Покажите на Google Картах, какие работы берёт ваше ателье и от каких вещей отказывается

Как человек с вещью в руках выбирает ателье на карте

Поиск начинается с предмета и желания: укоротить это, заменить то, сшить мне такое. Профиль открывают, чтобы узнать, возьмётся ли ателье именно за эту работу на этой вещи, и уходят быстро, если там сказано только «ателье».

• Сначала работа. Ушить рубашку, купленную на размер больше, поменять молнию на зимнем пальто и сшить костюм из отреза это три разные просьбы, и тот, кто набирает запрос, уже знает, какая из них его. Профиль со словом «пошив» оставляет гадать всех троих.
• Дальше вещь. Брюки и джинсы, платье на подкладке, шерстяное пальто, кожаная куртка и вечернее платье попадают в разные руки, и ателье, которое чудесно шьёт для невест, может не взять рабочую куртку, а бывает и наоборот.
• Срочность задаёт событие. Выпускной, свадьба, собеседование или школьная фотосессия ставят в голове дату, и прежде чем спрашивать о ней, человек ищет хоть какой-то признак, что такую работу здесь вообще берут.
• Отзывы читают в поисках вещи, похожей на свою. Комментарий про ушитое свадебное платье весит для невесты больше общей оценки, а комментарий про подшитые джинсы почти ничего ей не говорит.
• Фотографии оценивают как доказательство мастерства: манекен с наметанным пиджаком, меловые линии на рукаве, вешало с отглаженными готовыми вещами, сама примерочная. Снимок пустой стойки о работе ничего не сообщает.
• Адрес важен сильнее обычного, когда в руках длинный чехол. Ателье на втором этаже, во дворе или за домофоном теряет тех, кто не понимает, какая дверь его.

Где в профиле сказано, какая это работа и какие вещи

В Google нет поля для вида портновской работы, для вещи или для примерки. Эти факты несут основная категория, услуги, описание и фотографии, и каждая строка следует тому, что мастер говорит о своём ателье.

• Основная категория совпадает с главной работой и выбрана из вариантов, которые Google предлагает в вашей стране; вторая, например свадебная одежда или индивидуальный пошив, добавляется только там, где это действительно делают в мастерской.
• Услуги собраны в три группы по виду работы и названы и операцией, и вещью: ушить рубашку, укоротить джинсы с сохранением заводского подгиба, заменить молнию на пальто, перебрать подкладку пиджака, сшить костюм.
• Вещи, которые ателье не берёт, перечислены там же, где и те, что берёт, так что мех, кожа, шторы или театральные костюмы отсеиваются до того, как их повезут через полгорода.
• Первое предложение описания говорит, что мастер смотрит вещь до того, как назван срок, и звучит так, как это произносят у стойки.
• Обычные часы отражают стойку, а часы примерок и выдачи готового записаны в описании или в дополнительных часах, которые Google предлагает, если категория их допускает.
• Адрес с этажом и входом, подсказки про домофон там, где их можно публиковать, и заметка о лестнице или лифте для тех, кто приходит с длинным чехлом.
• Способ договориться о примерке: телефон, ссылка для записи или ссылка на мессенджер, на которые ателье действительно отвечает, каждый назван по своему назначению.

Мелкие настройки, которые держат карточку ателье правдивой в горячие недели

Для ателье подходит лишь несколько полей Google, поэтому важно, как в них использованы категория, строка услуги, блок часов, фото и ссылка.

1. 1

   Выбирайте категорию по шитью, а не по тому, что ещё продают у стойки

   Назовите шитьё главной работой и не пускайте галантерею в список категорий. Google ждёт конкретной основной категории, а дополнительные допускает только для настоящих отделов или услуг, поэтому пуговицы и нитки у стойки считаются товаром, а не вторым видом магазина. Свадебную или портновскую категорию добавляют лишь там, где такая работа действительно выполняется в ателье. После добавления или смены категории Google может попросить бизнес пройти верификацию снова, поэтому правку сначала согласуем с вами.

   Справка Google об этом: Как управлять видами деятельности

2. 2

   Покажите перерыв посреди дня, когда один человек и у стойки, и за машинкой

   В ателье с одним человеком стойка пуста всякий раз, когда мастер сидит за машинкой или закалывает низ в примерочной, а единый блок часов это скрывает. Способ Google показать перерыв: две записи на один и тот же день с разным временем. Ателье, записанное как открытое без перерыва весь день, отправляет людей к двери, когда открыть её некому, поэтому настоящий график, даже неудобный, вносят таким, какой он есть, и сверяют каждый раз, когда неделя мастера меняется.

   Справка Google об этом: Как изменить часы работы

3. 3

   Шитьё из ткани клиента и из вашей ткани: две отдельные строки услуг

   Если для категории есть редактор услуг, ателье может добавлять собственные услуги, группировать их и давать каждой описание. Собственные услуги, нарушающие политику Google, отклоняются автоматически, поэтому названия остаются простым описанием работы: костюм из ткани клиента и костюм из ткани ателье. Что приносит клиент, а что ателье даёт из подкладки и молний, пишут в описании каждой строки.

   Справка Google об этом: Как управлять услугами в профиле компании

4. 4

   Загрузите фото вешала с выпускными и свадебными платьями до начала горячей поры

   Google проверяет каждое фото и видео, прежде чем оно появится: загрузка ждёт, пока её проверят, а неодобренные материалы не показываются никогда. Для ателье, чьи горячие недели задают выпускные и свадьбы, вешало с готовыми платьями, манекен и примерочная должны попасть в карточку до начала горячей поры, а не в день, когда она наступила. Фото входной двери снаружи тоже помогает человеку с чехлом для одежды узнать место, когда он подойдёт.

   Справка Google об этом: Как управлять фото и видео в профиле компании - Компьютер

5. 5

   Сделайте ссылкой для записи примерку и отметьте её как основную

   Клиент может записаться на визит по ссылке в карточке, а когда ссылок несколько, одну отмечают как основную ссылку бизнеса. Мастеру стоит отметить ту, что просит слот на примерку, а не мерки груди и талии, как в форме пошива по заказу. Google также может сам добавить ссылки на запись от сторонних поставщиков; вкладка «Запись» их перечисляет, а поставщика, которым ателье не пользуется, оттуда можно убрать.

   Справка Google об этом: Ссылки в профилях местных компаний

Что портной может написать, не обещая ни одной вещи

Пост нужен, когда он отвечает на вопрос человека, который прикладывает вещь к зеркалу, а материал для него уже лежит на раскройном столе и у стойки.

• Три вида работы, названные один раз просто и повторённые, когда приходит не тот: что можно оставить на стойке, что нужно сначала посмотреть и что начинается с примерки.
• Как устроена примерка вашими шагами: как записаться, что принести, например обувь или рубашку, с которой будут носить вещь, и что мастер делает во время неё.
• Сезонные работы, как вы их подтверждаете: школьная форма до сентября, выпускные платья весной, пальто осенью, каждая с пометкой, что берут сейчас, и снимается, когда поток кончился.
• Фото готовых работ, которые вы и хозяин вещи согласились показать, на манекене или на вешалке, без лица, бирки и карточки с мерками в кадре, каждое с подписью об одной работе на одной вещи.
• Заметка перед отпуском или закрытой неделей о том, принимают ли и выдают ли вещи, снятая, когда перестаёт быть верной. Перерыв дольше недели отмечают как временное закрытие, а не как особые часы.

Что решает только мастер