Стоматологии
Держите часы, услуги и ответы вашей стоматологии в Google Картах в порядке
Поддерживаем актуальные данные вашей практики в Google Business Profile (раньше его называли Google Мой бизнес): услуги, врачи, обычные и неотложные часы, телефон, по которому отвечают, и способ записи. Менеджер готовит публикации и ответы на отзывы по правилам, которые утвердила практика, и не выносит медицинские подробности на публику. Каждое изменение фиксируется в кабинете.
Одна точка от €75 в месяц
Обсудить мой профильЗапрос бесплатный и ни к чему не обязывает; менеджер отвечает в течение одного рабочего дня.
Часы, процедуры, ссылка на запись, затем ответы на отзывы
Каждое изменение менеджер предлагает, а практика подтверждает. Всё записывается в кабинете: поле, старое и новое значение, кто согласовал и когда.
- 1
Обычные часы и дежурство
Менеджер вместе с вами проходит неделю по дням: обычные часы, вечерние или субботние приёмы и дежурную линию, если она у практики есть. Дежурство заводится отдельным типом часов, если у Google есть такой тип для вашей категории. Вы подтверждаете, до какого часа ещё принимают с острой болью.
- 2
Категории и процедуры названы отдельно
Менеджер выбирает основную и дополнительные категории из списка Google и переписывает услуги под то, что практика действительно делает, включая имплантацию и брекеты, если вы ими занимаетесь. Список на месяц подтверждаете вы; категории берутся только из справочника Google.
- 3
Ссылка на запись открывает календарь этой практики
Менеджер направляет ссылку на запись на этот адрес и проходит её до шага, где создаётся запись. Вы говорите, в какой системе работает регистратура и какой экран считать записью. Какие типы ссылок получает стоматологическая карточка, решает Google по категории и стране.
- 4
Ответы на отзывы по согласованным правилам
Ответы идут по правилам, которые практика подтвердила в начале: благодарность, без процедуры, без фамилии, без суммы, остальное через собственную линию практики. Менеджер готовит черновик, вы согласуете, а отзыв об осложнении или спорном счёте приходит к вам без ответа. Удалить отзыв может только Google.
Пришлите перечень услуг и то, как работает неотложная линия
Пришлите адрес, перечень процедур, которые практика действительно выполняет, и строку о том, как работают неотложная линия и субботний приём. Менеджер прочитает профиль по ним и скажет, что устарело, что задублировано, что не стоит оставлять на виду и какой пакет подходит.
Обсудить мой профильЧто ищут в одном профиле острая боль и план имплантации
Пациенты ищут по процедуре и по срочности чаще, чем по названию практики, и профиль нередко оказывается последним, что они читают перед звонком.
- Из одного профиля начинаются два разных пути: плановый («имплантация», «брекеты подростку», «отбеливание») и срочный («стоматология открыта сейчас», зубная боль в 22:00).
- Пациенты пишут названия процедур: чистка, удаление зуба мудрости, лечение каналов, детский стоматолог. Услугу, которую профиль не называет, пациенту приходится угадывать.
- В срочном случае быстро решают «Открыто сейчас» и номер телефона. Неверный праздничный график или номер, по которому никто не отвечает, отправляет пациента в следующую практику.
- Фото входа, зоны ожидания и кабинета показывают, как выглядит практика, ещё до звонка.
- Свежие отзывы о боли, анестезии и неожиданных счетах читают внимательно, как и ответы практики на них.
- Последний взгляд достаётся практической мелочи, нужной родителю или человеку, который боится кресла: вход без ступеней, куда деть машину, возьмут ли ребёнка, на каком языке говорит тот, кто снимает трубку.
Где профиль стоматологии расходится с реальностью и где это уже не маркетинг
Чаще всего профиль стоматологии портят устаревшие данные. Часть проблем касается приватности и лежит у всех на виду.
- Ассистент или гигиенист, ушедший несколько месяцев назад, до сих пор открывает собой перечень услуг и фотографии, а иногда держит собственную карточку врача, направленную на вашу дверь.
