Перейти до основного вмісту
CyberLab.Team

Оптики

Розкажіть клієнтам у Google Картах, у які дні у вашій оптиці проходить огляд і що вона пропонує

Ми стежимо, щоб профіль чітко казав про дві причини прийти: вибрати окуляри, для чого запис не потрібен, і пройти огляд зору, який ведуть у визначені дні. Менеджер оновлює дні огляду, бренди й роботу з лінзами, які підтверджує оптика, фото та відповіді на відгуки, а кожну правку записує у вашому кабінеті.

Одна точка від 3 750 ₴ на місяць

Обговорити мій профіль

Запит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.

Огляд і магазин окремо, дні огляду, асортимент, потім запис

Кожен крок починається з того, що підтверджує салон. Менеджер готує зміну і публікує її після вашого погодження.

  1. 1

    Магазин і перевірка зору окремими послугами

    Продаж і перевірка зору розділені в послугах, а перевірка публікується разом із тим, хто її проводить і як до нього записатися. Ви підтверджуєте, з чого салон починає і що кажуть на касі в день без прийому.

  2. 2

    Дні огляду за графіком

    Години роботи описують торговий зал. Дні огляду вносяться окремим типом годин, де він доступний вашій категорії, в іншому разі одним реченням словами салону. Ви підтверджуєте графік на місяць наперед і час останнього прийому.

  3. 3

    Бренди й лінзи як приклад із датою

    Переліки брендів і лінз публікуються як приклад асортименту з датою, коли салон його підтвердив, а картка пояснює, як запитати про конкретну модель. Ви підтверджуєте, що є в салоні зараз, яку роботу з лінзами берете і хто відповідає на питання про наявність.

  4. 4

    Оправи без запису, огляд за записом

    Картка прямо каже, що для оправ запис не потрібен, а для огляду потрібен. Посилання на запис перевіряється для цієї адреси і лишається лише там, де справді ведеться журнал прийому. Ви підтверджуєте, в якій системі записи і що пропонують людині, яка прийшла на огляд без запису.

Надішліть графік огляду і бренди, що у вас є

До посилання на профіль додайте кілька рядків: хто веде огляд і в які дні, що продає оптика і чи приходять люди без запису. Менеджер прочитає живий профіль, покаже твердження, яких оптика вже не може підтвердити, скаже, кого з двох відвідувачів профіль підводить, і запропонує пакет для кожної адреси.

Обговорити мій профіль

Як людина обирає оптику на карті

Багато людей шукають окуляри, бренд чи огляд зору поблизу, а не назву оптики. Вони йдуть туди, де профіль відповідає на їхній запит.

  • Бренди, це те, за чим багато хто порівнює оптики. Людина, якій сподобалася попередня оправа, шукає цю назву, а оптика, яка не пише, що продає, у порівняння не потрапляє.
  • Чи проводять тут огляд і в які дні, вирішує, чи варто йти. Те, що оптика відчинена у вівторок, не означає, що у вівторок є огляд.
  • Для оправ запис не потрібен, для огляду зазвичай потрібен. Якщо профіль цього не каже, люди телефонують замість того, щоб прийти.
  • Далі перевіряють роботу з лінзами: прогресивні, тонші лінзи, покриття, тонування або нові лінзи у власну оправу клієнта.
  • Потім, скільки часу виготовляють окуляри і що роблять на місці: вирівнюють дужку, ставлять загублений гвинтик, міняють носові упори, підганяють посадку.
  • Відгуки читають про дві речі: чи вдалися окуляри і як минув огляд.

Що в профілі оптики тихо втрачає актуальність

Профіль оптики рідко ламається раптом. Він застаріває: фото показують оправи минулого сезону, а дні огляду тримаються старого графіка.

