Звіти про оцінку та огляди обʼєктів
Що має сказати Бізнес-профіль Google оцінювача нерухомості ще до першого дзвінка
Людина, якій потрібен звіт про оцінку, приходить із причиною, яка вже визначена: оформити кредит, виконати вимоги суду, підготувати продаж, розібратися зі спадщиною. Профіль має одразу показати, чи бере ця фірма таке завдання. Один менеджер працює через ваш Бізнес-профіль і тримає кожен рядок у межах того, що підтверджує оцінювач: мети, для яких працює фірма, види обʼєктів, куди оцінювач виїжджає на огляд, і як пишеться перший запит без адреси чи документів будь-якого реального обʼєкта. Вартість обʼєкта встановлює оцінювач у звіті. Ми не називаємо вартості і не даємо жодної орієнтовної оцінки.
Одна точка від 3 750 ₴ на місяць
Обговорити мій профільЗапит безкоштовний і ні до чого не зобовʼязує; менеджер відповідає протягом одного робочого дня.
Мета, види обʼєктів, огляд, перший запит
Профіль оцінювача менеджер зазвичай бере в такому порядку, бо пізніша відповідь нічого не варта, доки не зафіксовано ранішу. Кожен крок закінчується, коли ви його підтвердили, і до того нічого не редагується.
- 1
Назвати мету звіту раніше за все інше
Мета визначає, який звіт потрібен і хто його читатиме, тому саме вона відкриває профіль. Кожна мета, яку бере фірма, кредит, суд, продаж, спадщина, стає рядком послуги у вашому формулюванні. Клієнтові кажуть спершу узгодити мету й одержувача з оцінювачем, і жоден рядок не стверджує, що якась установа прийме звіт.
- 2
Назвати види обʼєктів так, як їх підтверджує оцінювач
Квартири, будинки, земля і комерційна нерухомість потрапляють до переліку лише тоді, коли ви підтвердили, що фірма їх бере, а види обʼєктів, від яких вона відмовляється, названі поруч. Менеджер не додає жодного з довідника. Які категорії й послуги доступні, контролює Google, а кожен перелік і його формулювання затверджуєте ви.
- 3
Домовитися про огляд, окремо від продажу чи підбору нерухомості
Профіль каже, де працює оцінювач і як візит погоджують і приймають: за домовленістю, за присутності людини на обʼєкті, у межах названої вами території. Продаж, оренда й пошук нерухомості названі тим, що до роботи цієї фірми не входить. Територія йде за місцями, куди оцінювач справді їздить, а чи її приймуть, вирішує Google.
- 4
Написати перший запит без реального обʼєкта
Перше повідомлення має описувати завдання: мету, вид обʼєкта і одержувача, якщо клієнт його знає. Адреси чи документа в ньому ніколи немає. Менеджер проходить посилання і канал повідомлень до кінця, а формулювання про те, що буде далі, додають до опису, коли ви його затвердите.
Розкажіть, які звіти пише фірма і куди їздить оцінювач
Напишіть кілька речень: мети, за які ви беретеся, види обʼєктів, територія, куди ви виїжджаєте, і чи приймаєте ви клієнтів в офісі. Менеджер прочитає ваш профіль за рекомендаціями Google і повернеться з рядками, які треба виправити, та підхожим пакетом.
Обговорити мій профільКлієнт обирає оцінювача за документом, який йому потрібен
Пошук починається з документа, який людина мусить отримати, а не з послуги, яку вона хоче спробувати. Карту читають заради одного: чи це той оцінювач, що потрібен для мого звіту й мого обʼєкта, і чи хтось приїде подивитися на нього. На цій сторінці оцінка розглядається як незалежна думка про вартість обʼєкта, висловлена оцінювачем. Продаж, оренда чи пошук нерухомості для когось це інший вид діяльності з іншим профілем, і жодне з цього сюди не належить.
- Мета йде раніше за фірму. Клієнт вводить, для чого потрібен звіт: кредит, судова справа, продаж, спадщина, поділ спільного майна, а профіль, де сказано лише «оцінка», змушує його гадати, чи бере ця фірма таке завдання.
