Квест-кімнати
Покажіть на Google Картах, яка гра квест-кімнати проходить за якою адресою
Квест-кімнату обирає компанія: одну гру, для команди певного розміру, на один вільний вечір. Тож таблиця, яка має значення, коротка: гра, адреса, за якою вона проходить, найменша й найбільша команда, наймолодший гравець і сторінка, де бронюють саме цю гру. Профіль має показати це та вхід, до якого приходить компанія, не розповівши ні слова сюжету. Вільні сеанси лишаються у вашій системі бронювання, а профіль ніколи не обіцяє вільного місця.
Одна точка від 3 750 ₴ на місяць
Обговорити мій профільЗапит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.
Гра, її правила, сторінка бронювання, потім двері
Компанія вирішує в чотири етапи: яка гра, хто може в неї грати, як її забронювати й куди приходити. На кожному етапі менеджер чекає на факт від вас.
- 1
Кожна гра за адресою, де вона проходить
Гру записують у профіль лише тієї адреси, де вона проходить, і більше ніде. Профіль має одну адресу, тому коли дві локації проводять різні ігри, кожен називає тільки свої. Менеджер складає з ваших даних таблицю ігор за адресами й звіряє кожен рядок зі сторінкою бронювання, щоб компанія, яка обрала гру, приїхала на ту локацію, де її проводять.
- 2
Розмір команди й вік для кожної гри, без сюжету
Для кожної гри в картці стоять найменша та найбільша команда, наймолодший учасник і те, чи має в кімнаті бути дорослий, у цифрах власника. Ще одне речення передає настрій: світлий, темний, гучний чи тісний; про загадку, реквізит чи кінцівку в ньому немає ані слова. Чого ви ще не вирішили, те лишається ненаписаним, бо менеджер не заповнює прогалину типовим правилом.
- 3
Шлях до бронювання однієї гри й одного сеансу
Посилання для бронювання відкриває сторінку вашої власної системи, де компанія обирає гру й час. Менеджер проходить ним до вибору сеансу саме цієї гри й використовує посилання на окрему гру там, де ваша система його дає, щоб компанія, яка обрала одну гру, не потрапила на перелік усіх кімнат. Посилання на бронювання, які Google додає від сторонніх сервісів, звіряють із вашим переліком, і ви вирішуєте, які з них лишаються.
- 4
Вхід, зона очікування і коли приходити
Фотографії вулиці, двору чи сходів, дверей і зони очікування публікують у тому порядку, в якому їх зустрічає компанія, без загадок, реквізиту й інтерʼєру кімнат. В описі вашими словами сказано, за скільки просять приходити і що робити, якщо двері зачинені. Позначку щомісяця перевіряють знову, бо Google може її зсунути.
Надішліть таблицю ігор, по одному рядку на гру
У кожному рядку потрібні назва гри, як вона стоїть на дверях, адреса, за якою вона проходить, найменша й найбільша команда, вікове правило і сторінка, де цю гру бронюють. Менеджер звіряє живий профіль із рядками й позначає кожен рядок профілю, що каже інакше.
Обговорити мій профільЯк компанія обирає гру на карті
Люди шукають місце й гру, а не сюжет. Друзі, колеги чи сімʼя вводять «квест-кімнати поруч», відкривають кілька карток і зупиняються на грі, що підходить тим, хто збирається прийти.
- Перше питання про кількість людей. Компанія з пʼятьох хоче знати, чи гра, яка сподобалась, приймає пʼятьох, а компанія з девʼяти шукає відповідь, чи це більша гра, чи доведеться бронювати дві кімнати поруч.
- Друге питання про вік. Батьки, що планують день народження, шукають найменшого учасника, якого гра приймає, і чи має бути в кімнаті дорослий; підлітки перевіряють, чи можна їм прийти самим.
- Складність і настрій випливають зі слів власника. Світла сімейна загадка і темна гра з акторами та гучним звуком збирають різні компанії, тому картка має сказати, яка з них яка, не кажучи, що відбувається всередині.
- Адреса вирішує вечір. Коли гри одного власника йдуть у двох районах, компанія обирає за грою, а де вона проходить, дізнається згодом, тож відкритий нею профіль має бути тим, де названо саме цю гру.