  • У переліку послуг стоїть лише «огляд зору», тож кожен день роботи виглядає днем огляду, навіть коли вести його нікому.
  • Фото вітрини з минулого сезону, і людина приїжджає по оправу, яка зникла з полиці ще в березні.
  • Рядок про безкоштовний огляд лишається після кінця акції, і суперечка переходить до прилавка.
  • Розділ товарів, заповнений колись один раз, досі показує лінійки, від яких оптика відмовилася після зміни постачальника.
  • До назви дописують бренди, щоб ловити запити, чого правила Google щодо назв не дозволяють, тож назву виправляють назад до вивіски, і хтось дописує їх знову.
  • Друга картка за тією самою адресою, що лишилася від старої вивіски чи зміни франшизи, ділить дзвінки й відгуки між двома записами.

Поля, на яких тримається профіль оптики

Профіль оптики описує водночас магазин і послугу. Поля магазину відповідають тим, хто обирає оправи, поля послуг тим, кому потрібен огляд, і все це береться з того, що підтверджує оптика.

  • Категорії для обох частин: торгова, а також категорії огляду, контактних лінз чи сонцезахисних окулярів там, де вони є в переліку Google, і оптика справді цим займається.
  • Послуги, записані як власна робота оптики: огляд зору там, де його проводять, підбір контактних лінз, повторне замовлення лінз, нові лінзи у власну оправу клієнта, ремонт, підгонка.
  • Якщо профіль має розділ товарів, бренди й варіанти лінз ідуть туди як датований приклад асортименту, а не як обіцянка, що оправа сьогодні на полиці.
  • Години у два шари: години роботи оптики і дні огляду, внесені як додаткові години там, де категорія їх має, або простим реченням там, де не має.
  • Посилання на запис лише там, де оптика справді веде журнал записів на огляд, і воно веде на цю адресу, а не на головну сторінку мережі.
  • Атрибути там, де профіль їх пропонує: як забирають готові окуляри, чи відправляють поштою, способи оплати, мови, якими говорять за прилавком.
  • Запитання, які прилавок чує щодня, переходять в опис, послуги й дописи: дні огляду, бренди, лінзи у власну оправу, що буде, якщо окуляри повернуть із претензією.

Місяць в оптиці: графік прийому і стіна з оправами

Дві речі змінюються без попередження: хто на місці, щоб вести огляд, і що стоїть на полицях. Кожен місяць починається з того, що обидві підтверджують знову.

  • Дні огляду на наступний місяць зʼявляються в профілі до його початку.
  • Бренди й лінійки лінз підтверджують знову з датою, а те, чого ніхто не підтвердив, знімають.
  • Фото вітрини й викладки оновлюють за графіком, який погоджує оптика. Знімає оптика, а менеджер каже, які фото застаріли.
  • Кожен рядок про безкоштовний огляд, відшкодування чи окуляри, оплачені роботодавцем, звіряють із тим, що оптика ще пропонує, і знімають, коли він перестає діяти.
  • Інвентаризацію, день постачальника і відпустку оптометриста заздалегідь вносять як спеціальні години, бо оптика може бути відчинена, коли огляду немає.

Налаштування для оптики зі стіною оправ і кабінетом огляду

Кожен пункт це одна зміна всередині профілю, причина, з якої її помічає клієнт оптики, і стаття Google, що її підтверджує.

  1. 1

    Лишіть основну категорію за оптикою, а огляд додавайте, лише якщо він є

    Основна категорія визначає, чим є бізнес, тож вона лишається оптикою. Категорію огляду зору чи оптометриста додавайте як додаткову лише тоді, коли огляд справді проводять в оптиці у визначені дні. Google просить кілька категорій, а не по одній на кожен товар чи послугу.

    Довідка Google про це: Як керувати категорією бізнесу

  2. 2

    Опишіть кожен вид роботи з лінзами окремою послугою

    Створіть послугу для підбору контактних лінз, окрему для повторних замовлень контактних лінз, окрему для нових лінз у власній оправі клієнта й окрему для ремонту, і скажіть одним рядком, що клієнт приносить на кожну. Ціну біля послуги показуйте лише там, де оптика її підтверджує; власну назву послуги з ціною чи номером телефону буде відхилено.

