Приватні садочки та дитячі центри

Профіль Google вашого садочка чи дитячого центру, правдивий щодо груп, які справді працюють

Менеджер стежить, щоб Google Карти показували вікові групи й розпорядок дня, які підтверджує ваш центр, вхід і години, якими батьки користуються вранці та ввечері, а кімнати були такими, які вони є, без дітей на кадрі. Профіль також пояснює, як батьки просять про ознайомчий візит і що буває після нього, та ніколи не обіцяє місця.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Вікові групи й розпорядок дня, дорога, кімнати, потім ознайомчий візит

Чотири речі від центру за порядком, у якому батьки шукають відповіді, перш ніж просити про візит. Кожен крок бере початок у факті, який знає тільки центр.

1

Вікові групи й розпорядок дня, які центр справді веде

Ви кажете менеджеру, які вікові групи працюють цього року, у яких форматах і як улаштований день, тими словами, якими користується центр. Кожна група стає послугою з віковим діапазоном, а група, що не працює, зникає. Чи є вільне місце, каже тільки центр, профіль цього не каже ніколи.
2

Щоденна дорога: адреса, години прийому й вхід

В адресі стоять корпус і поверх, мітка стоїть біля дверей, якими ходять батьки, а опис називає вікна приведення й забирання дитини та спосіб потрапити всередину: хвіртка, домофон чи двері, які відчиняють зсередини. Менеджер проходить шлях від вулиці так, як його пройшов би батько з дитиною на руці.
3

Який вигляд має місце: кімнати, програма й команда

Знімки ігрової, спальні, їдальні й двору, зроблені без дітей, потрапляють у галерею поруч з описом програми вашими словами. Працівників називають лише з їхньої згоди, а будь-який кадр з дитиною чекає, доки ви підтвердите письмову згоду, яку тримає центр.
4

Ознайомчий візит і договір

Ви описуєте, як батьки просять про візит, хто їх зустрічає і що відбувається до підписання договору. Опис каже це вашими словами, посилання відкриває заявку на візит, а менеджер проходить його до останнього екрана. Про місце центр вирішує після візиту, профіль не вирішує ніколи.

Які групи ідуть цього року і якими дверима заходять батьки?

Надішліть посилання на профіль і три короткі переліки: вікові групи й формати дня, що йдуть цього року, двері й години, якими батьки користуються вранці, та кроки між першим дзвінком і підписаним договором. Менеджер покладе їх поруч із чинним профілем і почне з рядка, що відсилає батьків не туди.

Обговорити мій профіль

Як батьки обирають садочок чи дитячий центр на карті

Батьки шукають не догляд за дітьми загалом. У них є дитина певного віку, робочий день певної тривалості та дорога, яка не має подовжитися, і в профілі вони шукають групу, режим і двері, що їм підходять. Лише тоді вирішують, чи проситися на візит.

Спершу вік. Мама чи тато вводить вік власної дитини або просто «садочок», «дитячий центр» і читають профіль, чи є група, що прямо приймає такий вік. Напис «дитячий центр» без уточнень лишає батьків малюка гадати, яка кімната їхня.
Далі йде формат дня. Повний день, короткий день і кілька днів на тиждень означають різне для батьків із фіксованим робочим графіком, тож у профілі спершу дивляться на формат, а вже потім на програму.
Дорогу долають двічі на кожен робочий день, тому вона важить багато. Батьки дивляться, наскільки центр далеко від дому чи від станції, чи є де зупинити авто і якими дверима користується людина з коляскою та сумкою.
Атмосферу оцінюють за знімками кімнат, двору й холу. Фото без дітей сприймають як доказ, що кімнати існують і доглянуті, а старі світлини змушують сумніватися в решті.
Відгуки читають батьки дітей схожого віку. Вони шукають, як центр упорався зі змінами, розбіжністю думок чи відходом вихователя, а низка однакових похвал каже їм мало.
Ознайомчий візит і є справжньою точкою рішення. Батьки шукають, як про нього домовитися, хто їх зустріне і що відбувається далі, бо договір укладають уже після візиту.
Поруч із садочками на карті стоять разові заняття та погодинні клуби. Батьки, яким потрібен повний день, швидко їх відсіюють, а центр, що змішує одне з другим у послугах, втрачає таку родину ще до першого дзвінка.