- За фотографіями оцінюють усе довкола гри: вулицю, двері, зону очікування, стійку адміністратора. Знімок замка на скриньці чи стіни з підказками є єдиним зображенням, якого власник у картці не хоче бачити.
- Відгуки читають заради вечора, а не кімнати: чи привітним був ведучий, чи почалося все вчасно, чи гра була чесною для команди такого розміру.
- Останнє питання, чи вільна субота на сьому, і відповісти на нього профіль не може. Компанія йде за посиланням на бронювання й бачить там ваш власний календар.
Де картка квест-кімнати відстає від гри
Гра може змінитися, а картка лишитися колишньою. Кімнату знімають, відкривають нову, після невдалого вечора змінюють віковий ліміт, друга локація забирає половину ігор, а профіль дізнається про це останнім.
- Дві локації з одним описом. Картка старішої адреси досі описує гру, що тепер проходить на новій, і компанія бронює її та їде не в той район.
- Знята гра лишається в описі, у публікаціях і серед перших фото, тож люди досі питають про кімнату, якої вже немає.
- Розмір команди змінили в системі бронювання, а в картці ні: картка обіцяє шістьох, календар бере пʼятьох, і шостий дізнається про це біля стійки.
- Вікове правило, записане один раз як «діти грають з дорослими» без жодного віку, тож кожен із батьків вичитує з речення своє.
- Спойлер не на своєму місці: фото скриньки із замком, підказка в публікації, відгук, що переказує кінцівку. Опинившись у картці, він потрапляє на очі всім, хто ще не грав.
- Посилання на бронювання відкриває головну сторінку сайту або сторінку посередника замість гри, тож компанії доводиться заново шукати потрібну кімнату, і дехто здається.
- Вхід, якого не видно з вулиці. Коли кімната у дворі, на верхньому поверсі чи за непримітними дверима, компанія, що зібралася разом біля не тих дверей, запізнюється на гру, що починається вчасно.
Поля, на яких тримається квест-кімната
Назва гри, розмір команди й мінімальний вік є фактами, потрібними компанії. Робота полягає в тому, щоб для кожного з них знайти місце, де компанія справді його прочитає.
- Назва бізнесу точно така, як на вивісці. Назви ігор, теми й слова на кшталт «найкращий» чи «номер один» туди не входять, бо правила Google вимагають справжню назву й кажуть, що зайві відомості в ній не допускаються.
- Основна категорія з переліку Google за тим, що купує клієнт, тобто за грою. Вибір вирішує, у яких пошуках профіль узагалі може зʼявитися.
- Опис, де кожна гра має короткий абзац словами власника: адреса, розмір команди, вікове правило й настрій, без підказок і без кінцівки.
- Перелік послуг, де Google його пропонує для категорії: один рядок на гру, а обмеження цієї гри стоять поруч із назвою. Це природне місце для правила, що стосується однієї гри, а не іншої.
- Посилання на бронювання і бажане посилання, кожне для своєї мети, кожне відкрите й пройдене до кінця, перш ніж лишитися, і кожне веде на сторінку гри всюди, де система дозволяє посилання на окрему гру.
- Адреса й позначка: один профіль на кожну справжню локацію, що приймає компанії, а вхід описаний словами, якщо двері не виходять на вулицю.
- Фото вулиці, входу, зони очікування й стійки в тому порядку, у якому їх зустрічає компанія, і жодного фото кімнат.
З чого складається місяць роботи над профілем квест-кімнати
Місяць починається зі списку ігор. Усе, що тут застаріває, застаріває тому, що змінилися гра, ліміт чи посилання, а картка дізналася про це останньою.
- У кабінеті лежить одна таблиця для власника: кожна гра з адресою, розміром команди, віковим правилом, сторінкою бронювання та датою, коли кожен із цих фактів востаннє підтвердили.
- Щомісяця менеджер звіряє картку з цією таблицею гра за грою й позначає кожен рядок, де профіль каже інше.
- Кожне посилання на бронювання відкривають і проходять до вибору сеансу тієї гри, яку воно мусить показувати. Про посилання, що веде на головну сторінку чи на гру, якої вже немає, повідомляють вам, і нічого не ставлять замість нього, доки ви не назвете правильну сторінку.
