Страховые агентства

Ведение профиля компании в Google для страховых агентств и местных агентов

Мы держим в порядке профиль вашего страхового офиса в Google: кто вы, каких страховщиков представляете так, как это записано в ваших документах, какие виды страхования оформляют за вашим столом и как попасть к вам на первую встречу. В профиле нет ни суммы взноса, ни сравнения страховщиков, ни намёка на то, что покрывает полис, а каждая правка попадает в журнал вашего кабинета.

Одна точка от €75 в месяц

Обсудить мой профиль

Запрос бесплатный и ни к чему не обязывает; менеджер отвечает в течение одного рабочего дня.

Кто вы, какое имя из этого следует, какие виды вы ведёте, как отвечать

Порядок работы менеджера в страховом офисе. Каждый шаг кончается подтверждением агента, и до него профиль остаётся прежним.

1

Выяснить, кто вы

Агент-одиночка или офис агентства, одна страховая компания или несколько. Менеджер спрашивает, а ответ берётся из регистрации или агентского договора, но не с вывески и не с сайта страховщика. В одних странах агенты работают на одного страховщика, в других вправе на нескольких, поэтому профиль повторяет документы и ничего сверх них.
2

Назвать профиль и выбрать его тип по ответу

Агент-одиночка в офисе с брендом страховщика делит с ним один профиль, названный по образцу Google, как в примере Allstate: Joe Miller. Если в одном офисе принимают несколько агентов, у офиса свой профиль, а у каждого агента профиль только с его именем. Второй профиль, открытый под другой вид страхования, предлагается убрать.
3

Перечислить виды страхования и описать первую встречу

Каждый вид вносится услугой словами читателя, с пояснением, что происходит за столом: новый полис, продление, помощь с бумагами. Рядом стоит то, чем офис не занимается. Затем первая встреча: прийти без записи, по записи или приехать к клиенту домой или в помещение, как у агента заведено.
4

Договориться, как отвечать на отзывы

До первого публичного ответа агент одобряет формулировки, которые не касаются ни полиса, ни выплаты, ни взноса. На отзыв об отказе в выплате отвечают только от имени офиса, а отвечать ли вообще, решает агент.

Расскажите, чей это офис и на кого он работает

Пришлите ссылку на профиль и одно предложение: агент-одиночка или агентство, одна компания или несколько, как это сказано в ваших документах. Менеджер сверит с ним название, виды страхования и ссылки, отметит каждую фразу, похожую на защиту, и подскажет, какой пакет подходит каждой локации.

Обсудить мой профиль

Как человек выбирает страховой офис на карте

Редко кто ищет один лишь бренд страховщика. Людям нужен офис рядом с домом, где живой человек сядет напротив и разберётся с машиной, квартирой или небольшой фирмой, а профиль читают, чтобы до звонка узнать, на кого этот человек работает.

Чей это офис. Вывеска с названием крупной страховой компании рождает законный вопрос: это сама компания или местный агент, который продаёт её продукты? Название в профиле отвечает раньше, чем телефон.
Работает ли офис с одним страховщиком или с несколькими. Одним нужен бренд, в котором у них уже есть полис, другим тот, кто работает не с одной компанией. Годится любой ответ, лишь бы он совпадал с бумагами самого агента.
Какие виды страхования оформляют за этим столом: автомобиль, жильё, поездки, здоровье, жизнь, небольшое предприятие. Если профиль не называет ни одного, читателю приходится звонить и спрашивать, и многие просто открывают следующую точку.
Кто сидит за столом. Во многих городах страхование до сих пор оформляют лично, с человеком, которого знают по имени, и читатель, видя это имя и дни приёма, ясно представляет себе визит.
Куда идти, когда уже что-то случилось. С ущербом или потерей часто едут в ближайший офис с тем брендом, что указан в полисе, поэтому профиль читают и на этот счёт: принимает ли этот офис такие обращения или отправляет в другое место.
Как устроена первая встреча: прийти без записи, договориться о времени или попросить агента приехать домой или в магазин. Тот, у кого есть обеденный перерыв и папка с документами, строит свой день по этой строке.
В отзывах читают манеру, а не исход: объяснил ли агент, перезвонил ли, помог ли с бумагами при продлении. Выплаты от отзыва никто не ждёт, и ответы тоже её не обещают.