- Вид обʼєкта одразу звужує вибір. Квартира, будинок, земельна ділянка і комерційна нерухомість це різні роботи, і читач минає фірму, яка не каже, за які з них береться.
- Читач хоче знати, хто стоїть за звітом. Імʼя, роль і титули, які оцінювач сам вирішив вказати, показують людині, що є хтось, хто відповідає, а профіль лише з торговою назвою цього не показує.
- Чи приїздить оцінювач на обʼєкт і наскільки далеко. Власник будинку в селі шукає фірму, яка називає територію, куди виїжджає, а з профілю, що перелічує цілу країну, дізнається мало.
- Оцінювач це чи рієлтор. Люди, які шукають нерухомість і ціну, потрапляють до обох професій, а клієнт, якому потрібна незалежна думка, відступає від профілю, що читається як відділ продажів.
- Одержувач звіту важить так само, як обʼєкт. Клієнт цікавиться, чи фірма питає, хто читатиме звіт, ще до початку роботи, а профіль, де це питання згадано, виглядає як фірма, що знає різницю.
- Відгуки читають заради поведінки, а не заради цифри: чи пояснив оцінювач, що передбачає робота, чи приїхав у домовлений час і чи відповідав на дзвінки після завершення роботи.
Твердження в профілі оцінювача, що говорять за когось іншого
Факти про оцінювача залежать від завдань, за які береться фірма, і від місць, куди він може доїхати, а і те, і інше змінюється, поки ніхто не відкриває профіль. Ризики тут здебільшого стосуються тверджень, які в описі виглядають безневинно, а виявляються обіцянками від імені когось іншого.
- Категорія чи назва з боку продажів. Профіль, записаний як агентство, або назва з додатком «купівля» й «продаж» притягує тих, хто хоче продати нерухомість, а людей, яким потрібен звіт, відправляє до наступної фірми.
- Рядок про те, що звіт приймуть. Що приймати, вирішує банк, суд чи установа, і кожне речення, яке говорить за них, є обіцянкою, якої оцінювач не може дотримати і яку профіль не повинен давати ніколи.
- Число, схоже на оцінку. Ціна за квадратний метр, приклад вартості чи середня ринкова ціна в дописі або описі виглядає як власна орієнтовна оцінка фірми, а вартість обʼєкта визначає оцінювач у звіті.
- Види обʼєктів ширші за роботу. Профіль, де сказано «вся нерухомість», збирає дзвінки щодо готелю, заводу чи поля, за які фірма ніколи не бралася, і кожен невдалий дзвінок коштує оцінювачу розмови.
- Google просить, щоб загальна територія не виходила за приблизно дві години їзди від місця, де розташований бізнес, а довший радіус у профілі викликає запити на огляди, яких оцінювач виконати не може.
- Домашня адреса у відкритому доступі. Оцінювач, який працює з житла і нікого там не приймає, має сховати адресу й показати натомість зону обслуговування, бо і відвідувач, і стороння людина прочитають позначку як офіс.
- Фото справжнього обʼєкта. Фасад із номером будинку, сторінка звіту, підпис чи відбиток печатки, опубліковані як доказ роботи, виставляють на публіку майно і документи клієнта.
Що профіль каже про звіт, обʼєкт і візит
У цій галузі поля ще до дзвінка відповідають на три питання: для чого звіт, які обʼєкти бере фірма і чи приїздить оцінювач їх оглянути. Кожне заповнюють зі слів, які підтверджує оцінювач, і більше ні з чого.
- Назва фірми така, як у її документах і на вивісці, без доданих мет, міст чи цінових слів; Google вимагає справжню назву і нічого більше.
- У переліку категорій Google шукають записи, найближчі до оціночної роботи. Беруть найменше, що покриває основне, і жодної з боку продажів, хіба що оцінювач скаже, що фірма справді виконує й таку роботу.
- Послуги записані як мети й як види обʼєктів, кожна окремим рядком у формулюванні оцінювача: звіт для кредиту, для суду, для продажу, для спадщини, а також квартири, будинки, земля й комерційна нерухомість, за які бере фірма.
