Монтаж і сервіс кліматичної техніки

Скажіть на Google Картах, які кондиціонери й опалення ваша кліматична фірма монтує й ремонтує цього сезону

Ми показуємо в Google Картах, яку техніку ви монтуєте, обслуговуєте й ремонтуєте, щоб клієнт одразу бачив, чи ви підходите для його задачі. Менеджер погоджує з вашою командою послуги, марки, з якими ви працюєте, сезонні зміни й дописи, а кожна правка зберігається в журналі вашого кабінету.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Види робіт, обладнання, сезонні зміни, потім телефон

Менеджер готує кожну зміну з того, що підтвердила ваша фірма, і нічого не зʼявляється в профілі до вашого погодження. Кожна правка лишається в журналі кабінету.

1

Монтаж, обслуговування і ремонт окремими рядками

Ви підтверджуєте, які з цих робіт берете зараз, які передаєте іншим і на яких умовах. Послуги, опис і публікації пишуться окремими групами, щоб читач бачив, яку роботу ви берете, ще до дзвінка.
2

Класи обладнання і марки, які ви підтвердили

Для обладнання в Google немає поля, тому класи, які ви берете, від настінних блоків у квартирах до обладнання на даху, і межа, за яку ви не йдете, вписуються в послуги й опис. Марки зʼявляються лише ті, що ви підтвердили письмово, а статус авторизації виробника лише після того, як ви надішлете угоду.
3

Сезонні зміни, коли ви про них повідомляєте

Коли ви кажете, що для вашої фірми сезон змінився, менеджер завершує поточну пропозицію, знімає пропозицію минулого сезону і оновлює роботи, які ви приймаєте, наприклад ремонт відкритий, а запис на монтаж закритий. Лінію для дзвінків у неробочий час описують місяцями, коли вона працює. Кожне сезонне значення записується з датою, коли зʼявилося і коли знялося.
4

Телефон і те, чого картка не обіцяє

Номер, який ви підтвердили як робочий, іде в поле телефону. Часу приїзду й обіцянки, що агрегат полагодять, немає; про це майстер домовляється під час дзвінка. Єдиний строк на цій сторінці стосується відповіді менеджера щодо вашої картки: протягом одного робочого дня.

Розкажіть, яку техніку обслуговуєте і який зараз сезон

Для початку досить посилання на профіль; класи техніки й марки додадуться, коли почнеться робота. Менеджер звірить профіль із тим, чого очікує Google, покаже, що лишилося від минулого сезону, і запропонує пакет.

Обговорити мій профіль

Як клієнт обирає компанію з опалення та кондиціонування на карті

Люди приходять на профіль з однією з трьох задач: обрати й змонтувати техніку, записатися на щорічне обслуговування або повідомити про поломку. Профіль, що описує лише монтаж, відповідає тільки на одну з них.

Того, хто монтує техніку, часто потім кличуть і на обслуговування, тож читачі шукають ознаки, що ви обслуговуєте те, що встановили.
Шукають за виробником, іноді за серією моделей. Профіль, де не названо марок, які ви обслуговуєте, не має з чим збігтися.
Власники житла й комерційні клієнти читають по-різному. Власник думає про один блок в одній кімнаті, керівник магазину чи офісу про обладнання на даху і будівлю, яку не можна закрити на день.
У перший холодний чи спекотний тиждень дзвонять одразу багато людей, і вони дивляться на дві речі: чи ви працюєте і чи відповідають за номером.
Багатьом важливо, чи берете ви техніку, яку монтував хтось інший, і мало які профілі в цьому фаху про це кажуть.
Відгуки читають про те, що було потім: чи повернулася компанія на обслуговування і чи приїхала, коли той самий агрегат зламався знову.

Що псується в профілі кліматичної компанії між сезонами

Більшість проблем у таких профілях дають сезонні тексти, що лишилися з минулого сезону, і назви виробників, додані заради охоплення.