Где ломается профиль страхового агента

Почти все неприятности растут из одной путаницы: читатель не отличает агента от страховщика, а офис от сайта, который собирает заявки. Остальное идёт следом.

Название, которое читается как филиал самой компании. Офис агента одной компании, названный одним брендом, выглядит как сама компания, и звонящие ждут от него отдела выплат, учётных записей клиентов и решений страховщика.
Профиль похож на сборщик заявок: ни стола, ни вывески, зато форма и обещание предложений от многих компаний. Google называет агентов по привлечению клиентов среди тех, кому профиль вообще недоступен.
Отдельные профили под каждый вид страхования, один для машин, другой для жилья, у одного и того же агента. Правила Google не предполагают, что специалист держит несколько профилей по числу специализаций.
Описание или публикация звучит как обещание защиты: покрыто всё, все случаи оплачиваются, самая низкая цена в городе. Читатель принимает это за слово офиса, а офис не может исполнить то, что принадлежит договору страховщика.
Слово «независимый» или список страховщиков, которых регистрация агента не подтверждает. Агент одной компании, о котором сказано, что он сравнивает рынок, делает заявление, защитить которое в профиле некому.
Часы работы, списанные со здания, тогда как половину недели агент проводит у клиентов. Google ждёт, что специалиста можно застать лично по подтверждённому адресу в часы, указанные в профиле.
Домашний адрес на карте у агента, который никого там не принимает, или адрес офиса, оставшийся после того, как агент перешёл на выездную работу.

Поля, на которых держится страховой офис

Каждое поле говорит от имени самого офиса, поэтому всё в них берётся из слов агента и из документов, которые у него на руках, а не с общенационального сайта страховщика.

Название, собранное из того, кем является бизнес. Агент-одиночка в офисе с брендом страховщика делит с ним один профиль, названный по заданному Google образцу: бренд, двоеточие, имя агента. У агентства со своим именем название ровно такое, как на двери.
Основная категория: самая узкая из тех, что есть в списке Google для офиса, который оформляет и обслуживает страхование; другие категории добавляют, только если по этому адресу ведётся и такая работа.
Первая фраза описания: чей это офис и на кого он работает, на одну компанию или на несколько, в формулировке из регистрации агента. Ссылки, цены и акции Google в описании не допускает.
Услуги: виды страхования, которые офис действительно ведёт, у каждого короткая заметка о том, что происходит за столом. Google отклоняет пользовательскую услугу, в названии которой есть цены или номера телефонов, да и страховые взносы в профиле не называют.
Часы, разделённые там, где они различаются: когда открыта дверь и в какие дни агент принимает. Строка вроде «по четвергам по записи» ставится словами самого агента.
Адрес и территория обслуживания: если агент ездит к клиентам, указывают названные города или районы. У агента, которому негде принимать людей, адрес скрыт, а остаётся только территория.
Контакты: личный номер агента и, где Google предлагает это в стране, ссылка на WhatsApp или на текстовое сообщение, чтобы договориться о встрече, а не чтобы слать документы.

Что менеджер делает в страховом офисе каждый месяц

Чужие полисы менеджеру не нужны. Месяц посвящён офису: кого он представляет, чем занимается, когда на месте человек и как звучат его публичные слова.

