Karta „Zebrane informacje” w Profilu Firmy w Google
Google pokazuje, czego jego automatyczne połączenia i czaty dowiedziały się o firmie. Kto ma kartę, co robi „Usuń” i jakie pytania o RODO to rodzi w UE.
Kierowniczka działu obsługi klientów Profilu Firmy w Google i reklamy w Mapach Google
Kateryna Deruha kieruje obsługą klientów Profilu Firmy w Google (Google Business Profile) i reklamy w Mapach Google w CyberLab.Team, gdzie pracuje ponad dziesięć lat. Produkt zna jeszcze z czasów, gdy nazywał się Google Moja Firma, i od tamtej pory widziała każdą zmianę nazwy, każdą zmianę zasad i każdą falę zawieszeń.
Jej zespół zajmuje się wizytówkami, z których małe firmy naprawdę żyją. Zakłada profile i przeprowadza je przez weryfikację, poprawia kategorie, godziny otwarcia i adresy, które po cichu wysyłają klientów pod niewłaściwe drzwi, przywraca zawieszone profile, odpowiada na opinie, pilnuje aktualnych zdjęć i wpisów oraz czyta raport skuteczności tak, żeby wiedzieć, co on naprawdę mierzy. Druga połowa tej pracy to płatna promocja na mapie, gdzie kampanię ocenia się po telefonach, prośbach o wyznaczenie trasy i zapytaniach, z których biorą się klienci, a nie po liczbie wyświetleń.
Z wykształcenia specjalistka ds. zarządzania turystyką, przepracowała w branży lata w kilku krajach, ze szczególną uwagą dla turystyki nadmorskiej i zrównoważonej. Tę część lokalnego biznesu zna od środka: hotele, pensjonaty, restauracje, biura podróży i wszystkich, którzy żyją z podróżnych i których klienci znajdują przez Mapy Google.
Od grudnia 2025 roku pisze także dla sieci NovusNews (novusnews.eu, novusnews.co.uk, novusnews.de, novusnews.fr, novusnews.ca): kilkaset artykułów w pięciu edycjach, głównie o podróżach. Na CyberLab.Team pisze o Profilu Firmy w Google. Pisze o tym, co jej zespół robi co tydzień: jak lokalna firma zakłada, prowadzi i chroni swoją wizytówkę i co zmiany w Mapach i wynikach lokalnych oznaczają w praktyce.
Google pokazuje, czego jego automatyczne połączenia i czaty dowiedziały się o firmie. Kto ma kartę, co robi „Usuń” i jakie pytania o RODO to rodzi w UE.
Czy firma może usunąć opinię z Google: podstawa w zasadach, zgłoszenie, znaczenie statusów, jednorazowe odwołanie i drogi, które donikąd nie prowadzą.
Jak prowadzić opinie Google na co dzień: kto ma dostęp, jak prosić neutralnie, jak odpowiadać, co z wykonawcami i jak zamienić skargi w poprawki.
Sprawdź nazwę, kategorie, adres, godziny, opis, atrybuty, linki i zdjęcia po kolei, a potem prowadź dziennik: które zmiany Google faktycznie opublikował.
Trafność, odległość i rozpoznawalność prostymi słowami, dlaczego pozycja sprawdzona z własnego biura myli i jak mierzyć widoczność osobno od sprzedaży.
Jakie metody weryfikacji oferuje Google, co musi pokazać nagranie, ile trwa sprawdzenie i kod z poczty oraz co robić po odrzuceniu.
Wizytówka istnieje, a ty nie możesz nią zarządzać: która z trzech dróg jest twoja (zgłoszenie, prośba o dostęp, odzyskanie konta) i co odpowiada Google.
Google Moja Firma stała się Profilem Firmy w Google w 2021 roku. Gdzie dziś zarządzać wizytówką i co zmieniło się w czacie, raportach i narzędziach Gemini.
Osiem kroków od sprawdzenia wymagań do publicznej wizytówki oraz dwa przykłady: co jako lokalizację wpisuje hydraulik z domu i salon przy ulicy.
Kto ma dostęp, co sprawdzać co tydzień i co miesiąc oraz w jakiej kolejności, co uznaje się za opublikowane i zapis, z którego profil przejmie ktoś inny.
Zacznij od bezpłatnej ekspresowej analizy: nazwiemy do trzech głównych problemów i powiemy, co z nimi zrobić. Rozmowa do dwudziestu minut, bez pisemnego raportu.
Zamów ekspresową analizęBez zobowiązań. Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.