Назви виробників, додані в опис заради охоплення, приводять дзвінки про гарантійні поломки на техніці, з якою бригада ніколи не працювала.
Слово «уповноважений» лишається в тексті після того, як угода з виробником закінчилася, або зʼявляється без жодної угоди.
Пропозиція минулого сезону досі найновіший допис, і в опалювальні місяці компанія виглядає так, ніби займається лише охолодженням.
Години описують офіс і нічого не кажуть про сезонну чергову лінію або досі обіцяють вечори, які закінчилися разом із сезоном.
Зону обслуговування малювали під монтаж, на який їздять далеко, тож заявки на обслуговування приходять із міст, куди бригада вдруге не поїде.
Перелік послуг показує лише монтаж, і обслуговування, яке заповнює тихі місяці, не видно.
Монтаж і сервіс стоять на карті двома записами, і відгуки розходяться між ними.

Що саме в переліку послуг вирішує, яка робота дістанеться вам

Ні тип роботи, ні тип техніки не мають власного поля. Обидва записують у послуги та опис.

Послуги розділені на монтаж, планове обслуговування й ремонт, і кожну названо так, як каже клієнт.
Класи техніки там само, бо окремого поля Google для них не має: настінні блоки в квартирах, легкі комерційні системи, обладнання на даху чи в технічному приміщенні. Людина з іншою технікою має побачити це ще до дзвінка.
Назви виробників лише там, де ви підтвердили їх письмово, і ніколи в назві компанії: Google не дозволяє вписувати туди назви інших компаній. Слова про схвалення чи уповноваження виробником зʼявляються лише після того, як ви надіслали угоду.
Основна категорія йде за напрямом, що дає більшу частину роботи, а другий напрям іде в додаткові категорії, щоб компанію знаходили в обидва сезони.
Зона обслуговування відповідає відстані, яку ви їдете на звичайний візит. Якщо на монтаж їздите далі, це пишуть в описі, а не малюють на карті.
Три питання, що постійно повертаються (які марки ви обслуговуєте, чи берете техніку, яку монтували не ви, як часто агрегат потребує обслуговування), мають відповідь в описі, послугах і дописах.

Місяць на профілі кліматичної фірми: пікові тижні й тихі місяці

Коли змінюється сезон, більшість місяця йде на сезонні зміни, про які ви нам повідомляєте. У тихі місяці на перевірку послуг і переліку марок. У будь-якому разі ви отримуєте короткий перелік розбіжностей для підтвердження.

Спершу перевіряють, які роботи ви берете цього тижня, бо в пік запис на монтаж може закритися, а ремонт лишається відкритим.
Марки на профілі звіряють із вашим письмовим підтвердженням, а все, що зʼявилося від попередньої перевірки, пропонують зняти.
Коли ви кажете, що сезон змінився, поточна пропозиція отримує дату завершення, а пропозицію минулого сезону знімають.
Години ставлять за тим, коли з вами справді можна звʼязатися цього місяця, разом із сезонною черговою лінією, описаною місяцями її роботи.
Ви повідомляєте, на який номер відповідають, коли дзвонять усі разом, у перший тиждень спеки чи холоду, і лише він лишається в полі телефону.
Фото перед публікацією розкладають на монтаж, обслуговування й ремонт, а все, де видно табличку з адресою, серійний номер чи інтерʼєр чужої оселі, не публікують.
Після кожної зміни сезону перечитують відповіді на часті питання в описі, послугах і дописах, бо зимові й літні питання різні.

Сезонні звички профілю кліматичної фірми, кожна привʼязана до правила Google

Шість звичок, які менеджер узгоджує з вашим сезоном. Кожна спирається на довідкову статтю Google, посилання на неї поруч.

1

Ведіть сезонну пропозицію як допис-пропозицію з датами

Допис типу «Пропозиція» вимагає назви й дат, тож торішня акція несе власний кінець. Звичайне оновлення дати завершення не має, а Google архівує дописи лише через шість місяців, якщо не задано діапазон дат, і пропозиція про охолодження може висіти аж до опалювального сезону. Не пишіть номер чергової лінії в тексті допису, бо дописи з номером телефону можуть відхилити; працює номер із самого профілю.