- Адреса і зона обслуговування обираються за тим, де клієнтів справді приймають. Фірма з офісом, куди приходять відвідувачі, є гібридним бізнесом і показує і те, і інше, а оцінювач, який лише їздить, показує зону без адреси.
- Контакти за типом звернення: номер, на який відповідає людина, що відрізнить мету від обʼєкта, і форма чи можливість написати повідомлення для першого опису завдання, кожне перевірене, перш ніж залишитися.
- Посилання на сайт веде на сторінку про мети і про перший запит, а ніколи на сторінку нерухомості на продаж чи на головну, де відвідувач мусить шукати сам.
- Кваліфікації й членство вносять у формулюванні оцінювача, а документ зберігається у фірмі.
Місяць із профілем оцінювача: мети, територія, канали звернення
Місячна робота йде за завданнями, які бере оцінювач, і за місцями, куди він може доїхати. Менеджер шукає, де профіль і справжня робота фірми розійшлися, і приносить вам кожну розбіжність.
- Перелік послуг звіряють із метами й видами обʼєктів, які оцінювач підтверджує цього місяця. Мету, яку фірма перестала брати, чи вид обʼєкта, якого вона ніколи не брала, пропонують зняти, поки ніхто не зателефонував саме з цим.
- Зону обслуговування порівнюють із місцями, куди оцінювач справді їздить. Місце, додане за минулим планом і ніколи не обслуговуване, або район, який тепер обслуговується, виносять оцінювачу як пропоновану правку.
- Кожен канал звернення пробують по одному разу. Пробний дзвінок просить звіт для банку і слухає, чи перше питання про мету й одержувача; потім ідуть коротке повідомлення і форма. Менеджер записує, хто відповів.
- Звіряють два набори годин роботи: коли приймають відвідувачів і коли беруть слухавку між оглядами. Свята і перерва до шести днів поспіль вносяться як змінений графік роботи; коли засідання, експертиза чи далека поїздка забирають оцінювача на сім днів і більше, профіль ставлять у стан «тимчасово зачинено».
- Публікації, відповіді й фото в профілі читають, шукаючи будь-яку цифру, схожу на вартість, будь-яке речення про те, що установа прийме звіт, і будь-яку адресу чи сторінку з реального звіту. Кожну знахідку передають оцінювачу на підтвердження або зняття.
- Зміни, які пропонують інші люди, до категорії, назви чи контактів, порівнюють із тим, що підтвердив оцінювач, і менеджер повідомляє про кожну разом із доказами.
- Посилання на сайт відкривають із телефона, щоб побачити, що сторінка запиту ще існує і першим ділом досі питає відвідувача про мету й вид обʼєкта.
Пʼять налаштувань, що тримають профіль оцінювача навколо звітів, а не продажів
Кожне спирається на статтю довідки Google, наведену поруч. Причину, чому це важливо оцінювачу, названо першою.
- 1
Називайте послуги метами, бо автори відгуків обирають із них
Там, де ця функція є, авторів відгуків просять указати, яку роботу виконано, а варіанти беруться з переліку послуг профілю, сайту й стандартного переліку для цього типу бізнесу. Оцінювач, у якого в переліку кредит, суд, продаж і спадщина, отримує відгуки, привʼязані до однієї з цих мет, а бракуючий вид роботи можна додати до переліку послуг. Перелік із єдиним словом «оцінка» лишає кожному авторові обирати якесь загальне завдання.
Довідка Google про це: Відгуки про компанії сфери обслуговування
- 2
Тримайте один профіль на оцінювача, скільки б мет він не мав
Оцінювач, який пише звіти і для банків, і для судів, не повинен відкривати профіль на кожну мету. Google просить один профіль на один бізнес і послуги в ньому, а ще пише, що практик не має мати кількох профілів, щоб покрити спеціалізації. Якщо Google вважає оцінювача індивідуальним практиком і єдиною публічною особою брендованої фірми, він просить один профіль із назвою у форматі «фірма: імʼя»; коли клієнтів приймає кілька оцінювачів, профіль фірми лишається окремим, а в особистому стоїть лише імʼя людини. Чи вважається оцінювач практиком, вирішує Google.