Название и строку об отношениях со страховщиком сверяют с нынешними документами агента. Смена страховщика, появление второго или расторгнутый агентский договор уходят к агенту раньше, чем в профиле шевельнётся хоть слово.
Виды страхования сопоставляют с тем, что офис оформлял в этом месяце. Вид, который передали коллеге в другом городе или который страховщик больше не предлагает через этот офис, убирают после ответа агента «да».
В описании, в каждой услуге и в каждой публикации проверяют каждую фразу: не звучит ли она как защита, выплата или цена. Такие фразы возвращают агенту: оставить своими словами или убрать.
Каждую ссылку профиля проходят пальцем на телефоне. Кнопку, которая приводит на страницу страховщика с покупкой полиса онлайн, меняют на страницу записи или контактов самого офиса, если агент этого хочет.
Часы двери и часы агента сверяют с настоящим календарём. На праздничное закрытие короче недели вносят особые часы; когда офис закрыт неделю и дольше, профиль переключают на «временно закрыто».
Фото смотрят в полном размере. Стол с раскрытой папкой, экран с данными клиента или распечатанная таблица страховых взносов уходят к агенту до того, как что-либо будет опубликовано.
Отзывы и входящие сообщения проверяют на номер дела, номер полиса или отказ. Подробного ответа ни один из них не получает, а публиковать ли ответ вообще, решает агент.

Приёмы для профиля агента, где названы отношения, а полис не упомянут

Каждый приём представляет собой шаг внутри профиля, и рядом с ним стоит страница справки Google, на которой он основан. Страховому офису они подходят, потому что Google видит в агенте именованного специалиста, а финансовые услуги считает регулируемым содержимым.

1

Агент-одиночка под брендом берёт общий формат названия Google

Google относит страховых агентов к индивидуальным специалистам. Когда агент единственный, кто принимает людей в точке, представляющей брендовую организацию, Google советует один общий профиль с названием по образцу бренд: имя специалиста и приводит собственный пример: Allstate: Joe Miller.

Справка Google об этом: Правила размещения сведений о компании в Google
2

Несколько агентов за одним столом: сначала профиль офиса, потом агенты только по имени

Если в одной точке принимает больше одного специалиста, Google хочет отдельный профиль для точки под организацией, а профиль специалиста должен нести только имя самого человека без названия организации. Вспомогательному персоналу профиль не положен, и ни у одного агента нет второго профиля под другой вид страхования.

Справка Google об этом: Правила размещения сведений о компании в Google
3

Публикации об офисе, а не о полисе

Google разрешает публикации от компаний в регулируемых отраслях и называет среди них финансовые услуги, но просит не размещать в них содержимое о самих продуктах. Относится ли к этой группе страхование, Google прямо не говорит, поэтому мы применяем правило и к страховому офису: он пишет о дверях, людях и о том, как договориться о встрече, а полисы оставляет за рамками.

Справка Google об этом: Как создавать публикации и управлять ими в профиле компании
4

Ни призыва купить, ни скидки, ни ссылки на покупку в том, что офис загружает

В политике Google о контенте с ограничениями финансовые услуги стоят в списке, а содержимое, подталкивающее к покупке, запрещено: призывы к действию, предложения о продаже, скидки, купоны, цены и ссылки на страницу, где это продают. Фото и публикации офиса перед выходом сверяют с этим списком.

Справка Google об этом: Запрещенный контент и контент, регулируемый законодательством
5

Виды страхования как услуги, без цены в названии

Каждый вид, который ведёт офис, вносится пользовательской услугой с коротким описанием, а сами услуги Google позволяет собрать в группы. Названия с ценами, телефонами и личными данными Google отклоняет, поэтому в названии стоит вид страхования и больше ничего.

Справка Google об этом: Как управлять услугами в профиле компании
6

Агент в разъездах называет места, а не радиус

Агент, который встречается с клиентами у них дома или в магазине, задаёт территорию обслуживания из городов, почтовых индексов или иных названных районов, не больше двадцати, а радиус вокруг точки Google больше не принимает. Если принимать людей негде, адрес остаётся скрытым.

Справка Google об этом: Как настроить территорию обслуживания для компаний, которые оказывают выездные услуги или работают по гибридной модели

Ответы без полиса, выплаты и взноса

Отзыв о страховом офисе нередко на самом деле о страховщике: отказали в выплате, при продлении вырос взнос. Ответ говорит только за офис и в словах, о которых агент договорился до первой публикации.

