Квест-комнаты

Покажите на Google Картах, какая игра квест-комнаты проходит по какому адресу

Квест-комнату выбирает группа: под одну игру, один размер команды и один свободный вечер. Поэтому важная таблица короткая: игра, адрес, по которому она проходит, наименьшая и наибольшая команда, самый младший игрок и страница, где бронируют именно эту игру. Профиль должен показать это и вход, к которому приходит группа, не сказав ни слова о сюжете. Свободные сеансы остаются в вашей системе бронирования, а профиль не обещает, что место найдётся.

Одна точка от €75 в месяц

Обсудить мой профиль

Запрос бесплатный и ни к чему не обязывает; менеджер отвечает в течение одного рабочего дня.

Игра, правила, страница бронирования, затем дверь

Четыре шага идут так, как рассуждает компания: какая игра, кому можно играть, как забронировать и куда приходить. Каждый ждёт факта от оператора.

1

Каждая игра по адресу, где она проходит

Игра записывается в профиле того адреса, где она идёт, и больше нигде. У профиля один адрес, поэтому, когда две локации проводят разные игры, каждый профиль называет только свои. Менеджер строит из присланного таблицу игр по адресам и сверяет каждую строку со страницей бронирования, чтобы компания, выбравшая игру, приехала в ту локацию, где она идёт.
2

Размер команды и возраст для каждой игры, без сюжета

Для каждой игры в профиле указаны самая маленькая и самая большая команда, младший участник и нужен ли взрослый в комнате, в цифрах оператора. Ещё одна фраза называет настроение: светлое, тёмное, шумное, тесное, и никогда не упоминает загадку, реквизит или финал. Что вы ещё не решили, остаётся ненаписанным, потому что менеджер не закрывает пробел типовым правилом.
3

Путь бронирования одной игры и одного сеанса

Ссылка для бронирования открывает страницу вашей собственной системы, где группа выбирает игру и время. Менеджер проходит по ней до выбора сеанса именно этой игры и использует ссылку на отдельную игру там, где ваша система её даёт, чтобы группа, выбравшая одну игру, не попала на список всех комнат. Ссылки на бронирование, которые Google добавляет от сторонних сервисов, сверяют с вашим списком, и вы решаете, какие из них остаются.
4

Вход, зона ожидания и время прихода

Фотографии улицы, двора или лестницы, двери и зоны ожидания публикуются по мере того, как их встречает компания, без загадок, реквизита и интерьера комнат. Описание сообщает вашими словами, за сколько до начала просят приходить и что делать, если дверь закрыта. Положение метки проверяется в ежемесячной сверке, ведь Google способен сдвинуть её сам.

Пришлите таблицу игр, по одной строке на игру

В каждой строке нужны название игры, как оно стоит на двери, адрес, по которому она проходит, наименьшая и наибольшая команда, возрастное правило и страница, где эту игру бронируют. Менеджер сверяет действующий профиль со строками и отмечает каждую строку профиля, которая говорит иначе.

Обсудить мой профиль

Как компания выбирает игру на карте

Ищут место и игру, а не сюжет. Друзья, коллеги или семья набирают в поиске «квест-комнаты рядом», открывают несколько профилей и останавливаются на игре, которая подходит тем, кто придёт.

Первый вопрос: сколько человек. Компании из пяти важно, берёт ли понравившаяся игра пятерых, а компании из девяти, значит ли это игру побольше или две комнаты, забронированные рядом.
Второй вопрос про возраст. Родитель, планирующий день рождения, ищет самого младшего участника, которого игра принимает, и выясняет, нужен ли взрослый в комнате; подростки хотят знать, можно ли им прийти без взрослого.
Сложность и настроение читаются по словам оператора. Светлая семейная загадка и тёмная игра с актёрами и громким звуком собирают разные компании, и профиль должен сказать, какая из них какая, не рассказывая, что происходит внутри.
Вечер решает адрес. Если игры оператора идут в двух районах, компания выбирает игру, а где она проходит, узнаёт потом, поэтому открытый ею профиль должен быть именно тем, где эта игра названа.
По фотографиям судят об окружении игры: улица, дверь, зона ожидания, стойка. Единственный снимок, которого оператор не хочет видеть в профиле, показывает запертый ящик или стену с подсказками.
Отзывы читают про вечер, а не про комнату: приветлив ли был ведущий, начали ли вовремя, показалась ли игра честной для команды такого размера.
Последний вопрос: свободна ли суббота на семь вечера. Профиль на него ответить не может. Компания идёт по ссылке бронирования и видит там ваш собственный календарь.

