, де його забрати, і одним, де здати. Профіль читають насамперед заради цих двох місць.

Спершу питання, де авто справді переходить із рук у руки. Мандрівник, який щойно зійшов із потяга чи літака, шукає стійку або майданчик, до яких можна дійти, а профіль, що показує лише головний офіс, відповідає на інше питання.
Далі перевіряють шлях від місця прибуття: зал прильоту, вихід зі станції, зупинка шатла, поверх паркінгу. Мітка на потрібній вулиці не рятує людину, що тягне дві валізи.
Години читають як години видачі. Хто прилітає ввечері, хоче знати, чи хтось віддасть ключі того ж вечора, а рядок про те, що офіс працює, цього не каже.
Повернення важить не менше за видачу і читається так само уважно: адреса, години і що робити, якщо рейс додому вилітає раніше, ніж відчиняється стійка.
Фото потрібні, щоб упізнати місце й оцінити розмір авто. Орендар шукає очима стійку, вивіску, майданчик і уявлення про клас, а не те саме авто, на якому поїде.
Відгуки проглядають заради кількох речей: скільки стояли в черзі, у якому стані віддали авто, що із заставою і як владнали суперечку про пошкодження.
Останньою йде звірка дат, і профіль сам на неї не відповість. Орендар шукає посилання чи контакт, за яким компанія підтвердить авто на ці дні.

Де профіль прокату досі описує минулий сезон

Прокатна компанія протягом року змінює автопарк, майданчики й розклад стійок. Майданчик міняється, стійка закривається, клас замінюють, а профіль, який ніхто не редагує, і далі описує минулий сезон.

Мітка стоїть на адресі головного офісу, а авто віддають на майданчику в іншій частині міста, тож орендарі приїжджають до офісу, де ключів ні в кого немає.
Пункт видачі, який закрився чи переїхав, лишається на карті, а відгуки під ним про двері, що вже не відчиняються.
Фото одного конкретного авто читається як обіцянка саме його. Орендар приїжджає по червоний кабріолет із галереї, а на стійці йому пропонують клас.
Здача поза годинами роботи, записана для одного пункту чи для одного напруженого тижня, лишається в описі, і клієнти залишають ключі там, куди ніхто не зазирає.
Години офісу вписані як години стійки, і профіль натякає, що ключі віддають у час, коли віддавати нікому.
Номер веде в кол-центр або на особистий мобільний власника, і орендар, що стоїть біля стійки з питанням, не додзвонюється до людини, яка бачить автопарк.
Посилання на бронювання відкриває головну сторінку компанії, і клієнт, який уже знає дати, сам шукає форму пошуку.

Поля, що вирішують, куди поїде орендар

У цій справі кілька полів вирішують, чи орендар опиниться на потрібному майданчику й з правильними очікуваннями, і кожне спирається на факт, який підтверджує стійка.

Адреса й мітка пункту, де віддають авто, звірені з дверима чи брамою, де орендаря справді зустрічають, а якщо вони відрізняються від юридичної адреси компанії, в описі є примітка.
Категорії за тим, що здають: спершу легкові авто, а мікроавтобуси чи вантажівки лише там, де компанія їх справді здає і у списку Google є відповідна категорія.
Години виставлені як години, коли за стійкою є людина. Змінений графік роботи охоплює святковий день чи закриття на кілька днів; закриття на тиждень і довше позначають як тимчасове, а довшу зміну розкладу вносять у звичайні години. Типи додаткових годин беруться зі списку, який пропонує Google, тож решту пишуть словами.
Перелік послуг як класи авто за назвами самої компанії (економ, компакт, сімейний, позашляховик, мінівен), кожен записаний як клас, а не окрема модель.
Опис, який охоплює повернення: адресу, години і, лише якщо компанія так робить, повернення поза годинами роботи її власними словами.
Умови, які компанія публікує сама: мінімальний вік, водійський стаж, застава й варіанти страхування, викладені так, як їх формулює компанія, або з посиланням на її сторінку умов.
Посилання на бронювання, що веде до перевірки наявності, і контакт (телефон, посилання на WhatsApp чи номер для повідомлень), що доходить до людини, яка може підтвердити авто. Чат у профілі доступний лише в частині регіонів.

Місяць, що починається зі стійок

Кожен місяць починається зі стійок, а не з профілю: які пункти віддали авто, за яким графіком справді працювали люди і що каже план автопарку на наступний сезон. Потім профіль виправляють під це, а кожну правку записують із датою.