На благодарность отвечают благодарностью за визит или разговор, не упоминая ни оформленный полис, ни его цену, ни что он покрывает.
На гнев из-за отказа или медленной выплаты отвечают коротким признанием неприятной ситуации и телефоном офиса. Ответ не объясняет решение страховщика и не защищает его, и не подтверждает, что автор отзыва держит полис.
На жалобу о взносе при продлении отвечают без суммы и без причины: цену назначает страховщик, а публичное объяснение прозвучало бы как обязательство офиса.
Отзыв, где назван агент, получает ответ от имени офиса. Политика Google допускает имя специалиста, который принимает людей от имени компании, но ответ всё равно ничего не говорит о том, что было между этим агентом и автором.
Тот, кто принял офис за отдел выплат страховщика, слышит словами, согласованными с агентом, что перед ним офис агента, и узнаёт, куда этот страховщик принимает заявления о выплате.
Каждый отзыв получает пометку по теме, будь то услуга самого офиса или решение страховщика, так что в ежемесячном отчёте видно, на какие жалобы офис вправе повлиять.

Где должен вмешаться человек

Ни один ответ не выдаёт, что автор держит полис, у какой он компании, номер дела или сумму, даже когда версия автора несправедлива.
Если правила, по которым работает агент, ограничивают публичные заявления, отзыв заносят в журнал и оставляют без ответа.

Ответы о выплатах, написанные только за офис

Менеджер готовит каждый ответ по формулировке, которую одобрил агент, не пускает в него ни полисы, ни выплаты, ни взносы и придерживает любой отзыв об отказе в выплате, пока агент не решит.

Обсудить мой профиль

О чём страховой офис может публиковать

Публикации посвящены офису и тому, как дойти до человека в нём. Каждую строку агент пишет или подписывает сам, и ни одна публикация не предлагает, не рассчитывает и не советует по защите.

Новый агент в офисе: имя называют с его согласия, вместе с должностью, которой он пользуется, и днями приёма.
Как записаться на первую встречу к агенту и какие бумаги взять, по списку самого агента, так сформулированному, чтобы на карте ни у кого не спрашивали номер полиса.
Часы вокруг праздников, опубликованные заранее и убранные после даты.
Заметка о том, чем офис не занимается, например не решает вопросы выплат за страховщика, с указанием, куда обратиться, словами агента.
Перемена в отношениях офиса: добавился страховщик или закончилось сотрудничество, публикуется, когда документы агента это отражают, и его словами.
Фото, на котором видны дверь, вывеска над ней и стол так, как увидит посетитель, без бумаг на столе.

Один агент, офис агентства или несколько офисов

Одна точка

У агента-одиночки один профиль, и работа в том, чтобы три вещи оставались верными: название в форме, которую Google задаёт для такого офиса, виды страхования за столом и дни, когда агент действительно на месте. Смена страховщика задевает сразу все три.

Сеть

У агентства с несколькими офисами свой профиль на каждую дверь, где сидят люди, и у каждого свои агенты, часы и отзывы, а профиль офиса не смешивают с личным профилем агента. Формулировка отношений со страховщиками и правила ответов согласуются один раз на всё агентство. Каждая локация обслуживается и оплачивается отдельно.

Кто за что отвечает: менеджер и агент

Что делает менеджер

Собирает название и строку об отношениях из документов агента, в форме, которую Google задаёт для агента-одиночки в брендовом офисе или для офиса с несколькими агентами.
Читает каждую публичную фразу, ища в ней защиту, выплаты, цены и сравнения, и каждую такую фразу показывает агенту.
Доходит по каждой ссылке и каждому пути связи до последнего экрана и записывает, где он кончается: у офиса или на странице продажи страховщика онлайн.
Готовит ответы на отзывы без полиса, выплаты и взноса и придерживает для агента всё, что касается отказа в выплате.

Что подтверждаете вы

Кто вы: агент-одиночка или агентство, агент одной компании или нескольких, ровно так, как это сказано в регистрации или в агентском договоре.
Какие виды страхования этот офис ведёт в этом месяце и как проходит первая встреча.
Можно ли показывать регистрационный номер, название страховщика или логотип и какими словами.