Где профиль квест-комнаты расходится с жизнью

Игра меняется, а профиль остаётся прежним. Комнату снимают с показа, открывают новую, после неловкого вечера сдвигают возрастную границу, второй адрес забирает половину игр, а профиль узнаёт об этом последним.

Два адреса с одним общим описанием. В профиле старого адреса всё ещё описана игра, которая теперь идёт на новом, компания её бронирует и едет не в тот район.
Снятая игра остаётся в описании, в публикациях и среди первых фото, и люди продолжают спрашивать про комнату, которой больше нет.
Размер команды изменили в системе бронирования, а в профиле нет: профиль говорит, что играть могут шестеро, календарь принимает пятерых, и шестой узнаёт об этом у стойки.
Возрастное правило записано один раз как «дети играют со взрослыми», без единой цифры, и каждый родитель понимает фразу по-своему.
Спойлер не на месте: фото запертого ящика, подсказка в публикации, отзыв, пересказывающий финал. Попав в профиль, он оказывается перед глазами всех, кто ещё не играл.
Ссылка бронирования открывает главную страницу сайта оператора или страницу посредника, а не игру, поэтому компании приходится искать нужную комнату заново, и часть из них сдаётся.
Дверь, которой не видно с улицы. Если комната во дворе, на верхнем этаже или за неприметной дверью, компания, пришедшая всей группой не к тому входу, опаздывает на игру, которая начинается точно в срок.

Поля, на которых держится профиль квест-комнаты

Название игры, размер команды и минимальный возраст: это сведения, которые нужны компании. Работа в том, чтобы для каждого из них выбрать место, где компания его действительно прочтёт.

Название компании ровно так, как оно написано на вывеске. Названия игр, тематика и слова вроде «лучший» или «номер один» туда не идут: правила Google требуют реальное название и говорят, что лишние сведения в нём не допускаются.
Основная категория выбирается из списка Google по тому, что покупает клиент, то есть по игре. Выбор решает, по каким запросам профиль вообще может показываться.
Описание, где у каждой игры свой короткий абзац вашими словами: адрес, размер команды, возраст участников и настроение, без подсказок и без финала.
Список услуг, если Google предлагает его для вашей категории: строка на каждую игру, а рядом с названием её ограничения. Это естественное место для правила, которое действует для одной игры и не действует для другой.
Ссылка бронирования и основная ссылка: у каждой своя задача, каждая перед тем, как остаться, открыта и пройдена до конца, а там, где ваша система умеет вести на отдельную игру, ссылка ведёт на страницу этой игры.
Адрес и метка: один профиль на каждую реальную локацию, принимающую компании, и вход, описанный словами, если дверь не выходит на улицу.
Фотографии улицы, входа, зоны ожидания и стойки по мере того, как их встречает компания. Комнат на снимках нет.

Что входит в месяц работы над профилем квест-комнаты

Месяц начинается со списка игр. Всё, что здесь устаревает, устаревает потому, что игра, ограничение или ссылка изменились, а профиль узнал об этом последним.