Довідка Google про це: Рекомендації з представлення компанії в Google
- 3
Заповніть слоти фото дверима, командою і логотипом
Оцінювач не може показати обʼєкт, тож слоти заповнюють тим, що перелічує стаття Google: зовнішнє фото, яке допомагає клієнтам упізнати офіс, логотип і обкладинка, а також знімки команди за згодою людей, які на них зображені. Фото мають бути різкими, добре освітленими й без обробки, бо вони повинні відображати реальність. Оцінювач, який нікого не приймає за адресою, не має дверей для показу й спирається на логотип і команду.
Довідка Google про це: Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
- 4
Дивіться, що додають клієнти, бо профіль не може цього заборонити
Відвідувачі можуть публікувати фотооновлення на профілі оцінювача в застосунку Карти, і власник не може цьому завадити, а лише поскаржитися на ті, що порушують політики Google. Так можуть зʼявитися фасад чи сторінка з паперами. Менеджер щомісяця відкриває застосунок, показує оцінювачу, що там є, скаржиться лише на те, що порушує політику, і не відповідає на жодне оновлення, яке називає обʼєкт.
Довідка Google про це: Про нові фотографії від клієнтів
- 5
Оновлюйте пояснювальні дописи, доки не минуло шість місяців
Google архівує дописи, старші за шість місяців, якщо не задано діапазон дат, а він пасує датованим оголошенням, а не поясненням. Допис про те, на що відповідає звіт для кредиту, що включає огляд чи як виглядає перший запит, зник би, поки лишається правдивим. Менеджер оновлює такі дописи до завершення шести місяців, а датованому оголошенню, наприклад про святкове закриття, дає його дати.
Довідка Google про це: Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
Відгуки про роботу оцінювача
Відгук про оцінку пише людина, яка хотіла певної цифри, певного строку чи певної відповіді від банку або суду, і в ньому можуть бути адреса, цифра чи імʼя. Відповіді готують в узгодженому тоні, а вас залучають щоразу, коли предметом стає сам звіт.
- На подяку відповідають про роботу загалом, наприклад про те, що спершу зʼясовують мету і приїздять за домовленістю. У ній ніколи не сказано, що автор замовляв звіт, і немає ні адреси, ні цифри, ні одержувача.
- Відгук, який називає цифру у звіті надто низькою чи надто високою, потрапляє до вас, перш ніж щось опублікують. Публічна відповідь не захищає цифру і не повторює її, а розмова про неї переходить у приватний канал, який ви узгоджуєте.
- Відгук від протилежної сторони спору, іншого спадкоємця чи другої сторони в судовій справі, спершу йде до вас. Відповідь нічого не каже про справу, а якщо текст порушує правила Google, менеджер надсилає його до Google як скаргу.
- Відгук про те, що банк, суд чи установа відхилили звіт, опрацьовують лише разом із вами. Відповідь не обговорює установу і, якщо ви підтвердите це як свою практику, каже, що про мету й одержувача питають на самому початку.
- Коли відгук цитує вулицю, прізвище чи рядок зі звіту, то там, де це порушує правила, на нього скаржаться до Google як на особисті дані, а відповідь нічого з цього не повторює.
- Відгук про те, що оцінювач не приїхав на огляд або не надіслав звіт, іде до того, хто знає, що сталося; відповідь чекає на його розповідь і нічого не каже про те, чи існує звіт.
Де має втрутитися людина
- Жодна відповідь не підтверджує, що хтось був клієнтом, що звіт існує чи до якого висновку він дійшов. Чи зняти відгук, вирішує Google.
Відповідаємо без цифр і без сторін спору
Відгук, де вартість назвали заниженою або йдеться про спір, потрапляє до вас ще до того, як щось написано. Менеджер пише лише те, що схвалив оцінювач, і публічно не згадує ні адреси, ні суми, ні імені.
Що оцінювач може публікувати, не показуючи ні звіту, ні нерухомості
Публікації беруться з того, як працює фірма, а не з обʼєктів, які вона бачила. Скільки їх виходить щомісяця, визначає пакет, а кожну готують з ваших матеріалів і публікують, коли ви підтвердите.
