Start
Поддержание профиля
€75
за одну Google-точку в месяц, без VAT
Для точки, данные которой меняются редко. Менеджер обновляет данные по согласованным запросам, публикует посты и отвечает на отзывы в пределах месячного лимита.
Для владельцев бизнеса
Менеджер ведёт ваш профиль в Google, пока вы ведёте бизнес
У вас одна точка и мало времени на её карточку в Google Картах. Менеджер нашей команды обновляет часы работы, услуги и фото, публикует посты и отвечает на отзывы. Если решение за вами, менеджер сначала спросит.
Одна точка от €75 в месяц
Первый разбор бесплатный. Менеджер отвечает в течение одного рабочего дня.
Почему профиль одной точки отстаёт
На него не хватает времени
Бизнес важнее. Отзывы ждут неделю, праздничный график так и не обновили, а последний пост появился несколько месяцев назад.
Непонятно, что важно
Категории, услуги, атрибуты, фото, посты: в профиле десятки полей, и неочевидно, какие из них клиенты действительно читают.
Отзывы копятся
Каждый отзыв без ответа видит следующий клиент. Сложной жалобе нужен взвешенный ответ, а на него нужно время.
Работу делает менеджер, которого вы знаете по имени
Обновляем данные и фотографии, размещаем публикации и отвечаем на отзывы. Регулярно связываемся с вами, чтобы в профиле появлялась актуальная информация о бизнесе. Большинство исходных материалов присылает клиент, а ответы на сложные отзывы согласовываем вместе.
- Актуальный профиль
- Поддерживаем информацию и фотографии в рамках выбранного пакета.
- Регулярный контент и работа с отзывами
- Публикуем материалы и отвечаем клиентам в пределах месячного объёма.
- Понятный отчёт
- Показываем выполненные работы и объёмы обслуживания.
Пример работы менеджера
- Фотографии Обновлены
- Публикации Подготовлены
- Сложный отзыв На согласовании с клиентом
- Данные профиля Изменения в работе
- QR-код для отзывов Подготовлен
- Месячный отчёт Готовится
Пример задач. Объём работ зависит от пакета.
Кто что делает
Что делает менеджер
- Сверяет профиль с вашим бизнесом и предлагает исправления
- Готовит посты из ваших материалов и публикует их
- Отвечает на отзывы в согласованном с вами тоне
- Присылает ежемесячный отчёт о сделанной работе
Что решаете вы
- Факты, которые знаете только вы: часы работы, услуги, контакты
- Ответы на сложные жалобы, ещё до публикации
- Изменения названия бизнеса, категории или адреса
Start или Бизнес для одной точки
Оба пакета включают персонального менеджера. Они различаются тем, сколько работы менеджер делает с профилем каждый месяц.
Бизнес
Развитие профиля
€149
за одну Google-точку в месяц, без VAT
Для точки, которую вы хотите развивать на карте. Данные обновляются по мере изменений, профиль оптимизируется каждый месяц, а ваши товары и услуги добавляются постепенно.
Pro включает всё, что входит в Бизнес, и добавляет Google Ads. Его стоит рассматривать, когда вы готовы выделить рекламный бюджет.
Пять работ, которые ведёт ваш менеджер
У каждой есть своя страница: что делает менеджер и что остаётся за вами.
Данные профиля Данные вашей карточки в Google Картах верные, и мы держим их такими Контент Карточка в Google Картах живая: публикации и акции выходят по плану Отзывы На отзывы отвечает человек, который знает ваш бизнес Отчёты и кабинет Видно, что сделано и сколько это стоило Чужие правки Кто-то изменил ваш профиль в Google Картах. Менеджер сверяет его с согласованными данными.
Точек больше одной?
У компании с несколькими филиалами к работе добавляется ещё одна задача: держать профили согласованными между собой.
Как устроена работа с вашим профилем в Google Картах
Короткие руководства о том, как обслуживание работает на практике: от первого сообщения и доступа, нужного менеджеру, до пакетов, материалов и заблокированного профиля.
Частые вопросы
Сколько моего времени занимает обслуживание?
Менеджер пишет в чат кабинета, когда нужен факт или ваше решение, например новый праздничный график или ответ на сложную жалобу. Остальную работу за месяц готовят и выполняют без вас.
Изменит ли менеджер что-то в профиле, не спросив меня?
Работа, согласованная в пакете, например посты и обычные ответы на отзывы, идёт по договорённости. Изменения названия бизнеса, категории или адреса, а также ответы на сложные жалобы ждут вашего согласия.
Можно начать со Start и позже перейти на Бизнес?
Да. Точка может перейти на другой пакет со следующего периода обслуживания. Менеджер подскажет, когда работы с профилем стало больше, чем охватывает Start, а выбор остаётся за вами.
Профиль остаётся моим?
Да. Профиль принадлежит вашему бизнесу, а менеджер работает через отдельную роль доступа. Этот доступ можно отозвать в любой момент, а пароль от Google никому передавать не нужно.
Расскажите о вашей точке в Google Картах
Пришлите ссылку на карточку и пару слов о том, что вас беспокоит. Менеджер ответит в течение одного рабочего дня и предложит пакет.
Обсудить мой профильМы работаем с профилями компаний по правилам Google для агентств. Чего ждать от агентства, Google объясняет в справке «Советы по работе с третьими сторонами».