    Довідка Google про це: Як керувати послугами в профілі компанії

  3. 3

    Не дайте відпустці оптометриста закрити всю оптику

    Спеціальні години замінюють години оптики на ті дати, яких стосуються. Коли порожній лише кабінет огляду, скажіть про це в описі послуги огляду й у дописі, а спеціальні години лишіть для днів, коли сама оптика зачинена або працює інакше, наприклад під час інвентаризації.

    Довідка Google про це: Як указати змінений графік роботи

  4. 4

    Свідомо вирішіть, чи потрапляють оправи до редактора товарів Google

    Редактор товарів призначений для місцевих магазинів, що продають фізичні товари, і підходить тим, хто не має інтернет-магазину, штрихкодів або свіжих даних про залишки. Чи підходить стіна з оправами, залежить від того, як закодовано товари оптики. Google оцінює записи про товари за своєю політикою торгової реклами, і порушення може призвести до зняття всіх завантажених магазином товарів. Правила Google щодо контенту також не дозволяють вміст про регульовані товари, як-от медичні вироби, тож оптика звіряє це з тим, що продає. Рішення за оптикою, а якщо вона скаже «так», кожен рядок прибирають, коли оправа йде з полиці.

    Довідка Google про це: Про редактор товарів

  5. 5

    Видаляйте старі фото вітрини, коли змінюється викладка

    Фото зʼявляються лише після перевірки Google, а це може зайняти день чи два, тож фотографуйте нову вітрину до початку акції. Видаляйте старі фото вітрини, коли змінюється викладка: клієнт, який приїхав по оправу з березневої вітрини, звинувачує профіль. Фото мають показувати оптику такою, як вона є, у фокусі й без сильних фільтрів.

    Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер

Відгуки про окуляри і відгуки про огляд

Оптика отримує відгуки про товар і про огляд в одній стрічці, і відповідати на них треба по-різному. Менеджер готує чернетку кожної відповіді, ви її затверджуєте, менеджер публікує. Звичайні подяки можуть виходити за узгодженим шаблоном, а кількість відповідей на місяць задає пакет.

  • Жодна відповідь не повторює рецепт, діоптрії чи будь-що, сказане під час огляду, навіть якщо автор написав це сам.
  • На скаргу про невдалі окуляри відповідають як про роботу майстерні: окуляри перевіряють, а ось номер, за яким це вирішать.
  • Відповідь на скаргу про огляд визнає описаний досвід і переносить розмову на телефон оптики.
  • За відгук, де хвалять оправу, якої вже немає, дякують, не обіцяючи цю оправу.
  • Теми, що повторюються, групують за частинами: скільки робили окуляри, переробки, черга в день огляду, поспішна підгонка.
  • Про відгук, написаний про іншу оптику чи людиною, яка тут не була, повідомляють Google за його правилами. На різкий відгук про окуляри, що справді вийшли невдало, відповідають, а не скаржаться.

Де має втрутитися людина

  • Жодна публічна відповідь не підтверджує, що людину оглядали тут, чи що показав огляд, навіть у відповідь на несправедливий відгук.
  • Жодна відповідь не дає порад щодо зору. Запитання про зір скеровують на огляд.
  • Якщо відгук говорить про шкоду, вимагає повернути гроші чи згадує юриста, нічого не публікують. Він потрапляє до вас, щойно менеджер його побачить, і оптика вирішує, чи відповідати взагалі.

Окуляри й огляд зору: різні відповіді, і пишемо їх ми

Відповіді готуємо за вас, а публікуємо після вашого схвалення. Жодна не повторює рецепт чи силу лінз, а скарги на окуляри чи огляд ми скеровуємо на телефон оптики.

Обговорити мій профіль

Що оптиці справді варто публікувати

Більшість того, що варто публікувати, має дату: дні огляду, новий бренд, сезонна викладка. Матеріали дає оптика, а кількість дописів задає пакет.