- Неотложные часы, часы выходных и праздников внесли один раз и больше не проверяли, хотя именно на них больше всего полагается пациент с болью.
- Прайс, опубликованный фотографией или старым постом. Цифры устарели, изображение осталось, и карта показывает его как действующее предложение.
- Предложенная правка или обновление от Google меняет основную категорию (стоматологическая клиника становится стоматологом или ортодонтом) или номер телефона.
- Вторая запись, оставшаяся после переезда, после второго кабинета с отдельной дверью или после врача, который завёл карточку, не сказав об этом ресепшену.
- Фото пациентов, лечения в процессе или рентгеновского снимка с фамилией, загруженные из лучших побуждений. Каждое такое фото может нарушать приватность.
- Канал сообщений в профиле, например SMS или ссылка на WhatsApp там, где её предлагают, превращается в консультации: приходит фото зуба с вопросом о цене. Этот канал не предназначен для данных о здоровье.
Поля, которые читает человек с болью, и поля, которые читает сравнивающий клиники
Одни поля нужны пациенту, которому на приём сегодня, другие тому, кто будет решать несколько недель. Оба набора заполняют по тому, что практика действительно делает.
- Основная и дополнительные категории (стоматологическая клиника, ортодонт, детский стоматолог, стоматолог-хирург) определяют, на какие вопросы карточка вообще вправе отвечать.
- Перечень услуг языком пациентов: чистка, пломбы, имплантация, брекеты и элайнеры, детский приём, снятие острой боли, и ничего из того, чего практика не выполняет.
- Обычные часы, дополнительные там, где они есть (линия неотложной помощи, субботний приём, время работы телефона), и специальный график, внесённый до праздника, а не после него.
- Атрибуты, закрывающие практическую тревогу ещё до звонка, если Google предлагает их для категории: вход без ступеней и доступный туалет, куда поставить машину, языки персонала, как платят, принимают ли без предварительной записи.
- Набор фото: здание и дверь с улицы, ресепшен, кабинет, оборудование, команда, и ни одного пациента, ни одной карты, ни одного рентгеновского снимка.
- Ссылка на запись только там, где практика действительно пользуется этой системой записи, ссылка открывает нужную страницу, а Google предлагает эту функцию стоматологическим профилям в вашей стране.
- Вопросы, на которые регистратура отвечает весь день (дети, неотложная помощь, пломба, выпавшая в воскресенье, какие страховые принимаются), получают ответ в описании и перечне услуг, словами самой практики.
- Берёт ли практика новых пациентов вообще: это называют в перечне услуг как первичный приём и повторяют в описании.
Месяц одной практики: два правила, согласованные на старте, и один проход по профилю
До первого изменения с практикой согласуют два правила: как можно отвечать на отзывы и кто из врачей по этому адресу может иметь собственный профиль. Дальше менеджер регулярно проверяет профиль и предлагает исправления, а практика их подтверждает.
- Запись того, что профиль должен говорить, лежит в кабинете: категории, перечень услуг, обычные и неотложные часы, номер, на который снимают трубку, атрибуты и состав команды в опубликованном виде.
- Правило о профилях врачей определяет, кто из стоматологов по этому адресу может иметь собственный профиль по правилам Google и что происходит с ним, когда врач уходит.
- Каждый плановый проход сверяет живой профиль с записью. В стоматологическом профиле расхождения могут быть такими: старая карточка гигиениста или врача-партнёра, субботний приём, которого уже нет, или неотложный номер, который теперь звонит в другое место. Их записывают коротким перечнем.
- Расхождения приходят к вам одним списком исправлений: новая услуга, исправленный праздничный график, новый номер, врач, который пришёл или ушёл.
- Изображения приходят от практики. Всё, где в кадр попал пациент, карта или снимок, до публикации не допускается, а если что-то подобное уже лежит в профиле, вы узнаёте об этом в чате.
- Если значение переписал Google или чужое предложение, вам показывают обе версии, и старая возвращается только тогда, когда вы это подтвердите.
- Если у практики есть ещё и страница во врачебном справочнике, проверка сравнивает обе. Расхождения в часах, номере или услугах идут в отчёт, поля Google выставляют по тому, что вы подтвердили, а страница в справочнике остаётся за её владельцем.
