Отчёты и кабинет

Видно, что сделано и сколько это стоило

Раз в месяц по каждой точке приходит отчёт. В кабинете лежит история работы, чат с менеджером, документы и счета.

«За что мы заплатили в этом месяце?»

Месячный отчёт перечисляет, что проверено, изменено, опубликовано и на что дан ответ по каждой точке, и что менеджер рекомендует дальше.

Работа, спрятанная в переписке

Команда записывает свою работу в историю кабинета по каждой точке с датой. Поэтому история работы не зависит от чьих-то входящих.

Счета, разбросанные по филиалам

Каждая обслуживаемая точка оплачивается отдельно, а все счета лежат в том же кабинете вместе с историей оплат и документами.

Что делает менеджер

Готовит месячный отчёт: базовый на Start, расширенный на «Бизнесе» и Pro.
На «Бизнесе» и Pro добавляет анализ конкурентов.
Раз в квартал проводит с вами консультацию на «Бизнесе» и Pro, чтобы согласовать следующие шаги.
Отвечает на вопросы в чате кабинета в пределах времени первой реакции пакета.

Что остаётся за вами

Сам кабинет, бесплатный, со всеми точками, обслуживаемыми и нет.
Каждый отчёт, документ и счёт, доступны для скачивания в любой момент.
Права доступа: что команде разрешено делать в каждом профиле, меняются, когда вам нужно.

Как это выглядит на практике

В конце месяца владелец двух кофеен открывает отдельный отчёт по каждой точке: какие публикации вышли, на какие отзывы есть ответы, что изменилось в данных и что менеджер советует на следующий месяц. Счёт каждой точки лежит рядом в кабинете.

Границы и честность

Отчёты описывают выполненную работу и состояние профиля таким, каким его показывает Google. Мы не сравниваем вас с другими клиентами, не выдумываем бенчмарков и не выдаём статистику Google за результат нашей работы.

Отраслевые примеры

Как эта работа выглядит для конкретных бизнесов:

Частные клиники Филиалы, отделения и врачи в Google Картах: структура профилей по правилам Google, актуальные услуги и часы и ответы на отзывы без каких-либо данных пациентов. Физиотерапия и реабилитация Направления, в которых работает ваша практика, как попасть внутрь, как записаться на первый или повторный приём и выезды на дом, если они есть. Всё это точно в вашем профиле Google. Отопление и кондиционирование Монтаж, обслуживание и ремонт как три отдельные работы, только марки, подтверждённые вами письменно, и сезонные изменения тогда, когда вы о них скажете. Отели и гостевые дома Удобства такие, какие есть в здании, понятный заезд для позднего гостя и ответы на отзывы без подтверждения проживания. Тарифы и свободные даты остаются в ваших системах бронирования. Склады индивидуального хранения Размеры боксов, которые арендатор может себе представить, часы доступа к воротам отдельно от часов офиса, подъезд для загруженного фургона и что взять с собой на подписание договора.

Частые вопросы

Что входит в базовый и расширенный отчёт? +

Базовый отчёт перечисляет работу, выполненную для точки за период, и рекомендации на дальше. Расширенный отчёт добавляет состояние профиля, активность по контенту и отзывам, а также срез конкурентного окружения.

Где я вижу счета? +

В кабинете, в разделе документов, вместе с историей оплат. Каждая обслуживаемая точка оплачивается отдельно и получает собственный месячный счёт.

Могут ли мои коллеги пользоваться кабинетом? +

Да. Кабинет принадлежит вашей компании, и вы решаете, кто с вашей стороны участвует. Изменения пакетов подтверждает ваш уполномоченный представитель.

Кабинет что-то стоит? +

Нет. Ничто в кабинете не оплачивается отдельно; вы платите только за месячные пакеты обслуживания обслуживаемых точек.

Предложим пакет для каждой вашей точки.

Расскажите о бизнесе и задачах. Менеджер ответит в течение одного рабочего дня и предложит пакет для вашей точки.

Обсудить мой профиль

Мы работаем с профилями компаний по правилам Google для агентств. Чего ждать от агентства, Google объясняет в справке «Советы по работе с третьими сторонами».