В кабинете для оператора лежит одна таблица: каждая игра с адресом, размером команды, возрастным правилом, страницей бронирования и датой, когда каждый из этих фактов подтверждали в последний раз.
Менеджер читает профиль по этой таблице, игра за игрой, и отмечает каждую строку, где профиль говорит иначе.
Каждую ссылку бронирования проходят до выбора сеанса той игры, которую она должна показывать. Если ссылка ведёт на главную страницу или на игру, которой уже нет, вам сообщают об этом, а замена появляется только после вашего слова о том, какая страница верная.
Фотографии просматривают в поисках всего, что выдаёт игру, и всего, что показывает снятую комнату. Ваши собственные снимки заменяются после вашего одобрения.
Всё, что с прошлой проверки изменили Google или посетители, сверяется с таблицей игр, и правка, противоречащая адресу, размеру команды или возрасту участников игры, попадает в отчёт.
Публикации сообщают о новой игре, сезонной игре или комнате, выведенной из работы, у каждой есть дата начала и дата конца, и с наступлением даты публикация снимается.
В отчёте записано каждое изменение и кто его подтвердил, в каких отзывах упомянут неверный адрес, размер команды или возрастное правило и какие вопросы переданы тому, кто ведёт вашу систему бронирования.

Пять настроек для профиля, чей товар это неожиданность

Квест-комната продаёт то, что нельзя описывать, поэтому поля профиля нужны, чтобы сказать, как, где и для кого проходит игра, и никогда не то, что происходит внутри.

1

Добавляйте каждую игру как услугу с собственным описанием

Там, где для категории есть редактор услуг, каждую игру можно добавить как собственную услугу, а услуги можно группировать и давать им описания. Это место для размера команды, возрастного правила и настроения одной игры рядом с её названием вместо одного длинного абзаца обо всех. Google автоматически проверяет названия собственных услуг, поэтому название остаётся простым заголовком игры, а подробности стоят в описании строки.

Справка Google об этом: Как управлять услугами в профиле компании
2

Один адрес это один профиль, сколько бы игр там ни проходило

Google разрешает один профиль на бизнес и считает второй профиль того же бизнеса по тому же адресу дубликатом, который не показывается в Поиске и на Картах. Игра со своим названием на двери всё равно остаётся услугой бизнеса, а бизнесу с несколькими услугами Google советует перечислить их, а не открывать профиль на каждую. Профиль на каждое название игры, сделанный, чтобы находили по каждому названию, добавил бы дубликат, который Google держит вне выдачи.

Справка Google об этом: Устранение неполадок с правами владельца и повторяющимися профилями
3

Смонтируйте тизерное видео про улицу, дверь и ведущего

Видео должно укладываться в ограничения по длительности, размеру и разрешению, а всё, что Google не одобрил, не показывается никогда. Для игры, которая живёт неожиданностью, ролик показывает путь внутрь: улицу, двор, дверь, стойку и ведущего, встречающего группу. Комнаты и реквизит остаются за кадром, и обложка профиля следует тому же правилу.

Справка Google об этом: Как управлять фото и видео в профиле компании - Компьютер
4

Отвечайте на атрибуты доступности по определениям Google

Google определяет каждый атрибут доступности тем, что есть в здании: вход для людей на колясках должен быть достаточно широким и без ступеней или с пандусом, а туалет, места, парковка и лифт имеют собственные условия. Лестницы и тесные комнаты решают, сможет ли группа вообще сыграть, поэтому каждый атрибут вносят после прохода от входа, а не по репутации комнаты. Некоторые атрибуты могут заполняться и из того, что сообщают посетители, поэтому менеджер ежемесячно смотрит, что показано.

Справка Google об этом: Как управлять атрибутами в профиле компании
5

Для сезонной игры делайте пост о событии с датами

Google предлагает посты о событиях с названием, датами начала и окончания и необязательной кнопкой. Сезонная игра получает даты, когда она действительно проходит, а кнопка ведёт на страницу бронирования этой игры, а не на номер телефона, потому что пост с телефоном может быть отклонён. Когда даты проходят, пост уходит вместе с ними, а игра выходит и из описания.

Справка Google об этом: Как создавать публикации и управлять ими в профиле компании

Отзывы компаний, которые сыграли один раз

Отзыв о квест-комнате пишет в тот же вечер один из участников, об игре, которую следующий читатель ещё не проходил. Ответ написан столько же для этого читателя, сколько для автора, и об игре он не говорит ничего.