Детали стоматологического профиля: кто позвонит сегодня вечером, а кто на следующей неделе
Это записи и настройки в самом профиле, и каждая связана со статьёй Google, которая её подтверждает.
- 1
Добавляйте категорию неотложной помощи, только если линия действительно работает
Google позволяет добавить рядом с основной несколько дополнительных категорий из своего перечня и предостерегает от категории на каждую услугу. Категория неотложной стоматологической помощи, если перечень предлагает её в вашей стране, подходит практике, которая действительно принимает острые случаи в заявленное время, потому что человек, нашедший вас по этому слову, ждёт, что кто-то ответит. Без работающей линии эта категория обещает то, чего практика не может, и следующий отзыв об этом скажет.
Справка Google об этом: Как управлять видами деятельности
- 2
Вносите дни вокруг праздников особыми часами заранее
Особые часы охватывают закрытие или изменённый день на срок до шести дней подряд и не трогают обычные часы, а ещё Google советует подтверждать официальные праздники, даже когда день выглядит как любой другой. Для практики с одним субботним приёмом или неотложной линией день между праздником и выходными, внесённый заранее, не даёт пациенту с болью принять недельные часы за обещание.
Справка Google об этом: Как задать измененный график
- 3
Названия процедур берите сначала из списка Google, свои добавляйте потом
Редактор услуг предлагает позиции, подобранные под тип бизнеса, и позволяет добавлять собственные. Начните с предложенных процедур, которые практика выполняет, а собственную позицию пишите только для того, чего не хватает, словами, которыми говорит пациент. Google советует не вписывать в названия собственных услуг цены, номера телефонов и личные данные и отклоняет собственные услуги, нарушающие его политику, поэтому эти подробности остаются в описании или на ресепшене.
Справка Google об этом: Как управлять услугами в профиле компании
- 4
Ждите, что перечень процедур появится рядом с отзывами
Для некоторых сервисных бизнесов Google спрашивает автора отзыва, какая работа была выполнена, а варианты берутся из перечня услуг бизнеса, его сайта или стандартного перечня Google для этого типа бизнеса. Если Google задаёт такой вопрос стоматологии, опубликованные вами названия процедур могут предложить автору отзыва, а выбирать или нет, решает автор, а не практика. Держите названия обычными и держите правило ответов: практика никогда не повторяет и не подтверждает того, что, по отзыву, было сделано.
Справка Google об этом: Отзывы о компаниях, оказывающих услуги
- 5
Один профиль на врача, под его собственным именем
Google считает стоматолога отдельным специалистом. Если на одном адресе принимают несколько специалистов, у практики остаётся собственный профиль, а профиль каждого врача содержит только имя врача, без названия практики. Врач не получает профиль на каждую специальность, а вспомогательный персонал не получает его вовсе. Договоритесь об этом с каждым врачом, прежде чем кто-то создаст или заявит профиль, чтобы после ухода оставалось что-то понятное для закрытия.
Справка Google об этом: Правила размещения сведений о компании в Google
- 6
Ищите синий текст, когда номер или часы изменились сами
В редакторе профиля Google показывает синим любую деталь, которую изменил сам, по сообщениям со стороны и другим источникам, и отмечает изменение уведомлением над полями редактора. Для стоматологии важнее всего телефон и неотложные часы. Открывайте редактор после каждого праздничного периода и присылайте практике то, что отличается, прежде чем что-то возвращать.
Справка Google об этом: Работа с изменениями, внесенными Google в профиль компании
Согласованные правила ответов и черта, которую стоматология не переступает публично
Стоматологический отзыв может содержать сведения о здоровье реального человека. Даже когда пациент сам пишет диагноз, практика его не подтверждает, а там, где действуют правила врачебной тайны, публичное подтверждение может их нарушить, поэтому правила ответов согласуют с практикой до первого ответа.
- Правила делят отзывы на три группы: короткие благодарности по формулировке, которую вы утвердили на старте, ответы, формулировка которых ждёт вас, и отзывы, на которые публично не отвечает никто.