Довідка Google про це: Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
2

Тиждень холоднечі чи спеки вносьте як особливі години

Коли чергова лінія відкривається на перший екстремальний тиждень, внесіть її як особливі години на ці дати й не чіпайте звичайний тиждень. Перевірте, що в профілі встановлено «Відкрито за основним розкладом», бо інакше особливі години не показуються; Google радить також підтверджувати дати свят, тож лінія, обіцяна на свято, справді існує.

Довідка Google про це: Як указати змінений графік роботи
3

Нехай головний сезон обирає основну категорію

Оберіть основну категорію за напрямом, який приносить більшість замовлень року, додайте другий напрям як додаткову категорію, а теплові насоси, котли й канальні системи пишіть у послугах, а не в нових категоріях. Google радить тримати категорій мало й не додавати по одній на кожен товар чи послугу.

Довідка Google про це: Як керувати категорією бізнесу
4

Читайте щомісячні пошукові запити до зміни сезону

Звіт про ефективність показує пошукові запити, за якими людей приводило в профіль, і оновлюється на початку місяця. Читайте його, щоб помітити перші ознаки того, що люди питають про опалення замість охолодження чи навпаки, і висувайте цей напрям у послугах і дописах. Google зазначає, що ці запити не можна змінювати напряму; вони підказують, що писати, а не що вмикати.

Довідка Google про це: Як аналізувати ефективність профілю компанії і статистику
5

Називайте роботи так, як їх обиратиме клієнт у відгуку

Відгук може назвати роботу, лише якщо вона існує: коли клієнта питають, що ви зробили, варіанти частково беруть з переліку ваших послуг. Коли сервісний візит і ремонт це окремі рядки, відгук про несправну установку більше не потрапляє під монтаж.

Довідка Google про це: Відгуки про компанії сфери обслуговування
6

Тримайте марки й слова про чергову лінію поза назвою бізнесу

Ні відомості про послуги чи товари, ні години роботи в назві бізнесу не допускаються, а зайві додатки можуть призвести до блокування. Перелік марок чи рядок «цілодобовий сервіс» належить до опису й послуг, у підтвердженому вами формулюванні, а назва лишається такою, як на авто й у рахунках.

Довідка Google про це: Рекомендації з представлення компанії в Google

Відгуки, написані про той самий агрегат із різницею в роки

Відгуки тут часто змішують монтаж кількарічної давнини з поломкою минулого тижня або пишуться в тиждень, коли дзвонили всі одразу. На обидва можна відповісти публічно без вироку. Менеджер готує чернетку, ви її погоджуєте, менеджер публікує; короткі відповіді на звичайні відгуки можуть виходити за шаблоном, погодженим наперед.

На відгук, що змішує давній монтаж із недавньою поломкою, відповідають переліком візитів і їхніх дат, без жодного слова про причину зупинки агрегату.
На відгук із пікового тижня про те, що ніхто не додзвонився, відповідають поясненням, як обробляють дзвінки, коли всі телефонують у ті самі кілька днів, і ніколи не називають час.
На відгук, де від вас чекають гарантії виробника, відповідають, розділяючи вашу гарантію на роботу і гарантію виробника на техніку.
На скаргу, що ви не взялися за техніку, яку монтував хтось інший, відповідають, прямо називаючи умову, щоб наступний читач побачив її до дзвінка.
Повторювані теми (кошторис, що змінився після огляду, агрегат, що ламається другу зиму поспіль) ідуть у звіт.
Чернетки ніколи не називають серійний номер, квартиру, адресну табличку чи іншу компанію.

Де має втрутитися людина

Усе, де йдеться про витік газу, пожежу, чадний газ, затоплення чи страховий випадок, спершу йде до вас, і нічого не публікують без вашого формулювання.
Жодна відповідь не каже, коли хтось приїде і чому агрегат зламався. Це може сказати лише майстер, який його бачив.

Взимку зламалося чи система стара: відповідаємо на кожен випадок окремо

Менеджер готує відповіді, які перелічують візити й не роблять висновків, чому агрегат зупинився. Відгуки про безпеку, шкоду чи гарантію вирішуєте ви, і доти вони лишаються без публікації.