Тёплый отзыв получает короткое спасибо с названием команды и без слова о комнате: ни намёка на загадку, ни строки о том, докуда дошли. Выбралась команда или нет, рассказывать ей самой.
На жалобу, что игру отменили из-за размера или возраста группы, отвечают правилом в том виде, в каком вы его опубликовали, и называют страницу, где оно написано. В споре о бронировании ответ не занимает ничью сторону и ничего не говорит об оплате.
На жалобу о неверном адресе или не том входе отвечают адресом и дверью простыми словами, а в отчёте она засчитывается той игре и той локации, которые в ней названы.
Отзыв, раскрывающий решение или финал, не опровергают поправкой, и мы его не удаляем. Менеджер сверяет его с правилами Google для отзывов. Если он их нарушает, жалоба уходит, и решает Google; если он лишь выдаёт сюжет, отзыв остаётся, а ответ ничего не подтверждает.
Отзыв о ведущем, о компании, которую торопили, или о жарком помещении раскладывают по темам для отчёта, и одну и ту же фразу под всеми не вставляют.

Где должен вмешаться человек

Отзыв о травме, панике, человеке, почувствовавшем, что не может выйти из комнаты, или о выходе через аварийную дверь менеджер откладывает отдельно от обычных ответов, едва прочитав. Он доходит до вас раньше, чем написано хоть слово, а публичный ответ пишете вы сами, показав его при желании страховщику или юристу.
Ни один ответ не подтверждает, кто был в компании, в какой вечер и в какой комнате, и не называет ведущего по имени, пока это не сделал сам автор отзыва.

Отвечаем командам, сыгравшим один раз, и ничего не спойлерим

Менеджер пишет каждый ответ не только автору отзыва, но и следующей команде, которая его прочтёт, и не выдаёт ни одной загадки.

Обсудить мой профиль

О чём должна рассказывать квест-комната

Публикации здесь сообщают об игре, об изменении в игре или о дате. Они пишутся из фактов, которые вы присылаете, и подсказок в них не бывает.

Новая игра: название, как оно написано на двери, адрес, размер команды, возраст участников и настроение одной фразой, плюс дата, с которой открывается бронирование.
Сезонная игра с датами показа и датой, когда публикацию уберут. Когда сезон кончается, игра уходит и из описания.
Комната на ремонте или перестройке: какая игра, с какого дня по какой и какие другие игры по тому же адресу идут.
Дорога ко входу: вход, снятый с улицы, двор, лестница, стойка и строка о том, за сколько до начала просят приходить.
Правила простыми словами, как их задали вы: минимальный возраст, взрослый в комнате, размер команды, что оставить у стойки. Про саму игру ни слова.
Закрытый формат вроде корпоратива или дня рождения, только если вы его действительно проводите и принимаете через свою систему, со ссылкой на эту страницу.

Одна дверь или несколько, и какая игра идёт за какой

Одна точка

Одному адресу нужно одно, но хорошо: таблица игр, которые здесь проходят, с размером команды, возрастным правилом и страницей бронирования для каждой, и ежемесячная сверка с календарём, который вы ведёте. Новая или снятая игра сначала меняет таблицу, а потом профиль.

Сеть

У оператора с играми по нескольким адресам для каждой настоящей локации свой профиль со своей дверью, часами, фото и отзывами, а каждая игра записана в профиле того адреса, по которому проходит. Название бренда, тон ответов и формулировки правил согласуют один раз для всей группы. Каждый адрес оплачивается по собственному пакету.

У кого какой факт в квест-комнате

Что делает менеджер

Записывает каждую игру в профиле того адреса, где она идёт, вашими словами и без подсказок.
Ставит размер команды и возраст участников каждой игры туда, где компания их прочтёт, и меняет их, когда вы говорите, что они изменились.
Проходит каждую ссылку бронирования до выбора сеанса нужной игры и сообщает о тех, что ведут в другое место.
Проверяет фото и публикации на спойлеры и придерживает любой материал, раскрывающий комнату.

Что подтверждаете вы

Список игр с адресом каждой, размерами команд, возрастными правилами и тем, нужен ли взрослый в комнате.
Какая страница бронирования к какой игре относится, когда новая игра открывается для записи и когда комната выведена из работы.
Дверь, которой пользуются компании, за сколько до начала просят приходить и что позволяет зона ожидания, а также решение по любому отзыву о безопасности.