- Допис про одну мету: на що має відповісти звіт для кредиту або що суд вимагає від клієнта врегулювати насамперед, у формулюванні оцінювача і без жодної обіцянки щодо того, що вирішить одержувач.
- Допис про один вид обʼєкта: чим робота із землею відрізняється від роботи з комерційною нерухомістю, написаний загальними словами і без жодної реальної нерухомості.
- Допис про огляд: хто приїздить, як домовляються про дату, що оцінювач просить власника підготувати і що лишається поза візитом, у формулюванні, яке підтверджує оцінювач.
- Перший запит, написаний для вигаданого обʼєкта і позначений як приклад: мета, кредит; вид обʼєкта, квартира; одержувач, банк; огляд, за домовленістю. Ні адреси, ні документів, ні вартості. Читач бачить, що надсилати, а що притримати.
- Допис про команду, за згодою людини, з назвою ролі й титулів, які оцінювач вирішив вказати, і з фото самої людини, а не чиєїсь нерухомості.
- Повідомлення про зміну, за якою фірма стоїть: новий район, куди їздить оцінювач, закритий період на свята, мета, яку фірма почала брати.
Окремий оцінювач, офіс чи група під одним брендом
Одна точка
Окремий оцінювач вирішує для профілю три речі: адреса чи лише територія, які мети й види обʼєктів перелічені і чого просить перший запит. Кожну щомісяця звіряють із вашим останнім підтвердженням, і перевірка потрапляє до журналу.
Мережа
Фірма з офісами в кількох місцях має по профілю на кожен справжній офіс, зі своєю адресою, територією, годинами і телефоном; відповіді тримають один тон, а місячний звіт має одну форму для всіх. Група незалежних оцінювачів під одним брендом отримує окремі профілі там, де відрізняються їхні території чи види обʼєктів, бо один спільний текст пообіцяв би клієнтові те, що вміє лише один із них. Чи може оцінювач мати ще й особистий профіль, вирішує Google за своїми правилами для індивідуальних фахівців. Кожен профіль стоїть на власному пакеті, і кожна локація оплачується окремо.
Що вирішує оцінювач, а що менеджер лише записує
Що робить менеджер
- Тримає мети, види обʼєктів і територію в профілі в межах підтвердженого вами переліку і жодного з них не додає від себе.
- Робить пробний дзвінок як клієнт, якому потрібен звіт для банку, слухає передусім про мету й одержувача, і лише потім пробує форму та канал повідомлень.
- Не пускає до публікацій, відповідей, описів і фото жодної вартості, жодної орієнтовної оцінки, жодного твердження про прийняття звіту і жодної адреси чи сторінки, що стосується реального обʼєкта.
- Читає кожен новий відгук, шукаючи імена, адреси й подробиці справи, і показує його вам, перш ніж писати відповідь.
Що підтверджуєте ви
- Мети й види обʼєктів, за які фірма береться цього місяця, територія, куди їздить оцінювач, і які люди можуть бути названі в профілі.
- Кваліфікації, членство й титули, які фірма заявляє про себе, у формулюванні оцінювача, з документом на кожне, та письмова згода на будь-яке фото, на якому видно людину.
Перші чотири тижні: акаунт, мети, відгуки, місячний звіт
приклад процесу, а не результат клієнта-
Тиждень 1
Що вже є. Менеджер працює з акаунта, яким володіє фірма, і складає перелік усіх профілів під її назвою чи адресою. Він перевіряє, чи категорія читається як агентство з продажу і чи домашню адресу не видно всім. Ви кажете, де приймають клієнтів.
-
Тиждень 2
Мети й обʼєкти. Від вас підтвердження мет і видів обʼєктів, за які береться фірма. Рядки послуг пишуть у вашому формулюванні, територію перебудовують за тим, куди їздить оцінювач, а телефон, форму і канал повідомлень перевіряють по черзі.