  • Дні огляду на наступний місяць, опубліковані заздалегідь, щоб люди могли під них спланувати час.
  • Новий бренд на полиці або бренд, що йде, з датою, щоб допис не читали як постійний.
  • Сезонні викладки, як-от сонцезахисні окуляри чи підготовка до школи, з датою завершення прямо в дописі.
  • Що роблять, поки клієнт чекає: підгонка, гвинтики, носові упори, лінзи, повернуті в оправу, на яку хтось сів.
  • Практичні відповіді: що взяти на перевірку зору, як проходить перевірка для контактних лінз, чи виготовляє оптика окуляри за рецептом, виписаним деінде.
  • Там, де рекламу послуг із зору чи відшкодувань у вашій країні регулюють, формулювання йдуть за тим, що підтверджує оптика.

Коли оптика одна, і коли за однією вивіскою кілька дверей

Одна точка

Для однієї оптики щомісячна робота, це графік і викладка: дні огляду до початку кожного місяця, бренди, підтверджені з датою, фото вітрини відповідно до сезону.

Мережа

Коли оптик кілька, викладка і графік місцеві, навіть якщо перелік брендів спільний. Кожна адреса має власні дні огляду, фото вітрини, відгуки, сторінку на сайті й посилання на запис, бо спільний розклад мережі може відправити людину в інше місто. Стиль відповідей, правило назви та звітність спільні. Кожна оптика це окрема локація в обслуговуванні, з власним пакетом і рахунком, а огляд, що зʼявляється в одній філії, інших не стосується.

Де закінчується робота менеджера і починається слово оптики

Що робить менеджер

  • Тримає дні огляду в профілі відповідно до графіка, який підтверджує оптика.
  • Публікує бренди й варіанти лінз як датований приклад асортименту і знімає те, чого ніхто не підтвердив.
  • Відповідає на відгуки про товар і про огляд за двома узгодженими правилами, без даних рецепта й без імені того, хто вів огляд.
  • Звіряє з оптикою кожен опублікований рядок про безкоштовний огляд, відшкодування чи окуляри, оплачені роботодавцем, перш ніж він лишиться ще на місяць.

Що підтверджуєте ви

  • Графік: хто веде огляд, у які дні і що прилавок каже людині, яка прийшла в інший день.
  • Що на полицях цього місяця, яку роботу з лінзами оптика бере і які назви брендів має право публікувати.
  • Точні формулювання щодо відшкодування, замовлень, оплачених роботодавцем, і рецептів, виписаних деінде, разом із документами, що за ними стоять.

Приклад першого місяця: спершу графік огляду, потім стіна з оправами

приклад процесу, а не результат клієнта

  1. Тиждень 1

    Власник, потім графік. В оптиці профіль може бути створений років тому ще попереднім власником чи франшизою, тож спершу зʼясовують, хто ним керує, і додають менеджера з правами менеджера, а власником лишається оптика. Усе, що профіль каже про огляд, записують до будь-яких змін, а правила відповідей на відгуки про товар і про огляд узгоджують із вами.

  2. Тиждень 2

    Розділення двох частин. Категорії для магазину й для огляду, послуги, переписані як власна робота оптики, години роботи окремо від днів огляду, назва відповідно до вивіски.

  3. Тиждень 3

    Асортимент і як прийти. Бренди й варіанти лінз зʼявляються як датований приклад, оптика надсилає нові фото вітрини й викладки за узгодженим графіком, а профіль прямо каже, що для оправ запис не потрібен, а для огляду потрібен.

  4. Тиждень 4

    Відповіді й звіт. Відгуки, що чекали, отримують відповіді за двома погодженими правилами, а все, де йдеться про шкоду, йде до вас без відповіді. Звіт показує, які дні огляду опубліковано, які бренди й лінійки лінз ніхто не підтвердив і тому зняли, і які фото старші за сезон.