Первый месяц, который начинается с таблицы игр

пример процесса, а не результат клиента

Неделя 1

Менеджер записывает, что профиль показывает сегодня: название, категорию, адрес, все упомянутые игры, строки про команду и возраст, каждую ссылку, фотографии и отзывы без ответа. Пока эта запись не сохранена, правок нет.
Неделя 2

Вы присылаете таблицу игр: адрес каждой, размер команды, возрастное правило, страницу бронирования. Следом идут первые согласованные правки: описание переписано игра за игрой, ссылка бронирования направлена на нужную страницу, снятая игра убрана.
Неделя 3

Менеджер разбирает фотографии и путь ко входу. Всё, что показывает комнату, откладывается до вашего решения, вход и зону ожидания снимают так, как вы одобрите, а отзывы в очереди получают ответы в пределах, которые даёт пакет.
Неделя 4

Приходит первый письменный итог: каждое изменение и кто его подтвердил, у каких игр до сих пор нет страницы бронирования и что календарь показывает на следующий месяц: новая игра, сезонная комната или комната, уходящая из работы.

Пример первого месяца для оператора с несколькими играми, не взятый ни из какой настоящей компании и без обещания результата. Порядок зависит от числа адресов и от того, насколько профиль расходится с играми, которые вы действительно предлагаете.

Шесть проверок, которые стоит пройти глазами группы

Откройте профиль каждого адреса и прочитайте, какие игры на нём названы. Игра, которая проходит по другому адресу, отправляет компанию не к той двери.
Сравните размер команды и возрастное правило в профиле с теми, что стоят в вашей системе бронирования, по каждой игре. Даже одно расхождение означает отменённый вечер, который просто ещё не наступил.
Нажмите кнопку бронирования и дойдите до конца. Она должна привести к выбору сеанса игры, а не на главную страницу и не к посреднику, с которым вы уже не работаете.
Пролистайте первые фотографии. Загадка, реквизит или интерьер комнаты на снимке выдают игру, а снятая с показа комната даёт ложное обещание.
Проложите маршрут от ближайшей остановки и пройдите последний отрезок пешком. Там, где маршрут кончается, будет стоять компания, и это должна быть ваша дверь.
Прочитайте свежие отзывы, ища слова «не тот адрес», «отменили» и «слишком маленькие». За каждым стоит строка, которой не хватает в профиле.

Пройдите бронирование до конца или поручите это нам

Прочитайте список игр по каждому адресу, размеры команд, возрастные правила и фото так, как прочла бы их команда. Или это сделает менеджер: сообщит о ссылках, которые не ведут к выбору сеанса, и принесёт вам только открытые вопросы.

Обсудить мой профиль

Что этот профиль оставляет вашей системе бронирования

Свободные сеансы, цены и календарь здесь не ведутся. Профиль ссылается на вашу систему бронирования и никогда не пишет, что сеанс свободен, что комната занята или сколько стоит игра.
Размер команды и возрастные правила публикуются только такими, какими их задали вы. Менеджер не решает, кому можно играть, а профиль не даёт обещаний о безопасности, здоровье или доступности, которых вы не формулировали и не проверяли.
Сюжет остаётся вне профиля: никаких подсказок, финала, снимков загадок. Фото или отзыв гостя, выдающие комнату, мы не удаляем, менеджер лишь сообщает вам, какие именно.
Название игры или слово из темы не идут в название бизнеса, потому что Google просит название так, как оно стоит на вашей вывеске.

Справка Google для такого бизнеса

Каждая ссылка открывает статью Справки Профиля компании в Google на языке этой страницы, если Google её перевёл. Строка под ссылкой объясняет, зачем она здесь.