Список пунктів видачі звіряють із картою: які віддавали авто минулого місяця, які закрилися чи переїхали, а які є стійкою партнера під вашим брендом.
Години стійки порівнюють із розкладом, за яким працівники справді стоять, зокрема зі змінами під рейси в аеропорту та днями, коли пункт порожній.
Опис повернення перечитують: адреса, години й повернення поза годинами роботи, якщо воно є. Усе, що компанія припинила пропонувати, знімають, щойно ви скажете менеджерові, бо від цього залежить, як люди планують рейс.
Перелік класів іде за планом автопарку на наступний сезон. Клас, якого в парку більше немає, прибирають, новий додають за назвою компанії.
Посилання на бронювання й контакт відкривають так, як це зробив би орендар: чи посилання веде на перевірку наявності і чи контакт виводить на людину, що бачить перелік авто.
Пропозиції правок від інших користувачів спершу читають на тлі справжньої адреси стійки, бо хибна мітка на майданчику відправляє клієнтів не до тієї брами.
Підсумок місяця приходить письмовою нотаткою: що змінилося на кожному пункті і які питання про авто чи його умови менеджер передав тому, хто їх підтверджує.

Практики для профілю прокату, якому орендарі можуть вірити

Шість звичок для профілю прокату, кожна з довідковою статтею Google за нею.

1

Перед другим профілем перечитати правило про аеропорт

Стійка всередині аеропорту є єдиним випадком, коли настанови Google називають прокат авто серед підприємств в одному приміщенні, що мають кожне власний профіль, і то лише якщо видача й повернення відбуваються в різних місцях. Менеджер читає цей рядок разом із вами, перш ніж створювати профіль в аеропорту, щоб міська й термінальна стійки не стали дублікатами одна одної.

Довідка Google про це: Рекомендації з представлення компанії в Google
2

Зробити бажаним посиланням перевірку наявності

Коли в профілі кілька посилань на бронювання, одне можна позначити як бажане, і воно стоїть угорі. Для прокату це сторінка, де вводять дати, а не головна. Посилання від провайдера, яким компанія вже не користується, прибирають через видалення постачальника, і постачальник зобовʼязаний його зняти.

Довідка Google про це: Посилання на сторінки місцевих компаній
3

Кожен клас авто записати послугою, з місцями й коробкою

Де Google пропонує редактор послуг для категорії, кожен клас стає рядком у власній назві компанії, з описом кількості місць, розміру й коробки передач. Власна назва послуги з ціною чи номером телефону відхиляється, тож жодного з них у назві немає. Моделі не називають.

Довідка Google про це: Як керувати послугами в профілі компанії
4

Закриту стійку позначити закритою, а не видаляти

Коли стійка закривається, її профіль позначають як закритий, а не стирають: на Картах і в Пошуку він показується як тимчасово чи остаточно закритий. Навіть остаточно закритий профіль може лишатися в результатах із чітким позначенням, що він закритий. Майданчик, який у міжсезоння стоїть зачиненим, позначають як тимчасово закритий, а коротку перерву оформлюють як змінений графік роботи.

Довідка Google про це: Як указати, що компанію закрито
5

Підтверджувати години свят, навіть коли нічого не змінилося

Як радить Google, години на офіційні свята варто підтвердити, навіть якщо вони збігаються зі звичайними, тож орендар, який прилітає у свято, бачить години, які назвала стійка. Менеджер питає стійку про кожне найближче свято й вносить його як змінений графік роботи.

Довідка Google про це: Як указати змінений графік роботи
6

Зняти обкладинку з боку, звідки приходить орендар

Обкладинку, яку Google вважає слабкою, може замінити знімок клієнта, тож обрана має показувати те, що орендар справді знайде. Знімок вивіски стійки чи воріт майданчика з боку прибуття дає мандрівникові впізнати місце, а знімок одного авто читається як обіцянка саме цього авто.

Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер

Відгуки після прокату і ті, що стають суперечками

Уваги вимагають відгуки про чергу біля стійки, стан авто під час видачі, заставу або списання після повернення. Сама суперечка лишається між вами й орендарем.

На відгук про списання після повернення дають нейтральну відповідь без суми, номерного знака й опису пошкодження, із запрошенням до приватної розмови з людиною, яка може відкрити картку оренди.
На скаргу про стан авто під час видачі відповідають запрошенням написати компанії, у формулюванні, погодженому один раз, і в самій відповіді не сперечаються про те, що саме було пошкоджено.
На відгук про заставу чи страхування відповідають вказівкою на сторінку умов компанії та контакт, не переказуючи умови з памʼяті.
Відгук людини, що не знайшла пункт видачі, сигналізує про проблему з маршрутом. Він іде в нотатки до профілю разом із відповіддю, яка простими словами називає правильне місце.
На відгук із похвалою за видачу відповідають про місце: стійка, майданчик, людина за столом. У відповіді ніколи не називають авто, яким їхав орендар, і дати.
Теми, що повертаються, як-от черга на завантаженій стійці чи повернення під кінець робочого дня, збирають у короткий список для того, хто керує стійкою.