Що застаріває в профілі садочка чи дитячого центру

Тут помилка відправляє батьків не до тих дверей, до групи, що не приймає їхньої дитини, або до місця, яке виглядає інакше, ніж на знімках. Одне просте речення в потрібному полі важить більше, ніж довгий опис.

У послугах стоїть лише «садочок», більше нічого. Батьки дворічної дитини дізнаються біля дверей, що центр починає зі старших, а директорка витрачає візит на пояснення того, що мав сказати профіль.
Мітка стоїть на вулиці, а ранковий вхід у дворі за хвірткою з домофоном. Батько з дитиною на руці шукає двері саме в ті хвилини, що відведені на приведення дитини.
Фото дворічної давності. Кімнати переставили, програма змінилася, частина команди пішла, і на візиті батьки кажуть, що це не те місце, яке вони вибирали за картою.
Публікація й опис говорять про відкритий набір. Батьки читають, що на них чекає місце, тимчасом як центр підтверджує місця лише після візиту, і перша розмова починається з розчарування.
Коротке закриття, наприклад святковий день, не внесено як змінений графік роботи, а довше, як-от літня перерва, не позначено «тимчасово закрито». Батьки приходять до зачинених дверей або ведуть дитину до групи, що влітку працює за іншим форматом.
В описі згадано ліцензію чи акредитацію програми, які власник назвав з пам’яті, або формулювання зникло після переїзду. Тоді за словами, за які центр відповідає, батьки не знаходять жодного документа.
У галереї лежать знімки свята чи заняття з обличчями дітей. Згоди батьків ніде не записано, а інша родина може впізнати свою дитину на публічній сторінці.

Поля, від яких залежить садочок чи дитячий центр

Вік групи, тривалість дня і стан набору називають через послуги, опис, години, фото й посилання, і всі вони мають говорити одне й те саме, інакше батьки не повірять жодному з них.

Основна категорія називає те, що центр робить щодня за цією адресою. Разові заняття для дітей, які не ходять до центру, не є доглядом за дітьми, а ті, що центр проводить, лишаються окремими послугами з позначкою «заняття».
Одна послуга на вікову групу, названа так, як її називає сам центр: віковий діапазон, формат (повний день, короткий день чи кілька днів на тиждень) і речення про те, як улаштований розпорядок дня.
Адреса з корпусом, поверхом чи хвірткою і мітка біля дверей, якими батьки ходять уранці. Другий корпус стає окремим профілем лише тоді, коли туди приймають дітей у власні заявлені години.
Години, що кажуть, коли двері відкриті для родин. Вікна приведення й забирання дитини та шлях усередину записані в описі, бо поле годин не знає про вікна й домофони.
Опис розповідає про день, програму й кімнати та додає один простий рядок: місце в групі підтверджує центр після ознайомчого візиту, а профіль цього не робить.
Посилання, що відкриває заявку на візит, а не головну сторінку сайту, і телефон, WhatsApp чи SMS, на які відповідає людина, що знає групи й календар.
Фото в розділах, які пропонує Google: ігрова, спальня, їдальня, двір і підхід від вулиці до дверей, і всі знято без дітей у кадрі.

Місяць у садочку чи дитячому центрі: що робимо

Кроки нижче задають і порядок місячних запитань: центр відповідає, а поле змінюють, лише якщо відповідь нова.