-
Тиждень 3
Відгуки й фото. Відгуки, що ще чекають, отримують відповіді в межах місячного ліміту відповідей, а відгук, у якому названо цифру чи справу, чекає на ваше формулювання. Жодне фото реального обʼєкта чи звіту не публікується.
-
Тиждень 4
Звіт. Ви отримуєте підсумок зроблених правок, того, що чекає на Google, і того, про що просили люди, чого фірма не бере, з підрахунком за метою й за видом обʼєкта, та пропозиції менеджера на наступний місяць.
Цей приклад показує порядок, у якому зазвичай іде робота, і не є чиїмось результатом. Скільки це триватиме, визначають пакет і кількість профілів, які фірма вже має на карті.
Знайдіть себе так, як шукає клієнт, якому потрібен звіт для банку
- Введіть назву фірми й прочитайте на карті категорію та перший рядок. Якщо це читається як агентство, що продає нерухомість, то вже незрозуміло, чим займається фірма.
- Прочитайте перелік послуг і позначте кожну мету та кожен вид обʼєкта, яких фірма цього місяця не бере, бо кожен такий пункт це дзвінок, що прийде даремно.
- Зателефонуйте на номер як людина, якій потрібен звіт для банку. Якщо той, хто відповідає, питає насамперед про мету й одержувача, номер виконує свою роботу.
- Відкрийте посилання на сайт із телефона. Воно має вести на сторінку про мети і перший запит, а не на сторінку з нерухомістю і не на головну без зрозумілого шляху.
- Пройдіть усі публікації й текст профілю в пошуках цифри, схожої на вартість, рядка про те, що прийме установа, чи сторінки, взятої з реального звіту, і позначте кожну знахідку: залишити чи зняти.
- Подивіться на позначку й адресу. Якщо оцінювач працює вдома і нікого там не приймає, адресу слід сховати, а показати зону обслуговування.
Перевірте профіль як клієнт, якому потрібен звіт для банку
Ці пошуки й дзвінки можна зробити самим. Якщо часу обмаль, їх пройде менеджер, виправить категорію та послуги й надішле вам питання про цілі оцінки та території.
Чого ми ніколи не ставимо в профіль оцінювача
- Ні вартості, ні орієнтовної оцінки від нас не буде. Вартість обʼєкта встановлює оцінювач у звіті, а цифра, схожа на вартість, до профілю не потрапляє, хто б її не запропонував.
- Звіт ніколи не описують як прийнятий якимось банком, судом чи установою. Що приймає установа, каже сама установа, а клієнт спершу узгоджує мету й одержувача з оцінювачем.
- Ліцензії, членство й кваліфікації зʼявляються лише так, як їх заявляє оцінювач і як він може підтвердити документом. Жодне з них ніколи не є нашим власним твердженням про фірму, і адреса чи документ будь-якого обʼєкта не публікуються.
- Лише Google вирішує, які категорії існують, чи приймається зона обслуговування, чи доступні повідомлення в країні і чи знімають відгук, і робить це за власним розкладом.
Довідка Google для такого бізнесу
Кожне посилання відкриває статтю Довідки Профілю компанії в Google мовою цієї сторінки, якщо Google її має. Рядок під посиланням пояснює, навіщо вона тут.
- Як керувати зонами обслуговування для компаній, що обслуговують певну територію, або змішаного типу
Оцінювач, який лише виїжджає, задає тут райони за містом чи поштовим індексом, а стаття дає межі щодо кількості й відстані.
- Як керувати адресою компанії
Вона показує, як сховати домашню адресу і що профіль показує натомість, а це важливо оцінювачу, який нікого не приймає вдома.
- Рекомендації з представлення компанії в Google
Тут реальна назва, поштові скриньки й адреси спільних офісів та індивідуальні практики, тобто правила, з якими профіль оціночної фірми стикається одразу.
- Відгуки про компанії сфери обслуговування
Авторів відгуків можуть просити вказати, яку роботу виконано, і стаття пояснює, звідки беруться ці види робіт.
- Як керувати фотографіями й відео в профілі компанії - Комп’ютер
Вона перелічує, які фото додавати, вимоги до якості й статуси завантаження для фаху, що не може показати сам обʼєкт.