- Ответ первого типа благодарит человека и не говорит о нём больше ничего: без процедуры, без фамилии врача, без даты, без признания того, что он вообще сидел в кресле.
- Ответ второго типа, о боли, об ожидании, о счёте, который стал неожиданностью, выходит в тех словах, которые вы одобрили, после того как ресепшен рассказал вам, что произошло на самом деле.
- Повторяющиеся темы, например как на ресепшене объясняют смету или как переносят отменённый визит, попадают в месячный отчёт, чтобы регистратура могла с ними разобраться.
Где должен вмешаться человек
- Мы никогда не подтверждаем, что человек был пациентом, что именно лечили, когда и у кого, ни ради защиты практики, ни даже тогда, когда это первым написал сам автор отзыва.
- На отзыв, где говорится об осложнении, инфекции или травме, где требуют вернуть деньги или упоминают юриста, менеджер не отвечает. Такой отзыв первым уходит к владельцу, а формулировка ваша.
Правила ответов согласуем один раз и соблюдаем в каждом отзыве
Ваш менеджер пишет ответы по правилам, которые утвердила практика, и не упоминает в них ничего о здоровье. Отзывы, на которые может ответить только практика, возвращаются к вам, а у ресепшена снова свободны вторые половины дня.
Что практика публикует на карте, а что оставляет в стороне
Публикации несут то, что регистратура иначе объясняет по телефону. Пакет задаёт, как часто выходит публикация, а материал даёт практика.
- Объявления, которые пациент действительно ищет: дежурство на праздники, как работает неотложная линия, день, когда кабинет закрыт, новая телефонная линия, изменённая дверь на время ремонта.
- Услуга или оборудование, которые у практики действительно есть, поданные как доступность, то есть что теперь можно сделать и как договориться, и никогда как медицинское обещание или обещанный результат.
- Как проходит первый визит: что взять, сколько времени займёт кресло, что делать сегодня человеку с острой болью, а не на следующей неделе.
- Новый врач в команде, роль и направление работы, с формулировкой и фотографией, которые согласовали вы и сам врач.
- Фактические сезонные напоминания там, где практика их действительно проводит: осмотр перед праздниками, капы перед спортивным сезоном, дети перед учебным годом.
- Акции, только когда практика проводит их сама, а условия точны. Там, где реклама медицинских услуг регулируется в вашей стране, формулировка идёт за правилами, которые вы подтвердили.
- На «Бизнесе» и Pro публикации следующего месяца согласуют до его начала.
Одна практика, группа практик и личные профили врачей
Одна точка
В одной практике закреплённый менеджер каждый месяц проверяет часы вместе с неотложной линией, услуги, команду, фото и открытые отзывы и записывает, что изменилось. Два правила, согласованные в первую неделю, одно об ответах, другое о личных профилях врачей, действуют при каждой проверке.
Сеть
В сети у каждой практики свой профиль со своими часами, командой и отзывами. Правила ответов и профилей врачей согласуют с компанией один раз, и они действуют на каждом адресе. Практики могут стоять на разных пакетах, каждую оплачивают по цене её пакета; профиль врача, который берёт на себя менеджер, считается отдельным обслуживаемым профилем. Каждая практика получает отдельный счёт, а для большой сети расчёт индивидуальный.
Где заканчивается менеджер и начинается решение практики
Что делает менеджер
- Работает по правилам ответов, которые вы подтвердили на старте, и возвращает вам каждый отзыв, на который по этим правилам агентство отвечать не вправе.
Что подтверждаете вы
- То, что может заявить только практика: что вы лечите в этом месяце и по какой цене, кто в графике, когда действительно снимают трубку на неотложной линии, какой системой записи вы пользуетесь, какие страховые берёте.
Первый месяц, в котором правила ответов согласуют до первой правки
пример процесса, а не результат клиента-
Неделя 1
Менеджера добавляют к карточке как управляющего, а владение ею остаётся у практики. Менеджер идёт по профилю поле за полем, записывает то, что там есть на самом деле, а затем садится с вами и согласовывает две вещи: как можно отвечать на отзывы и кто из врачей по этому адресу вправе иметь собственную карточку.