Які вікові групи й формати працюють цього місяця. Група, призупинена на певний час, або нова, що відкривається, змінює те, що написано в послузі, а не лише перелік дітей у самій будівлі.
Вхід і години прийому, пройдені так, як їх проходить батько з дитиною на руці. Новий код хвіртки, перенесені двері чи закрита через ремонт стоянка потрапляють в опис одразу, як тільки ви скажете менеджеру.
Кімнати й програма. Якщо кімнату переставили чи програма змінилася, старі фото й рядки замінюють тими, що надасть центр, а журнал фіксує, що зняли і що виклали.
Ознайомчий візит. Менеджер відкриває посилання так, як його відкрив би батько, до останньої сторінки, і порівнює примітку про те, що йде після візиту, з тим, що каже директорка.
Календар. Закриття на кілька днів, як-от святковий день, вносять як змінений графік роботи. Закриття на тиждень і довше, як-от літня перерва, позначають «тимчасово закрито», і позначку знімають, коли центр відкривається. Обидва записи вносимо, щойно ви назвете дати.
Відгук про дитину, вихователя чи випадок спершу йде до вас, а відповідь готують тільки після того, як центр вирішить, якими словами говорити.
Нотатки рецепції про тих, хто телефонував, але не записався на візит, прочитані на предмет закономірності: вік, який центр не приймає, формат, якого немає, двері, яких ніхто не знайшов. Виправляють той рядок профілю, що привів кожного з тих, хто телефонував.

Налаштування, найважливіші для батьків біля хвіртки

Кожен пункт нижче це одна дія в профілі та причина, чому вона важлива для батьків; стаття під ним це сторінка довідки Google, яка це підтверджує.

1

Обирайте категорію за буденним розпорядком

Основну категорію обирайте зі списку Google за тим, чим центр займається кожного робочого дня за цією адресою, і не додавайте другої для кожного додаткового заняття. Суботні заняття для сторонніх дітей лишаються в послугах. Після зміни категорії Google може попросити підтвердити бізнес знову, тож змінюйте її, коли директор може пройти підтвердження.

Довідка Google про це: Як керувати категорією бізнесу
2

Вікна передачі дітей не кладіть у години роботи

Вносьте години як час, коли двері відкриті для родин, а обідню перерву, якщо вона є, записуйте двома записами за той самий день. Вікна, коли дітей приводять і забирають, це окремий факт, і він іде в опис підписаним рядком, бо редактор годин приймає періоди роботи й перерви, а не вікна передачі.

Довідка Google про це: Як змінити графік роботи
3

Підтвердьте календар свят один раз, на початку року

Вносьте кожне державне свято як змінений графік роботи, зокрема й те, коли центр працює у звичайні години: Google радить підтверджувати офіційні свята, щоб батьки бачили, що дати точні. Змінений графік роботи охоплює закриття до шести днів, і його видно лише тоді, коли в профілі задано основні години.

Довідка Google про це: Як указати змінений графік роботи
4

Покажіть двері, а не лише будівлю

Додайте фото ззовні, зроблене звідти, звідки батьки підходять до центру, щоб батьки, які приходять уперше, впізнали двері. Покажіть вхід таким, яким він є сьогодні, з хвірткою й домофоном у кадрі: Google хоче фото справжнього місця, різкі й без сильної обробки.

Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
5

Кожен день відкритих дверей оформлюйте подією з датою

Публікуйте день відкритих дверей чи ознайомчу зустріч як подію з назвою і часом початку та завершення. Подія без часу показується як така, що триває весь день у зазначені дати, а це підкаже батькам, що центр відкритий для гостей цілий день. Номер телефону в текст не вписуйте, бо публікацію з ним можуть відхилити.

Довідка Google про це: Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
6

Дивіться, що відвідувачі додають до профілю

Батьки можуть публікувати фотооновлення до профілю, і центр не може їм цього заборонити. Раз на місяць хтось відкриває застосунок Google Карти, розділ оновлень від відвідувачів, і шукає знімки, які центр не обрав би сам, зокрема з дітьми. На фото, що порушує правила Google, звідти ж можна поскаржитися, і відповіді на фотооновлення теж пишуть там.