Де має втрутитися людина

Відповідь не підтверджує, що людина орендувала авто, на які дати й яке, і не містить номерного знака, номера оренди чи суми списання.
Відгук, у якому йдеться про аварію, травму чи небезпечне авто, оминає звичне складання чернетки й іде спершу до компанії. Опублікований текст належить компанії.

Суперечки про видачу авто й заставу: відповідаємо делікатно

Менеджер готує публічні відповіді про стійки видачі, стан авто й нарахування. Сама суперечка лишається між вами й орендарем, а все, що стосується умов, ви бачите ще до публікації.

Обговорити мій профіль

Дописи, що приводять орендаря до потрібної стійки

Дописи допомагають орендареві знати, чого чекати під час видачі й повернення, щоб він приїхав у потрібне місце з потрібними документами.

Короткий допис про те, де віддають авто, з фото стійки чи майданчика з того боку, звідки приїжджає орендар.
Як працює повернення, словами компанії, зокрема чи є людина за стійкою, коли авто повертають.
Класи автопарку, кожен із фото з підписом, що це приклад класу, тож його не сприймуть за конкретне авто.
Сезонне обладнання, поки компанія його пропонує: дитячі крісла, зимове обладнання, багажники на дах. Коли парк перестає його мати, допис знімають.
Зміни на пункті: майданчик переїхав, стійку ремонтують, інші години видачі довкола святкових днів, і в кожному дописі стоїть дата, коли це закінчується.
Чого не публікують: чи вільне авто на певні дати, ціну, обіцянку моделі та фото, на якому видно номерний знак авто орендаря.

Одна стійка чи майданчик на кожному вокзалі

Одна точка

Одна стійка означає один профіль, хіба що вона в аеропорту, а видача й повернення відбуваються в різних місцях: тоді рішення за правилом Google про підприємства в одному приміщенні, і його читають першим. У будь-якому разі мітка, години й опис повернення узгоджені між собою щоразу, коли змінюється майданчик, розклад чи автопарк.

Мережа

Кожен пункт, де зустрічають орендарів, є окремим профілем, якщо за правилами Google він вважається окремою локацією: з власною адресою, годинами, описом повернення й відгуками. Головний офіс, що орендарів не приймає, не подають як місце, де забирають авто. Кожну локацію оплачують окремо, за її власним пакетом; тон відповідей і звітність узгоджують один раз на всю компанію.

Що може підтвердити лише стійка

Що робить менеджер

Розрізняє в полях пункт, де віддають авто, й офіс, і пропонує мітку та опис маршруту за адресою, яку ви підтвердили.
Тримає перелік класів у межах підтверджених вами й прибирає формулювання, які можна прочитати як обіцянку однієї моделі чи авто на певну дату.
Пише опис повернення вашими словами, а повернення поза годинами роботи додає лише після вашого підтвердження, що компанія справді так робить, і як саме.
Готує відповіді на відгуки, а кожну суперечку про пошкодження чи списання надсилає вам до будь-якої публікації, переводячи подробиці в приватну розмову.

Що підтверджуєте ви

Які пункти віддають авто, у які дні й години, і що орендар там застає: стійку, майданчик, шатл, людину з ключами.
Як працює повернення поза годинами стійки, якщо працює взагалі, і які умови на нього поширюються, вашими словами.
Класи автопарку на сезон і умови щодо віку, водійського стажу, застави й страхування, які компанія публікує сама.
Хто підтверджує авто на певні дати, за яким посиланням чи контактом і хто там відповідає.

Перший місяць: пункти, повернення, класи, посилання на бронювання

приклад процесу, а не результат клієнта

Тиждень 1

Доступ, а тоді пункти. Менеджер виписує кожне місце, яке профіль називає пунктом видачі, поряд із місцями, де авто віддають насправді. Розбіжність між двома списками і є першим переліком правок.
Тиждень 2

Дорога туди й повернення. Шлях від залу прильоту чи вулиці звіряють зі справжнім входом, години стійки виставляють за розкладом, який ви підтверджуєте, і пишуть опис повернення, а повернення поза годинами роботи додають, лише якщо ви підтвердите, що воно є.
Тиждень 3

Автопарк і шлях до бронювання. Класи записують як класи, фото, які можна прочитати як одне конкретне авто, підписують заново або міняють, а посилання на бронювання й контакт відкривають так, як зробив би орендар.
Тиждень 4

Відгуки й підсумок місяця. Відповіді на суперечки про пошкодження чи списання чекають на ваше формулювання, повторювані теми збирають докупи, а письмовий підсумок по пунктах перелічує, що змінилося в мітці, годинах і описі повернення, і кожен факт, який ще винна стійка.

