Перейти до основного вмісту
CyberLab.Team
Kateryna Deruha

Kateryna Deruha

Керівниця відділу ведення клієнтів Google Business Profile і реклами в Google Картах

Катерина Деруга керує веденням клієнтів з Google Business Profile і реклами в Google Картах у CyberLab.Team, де працює понад десять років. Продукт вона знає ще з тих часів, коли він називався Google My Business («Google Мій бізнес»), і відтоді бачила всі перейменування, усі зміни правил і всі хвилі блокувань.

Її команда веде картки, на яких тримається малий бізнес: створює профілі й проходить підтвердження, виправляє категорії, години роботи та адреси, через які клієнти тихо йдуть не в ті двері, повертає заблоковані профілі, відповідає на відгуки, оновлює фото й дописи, читає звіт про ефективність за тим, що він насправді міряє. Ще половина роботи припадає на платну рекламу в Google Картах, де кампанію оцінюють за дзвінками, запитами маршруту і зверненнями, з яких виходять клієнти, а не за показами.

За освітою фахівчиня з туристичного менеджменту, працювала в туризмі в різних країнах світу, у фокусі тримала прибережний і сталий туризм. Тому локальний бізнес вона знає зсередини: готелі, гостьові будинки, ресторани, туроператори і всі, хто живе з мандрівників і кого знаходять через Google Карти.

Із грудня 2025 року також пише для мережі NovusNews (novusnews.eu, novusnews.co.uk, novusnews.de, novusnews.fr, novusnews.ca): кілька сотень статей у п'яти редакціях, переважно про подорожі. На CyberLab.Team пише про Google Business Profile, і пише про те, що її команда робить щотижня: як локальний бізнес створює, веде і захищає свою картку і що зміни в Google Картах і локальному пошуку означають на практиці.

Кремовий дисковий телефон на потертому темно-синьому прилавку, слухавку знято й покладено поруч, біля нього стос кремових карток під латунним затискачем, одну картку витягнуто зі стосу
Локальне SEO / Google Business Profile

Вкладка «Зібрана інформація» в Google Business Profile

Google показує, що його автоматичні дзвінки й чати дізналися про бізнес. У кого є вкладка, що робить «Видалити» і які питання GDPR це ставить у ЄС.

Концептуальна 3D-сцена на темно-синьому тлі: велика лупа із зеленою ручкою над порожньою світлою карткою у формі бульбашки повідомлення, поруч зелена папка з паперами і невеликий зелений щит із темно-синім обідком
Локальне SEO / Google Business Profile

Небажаний відгук Google: що може зробити бізнес

Чи може бізнес прибрати відгук у Google: підстави за правилами, як поскаржитися, що означають статуси, одноразове оскарження і шляхи, які нікуди не ведуть.

Ізометрична 3D-сцена на темно-синьому тлі: світла картка чеклиста з трьома зеленими галочками, поруч темний годинник, невелика вітрина з темно-синім смугастим навісом і зелений маркер локації
Локальне SEO / Google Business Profile

Перевірка Google Business Profile поле за полем

Перевірте назву, категорії, адресу, години, опис, атрибути, посилання й фото по черзі та ведіть журнал: які правки Google справді опублікував.

Ізометрична мініатюрна вітрина магазину із зеленим смугастим навісом на темно-синій площині, на передньому плані смартфон, на екрані якого та сама вітрина, поруч зелений маркер локації і блокнот
Локальне SEO / Google Business Profile

Як працює перевірка Google Business Profile

Які способи перевірки пропонує Google, що має показати відео, скільки тривають розгляд і поштовий код та що робити після відмови.

Мініатюрний магазин на складеній карті вулиць кольору слонової кістки, поруч зелений маркер локації, на передньому плані латунний ключ
Локальне SEO / Google Business Profile

Як заявити права на наявний бізнес на Google Maps

Картка є, а керувати нею ви не можете: який із трьох маршрутів ваш (заявка, запит доступу чи відновлення облікового запису) і що відповідає Google.

Невеликий магазин на круглому постаменті серед абстрактних контурів комп'ютера, смартфона й пошуку, з'єднаних однією зеленою дугою
Локальне SEO / Google Business Profile

Google My Business чи Google Business Profile: що змінилося

Google My Business став Google Business Profile у 2021 році. Де тепер керувати карткою і що змінилося в чаті, звітах та інструментах Gemini відтоді.

Почніть з безкоштовного експрес-розбору: назвемо до трьох головних проблем і що з ними робити. Розмова до двадцяти хвилин, без письмового звіту.

Отримати експрес-розбір

Без зобов'язань. Відповідь протягом одного робочого дня.