Довідка Google про це: Про нові фотографії від клієнтів

Відгуки батьків: адаптація, ранкова передача дитини, команда

Батьки пишуть про те, як дитина звикала, про ранкову передачу й про вихователя, і наступні батьки шукають у відгуках саме ці три речі. Центр відповідає власним голосом і виводить дитину за дужки: ні імені, ні групи, ні підтвердження, що родина ходить до центру, ні сварки на людях.

На подяку за турботу в групі відповідають голосом центру. У відповіді немає імені дитини, і вона не підтверджує, що родина автора відгуку ходить до центру, навіть якщо батьки самі про це написали.
Відгук про важкі перші тижні отримує відповідь, де центр своїми словами пояснює, як приймає нових дітей, і запрошення поговорити з директоркою. Про саму дитину відповідь не каже нічого.
Відгук батьків, яким сказали, що місця немає, дістає відповідь: місця підтверджує сам центр після візиту, а далі спосіб попросити про нього. Відповідь не обіцяє ні місця, ні місця у списку очікування.
Подяка, яка називає частину дня, як-от ранкову прогулянку чи обіди, розповідає наступному читачеві щось правдиве про центр, тож є сенс відповідати теж її словами. Групу, у якій перебуває дитина автора, відповідь не називає.
Суперечку про умови договору закривають запрошенням поговорити з директоркою. Самі умови під публічним відгуком не обговорюють.
Парковка, що заповнюється під час ранкової передачі, чи двері, яких ніхто не знаходить, трапляються не в одному відгуку. Їх передають директорці списком наприкінці місяця, бо виправлення це табличка, рядок в описі чи зміна біля воріт, а не речення під відгуком.

Де має втрутитися людина

Відгук про безпеку дитини, травму чи поведінку вихователя потрапляє до вас раніше, ніж будь-що буде складено, і відповіді ніхто не готує, доки центр не вирішить, чи відповідати і як.
Відповідь ніколи не пише, що дитина відвідувала центр, коли, у якій групі й як вона поводилася, навіть коли це першим написав автор відгуку.

Відповідь читають і батьки, тому пишемо її уважно

Менеджер готує кожну відповідь, не називаючи ні дитину, ні групу, ні того, чи відвідує сімʼя центр. Оскільки ці відгуки стосуються дітей, центр схвалює кожну відповідь, перш ніж вона зʼявиться.

Обговорити мій профіль

Про що публікації садочка чи дитячого центру

Публікації тут про двері й дні: коли центр приймає гостей, у який день зачинений, що батьки побачать на візиті. Діти лишаються поза кадром, а результатів жоден допис не обіцяє.

День відкритих дверей чи ознайомчу зустріч подією, з датою, адресою й входом, і знімають її після того, як вона минула. Текст запрошує подивитися кімнати й ніде не каже, що місця є.
Кімнати такими, які вони сьогодні: ігрова, спальня, їдальня, двір і гачки для одягу в холі, кожна знята порожньою і з підписом, для чого простір служить.
День словами самого центру: від приходу через обід і денний відпочинок до вікна забирання, без жодного слова про те, чого дитина навчиться чи до чого буде готова у певному віці.
Оголошення про перерву чи закриття з останнім робочим днем, першим днем після повернення та, якщо є, літнім форматом і місцем, де він проходить.
Дорога у світлинах: вулиця, хвіртка, двері й місце для колясок, і рядок про дні, коли звичний вхід зачинений.
Новий педагог, представлений власними словами і зі своєю згодою. Не публікують ніколи: обличчя дитини без згоди, яку тримає центр, обіцянку місця, твердження про безпеку чи якість догляду.

Друга будівля, літній майданчик і парк по сусідству

Одна точка

Центр в одній будівлі має один профіль: його адреса є місцем, де приймають дітей, кожна вікова група стає послугою, а день описано словами. Ці слова потрібно вчасно оновлювати, бо групи, кімнати й навчальний рік не стоять на місці.