- Фото гортають у пошуках усього, що видає гру, і всього, що показує знятою кімнату. Ваші власні фото замінюють, коли ви схвалили.
- Усе, що від минулої перевірки змінили Google чи відвідувачі, звіряють з таблицею ігор, а зміна, що суперечить адресі, розміру команди чи віку гри, потрапляє у звіт.
- Публікації повідомляють про нову гру, сезонну гру чи кімнату, виведену з роботи, кожна з датою початку й кінця, і зникають, коли дата минає.
- У звіті записано кожну зміну і того, хто її підтвердив, які відгуки згадували хибну адресу, розмір команди чи вікове правило, а також які питання повернули тому, хто відповідає за вашу систему бронювання.
Пʼять налаштувань для профілю, товар якого несподіванка
Квест-кімната продає те, чого не можна описувати, тож поля профілю потрібні, щоб сказати, як, де і для кого проходить гра, і ніколи не те, що відбувається всередині.
- 1
Додавайте кожну гру як послугу з власним описом
Там, де для категорії є редактор послуг, кожну гру можна додати як власну послугу, а послуги можна групувати й давати їм описи. Це місце для розміру команди, вікового правила й настрою однієї гри поруч із її назвою замість одного довгого абзацу про всі. Google автоматично перевіряє назви власних послуг, тож назва лишається простим заголовком гри, а подробиці стоять в описі рядка.
Довідка Google про це: Як керувати послугами в профілі компанії
- 2
Одна адреса це один профіль, скільки б ігор там не проходило
Google дозволяє один профіль на бізнес і вважає другий профіль того самого бізнесу за тією самою адресою дублікатом, який не показується в Пошуку й на Картах. Гра зі своєю назвою на дверях усе одно є послугою бізнесу, а бізнесу з кількома послугами Google радить перелічити їх, а не відкривати профіль на кожну. Профіль на кожну назву гри, зроблений, щоб знаходили за кожною назвою, додав би дублікат, який Google тримає поза видачею.
Довідка Google про це: Як вирішити проблеми з повторюваними профілями й правами власності
- 3
Змонтуйте тизерне відео про вулицю, двері та ведучого
Відео має вкладатися в обмеження щодо тривалості, розміру й роздільної здатності, а все, чого Google не схвалив, не показується ніколи. Для гри, що живе несподіванкою, ролик показує шлях досередини: вулицю, подвірʼя, двері, стійку та ведучого, що зустрічає компанію. Кімнати й реквізит лишаються поза кадром, і обкладинка профілю дотримується того самого правила.
Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
- 4
Відповідайте на атрибути доступності за визначеннями Google
Google визначає кожен атрибут доступності за тим, що є в будівлі: вхід для людей на кріслах колісних має бути достатньо широким і без сходинок або з пандусом, а туалет, місця, парковка й ліфт мають власні умови. Сходи й тісні кімнати вирішують, чи зможе компанія взагалі зіграти, тож кожен атрибут вносять після проходу від входу, а не за репутацією кімнати. Деякі атрибути можуть заповнюватися й із того, що повідомляють відвідувачі, тож менеджер щомісяця дивиться, що показано.
Довідка Google про це: Як керувати атрибутами компанії
- 5
Для сезонної гри робіть допис про подію з датами
Google дає дописи про події з назвою, датами початку й завершення та необовʼязковою кнопкою. Сезонна гра отримує дати, коли вона справді проходить, а кнопка веде на сторінку бронювання цієї гри, а не на номер телефону, бо допис із телефоном може бути відхилено. Коли дати минають, допис зникає разом із ними, а гра виходить і з опису.
Довідка Google про це: Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
Відгуки від компаній, які пройшли гру один раз
Відгук на квест-кімнату пишуть того ж вечора, один із учасників компанії, про гру, якої наступний читач ще не проходив. Відповідь пишуть і для нього, не лише для автора, і про саму гру в ній немає ані слова.
- Приязний відгук отримує коротку подяку, яка називає команду й нічого не каже про кімнату: жодної підказки про загадку, жодного рядка про те, як далеко дійшли. Чи вибралася команда, розповідати їй самій.
- Скарга, що гру скасували через розмір або вік компанії, отримує відповідь із правилом у тому вигляді, в якому ви його публікуєте, і зі сторінкою, де воно записане. Відповідь не стає на бік у суперечці про бронювання й нічого не каже про оплату.