Правила размещения сведений о компании в Google
Статья определяет, что может содержать название бизнеса, поэтому названия игры в нём нет, и требует постоянную вывеску с названием по адресу.
Как управлять услугами в профиле компании
Каждая игра становится услугой со своим описанием, а статья подсказывает, чего не должно быть в названии каждой из них.
Устранение неполадок с правами владельца и повторяющимися профилями
Объясняет, почему профиль на каждую игру по одному адресу считается дубликатом и что Google делает с дубликатом.
Ссылки в профилях местных компаний
Ссылки на бронирование относятся сюда: как добавить ссылку, задать основную и убрать стороннего поставщика, которого оператор не выбирал.
Как управлять фото и видео в профиле компании - Компьютер
Фото и видео проходят проверку, прежде чем их покажут, а статья даёт правила, которым должны соответствовать тизер и фото улицы.
Как управлять атрибутами в профиле компании
Лестницы и тесные комнаты решают, кто может играть, а статья определяет каждый атрибут доступности, чтобы ответы совпадали со зданием.
Как создавать публикации и управлять ими в профиле компании
Новую игру или сезонную объявляют постом, а статья говорит, какие типы постов имеют даты и кнопку бронирования.
О фотоотзывах от клиентов
Гости публикуют фото комнат, а статья показывает, как находить фотообновления посетителей, отвечать на них и жаловаться в приложении Google Карты.

Что одинаково для всех отраслей

Страница отрасли выше о том, что меняется от бизнеса к бизнесу. Часть ниже одинакова для ресторана и для стоматологии: пакеты, распределение обязанностей и правила Google.

Как здесь работают пакеты

У каждой точки на обслуживании один из трёх пакетов. Пакет задаёт, сколько публикаций и ответов на отзывы входит в месяц, как обновляются данные профиля и есть ли в нём оптимизация, наполнение товарами и услугами и реклама. Цены на странице тарифов. Посмотреть цены Всё, что делает команда

Start

Поддержание профиля

€75 за одну Google-точку в месяц · без VAT

4 публикации или акции в месяц
До 50 ответов на отзывы в месяц
3 заявки на обновление данных профиля
Обновление фотографий
QR-код для отзывов
Базовый месячный отчёт
Первый ответ менеджера до 2 рабочих дней

Бизнес

Развитие профиля

€149 за одну Google-точку в месяц · без VAT

24 публикации или акции в месяц
До 200 ответов на отзывы в месяц
Регулярное обновление данных профиля
Ежемесячная оптимизация и SEO-оптимизация профиля
Постепенное наполнение товарами и услугами
Контент-план и анализ конкурентов
Расширенный месячный отчёт
Квартальная консультация
Первый ответ менеджера до 1 рабочего дня

Pro

Развитие профиля и реклама

€249 за одну Google-точку в месяц · без VAT

Всё из пакета «Бизнес»
24 публикации или акции и до 200 ответов на отзывы в месяц
Первоначальная настройка и запуск Google Ads
Подготовка рекламных текстов и изображений
Реклама на одном языке
Ведение и ежемесячная оптимизация рекламы
Расширенный отчёт с работами и планом по рекламе
Первый ответ менеджера до 1 рабочего дня

Менеджер предлагает, вы утверждаете

Каждую правку, публикацию и ответ менеджер готовит из ваших материалов. Ничего не публикуется, не восстанавливается и не списывается без вашего «да»; отмеченная правка или смена пакета ждёт вас.

Кто что делает, в любой отрасли

Что делает менеджер

Регулярно проверяет профиль и ведёт письменный учёт согласованных данных.
Готовит обновления данных профиля, публикации и акции из ваших материалов и по согласованному плану.
Отвечает на отзывы в пределах месячного лимита в тоне, который вы задали один раз на старте, а всё чувствительное в тот же день передаёт вам.
Пишет месячный отчёт и выносит рекомендации в чат кабинета, а не действует с ними в одиночку.

Что подтверждаете вы

Факты, которые знаете только вы: актуальные часы, цены, услуги, фото, кто в команде в этом месяце.
Тон ответов, заданный один раз на старте, и формулировки всего, что передано вам.
«Да» перед тем, как вернуть значение, изменённое кем-то другим, и перед переходом локации между пакетами; без него ничего не списывается.