Обговорити мій профіль

Що вже є в компанії і чого бракує лише на профілі

Дописи йдуть за сезоном у вашій місцевості та за питаннями, які клієнти все одно ставлять телефоном.

Зміна сезону, опублікована тоді, коли ви кажете, що він почався у вас, а не в торішню дату.
Що входить у планове обслуговування, написане один раз, бо більшості власників цього ніхто не пояснював.
Як складають кошторис монтажу: огляд приміщення, вибір техніки, потім пропозиція. Дзвінків із вимогою назвати ціну стає менше, хоч вони й не зникають.
Які роботи ви берете зараз, сказано прямо в ті тижні, коли монтаж розписаний, а ремонт ні.
Фото обслуговування і людей, які його роблять, а не лише нових блоків на чистих стінах.

Бригади й філії: за чиїм сезоном іде кожен профіль

Одна точка

Для майстра-одинака чи однієї бригади профіль відсіює дзвінки про чужу техніку й не той сезон: три роботи розділені в послугах, лише підтверджені марки, зона, що відповідає звичайному візиту на обслуговування. Менеджер тримає це стабільним і записує, що змінилося.

Мережа

Коли філій кілька, кожен профіль описує, що саме робить ця філія: з якою технікою працюють її майстри, які марки вона обслуговує, її зону й години. Якщо філії далеко одна від одної, сезон може змінюватися в різні тижні, тож сезонні дописи налаштовують для кожної окремо. Тон відповідей і звітність спільні. Новий профіль додають лише для філії, що відповідає правилам Google, і ніколи для міста, куди бригада їздила на один монтаж.

Менеджер готує, майстер підтверджує

Що робить менеджер

Тримає монтаж, обслуговування й ремонт окремо в послугах і відповідно до того, що ви берете цього місяця.
Публікує лише марки, які ви підтвердили письмово, і жодних тверджень про схвалення виробником без угоди.
Оновлює сезонні частини (пропозицію, чергове вікно, прийняті роботи), коли ви підтверджуєте, що сезон змінився.
Записує місяць у вашому кабінеті й перелічує відкриті питання: марку, яку варто прибрати, ще не записану умову, номер, за яким ніхто не відповів.

Що підтверджуєте ви

Які класи техніки й марки ви зараз берете і від яких робіт відмовляєтеся.
Угоду, що стоїть за будь-яким схваленням виробника, і формулювання, яке ви готові використовувати перед клієнтами.
Рішення щодо кожного відгуку про безпеку, шкоду чи гарантію. Нічого з цього не стає публічним, доки ви не вирішили.
Коли для вас змінився сезон: коли закривається запис на монтаж, коли починає й закінчує роботу чергова лінія.

Перший місяць кліматичної фірми: інвентаризація, три види робіт, потім сезон

приклад процесу, а не результат клієнта

Тиждень 1

Доступ і перелік тверджень. Усе відбувається в акаунті, який уже належить вашому бізнесу. Менеджер записує, що профіль стверджує зараз: марки, класи техніки, послуги, години й будь-які слова, схожі на схвалення виробником. Рутинні дані (години, категорії, послуги, контакти) змінюють лише після вашого підтвердження, і ваше власне повідомлення про зміну теж вважається підтвердженням; твердження про марки, схвалення, безпеку чи гарантію чекають на ваше слово.
Тиждень 2

Три роботи й техніка. Монтаж, обслуговування й ремонт стають трьома групами в послугах, поруч із класами техніки, які ви берете. Марки, яких ви не підтвердили, прибирають з опису.
Тиждень 3

Сезон і телефон. Поточна пропозиція отримує дату завершення, стару знімають, чергове вікно описують місяцями, а ви підтверджуєте, на який номер відповідають, і тільки він іде в поле телефону. Відгуки без відповіді отримують перші відповіді в межах пакета.
Тиждень 4

Звіт: що профіль стверджував, до якого сезону належав кожен допис і кожна пропозиція, що виправили і що ще відкрите, наприклад непідтверджена марка чи ще не записана умова.