Четыре недели в страховом офисе: от названия до отчёта

пример процесса, а не результат клиента

Неделя 1

Кто вы. Менеджер сверяет название профиля, его категорию и описание с документами агента и закрывает один вопрос: агент-одиночка или агентство, одна компания или несколько. Профиль мог появиться, когда сервис ещё назывался Google Мой бизнес, и старые формулировки оттуда часто остаются.
Неделя 2

Название и тип профиля. Агенту уходит предложение: название в формате Google для такого офиса, судьба второго профиля, если его открыли под отдельный вид страхования, и строка об отношениях для описания.
Неделя 3

Виды страхования и первая встреча. Услуги переписываются как виды, которые подтвердил агент, каждая фраза, похожая на защиту, уходит к агенту, а ссылки и часы сверяются с настоящей неделей.
Неделя 4

Ответы на отзывы и итоговая сводка. Ответы из очереди выходят в согласованных словах, всё о выплатах придерживается для агента, а в сводке сказано, что изменено и что ещё ждёт подтверждения агента.

Пример для офиса одного агента: порядок, в котором могли бы идти первые четыре недели. Это набросок последовательности, результата он не обещает, а сам офис вымышлен.

Шесть проверок, которые агент может сделать в профиле своего офиса

Найдите себя по имени и по названию офиса. Если для одного стола показаны два профиля или по профилю на каждый вид страхования, один из них, скорее всего, лишний.
Посмотрите на название на карте глазами постороннего. Если там один бренд страховщика, позвонивший может решить, что перед ним отдел выплат компании.
Перечитайте описание, услуги и публикации прошлых месяцев и поищите слова вроде «защищено», «дешевле всех», «любой случай» или «лучшая цена». Каждое из них обещание, которое придётся исполнять.
На телефоне нажмите каждую кнопку профиля. Если одна заканчивается на странице страховщика с покупкой полиса онлайн, посетитель уже ушёл от вашего офиса.
Позвоните по опубликованному номеру в указанные часы: берёте ли трубку вы сами и может ли тот, кто ответил, записать встречу к вам в календарь?
Откройте в полном размере каждое фото профиля, со столом и экранами, и поищите всё, что клиенту не понравилось бы видеть.

Передайте эти проверки менеджеру

Дубликаты профилей, название, похожее на страховщика, кнопки, которые кончаются на странице продажи: менеджер проверяет это каждый месяц и приносит вам только то, что требует вашего слова.

Обсудить мой профиль

Чего нет в профиле страхового офиса

Нет ни взноса, ни расчёта, ни сравнения страховщиков, ни совета по защите. О чьей-то ситуации говорят на встрече, а на карте офис сообщает лишь, как её назначить.
Регистрации, агентские договоры и названия страховщиков появляются только так, как их излагает агент, с документом, который он назвал. Своим выводом об офисе мы их не подаём.
Примут ли название в брендовом формате, уберут ли второй профиль и чем кончится блокировка, решает Google, и обещать этого не может никто.
Мы не просим, не получаем и не публикуем ничего из полиса клиента и из его дела о выплате. Google не допускает личных финансовых сведений в том, что показывает профиль.

Справка Google для такого бизнеса

Каждая ссылка открывает статью Справки Профиля компании в Google на языке этой страницы, если Google её перевёл. Строка под ссылкой объясняет, зачем она здесь.