Что работает одинаково в каждой отрасли

Владение и доступ: профиль остаётся собственностью бизнеса. Менеджер работает из вашего аккаунта с правами менеджера, и первый шаг первого месяца это подтвердить, кто владеет профилем и у кого ещё есть доступ.
Приостановка: если Google приостанавливает профиль, менеджер ищет вероятную причину, исправляет данные по документам, которые есть у бизнеса, и подаёт обращение о возврате профиля. Это входит в любой пакет. Срок и решение остаются за Google.
Дубликаты: второй профиль по тому же адресу или старый после переезда сообщается Google с доказательствами. Что остаётся, а что объединяется, согласуется с вами до отправки.
Измерение: если вы согласны, ссылка на сайт в профиле получает метки, и переходы из профиля видны отдельно в вашей аналитике. Звонки и запросы маршрута считает собственная статистика профиля Google, а какие из них стали клиентами, знаете только вы.
Вопросы, которые клиенты повторяют: ответы вписываем в собственные поля профиля и обновления так, как вы их подтвердили. 3 ноября 2025 года Google отключил API вопросов и ответов для профилей компаний, пока переделывает эту функцию, поэтому эта часть работы на тот раздел не опирается.

Правила Google, которые действуют для каждого профиля

Локальное ранжирование это собственная оценка Google по релевантности, расстоянию и известности. Ни один сервис не может купить позицию или пообещать место в выдаче.
Подтверждение, допуск и список категорий это правила Google, и они различаются по странам.
Фото и отзывы, оставленные другими людьми, мы удалить не можем. Если они нарушают правила Google, на них можно пожаловаться, и решение принимает Google.
Бронирование, заказы или доставку подключают только тогда, когда вы уже работаете с провайдером, которого Google поддерживает в вашей стране.
Число публикаций и ответов на отзывы в месяц фиксирует пакет, и неиспользованное за месяц не переносится. На Start данные профиля обновляют по согласованным заявкам, на «Бизнесе» и Pro регулярно, по мере изменений в бизнесе.

Отзывы: одна политика везде

Мы не просим отзывы только у довольных клиентов, ничего не предлагаем в обмен и не удаляем отзывы: отзыв, нарушающий правила, убирает Google, а свой отзыв может удалить автор.
Мы не обещаем рейтинга, позиции в выдаче или больше клиентов. Мы обещаем согласованный процесс, каждый месяц.

Источники правил Google

Правила Google на этой странице мы в последний раз сверяли с официальной справкой Google в сентябре 2026 года.

Что команда ведёт для этой отрасли

Данные профиля Данные вашей карточки в Google Картах верные, и мы держим их такими Контент Карточка в Google Картах живая: публикации и акции выходят по плану Отзывы На отзывы отвечает человек, который знает ваш бизнес

Посмотреть цены

Остальная работа по локальному SEO

Эта страница про профиль: что менеджер держит правильным на карте каждый месяц. Локальный поиск зависит ещё и от самого сайта, от упоминаний в каталогах и от страниц, куда человек попадает после карты. Этим мы занимаемся отдельно, а экспресс-разбор показывает, что именно тормозит вас на самом деле.

Настроим каждую игру на её адресе один раз

Менеджер вносит каждую игру в профиль того адреса, где она проходит, и ставит размер команды и возрастное правило туда, где их читают игроки. Вы подтверждаете игры, страницы бронирования и дверь, через которую должны входить команды.

Обсудить мой профиль

Частые вопросы

Как показать несколько игр, если их проводят по разным адресам? +

У каждого адреса свой профиль, а каждая игра записана в профиле того адреса, по которому проходит. В профиле один адрес, поэтому игра, названная не в том профиле, отправляет группу не к той двери. Название бренда одинаково во всех профилях, а игры, дверь, фото и отзывы принадлежат каждому адресу. У каждого адреса свой пакет, а таблицу игр вы согласуете до того, как что-то появится.

Как нам объяснить размер команды и возрастные ограничения, не выдав сюжет? +

Каждое правило пишется числом, без комнаты: самая маленькая и самая большая команда, младший участник, входит ли взрослый. Затем одна фраза о настроении, например светлое, тёмное или шумное, без загадок, реквизита и финала. Есть ли ограничение из-за места, безопасности или сложности, можно сказать одним словом, а сколько из этого говорить, решаете вы.