Приклад порядку роботи в компанії прокату, а не результат, який комусь пообіцяли. Компанія з кількома пунктами проводить більше перших тижнів над картою, ніж та, що має одну стійку.

Шість спроб очима орендаря на цьому тижні

Знайдіть свою компанію на телефоні там, де прибуває мандрівник, і подивіться, чи мітка ставить вас на майданчик, де віддають ключі, чи в офіс.
Пройдіть маршрут від терміналу аеропорту чи виходу зі станції до вашої стійки й порахуйте повороти, які людині з валізами довелося б розгадувати самій.
Прочитайте опис повернення очима орендаря, що стоїть там під кінець робочого дня: він каже, куди йти й що робити з ключами, чи залишає це недомовленим?
Погляньте на обкладинку очима орендаря: чи показує вона стійку або майданчик, чи одне конкретне авто, яке ніби обіцяне?
Відкрийте посилання на бронювання й спробуйте ввести дати. Воно веде на перевірку наявності чи на головну сторінку?
Зателефонуйте на номер із профілю, поки стійка працює, і запишіть, хто відповів і чи бачить ця людина автопарк.

Погляньте на свою компанію очима орендаря

Шукайте з місця, куди прибувають мандрівники, пройдіть маршрутом і самі натисніть посилання на бронювання. Менеджер може пройти той самий шлях за вас, виправити позначку та перелік класів авто й спитати лише про умови, які важливі орендарю.

Обговорити мій профіль

Що профіль прокату лишає стійці

Конкретне авто, вільне авто на дату й ціна в профілі не зʼявляються ніколи. Авто й умови підтверджує лише компанія, а профіль вказує, де вона це робить.
Повернення поза годинами роботи зʼявляється лише тоді, коли компанія підтвердила, що воно є, і описане її словами. Години, які просто лишили відкритими, нічого такого не означають.
Заставу, страхування й вимоги до водія публікують лише так, як їх формулює компанія, або з посиланням на її власні умови.
Де стоїть мітка, чи визнають стійку в аеропорту окремим профілем і чи знімуть відгук, вирішує Google, за власним розкладом.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Рекомендації з представлення компанії в Google
Тут правило, що зараховує прокат авто в аеропорту до підприємств в одному приміщенні, і правила щодо назв, адрес і телефонів.
Як керувати адресою компанії
Тут коригують мітку майданчика і повідомляють про хибні маршрути до стійки.
Посилання на сторінки місцевих компаній
Тут посилання на бронювання: як позначити бажане і як прибрати посилання постачальника, яким компанія вже не користується.
Як керувати послугами в профілі компанії
Тут кожен клас авто стає рядком послуги, а стаття називає, чого не може містити власна назва послуги.
Як указати змінений графік роботи
Години стійки зсуваються на державні свята, і стаття показує, як задати їх, не чіпаючи звичайних.
Як указати, що компанію закрито
Вона пояснює, що Карти й Пошук показують для закритого пункту і чим тимчасове закриття відрізняється від остаточного.
Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
Вона описує, чого Google чекає від обкладинки і як слабку можуть замінити фото клієнта.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

4 публікації або акції на місяць
До 50 відповідей на відгуки на місяць
3 заявки на оновлення даних профілю
Оновлення фотографій
QR-код для відгуків
Базовий місячний звіт
Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

24 публікації або акції на місяць
До 200 відповідей на відгуки на місяць
Регулярне оновлення даних профілю
Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
Поступове наповнення товарами і послугами
Контент-план і аналіз конкурентів
Розширений місячний звіт
Квартальна консультація
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

Усе з пакета «Бізнес»
24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
Первинне налаштування і запуск Google Ads
Підготовка рекламних текстів і зображень
Реклама однією мовою
Ведення і щомісячна оптимізація реклами
Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
«Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки на Google Картах правильні, і ми тримаємо їх такими Контент Картка на Google Картах жива: публікації та акції виходять за планом Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Пункт видачі ключів налаштуємо за вас

Окремий менеджер відділяє пункти видачі від офісу, веде класи автопарку за вашим переліком і описує повернення авто вашими словами. Ви підтверджуєте години, повернення в неробочий час і умови щодо віку, посвідчення водія та застави.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як показати повернення авто поза годинами роботи, якщо ми справді таку пропонуємо? +

В описі, словами вашої компанії: куди поставити авто, що зробити з ключами і чого орендарю чекати після цього. Це потрапляє в профіль лише після того, як ви підтвердите, що компанія справді пропонує таке повернення саме на цьому пункті. Якщо його має лише один пункт, воно зʼявляється в профілі того пункту й ніде більше.