-
Неделя 2
Заходят первые исправления: категории, график вместе с праздниками и неотложной линией, атрибуты, перечень услуг, снимки. Всё, что Google изменил сам, возвращается к вам рядом с прежним состоянием, а найденная по вашему адресу вторая запись описывается так, чтобы вы могли решить, что с ней делать.
-
Неделя 3
Отзывы, оставшиеся открытыми, разбирают настолько, насколько покрывает пакет, по правилам, согласованным на первой неделе. Осложнение, оспоренный счёт или упоминание юриста в эту очередь не попадают вовсе и ложатся на ваш стол. Выходит первая публикация из предоставленного вами материала.
-
Неделя 4
Месяц приходит письменно: часы и неотложная линия в нынешнем виде, добавленные или убранные услуги, найденные по вашему адресу профили врачей, отправленные ответы, что вернулось на ресепшен или владельцу и почему, и что стоит сделать дальше. На Business этот отчёт заканчивается планом на месяц вперёд.
Пример того, как складывается первый месяц в стоматологической практике, и не более того: ни одна настоящая практика здесь не описана и никакой результат не обещан. Ваш собственный месяц пойдёт за пакетом и за тем состоянием, в котором профиль окажется, когда мы его откроем.
Что ресепшен может проверить в профиле сам
- Откройте карточку с телефона и посмотрите, куда встаёт метка. После переезда внутри того же здания этаж, номер кабинета и дверь на фото нередко ведут к прежнему входу.
- Просмотрите часы: нет ли где-нибудь круглосуточного режима. Если вечерний звонок попадает на автоответчик, это поле обещает пациенту то, чего практика не делает.
- Проверьте атрибуты оплаты. Если там ничего не отмечено, а в перечне услуг о страховых ни слова, этот ответ живёт только в телефонной трубке.
- Позвоните на номер, опубликованный для каждой практики, с внешней линии. Если оба звонка попадают на один ресепшен, проверьте, может ли он записывать на оба адреса.
- Сравните профиль с дорогой от улицы: если нет фотографии двери и не отмечены пандус, лифт и парковка, родитель с коляской узнаёт об этом уже на пороге.
- Отсортируйте отзывы по дате. Если за несколько дней пришёл десяток оценок без текста при обычных одной или двух, проверьте, как в то время просили об отзывах.
Администраторы заняты пациентами
Пришлите ссылку на карточку. Менеджер проведёт эти шесть проверок для каждого адреса, поправит метку, часы и атрибуты по тому, что подтвердила практика, и составит список того, что осталось решить вам.
Что решает практика, а не агентство
- Наша политика ответов: на часть отзывов можно дать только общий публичный ответ, а остальное решают по телефону, вне публичной страницы.
- Может ли врач отсюда иметь собственную карточку, следует из правила Google, а не из того, что удобнее практике.
- Сможет ли человек попросить визит прямо из карточки, следует из того, что Google открыл стоматологическим карточкам там, где вы работаете, и из системы записи, которая уже работает на ресепшене; мы не подключаем того, чего ресепшен не поднимет.
- Цены, названия услуг, квалификации и перечень страховых попадают в профиль из документов, которые практика присылает и за которые ручается, никогда из разговора и никогда со старой страницы.
Справка Google для такого бизнеса
Каждая ссылка открывает статью Справки Профиля компании в Google на языке этой страницы, если Google её перевёл. Строка под ссылкой объясняет, зачем она здесь.
- Как управлять видами деятельности
Описывает основную и дополнительные категории, от которых зависит, подходит ли практике пометка неотложной помощи или узкой специализации.
- Правила размещения сведений о компании в Google
Задаёт правила Google для стоматологов как отдельных специалистов: кто может иметь профиль, как его называют и почему врачу хватает одного.
- Устранение неполадок с правами владельца и повторяющимися профилями
Объясняет дубли профилей по одному адресу и то, когда две практики там могут иметь каждая свой профиль; так разбирается запись второго кабинета.