Приклад того, як може минути перший місяць, а не результат якогось клієнта. Якщо він починається в перший тиждень спеки, спершу йдуть пропозиція сезону й чергова лінія.

Перед поворотом сезону: пʼять речей, які варто прочитати на власному профілі

Прочитайте свої послуги вголос і розподіліть кожен рядок в одну з трьох груп: монтаж, обслуговування, ремонт. Усе, що не вміщається в жодну, стане дзвінком, який доведеться розбирати.
Знайдіть на профілі кожну назву виробника й запитайте себе, чи взялися б ви завтра за гарантійну поломку цієї марки. Якщо ні, приберіть назву.
Подивіться на найновіший допис і запитайте, якому сезону він належить. Якщо минулому, профіль описує бізнес, який ви цього місяця не ведете.
Зателефонуйте за кожним опублікованим номером із телефону, яким ніхто у фірмі не користується, у той час, коли чергова лінія має працювати.
Пошукайте на профілі інтервал обслуговування. Якщо в описі та послугах немає вашого, майстер сперечатиметься з чужою цифрою.

Прочитайте свої послуги вголос або доручіть це менеджерові

Менеджер розподіляє кожен рядок послуг на монтаж, обслуговування чи ремонт, звіряє кожну назву виробника з тим, що ви підтвердили, і позначає пости не за сезоном. Ви відповідаєте лише на те, що стосується вашого бізнесу.

Обговорити мій профіль

Що профіль кліматичної фірми свідомо не містить

Назви виробників зʼявляються лише там, де ви підтверджуєте, що обслуговуєте цю марку, і ми ніколи не подаємо схвалення виробником як факт без угоди.
Профіль не називає часу приїзду й не обіцяє, що агрегат полагодять; що можна пообіцяти, каже майстер під час дзвінка. Єдиний строк, який ми беремо на себе, це відповідь менеджера щодо вашого профілю протягом одного робочого дня.
Чергову лінію публікують лише на ті години, коли хтось справді відповідає, з місяцями її роботи. Профіль ніколи не обіцяє лінію, що не закривається.
Твердження про роботу з холодоагентами чи про газову реєстрацію лишаються поза профілем, доки сертифікат не лежить у нас, і рядок знімають, коли сертифікат втрачає чинність. Ні ця сторінка, ні профіль не вчать нікого самостійно ремонтувати опалення чи кондиціонер.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Рекомендації з представлення компанії в Google
Правила про назву бізнесу й сезонні години: що фірма може називати собою і коли вона вважається відкритою.
Як керувати зонами обслуговування для компаній, що обслуговують певну територію, або змішаного типу
Як задають зону обслуговування і чому зона за відстанню монтажів приводить виклики з міст, куди бригада вдруге не поїде.
Як керувати послугами в профілі компанії
Де монтаж, обслуговування й ремонт стають трьома окремими рядками послуг зі своїми описами.
Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
Як пропозиції в дописах отримують дати, щоб акція про охолодження не лишалася в профілі після зміни сезону.
Як указати змінений графік роботи
Як вносять короткий період інших годин, не змінюючи звичайний розклад.
Як аналізувати ефективність профілю компанії і статистику
Де читати щомісячні пошукові запити, які показують, про який сезон зараз питають люди.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

4 публікації або акції на місяць
До 50 відповідей на відгуки на місяць
3 заявки на оновлення даних профілю
Оновлення фотографій
QR-код для відгуків
Базовий місячний звіт
Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

24 публікації або акції на місяць
До 200 відповідей на відгуки на місяць
Регулярне оновлення даних профілю
Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
Поступове наповнення товарами і послугами
Контент-план і аналіз конкурентів
Розширений місячний звіт
Квартальна консультація
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

Усе з пакета «Бізнес»
24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
Первинне налаштування і запуск Google Ads
Підготовка рекламних текстів і зображень
Реклама однією мовою
Ведення і щомісячна оптимізація реклами
Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
«Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки правильні, і ми тримаємо їх такими Контент Картка жива: публікації та акції виходять за планом Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Профіль, який підлаштовується під кожен сезон