Мережа

Центр із кількома будівлями має окремий профіль для кожної, куди приймають дітей у її власні заявлені години, зі своїм входом. Кожна будівля оплачується як окрема локація, за пакетом, що їй підходить. Майданчик, спортзал партнера чи парк, куди група ходить гуляти, є місцем, яке центр відвідує, і локацією ніколи не стає.

Що надає директорка і що менеджер узгоджує з цим

Що робить менеджер

Веде по одній послузі на вікову групу й прибирає групу зі списку, коли ви скажете менеджеру, що вона більше не працює.
Тримає мітку, адресу й опис входу відповідно до дверей, якими батьки справді ходять, і проходить шлях від вулиці так, як його пройшов би батько.
Відділяє разові заняття для дітей, які не ходять до центру, від догляду за дітьми в послугах і в кожній публікації.
Викреслює формулювання, що обіцяють місце, безпеку чи готовність до школи, і ставить на їхнє місце простий опис дня.

Що підтверджуєте ви

Вікові групи, формати й розпорядок дня, які діють цього року, і слова, якими центр називає власний порядок підтвердження місця.
Які кімнати, програми й люди можуть бути на показі, і письмові згоди, що їх тримає центр на кожне зображення дитини. Менеджер тих згод ні не зберігає, ні не оцінює.
Будь-яка ліцензія, реєстрація чи акредитація програми, словами самого центру, з документом, що за нею стоїть.

Перші чотири тижні: групи, двері, кімнати, потім сторінка візиту

приклад процесу, а не результат клієнта

Тиждень 1

Доступ, потім групи. Коли менеджер отримав доступ до профілю, він звіряє вікові групи й формати, які директорка називає чинними цього року, з тим, що заявлено в профілі. Стартує місяць там, де профіль розповідає більше, ніж центр підтверджує.
Тиждень 2

Дорога й кімнати. Мітку порівнюють з дверима, якими батьки користуються насправді, в опис додають вхід і години прийому, а галерею розбирають: порожні кімнати, які центр схвалив, лишаються, а кадри з дитиною чекають на запис про згоду.
Тиждень 3

Візит і календар. Менеджер відкриває посилання на заявку на ознайомчий візит і доходить до останньої сторінки, кроки після візиту записують словами центру, а дати закриттів вносять, щойно ви їх назвете: коротке як змінений графік роботи, тижневе й довше як «тимчасово закрито».
Тиждень 4

Відповіді й перелік хибних звернень. Відгуки, що чекали, отримують відповіді в тоні, який обрав центр, формулювання про місце чи безпеку пропонують прибрати, а місяць закривають переліком правок, кожна з яких стоїть поруч зі зверненням, на яке відповідає: не той вік, формату немає, двері, яких ніхто не знайшов.

Нижче один приклад порядку роботи, і жодному центрові не обіцяно його результату. Місяць починають там, де профіль найдалі від кімнат і груп центру, а пакет, обраний для локації, визначає, наскільки далеко він просунеться.

Що перевірити цього тижня у вікно ранкової передачі дітей

Прочитайте вголос послуги поруч з аркушем на своїх дверях і викресліть кожну вікову групу чи формат, що цього року не працює.
Пройдіть від мітки до дверей з коляскою або дитиною на руках. Якщо на якомусь повороті ви завагалися, опис ще не сказав, що робити саме там.
Зателефонуйте на номер із профілю в найзавантаженішу годину приведення дітей і запишіть, хто відповів і чи знає він, як домовляються про візит.
Пошукайте в описі й публікаціях слова «безпечно», «найкращий догляд», «гарантоване місце» та «готовність до школи» і приберіть усе, що центр не може підтвердити документом.
Прогляньте галерею на обличчя дітей, а потім спитайте себе, чи лежить у вашій теці письмова згода на цей знімок. Якщо немає, знімок знімають.
Прочитайте найновіший допис очима батьків, які шукають місце, і переконайтеся, що жодне слово в ньому не натякає, ніби місце вже чекає.