- Скарга на хибну адресу чи не той вхід отримує відповідь з адресою й дверима простими словами, а звіт зараховує її до гри та локації, яких вона стосується.
- Відгук, що видає розвʼязок чи кінцівку, не виправляють у відповіді, і ми його не знімаємо. Менеджер звіряє його з правилами Google щодо відгуків. Якщо він їх порушує, на нього скаржаться, а рішення ухвалює Google; якщо ж він лише розкриває сюжет, він лишається, а відповідь нічого не підтверджує.
- Відгуки про ведучого, про компанію, яку підганяли, чи про кімнату, де було спекотно, сортують за темою для звіту, а однакового речення під кожним не ставлять.
Де має втрутитися людина
- Відгук про травму, паніку, людину, яка відчула, що не може вийти з кімнати, чи про використання аварійного виходу менеджер відкладає окремо від решти, щойно прочитав. До вас він потрапляє, поки жодного слова відповіді не складено. Публічний текст готуєте ви самі; чи показати його спершу страховику або юристу, вирішуєте теж ви.
- Жодна відповідь не підтверджує, хто був у компанії, якого вечора і в якій кімнаті, а імʼя ведучого називає лише тоді, коли його вже назвав сам автор відгуку.
Відповідаємо гравцям і не розкриваємо секретів кімнати
Менеджер пише кожну відповідь не лише для автора відгуку, а й для наступної команди, яка її прочитає, і не видає жодної загадки.
Про що квест-кімнаті є що публікувати
Публікації тут оголошують гру, зміну в грі чи дату. Їх пишуть із фактів, які ви надсилаєте, і в них ніколи немає підказки.
- Нова гра: назва, як на дверях, адреса, за якою вона проходить, розмір команди, вікове правило й настрій одним реченням, а також дата, з якої відкрито бронювання.
- Сезонна гра з датами, коли вона йде, і датою, коли публікацію знімають. Коли сезон минає, гра зникає й з опису.
- Кімната, закрита на ремонт чи перебудову: яка гра, з якого дня до якого і які інші ігри за тією самою адресою працюють.
- Дорога досередини: вхід, знятий з вулиці, двір, сходи, стійка адміністратора і рядок про те, за скільки просять приходити.
- Правила, викладені прямо так, як ви їх встановили: мінімальний вік, дорослий у кімнаті, розмір команди, що залишити біля стійки. Нічого про саму гру.
- Приватний формат, як-от корпоратив чи день народження, лише там, де ви його справді проводите й приймаєте бронювання у власній системі, з посиланням на цю сторінку.
Одні двері чи кілька, і яка гра йде за якими
Одна точка
Для однієї адреси треба зробити добре одну річ: таблицю ігор, що проходять там, з розміром команди, віковим правилом і сторінкою бронювання для кожної, і щомісяця звіряти її з календарем, який ви ведете. Гру, яку додали чи зняли, спершу вносять до таблиці, а вже потім до картки.
Мережа
В оператора з іграми за кількома адресами для кожної справжньої локації є окремий профіль зі своїми дверима, годинами, фото й відгуками, а кожну гру записано в профілі тієї адреси, за якою вона проходить. Назву бренду, тон відповідей і формулювання правил погоджують один раз для всієї групи. Кожна адреса оплачується за власним пакетом.
Хто за який факт відповідає в квест-кімнаті
Що робить менеджер
- Записує кожну гру в профіль тієї адреси, де вона проходить, вашими словами й без жодної підказки.
- Ставить розмір команди й вікове правило кожної гри туди, де їх читає компанія, і змінює, коли ви кажете, що вони змінилися.
- Проходить кожне посилання на бронювання до вибору сеансу його гри й повідомляє про ті, що ведуть деінде.
- Перевіряє фото й публікації на спойлери й притримує кожну, що розкриває кімнату.
Що підтверджуєте ви
- Перелік ігор з адресою кожної, розміри команд, вікові правила і те, чи має бути в кімнаті дорослий.
- Яка сторінка бронювання належить якій грі, коли нова гра відкривається для бронювання і коли кімнату виводять з роботи.