- Как управлять услугами в профиле компании
Показывает, как процедуры добавляют из подсказок Google или как собственные услуги и что нельзя вписывать в название услуги.
- Как задать измененный график
Описывает особые часы для праздников и разовых дней, нужные практике с субботним приёмом или неотложной линией перед каждым праздником.
- Отзывы о компаниях, оказывающих услуги
Объясняет, как автора отзыва могут спросить, какая работа была выполнена, частично по перечню услуг, а это влияет на формулировки названий процедур.
- Работа с изменениями, внесенными Google в профиль компании
Показывает, как заметить детали, которые Google изменил сам, например телефон или часы, и как их просмотреть.
Что одинаково для всех отраслей
Страница отрасли выше о том, что меняется от бизнеса к бизнесу. Часть ниже одинакова для ресторана и для стоматологии: пакеты, распределение обязанностей и правила Google.
Как здесь работают пакеты
У каждой точки на обслуживании один из трёх пакетов. Пакет задаёт, сколько публикаций и ответов на отзывы входит в месяц, как обновляются данные профиля и есть ли в нём оптимизация, наполнение товарами и услугами и реклама. Цены на странице тарифов. Посмотреть цены Всё, что делает команда
Start
Поддержание профиля
€75 за одну Google-точку в месяц · без VAT
- 4 публикации или акции в месяц
- До 50 ответов на отзывы в месяц
- 3 заявки на обновление данных профиля
- Обновление фотографий
- QR-код для отзывов
- Базовый месячный отчёт
- Первый ответ менеджера до 2 рабочих дней
Бизнес
Развитие профиля
€149 за одну Google-точку в месяц · без VAT
- 24 публикации или акции в месяц
- До 200 ответов на отзывы в месяц
- Регулярное обновление данных профиля
- Ежемесячная оптимизация и SEO-оптимизация профиля
- Постепенное наполнение товарами и услугами
- Контент-план и анализ конкурентов
- Расширенный месячный отчёт
- Квартальная консультация
- Первый ответ менеджера до 1 рабочего дня
Pro
Развитие профиля и реклама
€249 за одну Google-точку в месяц · без VAT
- Всё из пакета «Бизнес»
- 24 публикации или акции и до 200 ответов на отзывы в месяц
- Первоначальная настройка и запуск Google Ads
- Подготовка рекламных текстов и изображений
- Реклама на одном языке
- Ведение и ежемесячная оптимизация рекламы
- Расширенный отчёт с работами и планом по рекламе
- Первый ответ менеджера до 1 рабочего дня
Менеджер предлагает, вы утверждаете
Каждую правку, публикацию и ответ менеджер готовит из ваших материалов. Ничего не публикуется, не восстанавливается и не списывается без вашего «да»; отмеченная правка или смена пакета ждёт вас.
Кто что делает, в любой отрасли
Что делает менеджер
- Регулярно проверяет профиль и ведёт письменный учёт согласованных данных.
- Готовит обновления данных профиля, публикации и акции из ваших материалов и по согласованному плану.
- Отвечает на отзывы в пределах месячного лимита в тоне, который вы задали один раз на старте, а всё чувствительное в тот же день передаёт вам.
- Пишет месячный отчёт и выносит рекомендации в чат кабинета, а не действует с ними в одиночку.
Что подтверждаете вы
- Факты, которые знаете только вы: актуальные часы, цены, услуги, фото, кто в команде в этом месяце.
- Тон ответов, заданный один раз на старте, и формулировки всего, что передано вам.
- «Да» перед тем, как вернуть значение, изменённое кем-то другим, и перед переходом локации между пакетами; без него ничего не списывается.
Что работает одинаково в каждой отрасли
- Владение и доступ: профиль остаётся собственностью бизнеса. Менеджер работает из вашего аккаунта с правами менеджера, и первый шаг первого месяца это подтвердить, кто владеет профилем и у кого ещё есть доступ.
- Приостановка: если Google приостанавливает профиль, менеджер ищет вероятную причину, исправляет данные по документам, которые есть у бизнеса, и подаёт обращение о возврате профиля. Это входит в любой пакет. Срок и решение остаются за Google.