Правила размещения сведений о компании в Google
Относит страховых агентов к индивидуальным специалистам и задаёт общий формат названия для агента-одиночки в брендовом офисе.
Требования к компаниям и их представителям
Называет агентов по привлечению клиентов среди компаний, которым профиль недоступен: граница между офисом агента и сайтом расчётов.
Как создавать публикации и управлять ими в профиле компании
Позволяет регулируемым отраслям, финансовым услугам в их числе, публиковать в профиле только то, что не касается самих продуктов.
Запрещенный контент и контент, регулируемый законодательством
Ограничения для финансовых услуг: никаких призывов купить, скидок, цен и ссылок на страницу покупки.
Как управлять услугами в профиле компании
Как виды страхования вносятся услугами и почему в названии пользовательской услуги не должно быть цен и телефонов.
Как настроить территорию обслуживания для компаний, которые оказывают выездные услуги или работают по гибридной модели
Как агент, который ездит к клиентам, задаёт территорию обслуживания названными местами, а не радиусом.
Ссылки в профилях местных компаний
Куда ведут ссылки профиля и какая из них предпочтительна, чтобы кнопка приводила в офис, а не на страницу продажи страховщика.
Как работать с отзывами клиентов
Как публикуются и проверяются ответы на отзывы, что важно, когда отзыв на самом деле о решении страховщика.

Что одинаково для всех отраслей

Страница отрасли выше о том, что меняется от бизнеса к бизнесу. Часть ниже одинакова для ресторана и для стоматологии: пакеты, распределение обязанностей и правила Google.

Как здесь работают пакеты

У каждой точки на обслуживании один из трёх пакетов. Пакет задаёт, сколько публикаций и ответов на отзывы входит в месяц, как обновляются данные профиля и есть ли в нём оптимизация, наполнение товарами и услугами и реклама. Цены на странице тарифов. Посмотреть цены Всё, что делает команда

Start

Поддержание профиля

€75 за одну Google-точку в месяц · без VAT

4 публикации или акции в месяц
До 50 ответов на отзывы в месяц
3 заявки на обновление данных профиля
Обновление фотографий
QR-код для отзывов
Базовый месячный отчёт
Первый ответ менеджера до 2 рабочих дней

Бизнес

Развитие профиля

€149 за одну Google-точку в месяц · без VAT

24 публикации или акции в месяц
До 200 ответов на отзывы в месяц
Регулярное обновление данных профиля
Ежемесячная оптимизация и SEO-оптимизация профиля
Постепенное наполнение товарами и услугами
Контент-план и анализ конкурентов
Расширенный месячный отчёт
Квартальная консультация
Первый ответ менеджера до 1 рабочего дня

Pro

Развитие профиля и реклама

€249 за одну Google-точку в месяц · без VAT

Всё из пакета «Бизнес»
24 публикации или акции и до 200 ответов на отзывы в месяц
Первоначальная настройка и запуск Google Ads
Подготовка рекламных текстов и изображений
Реклама на одном языке
Ведение и ежемесячная оптимизация рекламы
Расширенный отчёт с работами и планом по рекламе
Первый ответ менеджера до 1 рабочего дня

Менеджер предлагает, вы утверждаете

Каждую правку, публикацию и ответ менеджер готовит из ваших материалов. Ничего не публикуется, не восстанавливается и не списывается без вашего «да»; отмеченная правка или смена пакета ждёт вас.

Кто что делает, в любой отрасли

Что делает менеджер

Регулярно проверяет профиль и ведёт письменный учёт согласованных данных.
Готовит обновления данных профиля, публикации и акции из ваших материалов и по согласованному плану.
Отвечает на отзывы в пределах месячного лимита в тоне, который вы задали один раз на старте, а всё чувствительное в тот же день передаёт вам.
Пишет месячный отчёт и выносит рекомендации в чат кабинета, а не действует с ними в одиночку.

Что подтверждаете вы

Факты, которые знаете только вы: актуальные часы, цены, услуги, фото, кто в команде в этом месяце.
Тон ответов, заданный один раз на старте, и формулировки всего, что передано вам.
«Да» перед тем, как вернуть значение, изменённое кем-то другим, и перед переходом локации между пакетами; без него ничего не списывается.

