У компанії з кількома філіями на кожну точку свій профіль, і кожен потребує такого самого догляду, як окремий. Додаткова робота полягає в тому, щоб профілі узгоджувалися між собою. На цій сторінці пояснено, як це влаштовано в нас, від доступу до пакетів.
Один профіль на кожну точку
Google очікує один бізнес-профіль на кожне місце, де бізнес обслуговує клієнтів. Філія з власною адресою і власним персоналом отримує власний профіль. Другий профіль для того самого місця вважається дублікатом, і Google може не показувати дублікат у Пошуку та на Картах. Ці правила записано в рекомендаціях Google.
Рекомендації з представлення компанії в Google описують, що вважається точкою, а що ні. Менеджер починає з переліку всіх точок, профілю, який представляє кожну з них, власника кожного профілю і всіх старих чи дубльованих карток. Про дублікати повідомляють Google із доказами, а що залишиться чи об’єднається, погоджують із вами до будь-якого звернення. У клініці власний профіль лікаря чи відділення вважається окремою точкою.
Узгоджені назви, категорії та години роботи
Клієнти порівнюють філії, і Google теж. Кожен профіль має містити справжню назву бізнесу, написану так, як вона виглядає на вивісках і в документах, без доданих ключових слів. Категорії мають відповідати тому, чим займається кожна філія, а години роботи відрізнятися лише там, де філії справді працюють за різним графіком.
Менеджер веде один погоджений запис даних для всієї мережі і звіряє з ним кожен профіль. Акція для всієї мережі потрапляє в ті точки, де вона діє, а локальне оголошення залишається у своїй філії. Основне право власності на кожен профіль залишається за компанією і ніколи не записується на особистий обліковий запис працівника філії.
Доступ до кількох профілів
Ви надаєте менеджеру роль «Адміністратор» у кожному профілі з облікового запису власника, так само як для однієї точки. Якщо ваші точки об’єднані в групу адрес, яку Google описує як спільну папку для профілів, менеджера можна додати до групи один раз замість кожного профілю, і такий доступ потім простіше відкликати. Який шлях підходить саме вам, менеджер погоджує з вами.
Business Profile Manager (в українському інтерфейсі «Менеджер профілю компанії») це інструмент Google для компаній із кількома точками, і він підтримує масові оновлення через таблиці. Під час масового редагування коди магазинів мають залишатися незмінними, інакше помилково можуть з’явитися нові записи. Наша стаття про Google Мій бізнес і Google Business Profile пояснює, яке місце цей інструмент посідає сьогодні.
Підтвердження нових філій
Кожну нову точку треба підтвердити, перш ніж почнеться регулярна робота з нею. Які способи запропонувати, вирішує Google. Деякі мережі можуть скористатися масовим підтвердженням, яке має власні умови і все одно може вимагати доказів від окремих точок, тож на кожному відкритті потрібна людина на місці, яка зможе показати бізнес.
Наша стаття про те, як працює підтвердження Google Business Profile, пояснює, коли доступний масовий шлях, а сторінка Google про масове підтвердження перелічує вимоги. Плануйте відкриття з урахуванням цього: дату підтвердження визначає Google, тому ми ніколи не обіцяємо, що всі точки запрацюють одночасно.
Один менеджер на всю мережу
Вашими точками опікується один менеджер, тож у мережі є одна людина, яка бачить усю картину. Менеджер допомагає вам погодити пакети по філіях і один спільний порядок роботи для всіх точок, а дописи і відповіді на відгуки готує окремо для кожної точки.
Рішення щодо назв, категорій і акцій краще ухвалити один раз тому, хто керує мережею, а потім застосувати всюди. Тому для мережі розмова починається з людини, яка відповідає за всю мережу.
Свій пакет для кожної точки
Кожна точка має власний пакет, обраний під ту роботу, якої вона потребує, і оплачується окремо. Завантажена флагманська точка може бути на «Бізнесі», а тиха філія залишатися на Start. Можна почати з однієї точки і додати інші пізніше. Умови для кількох точок погоджуються з вашим менеджером індивідуально.
Опубліковану ціну кожного пакета за одну точку наведено на сторінці цін на ведення в Google Картах. Приклади того, як робота відрізняється залежно від галузі, є в каталозі галузей, з якими ми працюємо.
Щоб обговорити вашу мережу, надішліть перелік точок для безкоштовного експрес-розбору.