Це приклад порядку роботи в оптиці, а не опис якоїсь реальної оптики чи обіцяний результат. Де почнеться ваш місяць, залежить від профілю, графіка огляду і того, яку частину асортименту оптика може підтвердити.

Що прилавок може перевірити в профілі, нікого не чекаючи

  • Прочитайте перелік послуг як людина, що прийшла вперше. Якщо там не сказано, хто веде огляд і в які дні, кожен робочий день виглядає днем огляду.
  • Знайдіть найновіше фото вашої вітрини і зʼясуйте, з якого воно місяця.
  • Знайдіть свою адресу з телефона і порахуйте мітки. Картка від старої вивіски може досі приймати дзвінки й відгуки.
  • Подивіться, як Google показує вашу назву. Якщо дописані бренди знову й знову зникають, перестаньте їх дописувати.
  • Натисніть посилання на сайт у профілі. Воно має відкривати сторінку цієї оптики, а не головну сторінку мережі.
  • Перечитайте кілька останніх відповідей на відгуки. Якщо в якійсь згадано лінзу, діоптрії чи того, хто вів огляд, змініть її.

Перевірте профіль біля прилавка цього тижня або передайте це нам

Менеджер читає послуги, як клієнт, що прийшов уперше, датує фото вітрини й рахує позначки за вашою адресою. Вам повернуться питання про графік оглядів і бренди, які можна називати.

Обговорити мій профіль

Де зупиняється профіль оптики: поради щодо зору, залишки й доступність функцій

  • Про огляд профіль каже лише те, що він є, і в які дні. Ніщо в профілі не є порадою щодо зору.
  • Наша робота не включає облік залишків. Фото й дописи показують датований приклад асортименту, а не те, що на полиці сьогодні. У Google є власні способи показати товари в магазині: через касу, що сканує штрихкоди виробників, або через редактор товарів; що доступно вам, залежить від країни, і це окреме налаштування, яке щомісячна робота не вмикає.
  • Чи доступні вам розділ товарів, кнопка запису чи певний атрибут, вирішує Google, залежно від категорії й країни.
  • Відшкодування, замовлення, оплачені роботодавцем, і те, на що дає право рецепт, зʼявляються в профілі лише як заява самої оптики, у формулюванні, яке вона надсилає і за яке відповідає.

Довідка Google для такого бізнесу

Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.

Що однакове для всіх галузей

Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.

Як тут працюють пакети

У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда

Start

Підтримання профілю

3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

  • 4 публікації або акції на місяць
  • До 50 відповідей на відгуки на місяць
  • 3 заявки на оновлення даних профілю
  • Оновлення фотографій
  • QR-код для відгуків
  • Базовий місячний звіт
  • Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів

Бізнес

Розвиток профілю

7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

  • 24 публікації або акції на місяць
  • До 200 відповідей на відгуки на місяць
  • Регулярне оновлення даних профілю
  • Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
  • Поступове наповнення товарами і послугами
  • Контент-план і аналіз конкурентів
  • Розширений місячний звіт
  • Квартальна консультація
  • Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Pro

Розвиток профілю і реклама

12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT

  • Усе з пакета «Бізнес»
  • 24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
  • Первинне налаштування і запуск Google Ads
  • Підготовка рекламних текстів і зображень
  • Реклама однією мовою
  • Ведення і щомісячна оптимізація реклами
  • Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
  • Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня

Менеджер пропонує, ви затверджуєте

Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.

Хто що робить, у будь-якій галузі

Що робить менеджер

  • Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
  • Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
  • Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
  • Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.

Що підтверджуєте ви

  • Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
  • Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
  • «Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.

Що працює однаково в кожній галузі

  • Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
  • Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
  • Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
  • Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
  • Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.

Правила Google, що діють для кожного профілю

  • Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
  • Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
  • Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
  • Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
  • Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.

Відгуки: однакова політика всюди

  • Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
  • Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.

Джерела правил Google

Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.