- Про нові фотографії від клієнтів
Клієнти можуть публікувати фотооновлення, яких оцінювач не може заблокувати, і стаття показує, де їх знайти, відповісти на них і поскаржитися.
- Як створювати дописи в профілі компанії і керувати ними
Вона описує дописи-оновлення, пропозиції й події, шестимісячний архів і статуси дописів, для нотаток оцінювача про мети й огляди.
Що однакове для всіх галузей
Сторінка галузі вище про те, що змінюється від бізнесу до бізнесу. Частина нижче однакова для ресторану і для стоматології: пакети, розподіл обов'язків і правила Google. Йдеться про Google Business Profile, який багато хто досі називає Google Мій бізнес.
Як тут працюють пакети
У кожної точки на обслуговуванні один із трьох пакетів. Пакет задає, скільки публікацій і відповідей на відгуки входить на місяць, як оновлюються дані профілю і чи є в ньому оптимізація, наповнення товарами й послугами та реклама. Ціни на сторінці тарифів. Подивитися ціни Усе, що веде команда
Start
Підтримання профілю
3 750 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT
- 4 публікації або акції на місяць
- До 50 відповідей на відгуки на місяць
- 3 заявки на оновлення даних профілю
- Оновлення фотографій
- QR-код для відгуків
- Базовий місячний звіт
- Перша відповідь менеджера до 2 робочих днів
Бізнес
Розвиток профілю
7 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT
- 24 публікації або акції на місяць
- До 200 відповідей на відгуки на місяць
- Регулярне оновлення даних профілю
- Щомісячна оптимізація і SEO-оптимізація профілю
- Поступове наповнення товарами і послугами
- Контент-план і аналіз конкурентів
- Розширений місячний звіт
- Квартальна консультація
- Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня
Pro
Розвиток профілю і реклама
12 450 ₴ за одну Google-точку на місяць · без VAT
- Усе з пакета «Бізнес»
- 24 публікації або акції і до 200 відповідей на відгуки на місяць
- Первинне налаштування і запуск Google Ads
- Підготовка рекламних текстів і зображень
- Реклама однією мовою
- Ведення і щомісячна оптимізація реклами
- Розширений звіт із роботами і планом щодо реклами
- Перша відповідь менеджера до 1 робочого дня
Менеджер пропонує, ви затверджуєте
Кожну правку, публікацію і відповідь менеджер готує з ваших матеріалів. Ніщо не публікується, не відновлюється і не списується без вашого «так»; позначена правка чи зміна пакета чекає на вас.
Хто що робить, у будь-якій галузі
Що робить менеджер
- Регулярно перевіряє профіль і веде письмовий облік узгоджених даних.
- Готує оновлення даних профілю, публікації та акції з ваших матеріалів і за погодженим планом.
- Відповідає на відгуки в межах місячного ліміту в тоні, який ви задали один раз на старті, а все чутливе того ж дня передає вам.
- Пише місячний звіт і виносить рекомендації в чат кабінету, а не діє з ними самотужки.
Що підтверджуєте ви
- Факти, які знаєте лише ви: актуальні години, ціни, послуги, фото, хто в команді цього місяця.
- Тон відповідей, заданий один раз на старті, і формулювання всього, що передано вам.
- «Так» перед тим, як повернути значення, змінене кимось іншим, і перед переходом локації між пакетами; без нього нічого не списується.
Що працює однаково в кожній галузі
- Володіння і доступ: профіль лишається власністю бізнесу. Менеджер працює з вашого облікового запису з правами менеджера, і перший крок першого місяця це підтвердити, хто володіє профілем і в кого ще є доступ.
- Призупинення: якщо Google призупиняє профіль, менеджер шукає ймовірну причину, виправляє дані відповідно до документів, які має бізнес, і подає звернення про повернення профілю. Це входить у кожен пакет. Строк і рішення лишаються за Google.
- Дублікати: другий профіль за тією ж адресою або старий після переїзду повідомляється Google із доказами. Що лишається, а що об'єднується, узгоджується з вами до відправлення.