Что работает одинаково в каждой отрасли

Владение и доступ: профиль остаётся собственностью бизнеса. Менеджер работает из вашего аккаунта с правами менеджера, и первый шаг первого месяца это подтвердить, кто владеет профилем и у кого ещё есть доступ.
Приостановка: если Google приостанавливает профиль, менеджер ищет вероятную причину, исправляет данные по документам, которые есть у бизнеса, и подаёт обращение о возврате профиля. Это входит в любой пакет. Срок и решение остаются за Google.
Дубликаты: второй профиль по тому же адресу или старый после переезда сообщается Google с доказательствами. Что остаётся, а что объединяется, согласуется с вами до отправки.
Измерение: если вы согласны, ссылка на сайт в профиле получает метки, и переходы из профиля видны отдельно в вашей аналитике. Звонки и запросы маршрута считает собственная статистика профиля Google, а какие из них стали клиентами, знаете только вы.
Вопросы, которые клиенты повторяют: ответы вписываем в собственные поля профиля и обновления так, как вы их подтвердили. 3 ноября 2025 года Google отключил API вопросов и ответов для профилей компаний, пока переделывает эту функцию, поэтому эта часть работы на тот раздел не опирается.

Правила Google, которые действуют для каждого профиля

Локальное ранжирование это собственная оценка Google по релевантности, расстоянию и известности. Ни один сервис не может купить позицию или пообещать место в выдаче.
Подтверждение, допуск и список категорий это правила Google, и они различаются по странам.
Фото и отзывы, оставленные другими людьми, мы удалить не можем. Если они нарушают правила Google, на них можно пожаловаться, и решение принимает Google.
Бронирование, заказы или доставку подключают только тогда, когда вы уже работаете с провайдером, которого Google поддерживает в вашей стране.
Число публикаций и ответов на отзывы в месяц фиксирует пакет, и неиспользованное за месяц не переносится. На Start данные профиля обновляют по согласованным заявкам, на «Бизнесе» и Pro регулярно, по мере изменений в бизнесе.

Отзывы: одна политика везде

Мы не просим отзывы только у довольных клиентов, ничего не предлагаем в обмен и не удаляем отзывы: отзыв, нарушающий правила, убирает Google, а свой отзыв может удалить автор.
Мы не обещаем рейтинга, позиции в выдаче или больше клиентов. Мы обещаем согласованный процесс, каждый месяц.

Источники правил Google

Правила Google на этой странице мы в последний раз сверяли с официальной справкой Google в сентябре 2026 года.

Что команда ведёт для этой отрасли

Данные профиля Данные вашей карточки в Google Картах верные, и мы держим их такими Чужие правки Кто-то изменил ваш профиль в Google Картах. Менеджер сверяет его с согласованными данными. Отзывы На отзывы отвечает человек, который знает ваш бизнес

Посмотреть цены

Остальная работа по локальному SEO

Эта страница про профиль: что менеджер держит правильным на карте каждый месяц. Локальный поиск зависит ещё и от самого сайта, от упоминаний в каталогах и от страниц, куда человек попадает после карты. Этим мы занимаемся отдельно, а экспресс-разбор показывает, что именно тормозит вас на самом деле.

Ваши отношения со страховщиками, записанные один раз и поддерживаемые в порядке

Менеджер строит профиль вокруг того, кто вы и какие виды ведёте, и держит оба пункта в согласии с вашими документами. Вам остаётся сообщить, когда меняется договор или вид страхования.

Обсудить мой профиль

Когда офис страхует компании

У некоторых агентств большая часть недели уходит на корпоративных клиентов, а не на частных лиц. Тогда профиль меняется в нескольких местах.

Страховые брокеры для бизнеса

Для офиса, который работает с компаниями, в услугах названы коммерческие виды страхования словами владельца бизнеса. Первая встреча нередко проходит у клиента, поэтому в профиле остаются и адрес, и территория обслуживания, а если реестр записывает офис как брокера, действующего в интересах клиента, а не как агента страховщика, описание говорит об этом словами реестра.

Обсудить этот вид бизнеса →

Частые вопросы

Как не создать впечатление, что мы урегулируем выплаты, которыми не занимаемся? +

Сказать в описании и в одной из услуг, что делает офис после убытка, словами агента, например помогает с заявлением и называет контакт страховщика для выплат. Профиль никогда не говорит, что выплату произведут или урегулируют: это решение страховщика. Читатель, который всё равно приедет с заявлением о выплате, узнает, куда идти, ещё до поездки.