Що команда веде для цієї галузі

Дані профілю Дані вашої картки на Google Картах правильні, і ми тримаємо їх такими Контент Картка на Google Картах жива: публікації та акції виходять за планом Відгуки На відгуки відповідає людина, яка знає ваш бізнес

Подивитися ціни

Решта роботи з локальним SEO

Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.

Полиці змінюються, а профіль лишається точним

Менеджер налаштовує послуги, дні оглядів і приклад асортименту з датою, а потім підтримує все актуальним. Ви підтверджуєте, хто проводить огляди, і формулювання про відшкодування та рецепти з інших місць.

Обговорити мій профіль

Часті запитання

Як розділити продаж окулярів і огляд зору, який ми ведемо в оптиці? +
Як дві послуги: оправи без запису і огляд із його днями та способом записатися. Профіль не має натякати на огляд у кожен день, коли оптика відчинена.
Як тримати асортимент актуальним, не обіцяючи, що кожна оправа є в наявності? +
Публікуйте асортимент як датований приклад, а не як залишки: бренди й варіанти лінз із датою, коли ви їх востаннє підтвердили, і спосіб запитати про конкретну модель. Чи йти далі й показувати товари власними шляхами Google, це окреме рішення, яке описано в обмеженнях на цій сторінці.
Наш оптометрист приймає лише у вівторок і суботу. Профіль може про це сказати? +
Так. Якщо ваша категорія має додаткові години, дні огляду йдуть туди, якщо ні, в опис і щомісячний допис. Надсилайте графік за місяць наперед у чат кабінету.
Чи можемо ми написати, що огляд зору безкоштовний? +
Лише якщо оптика справді так працює, з указаними умовами і датою завершення, узгодженою заздалегідь. У цю дату рядок знімають, а не лишають, доки хтось помітить.
У відгуку названо, хто вів огляд і що людині сказали. Чи можемо відповісти з цими деталями? +
Ні. Відповідь дякує автору, визнає описане і переносить подробиці в телефонну розмову з оптикою.
Хтось просить відкласти оправу з одного з наших фото. Що на це має сказати профіль? +
Що фото показують приклади асортименту, а наявність перевіряють телефоном чи біля прилавка. Якщо оптика відкладає оправи, це правило публікують вашими словами.
Ви можете опублікувати бренди, які ми продаємо? +
Так, за переліком, який ви підтверджуєте, з датою. Каталожні фото постачальника використовують лише тоді, коли оптика має право на них і вони відповідають правилам Google щодо фото; власні фото полиць і вітрини зазвичай надійніші.
Люди постійно питають, що відшкодовують і про окуляри для роботи за компʼютером. Що може сказати профіль? +
Лише те, що заявляє оптика, з датою. Програми можуть різнитися між країнами й змінюватися, тож менеджер публікує ваше формулювання, а не пояснює чужу програму.
Ми змінили вивіску, коли приєдналися до франшизи. Що буде зі старим профілем? +
Він може лишатися на карті. Менеджер складає перелік усього, що опубліковано за вашою адресою, приводить чинний профіль у відповідність до вивіски й документів і повідомляє Google про старий.

Сусідня галузь і що там інакше

Приватні клініки Філії, відділення й лікарі в Google Картах: структура профілів за правилами Google, актуальні послуги й години та відповіді на відгуки без жодних даних пацієнтів. Фізична терапія та реабілітація Напрями, у яких працює ваша практика, як потрапити всередину, як записатися на перший чи повторний прийом і візити додому, якщо вони є. Усе це точне у вашому Google-профілі. Аптеки Для незалежної аптеки: чергові ночі з офіційного графіка, профіль, що називає адресу й години і мовчить про ліки, а наявність перевіряють дзвінком, ніколи не обіцяють.

Подивіться, кого з відвідувачів підводить профіль вашої оптики

Надішліть посилання на профіль. Протягом одного робочого дня закріплений менеджер відповість, що в профілі застаріло, в які дні огляд опубліковано помилково, і який пакет підходить для кожної адреси.

Обговорити мій профіль

Ми працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».