- Вимірювання: якщо ви погодитеся, посилання на сайт у профілі отримує мітки, і переходи з профілю видно окремо у вашій аналітиці. Дзвінки й запити маршруту рахує власна статистика профілю Google, а які з них стали клієнтами, знаєте лише ви.
- Запитання, які клієнти повторюють: відповіді вписуємо у власні поля профілю та оновлення так, як ви їх підтвердили. 3 листопада 2025 року Google вимкнув API запитань і відповідей для профілів компаній, поки переробляє цю функцію, тож ця частина роботи на той розділ не спирається.
Правила Google, що діють для кожного профілю
- Локальне ранжування це власна оцінка Google за релевантністю, відстанню і відомістю. Жоден сервіс не може купити позицію чи пообіцяти місце у видачі.
- Підтвердження, придатність і перелік категорій це правила Google, і вони різняться за країнами.
- Фото і відгуки, залишені іншими людьми, ми видалити не можемо. Якщо вони порушують правила Google, їх можна поскаржити, і рішення ухвалює Google.
- Бронювання, замовлення чи доставку підключають лише тоді, коли ви вже працюєте з провайдером, якого Google підтримує у вашій країні.
- Кількість публікацій і відповідей на відгуки на місяць фіксує пакет, і невикористане за місяць не переноситься. На Start дані профілю оновлюють за погодженими заявками, на «Бізнесі» і Pro регулярно, щойно в бізнесі щось змінюється.
Відгуки: однакова політика всюди
- Ми не просимо відгуки лише в задоволених клієнтів, нічого не пропонуємо в обмін і не видаляємо відгуки: відгук, що порушує правила, прибирає Google, а свій відгук може видалити автор.
- Ми не обіцяємо рейтингу, позиції у видачі чи більше клієнтів. Ми обіцяємо узгоджений процес, щомісяця.
Джерела правил Google
- Як покращити рейтинг у результатах місцевого пошуку в Google
- Рекомендації з представлення компанії в Google
- Як керувати категорією бізнесу
- Як поскаржитися на неприйнятні відгуки в профілі компанії
- Посилання на сторінки місцевих компаній
- Контент з обмеженнями й заборонений контент (Політика щодо створеного користувачами вмісту Карт)
Правила Google на цій сторінці ми востаннє звіряли з офіційною довідкою Google у вересні 2026 року.
Що команда веде для цієї галузі
Решта роботи з локальним SEO
Ця сторінка про профіль: що менеджер тримає правильним на карті щомісяця. Локальний пошук залежить ще й від самого сайту, від згадок у каталогах і від сторінок, куди клієнт потрапляє після карти. Цим ми займаємося окремо, а експрес-розбір показує, що саме гальмує вас насправді.
Профіль, що каже, чим займається оцінювач, і не більше
Менеджер налаштовує цілі оцінки, типи обʼєктів, територію роботи й позначку на мапі, а потім стежить за їхньою точністю. Ви надаєте кваліфікації й членства з документами, що їх підтверджують.
Часті запитання
Як відокремити оцінку нерухомості від продажу та підбору нерухомості? +
Як описати мету звіту, не обіцяючи, що його прийме будь-який банк чи установа? +
Які види обʼєктів варто перелічити в профілі? +
Ми працюємо вдома і нікого там не приймаємо. Чи покаже профіль нашу адресу? +
Як далеко може сягати зона обслуговування для огляду? +
Чи може профіль показувати наші кваліфікації та членство? +
Клієнт надіслав у повідомленні адресу і документи. Що ви робите? +
У відгуку сказано, що цифра у звіті була несправедливою. Ви відповідаєте? +
Чи можна опублікувати зразок звіту або приклад оцінки? +
Сусідня галузь і що там інакше
Профіль, що каже, чим займається оцінювач, і не більше
Напишіть нам із посиланням на ваш профіль і метами, за які ви беретеся. Ми відповімо протягом одного робочого дня. Кожна локація оплачується окремо.
Обговорити мій профільМи працюємо з профілями компаній за правилами Google для агенцій. Чого чекати від агенції, Google пояснює в довідці «Поради щодо роботи з третіми сторонами».