Как отделить сведения о нашем офисе от условий конкретного страховщика? +

В профиле только офис: кто он, какие виды ведёт, когда агент на месте и как договориться о встрече. Условия, исключения и цены принадлежат документам страховщика и обсуждаются на встрече. Если в какой-то строке нужен страховщик, он называется словами агента, а ссылки, ведущей к покупке, рядом нет.

Я единственный агент в офисе с брендом страховщика на вывеске. Как назвать профиль? +

Рекомендации Google предлагают один общий профиль с названием по образцу бренд: имя агента и приводят пример Allstate: Joe Miller. Менеджер предложит такую форму, вы подтвердите, что она совпадает с вывеской и договором, а примет ли правку, решает Google.

Мы агентство с несколькими агентами. Нужен ли профиль каждому? +

У офиса остаётся свой профиль. У агента, который принимает людей лично, может быть и собственный, названный одним его именем, без названия агентства. Вспомогательному персоналу профиль не положен, и никому не открывают профиль под каждый вид страхования.

Мы работаем с несколькими страховщиками. Можно ли написать, что мы сравниваем предложения? +

Можно написать то, что говорит ваша регистрация о страховщиках, с которыми вы работаете, вашими словами. Слова «независимый» или «сравнение» появляются, только если их подтверждают ваши документы, а сравнение цен страховщиков в профиль не попадает вовсе.

Можно ли перечислить страховщиков, с которыми мы работаем, и показать их логотипы? +

Названия только так, как вы их подтвердили, и только если позволяют ваши договоры. Логотипов без прав на них нет, и профиль не ставит одного страховщика выше другого.

Я в основном езжу к клиентам домой. Нужен ли мне всё же адрес офиса? +

Нет, если вы никого там не принимаете. Агент, который выезжает к клиентам, ведёт один профиль со списком городов или районов, а адрес остаётся скрытым. Если вы ещё принимаете людей в офисе, где в указанные часы кто-то сидит, профиль показывает и адрес, и территорию.

Можно ли упомянуть в профиле наш регистрационный номер? +

Пришлите нам запись из реестра и формулировку, которую хотите, и она появится ровно в таком виде; документ хранится вместе с журналом правок. Своими словами о вашей регистрации мы не пишем никогда.

Клиент написал, что мы отказали ему в выплате. Как ответить? +

Коротко и только за офис: несколько слов о том, что мы видим неприятность, и телефон офиса, ни слова о полисе, деле или решении, и ничего, что подтверждало бы, что автор клиент. Если агент не хочет отвечать публично, отзыв остаётся в журнале без ответа.

Можно ли выпустить публикацию о скидке на автострахование? +

Мы советуем не делать этого. Google просит компании регулируемых отраслей, среди которых финансовые услуги, не размещать в публикациях сами продукты, а политика о контенте с ограничениями исключает для финансовых услуг скидки и цены. Относится ли сюда страхование, Google не уточняет, и мы исходим из того, что относится, поэтому публикации остаются об офисе: часы, новый агент, как записаться.

Соседняя отрасль и что там иначе

Ипотечные брокеры Брокер не банк: его роль в его собственных словах, ситуации, с которыми работает офис, первая консультация за столом и путь, который заканчивается у ипотечного специалиста. Агентства недвижимости Один профиль на каждый настоящий офис, контакт с конкретным человеком для продажи, покупки и аренды и никаких профилей для квартир и домов. Кто отвечает за какой район, определяется лишь тем, что подтверждает агентство.

Профиль, где сказано, кто вы, и не обещан ни один полис

Пришлите ссылку на профиль. Срок ответа: один рабочий день. В нём фразы, которые стоит снять, второй профиль, если он есть, и ссылки, уводящие от вашего офиса.

Обсудить мой профиль

Мы работаем с профилями компаний по правилам Google для агентств. Чего ждать от агентства, Google объясняет в справке «Советы по работе с третьими сторонами».