- Двері, якими заходять компанії, за скільки просять приходити і що дозволяє зона очікування, а ще рішення щодо будь-якого відгуку про безпеку.
Перший місяць, що починається з таблиці ігор
приклад процесу, а не результат клієнта-
Тиждень 1
Менеджер записує, що профіль показує зараз: назву, категорію, адресу, кожну згадану гру, рядки про команду й вік, усі посилання, фото та відгуки без відповіді. Доки цей запис не збережено, профіль лишається недоторканим.
-
Тиждень 2
Від вас приходить таблиця ігор: адреса кожної, розмір команди, вікове правило й сторінка бронювання. Далі йдуть перші погоджені правки: опис, переписаний гра за грою, посилання на бронювання, спрямоване на потрібну сторінку, знята гра, прибрана з профілю.
-
Тиждень 3
Менеджер переглядає фото й шлях до дверей. Усе, що показує кімнату, відкладають на ваше рішення; вхід і зону очікування фотографують так, як ви схвалите, а відгуки, що дожидалися, отримують відповіді в межах того, що дає пакет.
-
Тиждень 4
Далі надходить перший письмовий звіт: кожна зміна й імʼя того, хто її підтвердив, ігри, для яких досі немає сторінки бронювання, і те, що календар показує на наступний місяць, чи то нова гра, чи сезонна кімната, чи кімната, яку виводять з роботи.
Приклад першого місяця для оператора з кількома іграми, не взятий із жодної справжньої компанії й без обіцянки результату. Порядок залежить від кількості адрес і від того, наскільки профіль розходиться з іграми, які ви справді пропонуєте.
Шість перевірок, які варто пройти очима компанії
- Відкрийте картку кожної адреси й читайте лише названі там ігри. Якщо якась гра проходить на іншій адресі, компанія їде не до тих дверей.
- Порівняйте для кожної гри розмір команди й вікове правило в картці з тими, що стоять у системі бронювання. Навіть одна розбіжність означає скасований вечір, який ще не настав.
- Натисніть кнопку бронювання і пройдіть до кінця. Вона має привести до вибору сеансу гри, а не на головну сторінку й не до посередника, з яким ви вже не працюєте.
- Прогорніть перші фото. Знімок загадки, реквізиту чи інтерʼєру кімнати є спойлером, а знімок знятої кімнати дає хибну обіцянку.
- Задайте маршрут від найближчої зупинки й пройдіть останній відрізок пішки. Де маршрут закінчується, там стоятиме компанія, і це мають бути ваші двері.
- Прочитайте свіжі відгуки, шукаючи слова «не та адреса», «скасували» і «надто малі». Кожне вказує на рядок, який мала б містити картка.
Пройдіть бронювання до кінця або доручіть це нам
Прочитайте для кожної адреси перелік ігор, розміри команд, вікові обмеження й фото так, як це зробила б команда гравців. Або це зробить менеджер: знайде посилання, що не ведуть до вибору сеансу, і принесе лише відкриті питання.
Що цей профіль лишає вашій системі бронювання
- Вільні сеанси, ціни й календар тут не ведуться. Профіль веде до вашої системи бронювання й ніколи не каже, що сеанс вільний, що кімната заповнена чи скільки коштує гра.
- Розмір команди й вікові правила публікують лише такими, як ви їх встановили. Менеджер не вирішує, кому можна грати, а профіль не дає жодних обіцянок щодо безпеки, здоровʼя чи доступності, яких ви самі не заявили й не перевірили.
- Сюжет лишається поза карткою: жодної підказки, жодної кінцівки, жодного фото загадки. Знімок чи відгук гостя, що розкриває кімнату, ми не знімаємо; менеджер лише повідомляє вам, які саме.
- Назва гри чи слово з теми не йдуть у назву бізнесу, бо Google просить назву так, як вона стоїть на вашій вивісці.
Довідка Google для такого бізнесу
Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.
- Рекомендації з представлення компанії в Google
Стаття про те, що може містити назва бізнесу, тому назви гри в ній немає, і про вивіску з назвою, яка має бути на адресі.
- Як керувати послугами в профілі компанії
Кожна гра отримує власну послугу з описом, а стаття каже, чого не можна писати в назві кожної з них.