Перевіримо за вас, чи зручно батькам привести дитину

Ви можете звірити послуги з аркушем на дверях і пройти від позначки на мапі з візочком. Або це зробить менеджер: прибере формулювання, що обіцяють місце, і спитає лише про те, що може підтвердити центр.

Обговорити мій профіль

Чого профіль садочка ніколи не каже: місце, безпека, папери, обличчя

Місця ніхто не обіцяє. Набір і вільні місця веде та підтверджує центр, і профіль каже це одним простим рядком.
Жодних обіцянок щодо безпеки, якості догляду чи освітнього результату в описі, публікації або відповіді немає. Профіль описує день, а не результат.
Ліцензія, реєстрація чи акредитація програми з’являються тільки в тих словах, якими їх називає сам центр і може документально підтвердити, а ми не ручаємося за жодну з них.
Зображення дітей з’являються тільки з письмовою згодою, яку тримає центр; разові дитячі заняття ніколи не описують як догляд за дітьми, а дитину чи родину у відповіді не називають.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Як керувати категорією бізнесу
Категорія повідомляє Google, чим центр займається щодня, тож разові заняття не перетворюють його на щось інше.
Як змінити графік роботи
Тут задають години, коли двері відкриті, і перерву в середині дня, а вікна ранкової передачі в них не вміщаються.
Як указати змінений графік роботи
Державне свято чи закриття до шести днів вносять тут, а звичайні години лишаються як є.
Як указати, що компанію закрито
Літня перерва й будь-яке довше закриття належать сюди, а мітку знімають у день, коли центр відкривається знову.
Як керувати адресою компанії
Будівля, поверх і мітка визначають, до яких дверей іде батько чи мати з візочком.
Про нові фотографії від клієнтів
Відвідувачі можуть додавати до профілю фото, а ця стаття показує, де центр їх знаходить, відповідає на них і скаржиться.
Правила щодо фотографій, відео й контенту публікацій у профілі компанії
Політика публікацій визначає, що може містити публікація, і публікацію з неперевіреними контактними даними, зокрема номером телефону, можуть видалити.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

4 публікації або акції на місяць
До 50 відповідей на відгуки на місяць
3 заявки на оновлення даних профілю
Оновлення фотографій
QR-код для відгуків
Базовий місячний звіт
Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

24 публікації або акції на місяць
До 200 відповідей на відгуки на місяць
Регулярне оновлення даних профілю
Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
Поступове наповнення товарами і послугами
Контент-план і аналіз конкурентів
Розширений місячний звіт
Квартальна консультація
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

Усе з пакета «Бізнес»
24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
Первинне налаштування і запуск Google Ads
Підготовка рекламних текстів і зображень
Реклама однією мовою
Ведення і щомісячна оптимізація реклами
Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
«Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки на Google Картах правильні, і ми тримаємо їх такими Контент Картка на Google Картах жива: публікації та акції виходять за планом Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Двері, групи й перший візит веде менеджер

Менеджер створює окрему послугу для кожної вікової групи, стежить, щоб позначка й опис входу були точними, і не змішує позашкільні гуртки з доглядом за дітьми. Ви підтверджуєте вікові групи, розклад, ліцензії та на які фото є письмова згода.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як нам показати вікові групи й розпорядок дня, не обіцяючи вільного місця? +

Кожна вікова група стає послугою з віковим діапазоном, форматом і реченням про те, як минає день, і все це вашими словами. Поруч стоїть один простий рядок: місце в групі підтверджує центр після ознайомчого візиту. Ми описуємо центр, а про набір говорите ви.

Як нам оновити фото, не виставляючи знімків дітей без потрібних згод? +

Галерею збирають із кімнат, знятих без дітей: ігрова, спальня, двір, хол. Фото з дитиною приймають, тільки коли ви підтверджуєте, що центр тримає письмову згоду на нього, а журнал записує, який це знімок і чия згода. Самі згоди менеджер не збирає й не оцінює.