Может ли профиль показать, что субботний вечер ещё свободен? +

Нет. Календарь ваш, и он меняется с каждой записью. Профиль содержит ссылку на вашу систему бронирования и игру, которую компании стоит бронировать, а свободные сеансы компания видит уже там. Фразы вроде «остались последние места» или «бронируйте на сегодня» не пишутся, потому что менеджер не видит вашего календаря.

Получает ли каждая игра отдельный профиль? +

Профиль описывает бизнес по адресу, а игры одной локации являются услугами этого бизнеса. Названия игр в название компании не идут, потому что Google просит название с вашей вывески. Если игра проходит в отдельном помещении со своей дверью, своими сотрудниками и своим названием на этой двери, это вопрос к правилам Google. Менеджер читает их вместе с вами, прежде чем что-то создавать, а решение принимает Google.

У нашей двери нет вывески. Это проблема для профиля? +

Правила Google предполагают, что компания, показывающая адрес, держит по этому адресу постоянную вывеску со своим названием. Если компании приходят к неприметной двери во дворе, вывеска остаётся делом вашим и вашего арендодателя, а менеджер описывает путь ко входу и фотографирует его. Ничто в профиле вывеску не заменит.

Можно ли написать, что игра страшная или не подходит тем, кто не любит тесноту? +

Да, вашими словами. Игра, которая тёмная, шумная, тесная или идёт с актёрами, может сказать об этом фразой, не рассказывая, что происходит. Советы о здоровье или безопасности не пишутся, пока вы их не предоставите, и предупреждение никогда не подаётся как медицинское заявление.

Компании пишут нам, свободна ли пятница. Стоит ли добавить кнопку чата? +

Google позволяет подтверждённому профилю добавить в контакты WhatsApp или текстовое сообщение, но не во всех регионах. Добавляйте, только если кто-то сможет ответить с открытым календарём до того, как компания решит: иначе первое же сообщение окажется вопросом, на который профиль ответить не может. Если добавите, менеджер составит с вами ответы на повторяющееся: возраст, размер команды, где дверь, за сколько приходить. О свободных местах отвечаете вы.

Можем ли мы просить гостей не выкладывать спойлеры и вообще просить у них отзывы? +

Просьба хранить секреты игры входит в ваши домашние правила, и место ей в комнате и на странице бронирования. Просить отзыв можно, формулировку сначала согласуют с вами; держите её отдельно от просьбы о спойлерах, чтобы одно не читалось как условие другого. Ответ на отзыв со спойлером не повторяет ни одной подробности из него.

Гости публикуют фото головоломок. Может ли менеджер их убрать? +

Не самостоятельно. Клиенты могут добавлять фото в профиль, и владелец помешать этому не может; на фото, нарушающее правила содержания Google, можно пожаловаться, а убрать его или нет, решает Google. Фото, на котором только головоломка, и есть спойлер этой отрасли, и оно вполне может остаться, поэтому менеджер вносит такие фото в отчёт, а ваш ответ гостям это правило дома у двери.

Соседняя отрасль и что там иначе

Достопримечательности и туристические объекты Какие ворота открыты, когда последний вход, в какие месяцы объект закрыт и сколько длится визит: всё это остаётся правдой для тех, кто приходит один раз. Цены на билеты остаются у вашей кассы. Рестораны Меню и цены, часы работы кухни и ссылка на бронь, которая работает: менеджер держит профиль ресторана в Google в соответствии с тем, что вы на самом деле подаёте.

Профиль, который приводит нужную компанию к нужной двери

Скажите, какие адреса посмотреть. Закреплённый менеджер вернётся с ответом за один рабочий день: какие строки уже противоречат вашим играм и какие разойдутся, когда игра изменится. У каждого адреса свой пакет.

Обсудить мой профиль

Мы работаем с профилями компаний по правилам Google для агентств. Чего ждать от агентства, Google объясняет в справке «Советы по работе с третьими сторонами».