Як описати автопарк, не обіцяючи конкретну модель на будь-яку дату? +

Класами, за вашими назвами, і з поясненням, що кожен клас означає: кількість місць, розмір, коробка передач. Фото підписують як приклад класу, а в описі сказано, що авто підтверджує компанія під час бронювання. Жоден запис не називає модель як обіцянку на дату.

У нас є адреса головного офісу, але авто віддають в іншому місці. Яку адресу вказати в профілі? +

Профіль місця, де зустрічають орендарів, має адресу саме цього місця. Головний офіс, що орендарів не приймає, не подають як місце, де забирають авто. Правила Google передбачають, що бізнес зустрічає клієнтів особисто в заявлені години, тож ми звіряємо з ними офіс, перш ніж вирішувати, чи йому взагалі потрібен профіль.

У нас стійка в аеропорту й ще одна в місті. Один профіль чи два? +

Два, якщо кожна з них є місцем, де зустрічають орендарів, і має власні адресу, години, опис повернення й відгуки. Для стійки в аеропорту ми спершу читаємо настанови Google: вони зараховують прокат авто в аеропорту до підприємств, що ділять приміщення з іншими й отримують власний профіль, але лише якщо видача й повернення відбуваються в різних місцях. Чи прийняти такий профіль, вирішує Google.

Чи може профіль писати, що авто вільне на дати, які потрібні орендарю? +

Ні. Профіль не бачить вашого автопарку на конкретну дату, а рядок про це був би обіцянкою, яку компанія може не втримати. Він показує класи та посилання чи контакт, де компанія перевіряє дати й підтверджує авто з умовами.

Орендар написав, що ми стягнули плату за пошкодження, яке вже було. Що відповісти публічно? +

Коротко й нейтрально: компанія хоче разом з орендарем переглянути картку оренди, ось контакт для приватної розмови. Без суми, без номерного знака, без опису пошкодження. Подробиці йдуть через контакт, який ви вже маєте з цим орендарем, і там їх вирішать ваші записи.

Ми здаємо в оренду не лише легкові, а й фургони з вантажівками. Чи потрібен їм окремий профіль? +

Не окремий профіль на кожен вид транспорту: кілька профілів одного бізнесу Google вважає дублікатами й просить вказувати різні послуги в одному профілі. Фургони й вантажівки йдуть рядками послуг зі своїм описом, а категорією лише там, де в переліку Google є відповідна і компанія справді їх здає. Окремий профіль належить окремій локації, а не окремому типу транспорту.

Чи можна згадати в профілі заставу, мінімальний вік чи варіанти страхування? +

Так, як їх формулює компанія, або посиланням на її власну сторінку умов. Менеджер не переказує їх з памʼяті, бо переказ може розійтися з договором. Якщо умови відрізняються між пунктами, профіль кожного пункту веде на свої.

Орендарі пишуть нам у WhatsApp і питають, чи є вільне авто. Чи пропонувати чат у профілі? +

Можна, якщо хтось читає повідомлення й може перевірити автопарк. Він зʼявляється як посилання на WhatsApp або номер для SMS серед контактів, а Google пропонує його лише в окремих регіонах. Перша відповідь ніколи не підтверджує авто: вона питає дати й каже, що підтверджує компанія.

Ми закрили один пункт видачі. Що буде з його профілем? +

Його позначають як закритий, не лишають відкритим і не кидають, а в описі найближчого пункту пояснюють орендарям, куди йти натомість. Як Google показує закритий профіль, вирішує Google.

Сусідня галузь і що там інакше

Автосервіси та СТО Які марки й роботи справді беруть ваші бокси, як записують на огляд, у який вʼїзд машина може заїхати і як узгоджують обсяг робіт на підйомнику, точно щомісяця. Готелі та гостьові будинки Зручності такими, якими вони є в будівлі, зрозумілий заїзд для пізнього гостя і відповіді на відгуки без підтвердження проживання. Тарифи й вільні дати лишаються у ваших системах бронювання.

Орендарі на тому майданчику, де лежать ключі

Скажіть, які пункти переглянути. Упродовж одного робочого дня персональний менеджер відповість: що профіль показує зараз, які факти має підтвердити кожна стійка, і який пакет пасує кожній локації.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».