Кожна точка, яку ми обслуговуємо, має один із трьох пакетів. В усі три входять персональний менеджер, оновлення фотографій і QR-код для відгуків. Відрізняються вони тим, скільки роботи менеджер щомісяця виконує для точки і що додається зверху. Актуальні ціни, місячні обсяги і строки відповіді наведено на сторінці цін на ведення в Google Картах, тож цей посібник описує пакети словами, а цифри залишає там.
Start: стабільний догляд за одним профілем
Start тримає профіль правильним, актуальним і з відповідями на відгуки. Менеджер оновлює дані за погодженими заявками, публікує дописи й акції, відповідає на відгуки в межах місячного ліміту і надсилає базовий місячний звіт. Пакет підходить точці, факти якої змінюються рідко і якій регулярний догляд потрібніший за активний розвиток.
На Start зміни даних надходять як погоджені заявки. Одна заявка це один список змін: нові години роботи, новий номер телефону і посилання на сайт, надіслані разом, вважаються однією заявкою. Скільки заявок на місяць входить у пакет, показано на сторінці цін, а виправлення нашої помилки заявку ніколи не витрачає.
«Бізнес»: коли профіль має розвиватися
«Бізнес» для точки, яку ви хочете розвивати на карті. Дані оновлюються регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється, а менеджер щомісяця оптимізує профіль, поступово додає ваші товари й послуги і працює за контент-планом з аналізом конкурентів. Звіт розширений, і раз на квартал є консультація.
Пакет підходить бізнесу з довгим переліком послуг чи товарів, частими змінами або сильною конкуренцією поруч. Початкове наповнення товарів і послуг плануємо на перші місяці обслуговування, і те, як далеко воно просунеться, залежить від їхньої кількості та від матеріалів, які ви надішлете. На «Бізнесі» менеджер також відповідає швидше, ніж на Start. Як Google оцінює профіль у результатах пошуку, пояснює наш посібник із SEO для Google Карт, і жоден пакет не може купити там позицію.
Pro: «Бізнес» плюс Google Ads
Pro містить усе, що є в «Бізнесі», і додає Google Ads: початкове налаштування і запуск, тексти й зображення оголошень, а також щомісячне ведення й оптимізацію кампаній. У місячному звіті з’являється розділ про рекламну роботу. Рекламний бюджет у пакет не входить: ви сплачуєте його окремо, безпосередньо Google.
Обирайте Pro, коли готові фінансувати рекламний бюджет і хочете, щоб і профілем, і рекламою займалася одна команда. Де показуються оголошення, залежить від налаштувань кампанії і від власних правил Google, тому ми не обіцяємо розміщення лише в Google Картах. Якщо оголошення потребує вашого схвалення, менеджер просить його до запуску.
Що однакове в кожному пакеті
Кожен пакет охоплює одну Google-точку на один місячний сервісний період. У кожному є персональний менеджер, оновлення фотографій, QR-код для відгуків, перевірка змін, внесених іншими, і робота з відновлення, якщо Google призупинить профіль. Невикористані публікації та відповіді на наступний місяць не переносяться.
Роботу понад пакет погоджують із вашим менеджером разом із її вартістю, перш ніж вона почнеться. Фотозйомка і виробництво нових матеріалів автоматично не входять. Сам Google Business Profile безкоштовний, ви платите за роботу нашої команди з ним.
Як вирішити
Подивіться на стан профілю і на те, як часто змінюється ваш бізнес. Якщо факти стабільні і вам переважно потрібно, щоб профіль був правильним і з відповідями, зазвичай вистачає Start. Якщо ви додаєте послуги, запускаєте акції або поруч сильна конкуренція, дивіться на «Бізнес». Pro варто розглядати лише тоді, коли маєте на думці рекламний бюджет.
Вирішувати самотужки не обов’язково. Після експрес-розбору менеджер пропонує пакет для кожної точки, а вибір залишається за вами. Точку можна перевести на інший пакет із наступного сервісного періоду, а різні точки однієї компанії можуть мати різні пакети.
На «Бізнесі» і Pro також є бонусний сайт, якщо оплатити кілька місяців наперед. Точні умови і те, що входить у сайт, наведено на сторінці цін.
Якщо ви не впевнені, який пакет підходить, замовте безкоштовний експрес-розбір, і менеджер запропонує пакет для вашої точки.