- Дубликаты: второй профиль по тому же адресу или старый после переезда сообщается Google с доказательствами. Что остаётся, а что объединяется, согласуется с вами до отправки.
- Измерение: если вы согласны, ссылка на сайт в профиле получает метки, и переходы из профиля видны отдельно в вашей аналитике. Звонки и запросы маршрута считает собственная статистика профиля Google, а какие из них стали клиентами, знаете только вы.
- Вопросы, которые клиенты повторяют: ответы вписываем в собственные поля профиля и обновления так, как вы их подтвердили. 3 ноября 2025 года Google отключил API вопросов и ответов для профилей компаний, пока переделывает эту функцию, поэтому эта часть работы на тот раздел не опирается.
Правила Google, которые действуют для каждого профиля
- Локальное ранжирование это собственная оценка Google по релевантности, расстоянию и известности. Ни один сервис не может купить позицию или пообещать место в выдаче.
- Подтверждение, допуск и список категорий это правила Google, и они различаются по странам.
- Фото и отзывы, оставленные другими людьми, мы удалить не можем. Если они нарушают правила Google, на них можно пожаловаться, и решение принимает Google.
- Бронирование, заказы или доставку подключают только тогда, когда вы уже работаете с провайдером, которого Google поддерживает в вашей стране.
- Число публикаций и ответов на отзывы в месяц фиксирует пакет, и неиспользованное за месяц не переносится. На Start данные профиля обновляют по согласованным заявкам, на «Бизнесе» и Pro регулярно, по мере изменений в бизнесе.
Отзывы: одна политика везде
- Мы не просим отзывы только у довольных клиентов, ничего не предлагаем в обмен и не удаляем отзывы: отзыв, нарушающий правила, убирает Google, а свой отзыв может удалить автор.
- Мы не обещаем рейтинга, позиции в выдаче или больше клиентов. Мы обещаем согласованный процесс, каждый месяц.
Источники правил Google
- Как повысить рейтинг компании в результатах местного поиска Google
- Правила размещения сведений о компании в Google
- Как управлять видами деятельности
- Как сообщить о неприемлемых отзывах в профиле вашей компании
- Ссылки в профилях местных компаний
- Запрещенный контент и контент, регулируемый законодательством (Правила в отношении пользовательского контента для Google Карт)
Правила Google на этой странице мы в последний раз сверяли с официальной справкой Google в сентябре 2026 года.
Что команда ведёт для этой отрасли
Остальная работа по локальному SEO
Эта страница про профиль: что менеджер держит правильным на карте каждый месяц. Локальный поиск зависит ещё и от самого сайта, от упоминаний в каталогах и от страниц, куда человек попадает после карты. Этим мы занимаемся отдельно, а экспресс-разбор показывает, что именно тормозит вас на самом деле.
Пусть менеджер правильно настроит профиль и следит за ним
Процедуры, часы, дежурный приём, способы оплаты и ответы менеджер настраивает по документам практики, а потом каждый месяц обновляет, если в практике что-то изменилось.
Частые вопросы
В отзыве названы наш врач и лечение. Можете ответить подробно? +
Мы принимаем неотложные случаи вечером. Можно показать это на карте? +
Один из наших врачей хочет собственную карточку. Стоит ли её заводить? +
Можете опубликовать наш прайс-лист в профиле? +
Добавите наши сертификаты и аккредитации? +
Профиль приостановили. Почему так бывает именно в стоматологии и что происходит дальше? +
В отзыве написано: «болит зуб, вы открыты сегодня вечером?». Как вы отвечаете? +
Отзыв не от нашего пациента. Можете добиться удаления? +
Соседняя отрасль и что там иначе
Тот ли неотложный номер на карте, по которому отвечает ресепшен?
Пришлите нам профиль практики. Ответ придёт в течение одного рабочего дня. В нём названы первые исправления и пакет для каждого адреса.
Обсудить мой профильМы работаем с профилями компаний по правилам Google для агентств. Чего ждать от агентства, Google объясняет в справке «Советы по работе с третьими сторонами».