Менеджер налаштовує послуги, марки й відомості про аварійні виклики, які ви підтверджуєте, і змінює сезонні пости, коли змінюється погода. Ви кажете, які агрегати берете зараз і від яких робіт відмовляєтеся.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як розділити на профілі кондиціонування будівель і кондиціонування авто? +

Прямо вказавши, де стоїть техніка. Основну категорію ставлять на кліматичні роботи в будівлях, послуги називають те, з чим ви працюєте (настінні блоки, канальні системи, теплові насоси, технічні приміщення), а опис прямо каже, що автомобілями ви не займаєтеся. Саме це просте речення важить найбільше, бо людина, що шукає автокондиціонер, прочитає його раніше за будь-яку категорію.

Як оновлювати сезонні пропозиції, лишаючи умови реальними? +

Кожна пропозиція має підтверджені вами дати початку й завершення і каже, що саме й на якій техніці вона охоплює. Коли сезон змінюється, її знімають. Пропозиція може описувати роботу, але не те, як швидко хтось приїде.

Чи можна вказати на профілі бренди, з якими ми працюємо? +

Лише ті, які ви підтвердили письмово, і ніколи в назві компанії. Коли ваш перелік змінюється, профіль змінюється того ж місяця.

Ми не є уповноваженим сервісом виробника. Що профіль може сказати про гарантійні роботи? +

Профіль може пояснити різницю: ви гарантуєте свою роботу, виробник гарантує техніку. Заявляти про схвалення виробником він не може, доки ви не надіслали угоду й не погодили формулювання.

Клієнт хоче почути точну ціну монтажу по телефону, ще не показавши приміщення. +

Профіль її не назве, але може описати, як складають кошторис: огляд, вибір техніки, пропозиція. Саму ціну називає майстер, який бачив приміщення.

Одна бригада монтує, інша обслуговує, у кожної свій номер. Який номер ставити в профіль? +

У полі телефону один номер, той, на який відповідають у години, вказані в профілі, і менеджер просить вас обрати. Дзвінки іншої бригади можна переадресовувати з нього. Другий профіль для сервісу за тією ж адресою був би дублем і розділив би відгуки.

Ми беремося лише за техніку, яку монтували самі. Як це подати на профілі? +

Як умову поруч із послугою. Брати чужу техніку лише після огляду або не брати зовсім, це звичайна політика, і якщо її вказати, обидві сторони не витрачатимуть час на зайві дзвінки.

Наша чергова лінія працює лише в опалювальні місяці. Які години вказати в полях? +

Години, коли хтось справді відповідає, а місяці, коли це діє, записані в описі. Google приймає поточні сезонні години як звичайні, тож поки лінія працює, звичайний тиждень її включає, а коли сезон закінчується, його повертають. Лінію, яка непомітно закінчується разом із сезоном, на профілі не лишають.

Половину року ми гріємо, а профіль читається як компанія з охолодження. +

Дві правки. Один напрям іде в основну категорію, другий у додаткові категорії й послуги. Потім перевіряють найновіший допис, бо пропозиція минулого сезону підказує читачам, чим ви займаєтеся.

Нам надсилають фото коду помилки на дисплеї. Чи варто вмикати повідомлення? +

Лише якщо повідомлення хтось читає протягом робочого дня, з формулюванням, погодженим саме для таких фото. Код звужує коло причин, але нічого не вирішує, тож діагноз за фото не ставлять. Якщо ніхто не читає повідомлень того ж дня, краще їх вимкнути.

Сусідня галузь і що там інакше

Електрики У яких будівлях ви працюєте, що підтверджено документами, де закінчується зона мережевої компанії і коли на дзвінок відповідають. Менеджер щомісяця тримає це у вашому профілі Google точним. Ремонт побутової техніки Одні прилади ремонтують удома в клієнта, інші приносять на стійку прийому. Ми тримаємо профіль чітким щодо того, що куди належить, щоб людям не доводилося це уточнювати телефоном.

Профіль, що годиться і для іншого сезону теж.

Надішліть посилання на профіль і марки, які обслуговуєте. Відповідь надходить за один робочий день і каже, що в профілі належить не до того сезону і який пакет підходить кожній локації.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».