Батьки питають, чи можна стати в чергу на місце. Що про це скаже профіль? +

Лише те, що справді робить ваш центр. Якщо список очікування є, один рядок пояснює, як до нього потрапити і що бути в ньому не означає мати місце. Якщо його немає, рядок повідомляє, що місця підтверджують після візиту. Правила списку залишаються за вами.

Ми проводимо суботні майстер-класи для дітей, які не ходять до нашого центру. Чи можна поставити їх поруч із послугами догляду? +

Можна, окремими послугами з позначкою «заняття», із днями, віком і приміткою, чи лишаються діти під вашою опікою після нього. Майстер-клас не є доглядом за дітьми, і жоден допис про нього не має звучати як запрошення залишити дитину на день.

Наші наймолодші в одній будівлі, а старші в іншій. Це два профілі? +

Так, якщо кожну будівлю діти відвідують у її власні заявлені години і в неї свій вхід. Менеджер питає, які вікові групи в якій будівлі, і відповідно записує кожну адресу. Кожна локація рахується окремо. Якщо будівлю використовують лише для щотижневого заняття, її описують у тексті, а мітки вона не отримує.

Чи можна назвати в профілі наших вихователів і їхню кваліфікацію? +

Лише тих, хто погодився, словами, якими кожен із них і центр себе називають, і лише там, де за кваліфікацією стоїть документ. Ім’я зникає, щойно ви скажете менеджеру, що людина пішла, щоб батьки на візиті не питали про вихователя, якого вже немає.

Чи можна згадати в профілі ліцензію або акредитацію програми? +

Можна, у формулюванні ваших документів і лише для тієї адреси та того періоду, які вони охоплюють. Менеджер просить показати документ і записує в журнал, що він покриває. Профіль подає це як ваше твердження, а не наше, і воно не перетворюється на обіцянку якості догляду.

На Новий рік ми зачиняємося на кілька днів, а влітку йдемо на канікули. Як кожне з цього внести в профіль? +

По-різному. У довідці Google закриття до шести днів поспіль це змінений графік роботи, а закриття на сім днів і довше або на міжсезоння це «тимчасово закрито». Тож дні на Новий рік вносять як змінений графік роботи, а літо як «тимчасово закрито», і мітку знімають, коли центр відкривається знову. Змінений графік роботи видно, лише коли в профілі задано основні, і менеджер перевіряє це першим.

Батьки залишили відгук про те, що трапилося з їхньою дитиною. Хто відповідає? +

Центр. Менеджер передає відгук вам і чекає на ваше рішення. У відповіді, що йде далі, немає ні дитини, ні родини.

Яка категорія Google пасує центру, що є почасти яслами, почасти садком? +

Та, що називає, чим центр займається кожного робочого дня за цією адресою, обрана зі списку, який показує Google; власної категорії створити не можна. Другу категорію додають лише для справжнього відділення, а не для кожного виду діяльності. Ліцензія чи реєстрація йдуть в опис у формулюванні ваших документів, а не у вибір категорії. Після зміни категорії Google може попросити підтвердити бізнес знову, тож її змінюють, коли директор може відповісти на запит.

Сусідня галузь і що там інакше

Мовні школи з очними заняттями Мови й рівні, що викладаються в класі за вашою адресою, окремо від онлайн-програм, зрозумілий перший крок для тих, хто не знає свого рівня, і календар набору, з якого видно, які групи відкриті. Танцювальні школи та студії Які напрями школа справді викладає, яка група підійде дитині, дорослому новачкові чи парі, який вхід і який зал, коли стартує курс: усе це точне в Google Картах щомісяця.

Хвіртка, групи й візит: так, як їх веде ваш центр

Для початку потрібні лише посилання на профіль вашого центру й перелік вікових груп. Відповідь надійде за один робочий день. У ній буде видно, де профіль і центр розходяться, від вікової групи, якої немає в профілі, до мітки не біля дверей, і названо пакет для кожної локації.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».