- Як вирішити проблеми з повторюваними профілями й правами власності
Пояснює, чому профіль на кожну гру за однією адресою вважається дублікатом і що Google робить із дублікатом.
- Посилання на сторінки місцевих компаній
Посилання на бронювання належать сюди: як додати посилання, задати бажане й прибрати стороннього постачальника, якого оператор не обирав.
- Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
Фото й відео проходять перевірку, перш ніж їх покажуть, а стаття дає правила, яким мають відповідати тизер і фото вулиці.
- Як керувати атрибутами компанії
Сходи й тісні кімнати вирішують, хто може грати, а стаття визначає кожен атрибут доступності, щоб відповіді збігалися з будівлею.
- Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
Нову гру чи сезонну оголошують дописом, а стаття каже, які типи дописів мають дати й кнопку бронювання.
- Про нові фотографії від клієнтів
Гості публікують фото кімнат, а стаття показує, як знаходити фотооновлення відвідувачів, відповідати на них і скаржитися в застосунку Google Карти.
Що однакове для всіх галузей
Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.
Як тут працюють пакети
У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда
Start
Підтримання профілю
3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT
- 4 публікації або акції на місяць
- До 50 відповідей на відгуки на місяць
- 3 заявки на оновлення даних профілю
- Оновлення фотографій
- QR-код для відгуків
- Базовий місячний звіт
- Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів
Бізнес
Розвиток профілю
7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT
- 24 публікації або акції на місяць
- До 200 відповідей на відгуки на місяць
- Регулярне оновлення даних профілю
- Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
- Поступове наповнення товарами і послугами
- Контент-план і аналіз конкурентів
- Розширений місячний звіт
- Квартальна консультація
- Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня
Pro
Розвиток профілю і реклама
12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT
- Усе з пакета «Бізнес»
- 24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
- Первинне налаштування і запуск Google Ads
- Підготовка рекламних текстів і зображень
- Реклама однією мовою
- Ведення і щомісячна оптимізація реклами
- Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
- Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня
Менеджер пропонує, ви затверджуєте
Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.
Хто що робить, у будь-якій галузі
Що робить менеджер
- Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
- Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
- Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
- Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.
Що підтверджуєте ви
- Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
- Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
- «Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.
Що працює однаково в кожній галузі
- Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
- Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
- Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
- Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
- Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.
Правила Google, що діють для кожного профілю
- Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
- Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
- Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
- Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
- Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.
Відгуки: однакова політика всюди
- Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
- Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.
Джерела правил Google
- Як покращити рейтинг у результатах місцевого пошуку в Google
- Рекомендації з представлення компанії в Google
- Як керувати категорією бізнесу
- Як поскаржитися на неприйнятні відгуки в профілі компанії
- Посилання на сторінки місцевих компаній
- Контент з обмеженнями й заборонений контент (Політика щодо створеного користувачами вмісту Карт)
Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.
Що команда веде для цієї галузі
Решта роботи з локальним SEO
Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.
Налаштуємо кожну гру за її адресою один раз
Менеджер додає кожну гру в профіль тієї адреси, де в неї грають, і вказує розмір команди та вікові обмеження там, де їх шукають гравці. Ви підтверджуєте ігри, сторінки бронювання й двері, якими мають заходити команди.
Часті запитання
Як показати кілька ігор, якщо їх проводять за різними адресами? +
Як нам пояснити розмір команди й вікові обмеження, не розкриваючи сюжету? +
Чи може наш профіль показувати, що субота ввечері ще вільна? +
Чи має кожна наша гра окрему картку? +
На наших дверях немає вивіски. Чи заважає це картці? +
Чи можемо ми написати, що гра лякає або не підходить тому, хто не любить тісних приміщень? +
Компанії пишуть нам з питанням, чи вільна пʼятниця. Чи додавати кнопку чату? +
Чи можна просити гостей не публікувати спойлерів і чи можна взагалі просити в них відгуки? +
Гості публікують фото головоломок. Чи може менеджер їх прибрати? +
Сусідня галузь і що там інакше
Картка, що приводить потрібну компанію до потрібних дверей
Скажіть, які адреси переглянути. Відповідь прийде за один робочий день від вашого менеджера: які рядки вже суперечать вашим іграм і які розійдуться, коли гра зміниться. Кожна адреса має власний пакет.
Обговорити мій профільМи працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».